സഹായ കേന്ദ്രത്തിലെ തിരയലിൽ നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം ടൈപ്പ് ചെയ്യുകയോ പേസ്റ്റ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ താഴെയുള്ള കുടുംബങ്ങൾ നോക്കുക. തുടർന്ന് അതിന്റെ കുടുംബത്തിലെ “ചെയ്യേണ്ടത്” ഘട്ടങ്ങൾ ക്രമത്തിൽ പിന്തുടരുക.
പ്രശ്നം തുടരുകയാണെങ്കിൽ, കൃത്യമായ സന്ദേശം സഹിതം contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക.
Windows: എഞ്ചിൻ, സേവനം, നെറ്റ്വർക്ക് സംരക്ഷണം
Windows-ൽ FuzeVPN അതിന്റെ Windows സേവനമായ “FuzeVPN — VPN സേവനം”, WireGuard അല്ലെങ്കിൽ OpenVPN എഞ്ചിൻ എന്നിവയെ ആശ്രയിക്കുന്നു. ഇവ ഒരുമിച്ച് ടണലും അതിന്റെ നെറ്റ്വർക്ക് സംരക്ഷണവും സൃഷ്ടിക്കുന്നു: കണക്ഷൻ വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടാൽ പരിരക്ഷ, ടണലിന്റെ നെറ്റ്വർക്കും DNS-ഉം.
ഇവിടെ അവയിലൊന്ന് പ്രതികരിച്ചില്ല, ആരംഭിച്ചില്ല, അല്ലെങ്കിൽ കണക്ഷന് മുമ്പ് നിലച്ചു, അല്ലെങ്കിൽ തിരിച്ചറിയാത്ത ഒരു പിശക് സംഭവിച്ചു. “സ്വയമേവ” മോഡിൽ, WireGuard പിന്നെ OpenVPN പരാജയപ്പെട്ടാൽ OpenVPN പിശകാണ് കാണിക്കുക.
ചെയ്യേണ്ടത്
“പ്രതീക്ഷിച്ച സമയത്തിനുള്ളിൽ … സേവനം പ്രവർത്തനം സ്ഥിരീകരിച്ചില്ല” അല്ലെങ്കിൽ “പ്രാദേശിക VPN സേവനത്തിലേക്ക് … കമാൻഡ് അയയ്ക്കാനായില്ല” എന്നതിന്: VPN-ന്റെ നില FuzeVPN പരിശോധിക്കുന്നതുവരെ കാത്തിരിക്കുക. ആവശ്യമെങ്കിൽ തുടർന്ന് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. സമയം കഴിഞ്ഞാലും, പ്രവർത്തനം പശ്ചാത്തലത്തിൽ പൂർത്തിയായേക്കാം.
FuzeVPN-ൽ “വിച്ഛേദിക്കുക” ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് സ്ഥിരീകരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക. തുടർന്ന് VPN കണക്ഷൻ വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക. പരാജയത്തിനു ശേഷം കണക്ഷൻ വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടാൽ പരിരക്ഷ നിലനിർത്തുന്ന ഇന്റർനെറ്റ് തടസ്സവും വിച്ഛേദിക്കുന്നതോടെ നീങ്ങും.
ഇന്റർനെറ്റ് ഇപ്പോഴും തടഞ്ഞിരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വശത്തെ മെനുവിൽ നിന്ന് “പരിശോധന” പേജ് തുറന്ന് “പരിശോധന” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. തുടർന്ന് ഫലങ്ങൾക്ക് താഴെ “പൂർണ്ണമായി വിച്ഛേദിക്കുക” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, ക്ലോക്കിന് സമീപമുള്ള FuzeVPN ഐക്കണിന്റെ മെനുവിലെ “FuzeVPN വിടുക” ഉപയോഗിച്ച് FuzeVPN വിടുക, തുടർന്ന് വീണ്ടും തുറക്കുക. ക്രോസ് ചിഹ്നം FuzeVPN-നെ ക്ലോക്കിന് സമീപത്തേക്ക് ചെറുതാക്കുക മാത്രമേ ചെയ്യൂ. Windows-ന്റെ അഭ്യർത്ഥന കാണിച്ചാൽ സ്വീകരിക്കുക, Windows ആവശ്യപ്പെട്ടാൽ പുനരാരംഭിക്കുക.
മറ്റേ പ്രോട്ടോക്കോൾ പരീക്ഷിക്കുക: VPN വിച്ഛേദിക്കുക, തുടർന്ന് “ക്രമീകരണങ്ങൾ → കണക്ഷൻ → VPN പ്രോട്ടോക്കോൾ” എന്നതിൽ WireGuard അല്ലെങ്കിൽ OpenVPN തിരഞ്ഞെടുക്കുക. “സ്വയമേവ” മോഡിൽ, നിങ്ങളുടെ പിസിയിൽ WireGuard ആരംഭിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ FuzeVPN ഒരു തവണ മാത്രം OpenVPN-ലേക്ക് മാറുന്നു.
“അജ്ഞാതമായ WireGuard പിശക് സംഭവിച്ചു…” എന്നതിന്: മറ്റൊരു ലൊക്കേഷനോ മറ്റൊരു നെറ്റ്വർക്കോ കൂടി പരീക്ഷിക്കുക. VPN കണക്റ്റ് ആകാത്തതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ലേഖനത്തിൽ ഈ നടപടികൾ ഉണ്ട്.
Windows പുനരാരംഭിക്കുക, തുടർന്ന് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“… സേവനത്തിൽ നിന്നുള്ള പ്രതികരണം അസാധുവാണ്”, “സുരക്ഷിത OpenVPN ഘടകം…”, “OpenVPN DCO അഡാപ്റ്റർ…” അല്ലെങ്കിൽ “അജ്ഞാതമായ WireGuard പിശക് സംഭവിച്ചു…” എന്നതിന്: സന്ദേശം ഇപ്പോഴും വരുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, “Windows-നുള്ള FuzeVPN” പേജിലെ ഇൻസ്റ്റാളർ ഉപയോഗിച്ച് FuzeVPN വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. അതിൽ “നന്നാക്കുക” എന്ന ഓപ്ഷനുമുണ്ട്, നിങ്ങളുടെ മുൻഗണനകൾ നിലനിർത്തും. Windows സിസ്റ്റം വിവരങ്ങളിൽ കാണിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ പ്രോസസറിനുള്ളത് (x64 അല്ലെങ്കിൽ ARM64) എടുക്കുക.
വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ശേഷം, അടുത്ത തവണ കണക്റ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ FuzeVPN ഈ പിസിയെ സ്വയമേവ പുതിയ ഉപകരണമായി ചേർക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ പരിധി എത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഒന്ന് നീക്കം ചെയ്യാൻ ആപ്പ് ആവശ്യപ്പെടും. ഏത് FuzeVPN ആപ്പിൽ നിന്നും നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ചെയ്യാം.
“… പിശക് സംഭവിച്ചു. പ്രാദേശിക പരിശോധനാ ലോഗ് കാണുക.” എന്നതിന്: പകരം പരിശോധനാ റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക. അതിൽ ആപ്പിന്റെ സാങ്കേതിക ലോഗുകൾ ഉണ്ട്.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശം ഇപ്പോഴും വരുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, വശത്തെ മെനുവിൽ നിന്ന് “പരിശോധന” പേജ് തുറന്ന് “പരിശോധന” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. നിങ്ങൾ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കും. അയയ്ക്കൽ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, FuzeVPN 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ 5 തവണ വീണ്ടും ശ്രമിക്കും, “വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക” അത് വീണ്ടും അയയ്ക്കും.
തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണാ സംഘത്തിന് എഴുതുക; കൃത്യമായ സന്ദേശം, കാണിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ അതിന്റെ കോഡ്, റിപ്പോർട്ട് ഐഡി എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക. സമയം, കാണാനാകുമെങ്കിൽ FuzeVPN പതിപ്പ്, ഉപയോഗിച്ച ലൊക്കേഷൻ, പ്രോട്ടോക്കോൾ, നെറ്റ്വർക്ക് എന്നിവയും എഴുതുക. അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, റിപ്പോർട്ടിന്റെ ടെക്സ്റ്റ് പകർത്തി നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലിൽ ഒട്ടിക്കുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശങ്ങൾ
Android: VPN എഞ്ചിൻ, ഇന്റർഫേസ്, മുമ്പത്തെ സെഷൻ
Android ആപ്പിന് VPN കണക്ഷൻ ആരംഭിക്കാനോ നിലനിർത്താനോ കഴിഞ്ഞില്ല. അതിന്റെ WireGuard അല്ലെങ്കിൽ OpenVPN എഞ്ചിൻ (രണ്ട് കണക്ഷൻ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ), അല്ലെങ്കിൽ Android തന്നെ, അത് നിരസിക്കുകയോ നിർത്തുകയോ ചെയ്തു.
ഒരു ആന്തരിക വിവരം കാണാതാകാം, അല്ലെങ്കിൽ പിശക് വ്യക്തമാക്കാതിരിക്കാം. ചിലപ്പോൾ മുമ്പത്തെ കണക്ഷൻ പൂർണ്ണമായി നിർത്തിയിട്ടുണ്ടാകില്ല, അത് പുതിയതിനെ തടയുന്നു.
ചെയ്യേണ്ടത്
“OpenVPN സെഷൻ ഇപ്പോഴും സജീവമാണ്”, “നേറ്റീവ് ടണൽ ഇതിനകം സജീവമാണ്”, “OpenVPN ഐഡന്റിറ്റി ഇപ്പോഴും ഉപയോഗത്തിലുണ്ട്”, “WireGuard ഐഡന്റിറ്റി ഇതിനകം ഉപയോഗത്തിലുണ്ട്” അല്ലെങ്കിൽ “WireGuard പ്രവർത്തനം ഇപ്പോഴും സജീവമാണ്” എന്നതിന്: മുമ്പത്തെ ഒരു കണക്ഷൻ ഇപ്പോഴും സജീവമാണ്. FuzeVPN വിച്ഛേദിക്കുക. ആപ്പ് “വിച്ഛേദിച്ചു” എന്ന് കാണിക്കുകയും അതിന്റെ അറിയിപ്പ് അപ്രത്യക്ഷമാവുകയും ചെയ്താലുടൻ, ഒരു കണക്ഷൻ മാത്രം വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക; കാത്തിരിക്കേണ്ട സമയമില്ല.
“OpenVPN സെഷൻ ഇപ്പോഴും സജീവമാണ്”, “നേറ്റീവ് ടണൽ ഇതിനകം സജീവമാണ്”, “OpenVPN ഐഡന്റിറ്റി ഇപ്പോഴും ഉപയോഗത്തിലുണ്ട്”, “WireGuard ഐഡന്റിറ്റി ഇതിനകം ഉപയോഗത്തിലുണ്ട്” അല്ലെങ്കിൽ “WireGuard പ്രവർത്തനം ഇപ്പോഴും സജീവമാണ്” എന്നതിന്: നിർത്തൽ പരമാവധി 15 സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ സ്ഥിരീകരിക്കപ്പെടും, അല്ലെങ്കിൽ ആപ്പ് “നിർത്താൻ വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക” നൽകും: അതിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക. എപ്പോഴും ഓണായ VPN സജീവമാണെങ്കിൽ, അത് ഓഫാക്കാൻ “Android ക്രമീകരണങ്ങൾ തുറക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക. വിശദാംശങ്ങൾക്ക്, വിച്ഛേദിക്കാൻ കഴിയാത്തതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ലേഖനം പിന്തുടരുക.
FuzeVPN ആപ്പിൽ നിന്ന് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക: കണക്ഷൻ വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക.
“OpenVPN ഇന്റർഫേസ്…”, “OpenVPN ഇന്റർഫേസ് സൃഷ്ടിക്കൽ പരാജയപ്പെട്ടു” അല്ലെങ്കിൽ “OpenVPN TUN സജ്ജീകരണം പരാജയപ്പെട്ടു” എന്നതിന്: ഫോണിലെ മറ്റെല്ലാ VPN ആപ്പുകളും നിർത്തുക. തുടർന്ന് FuzeVPN-ൽ നിന്ന് കണക്ഷൻ വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക. Android-ന്റെ അഭ്യർത്ഥന കാണിച്ചാൽ സ്വീകരിക്കുക.
VPN അനുമതി Android നിരസിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു VPN സജീവമാണ്
FuzeVPN അടച്ച് വീണ്ടും തുറക്കുക, തുടർന്ന് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
മറ്റേ പ്രോട്ടോക്കോൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു ലൊക്കേഷൻ പരീക്ഷിക്കുക. പ്രോട്ടോക്കോൾ മാറ്റാൻ, VPN വിച്ഛേദിക്കുക, തുടർന്ന് “കണക്ഷൻ” → “വിപുലമായ ഓപ്ഷനുകൾ” → “പ്രോട്ടോക്കോൾ” എന്നതിൽ WireGuard അല്ലെങ്കിൽ OpenVPN തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
“OpenVPN എഞ്ചിൻ ലഭ്യമല്ല” എന്നതിന്: WireGuard തിരഞ്ഞെടുക്കുക. OpenVPN തിരികെ ലഭിക്കാൻ, Google Play-യിൽ നിന്നോ “ഡൗൺലോഡ്” പേജിലെ APK ഫയൽ ഉപയോഗിച്ചോ FuzeVPN ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. ഒന്നിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് മാറാൻ, ആദ്യം ആപ്പ് അൺഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.
FuzeVPN അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക: Google Play വഴി, അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ APK പഴയതിന് മുകളിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തുകൊണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ സംഘം ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് തത്സമയം നിരീക്ഷിക്കുകയും പതിവായി തിരുത്തലുകൾ പുറത്തിറക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഫോൺ പുനരാരംഭിച്ച ശേഷം വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, സന്ദേശത്തിന് താഴെ കാണിക്കുന്ന കോഡ് (“ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് കോഡ്: …”) “പകർത്തുക” ബട്ടൺ ഉപയോഗിച്ച് പകർത്തുക. തുടർന്ന് ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക: അക്കൗണ്ട് → “സഹായം വേണോ?” → “ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക” തുറക്കുക.
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിരിക്കെ, “റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക, ആവശ്യമെങ്കിൽ “അയയ്ക്കാൻ വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക”. അയയ്ക്കാത്ത റിപ്പോർട്ട് സൂക്ഷിക്കാൻ, ആപ്പ് അടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് “റിപ്പോർട്ട് സംരക്ഷിക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണാ സംഘത്തിന് എഴുതുക; റിപ്പോർട്ടിന്റെ റഫറൻസ് (“റഫറൻസ്: …”) അല്ലെങ്കിൽ സംരക്ഷിച്ച റിപ്പോർട്ട് ഉൾപ്പെടുത്തുക. കൃത്യമായ സന്ദേശവും ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് കോഡും ചേർക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം, കാണാനാകുമെങ്കിൽ FuzeVPN പതിപ്പ്, തിരഞ്ഞെടുത്ത ലൊക്കേഷൻ, നെറ്റ്വർക്ക്, സമയം എന്നിവയും എഴുതുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശങ്ങൾ
ടണൽ കോൺഫിഗറേഷൻ നിരസിച്ചു അല്ലെങ്കിൽ അപൂർണ്ണമാണ്
ടണൽ, അതായത് VPN-ന്റെ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത കണക്ഷൻ, തുറക്കാൻ ആപ്പ് സെർവറിൽ നിന്ന് ഒരു കോൺഫിഗറേഷൻ സ്വീകരിക്കുന്നു. വിലാസങ്ങൾ, റൂട്ടുകൾ, DNS, എൻക്രിപ്ഷൻ എന്നിവ ഉൾപ്പെട്ട ഒരു OpenVPN പ്രൊഫൈലോ WireGuard കോൺഫിഗറേഷനോ ആണ് ഇത്.
ഇവിടെ ഈ കോൺഫിഗറേഷൻ അപൂർണ്ണമോ അസാധുവോ ആണ്, അല്ലെങ്കിൽ ആപ്പ് പിന്തുണയ്ക്കാത്ത ഒരു സവിശേഷത ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ആപ്പ് അത് നിരസിക്കുന്നു, കണക്ഷൻ സ്ഥാപിക്കപ്പെടുന്നില്ല.
ചെയ്യേണ്ടത്
VPN വിച്ഛേദിക്കുക, തുടർന്ന് FuzeVPN ആപ്പിൽ നിന്ന് കണക്ഷൻ വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക: ആപ്പ് സെർവറിനോട് കോൺഫിഗറേഷൻ വീണ്ടും ആവശ്യപ്പെടുന്നു. Windows-ൽ, വിച്ഛേദിക്കുന്നത് ഇന്റർനെറ്റിന്റെ തടസ്സവും നീക്കുന്നു. പരാജയത്തിനു ശേഷം, നിങ്ങൾ വിച്ഛേദിക്കുന്നതുവരെ കണക്ഷൻ വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടാൽ പരിരക്ഷ ഇന്റർനെറ്റ് തടഞ്ഞുവയ്ക്കും.
ഈ വിഭാഗത്തിലെ Android സന്ദേശങ്ങൾക്ക്, “എല്ലായ്പ്പോഴും ഓണായിരിക്കുന്ന VPN” ഓണായിരിക്കെ: “ക്രമീകരണം” → “നെറ്റ്വർക്കും ഇന്റർനെറ്റും” → “VPN” തുറക്കുക, തുടർന്ന് FuzeVPN-ന് അടുത്തുള്ള ഗിയർ ഐക്കൺ ടാപ്പ് ചെയ്യുക. “VPN ഇല്ലാതെയുള്ള കണക്ഷനുകൾ തടയുക” അൽപനേരം ഓഫാക്കുക, തുടർന്ന് “എല്ലായ്പ്പോഴും ഓണായിരിക്കുന്ന VPN”. FuzeVPN-ൽ കണക്ഷൻ വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക, തുടർന്ന് അവ വീണ്ടും ഓണാക്കുക.
“OpenVPN വിലാസം കാണാനില്ല”, “OpenVPN DNS കാണാനില്ല” അല്ലെങ്കിൽ “OpenVPN റൂട്ടുകൾ കാണാനില്ല” എന്നതിന്: മറ്റൊരു VPN ആപ്പും സജീവമല്ലെന്നും കൂടി പരിശോധിക്കുക. തുടർന്ന് FuzeVPN-ന് ഇപ്പോഴും Android-ന്റെ VPN അനുമതി ഉണ്ടെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
VPN അനുമതി Android നിരസിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു VPN സജീവമാണ്
മറ്റൊരു ലൊക്കേഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
മറ്റേ പ്രോട്ടോക്കോളിലേക്ക് മാറുക. VPN വിച്ഛേദിക്കുക, തുടർന്ന് WireGuard അല്ലെങ്കിൽ OpenVPN തിരഞ്ഞെടുക്കുക: Windows-ൽ “ക്രമീകരണങ്ങൾ → കണക്ഷൻ → VPN പ്രോട്ടോക്കോൾ” എന്നതിൽ; Android-ൽ “കണക്ഷൻ” → “വിപുലമായ ഓപ്ഷനുകൾ” → “പ്രോട്ടോക്കോൾ” എന്നതിൽ.
FuzeVPN അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് ആപ്പിൽ നിന്ന് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. Windows-ൽ, നിർദ്ദേശിക്കുന്ന അപ്ഡേറ്റ് സ്വീകരിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ “Windows-നുള്ള FuzeVPN” പേജിലെ ഇൻസ്റ്റാളർ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. Android-ൽ, Google Play ഉപയോഗിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ APK പഴയതിന് മുകളിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.
“OpenVPN Core ക്ലയന്റ് ക്രമീകരണം നിരസിച്ചു” അല്ലെങ്കിൽ “ലഭിച്ച പ്രൊഫൈൽ OpenVPN DCO-യ്ക്ക് അനുയോജ്യമല്ല” എന്നതിന്: WireGuard-ലേക്ക് മാറുക. അപ്ഡേറ്റിന് ശേഷവും സന്ദേശം വന്നാൽ, ഉടൻ ഒരു പരിശോധന നടത്തുക, തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണാ സംഘത്തിന് എഴുതുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, പരിശോധന പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. Windows-ൽ, വശത്തെ മെനുവിൽ നിന്ന് “പരിശോധന” പേജ് തുറന്ന് “പരിശോധന” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. Android-ൽ, അക്കൗണ്ട് → “സഹായം വേണോ?” → “ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക” തുറക്കുക.
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, Windows റിപ്പോർട്ട് സ്വയം അയയ്ക്കും; Android-ൽ “റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക. സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, Windows-ൽ റിപ്പോർട്ടിന്റെ ടെക്സ്റ്റ് പകർത്തുക. Android-ൽ, ആപ്പ് അടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് “റിപ്പോർട്ട് സംരക്ഷിക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണാ സംഘത്തിന് എഴുതുക; അയച്ചതിന് ശേഷം കാണിക്കുന്ന റിപ്പോർട്ട് റഫറൻസ്, അല്ലെങ്കിൽ സംരക്ഷിച്ചതോ പകർത്തിയതോ ആയ റിപ്പോർട്ട് ഉൾപ്പെടുത്തുക. കൃത്യമായ സന്ദേശവും, അത് സന്ദേശത്തിന് താഴെ (Android) അല്ലെങ്കിൽ “പരിശോധന” പേജിൽ (Windows) കാണിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ അതിന്റെ കോഡും ചേർക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം, കാണാനാകുമെങ്കിൽ FuzeVPN പതിപ്പ്, തിരഞ്ഞെടുത്ത ലൊക്കേഷൻ, നെറ്റ്വർക്ക്, സമയം എന്നിവയും എഴുതുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശങ്ങൾ
സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളും സുരക്ഷിത കണക്ഷനും
OpenVPN ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, സുരക്ഷിതമായ ഒരു നെഗോഷിയേഷനിൽ (TLS) ആപ്പും സെർവറും സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ വഴി പരസ്പരം ഐഡന്റിറ്റി പരിശോധിക്കുന്നു. Windows-ൽ, ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് പരിശോധനയും അപ്ഡേറ്റ് തിരയലും FuzeVPN സേവനത്തിലേക്കുള്ള സുരക്ഷിത കണക്ഷനും പരിശോധിക്കുന്നു.
ഇവിടെ ഈ പരിശോധന പരാജയപ്പെടുന്നു: സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നിരസിച്ചു, തിരിച്ചറിഞ്ഞില്ല, റദ്ദാക്കി, അല്ലെങ്കിൽ അനുയോജ്യമല്ല; അല്ലെങ്കിൽ നെഗോഷിയേഷൻ തടസ്സപ്പെട്ടു.
ചെയ്യേണ്ടത്
ഈ വിഭാഗത്തിലെ Windows സന്ദേശങ്ങൾക്കും, “സെർവർ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നിരസിച്ചു”, “OpenVPN TLS അലേർട്ട്”, “OpenVPN നെഗോഷ്യേഷൻ നിരസിച്ചു”, “OpenVPN TLS നെഗോഷ്യേഷൻ നിരസിച്ചു” എന്നിവയ്ക്കും: ഉപകരണത്തിലെ തീയതിയും സമയവും പരിശോധിക്കുക. തീയതിയും സമയവും സ്വയമേവ സജ്ജമാക്കുന്നത് ഓണാക്കി വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“സേവനത്തിലേക്കുള്ള സുരക്ഷിത കണക്ഷൻ സ്ഥിരീകരിക്കാനായില്ല” അല്ലെങ്കിൽ “സുരക്ഷിത കണക്ഷൻ നെഗോഷിയേഷൻ പരാജയപ്പെട്ടു…” എന്നതിന്: ഒരു ആന്റിവൈറസോ ഫയർവാളോ നിങ്ങളുടെ HTTPS കണക്ഷനുകൾ (വെബ്സൈറ്റുകളിലേക്കുള്ള സുരക്ഷിത കണക്ഷനുകൾ) സ്കാൻ ചെയ്യുന്നുണ്ടാകാം. അങ്ങനെയെങ്കിൽ ഈ സ്കാൻ ഓഫാക്കി വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“OpenVPN സെർവറുമായുള്ള സുരക്ഷിത നെഗോഷിയേഷൻ പരാജയപ്പെട്ടു”, “സുരക്ഷിത കണക്ഷൻ നെഗോഷിയേഷൻ പരാജയപ്പെട്ടു…” അല്ലെങ്കിൽ “സേവനത്തിലേക്കുള്ള സുരക്ഷിത കണക്ഷൻ സ്ഥിരീകരിക്കാനായില്ല” എന്നതിന്: മറ്റൊരു നെറ്റ്വർക്ക് പരീക്ഷിക്കുക.
“OpenVPN” പരാമർശിക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾക്ക്: മറ്റൊരു ലൊക്കേഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
“TLS സർട്ടിഫിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കി” എന്നതിന്: FuzeVPN ആപ്പിൽ നിന്നുതന്നെ കണക്ഷൻ വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക. OpenVPN പ്രൊഫൈൽ അപ്പോൾ സ്വയമേവ പുതുക്കപ്പെടും. ആപ്പ് “വൃത്തിയാക്കാൻ വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക” നൽകുന്നുണ്ടെങ്കിൽ അത് ടാപ്പ് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് “സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
ആപ്പിൽ OpenVPN പ്രൊഫൈൽ അസാധുവായി അല്ലെങ്കിൽ കാലഹരണപ്പെട്ടു: അത് പുതുക്കുക
“OpenVPN” പരാമർശിക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾക്കും “TLS സർട്ടിഫിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കി” എന്നതിനും: തൽക്കാലം WireGuard-ലേക്ക് മാറുക. VPN വിച്ഛേദിച്ച ശേഷം WireGuard തിരഞ്ഞെടുക്കുക: Windows-ൽ “ക്രമീകരണങ്ങൾ → കണക്ഷൻ → VPN പ്രോട്ടോക്കോൾ” എന്നതിൽ; Android-ൽ “കണക്ഷൻ” → “വിപുലമായ ഓപ്ഷനുകൾ” → “പ്രോട്ടോക്കോൾ” എന്നതിൽ.
FuzeVPN അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത ശേഷം ആപ്പിൽ നിന്ന് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. Windows-ൽ നിർദ്ദേശിക്കുന്ന അപ്ഡേറ്റ് സ്വീകരിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ Windows-നുള്ള FuzeVPN പേജിലെ ഇൻസ്റ്റാളർ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. Android-ൽ Google Play വഴി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ APK പഴയതിന് മുകളിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.
“പിന്തുണയ്ക്കാത്ത OpenVPN സർട്ടിഫിക്കറ്റ്”, “പിന്തുണയ്ക്കാത്ത OpenVPN സിഗ്നേച്ചർ” അല്ലെങ്കിൽ “അനുയോജ്യമല്ലാത്ത OpenVPN TLS പതിപ്പ്” എന്നതിന്: അപ്ഡേറ്റിന് ശേഷവും സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, ഉടൻ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക, തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
“OpenVPN പ്രാമാണീകരണം നിരസിച്ചു”, “OpenVPN ക്ലയന്റ് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നിരസിച്ചു”, “OpenVPN ക്ലയന്റ് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ആവശ്യമാണ്” അല്ലെങ്കിൽ “OpenVPN ക്ലയന്റ് സർട്ടിഫിക്കറ്റ് തിരിച്ചറിഞ്ഞില്ല” എന്നതിന്: ഉടൻ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക, തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
“TLS സർട്ടിഫിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കി” എന്നതിന്: സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, അക്കൗണ്ട് → “നിങ്ങളുടെ ഉപകരണങ്ങൾ” → “എന്റെ ഉപകരണങ്ങൾ മാനേജ് ചെയ്യുക” → “നീക്കം ചെയ്യുക” എന്നതിൽ ഈ ഉപകരണം നീക്കം ചെയ്യുക. തുടർന്ന് “സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക: പുതിയ ഉപകരണം സൃഷ്ടിക്കപ്പെടും.
“സേവനത്തിലേക്കുള്ള സുരക്ഷിത കണക്ഷൻ സ്ഥിരീകരിക്കാനായില്ല” എന്നതിന്: സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, വശത്തെ മെനുവിലെ “ഉപകരണങ്ങൾ” എന്നതിൽ “ഉപകരണം നീക്കം ചെയ്യുക” ഉപയോഗിച്ച് ഈ ഉപകരണം നീക്കം ചെയ്യുക. വീണ്ടും സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക: പുതിയ ഉപകരണം സൃഷ്ടിക്കപ്പെടും. അവസാന ആശ്രയമായി, Windows-നുള്ള FuzeVPN പേജിലെ ഇൻസ്റ്റാളർ ഉപയോഗിച്ച് FuzeVPN വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.
സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. Windows-ൽ വശത്തെ മെനുവിലെ “പരിശോധന” പേജ് തുറന്ന് “പരിശോധന” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. Android-ൽ അക്കൗണ്ട് → “സഹായം വേണോ?” → “ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക” തുറക്കുക.
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ Windows റിപ്പോർട്ട് സ്വയം അയയ്ക്കും; Android-ൽ “റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക. സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, Windows-ൽ റിപ്പോർട്ടിന്റെ വാചകം പകർത്തുക. Android-ൽ ആപ്പ് അടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് “റിപ്പോർട്ട് സംരക്ഷിക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക; അയച്ച ശേഷം കാണിക്കുന്ന റിപ്പോർട്ട് റഫറൻസോ, സംരക്ഷിച്ചതോ പകർത്തിയതോ ആയ റിപ്പോർട്ടോ ഉൾപ്പെടുത്തുക. സന്ദേശത്തിന് താഴെ (Android) അല്ലെങ്കിൽ “പരിശോധന” പേജിൽ (Windows) കോഡ് കാണുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, കൃത്യമായ സന്ദേശവും കോഡും ചേർക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം, കാണാനാകുന്നെങ്കിൽ FuzeVPN പതിപ്പ്, തിരഞ്ഞെടുത്ത ലൊക്കേഷൻ, നെറ്റ്വർക്ക്, സമയം എന്നിവയും എഴുതുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശങ്ങൾ
ഉപകരണത്തിന്റെ VPN ഐഡന്റിറ്റിയും OpenVPN പ്രൊഫൈലും
ഓരോ ഉപകരണത്തിനും അതിന്റേതായ VPN ഐഡന്റിറ്റി ഉണ്ട്: ഉപകരണത്തിൽ സൃഷ്ടിക്കുന്ന കീകൾ, അവയുടെ പൊതു ഭാഗം മാത്രമാണ് FuzeVPN-ന് ലഭിക്കുന്നത്. OpenVPN-ന് ഈ കീകളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച ഒരു സർട്ടിഫിക്കറ്റും പ്രൊഫൈലും കൂടിയുണ്ട്.
ഇവിടെ ഈ ഐഡന്റിറ്റി തയ്യാറാക്കാനോ വായിക്കാനോ മായ്ക്കാനോ ആപ്പിന് കഴിയുന്നില്ല. അല്ലെങ്കിൽ ഉപകരണത്തിലെ OpenVPN പ്രൊഫൈൽ നിരസിക്കപ്പെട്ടു, അല്ലെങ്കിൽ സേവനത്തിന് അറിയാവുന്ന പ്രൊഫൈലുമായി ഇനി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല.
ചെയ്യേണ്ടത്
“ഈ ഉപകരണത്തിന്റെ സുരക്ഷിത VPN ഐഡന്റിറ്റി തയ്യാറാക്കാനായില്ല” എന്നതിന് (Windows, അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുമ്പോൾ): “സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക” വിൻഡോയിലോ ക്ലോക്കിന് അടുത്തുള്ള ഐക്കണിന്റെ മെനുവിലോ “FuzeVPN വിടുക” തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ക്രോസ് ചിഹ്നം FuzeVPN-നെ ക്ലോക്കിന് അടുത്തേക്ക് ചെറുതാക്കുക മാത്രമേ ചെയ്യൂ. FuzeVPN വീണ്ടും തുറന്ന്, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ വീണ്ടും സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക.
“ഈ ഉപകരണത്തിന്റെ സുരക്ഷിത VPN ഐഡന്റിറ്റി തയ്യാറാക്കാനായില്ല” എന്നതിന്: സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, കമ്പ്യൂട്ടർ റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്ത് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“അസാധുവായ OpenVPN ഐഡന്റിറ്റി”, “OpenVPN പ്രവർത്തനം തടസ്സപ്പെട്ടു”, “OpenVPN വൈരുദ്ധ്യം”, “OpenVPN പ്രൊഫൈൽ ഇതിനകം നിലവിലുണ്ട്”, “OpenVPN നീക്കം ചെയ്യൽ അപൂർണ്ണമാണ്” അല്ലെങ്കിൽ “റദ്ദാക്കിയ OpenVPN പ്രൊഫൈൽ പൂർണ്ണമായി നീക്കം ചെയ്യാനായില്ല” എന്നതിന്, “എല്ലായ്പ്പോഴും ഓണായിരിക്കുന്ന VPN” ഓണാണെങ്കിൽ: വീണ്ടും ശ്രമിക്കുന്നതിനോ പ്രൊഫൈൽ നന്നാക്കുന്നതിനോ മുമ്പ്, “ക്രമീകരണങ്ങൾ” → “നെറ്റ്വർക്കും ഇന്റർനെറ്റും” → “VPN” തുറന്ന് FuzeVPN-ന് അടുത്തുള്ള ഗിയർ ഐക്കൺ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. “VPN ഇല്ലാതെയുള്ള കണക്ഷനുകൾ തടയുക” ഒരു നിമിഷം ഓഫാക്കുക, തുടർന്ന് “എല്ലായ്പ്പോഴും ഓണായിരിക്കുന്ന VPN” ഓഫാക്കുക. FuzeVPN-ൽ കണക്ഷൻ നന്നാക്കിയ ശേഷം ഇവ വീണ്ടും ഓണാക്കുക.
“OpenVPN വൈരുദ്ധ്യം”, “OpenVPN പ്രൊഫൈൽ ഇതിനകം നിലവിലുണ്ട്”, “അസാധുവായ OpenVPN ഐഡന്റിറ്റി” അല്ലെങ്കിൽ “OpenVPN പ്രവർത്തനം തടസ്സപ്പെട്ടു” എന്നതിന്: ആദ്യം ഉപകരണങ്ങൾ പുതുക്കുക. അക്കൗണ്ട് → “നിങ്ങളുടെ ഉപകരണങ്ങൾ” → “എന്റെ ഉപകരണങ്ങൾ മാനേജ് ചെയ്യുക” തുറക്കുക. “ഉപകരണങ്ങൾ പുതുക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ സ്ക്രീൻ താഴേക്ക് വലിക്കുക.
“ഈ ഉപകരണത്തിന് ഇതിനകം ഒരു OpenVPN പ്രൊഫൈൽ നിലവിലുണ്ട്”, “പ്രാദേശിക OpenVPN ഐഡന്റിറ്റി വായിക്കാനായില്ല”, “OpenVPN വൈരുദ്ധ്യം” അല്ലെങ്കിൽ “OpenVPN പ്രൊഫൈൽ ഇതിനകം നിലവിലുണ്ട്” എന്നതിന്: വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“OpenVPN നീക്കം ചെയ്യൽ അപൂർണ്ണമാണ്” അല്ലെങ്കിൽ “റദ്ദാക്കിയ OpenVPN പ്രൊഫൈൽ പൂർണ്ണമായി നീക്കം ചെയ്യാനായില്ല” എന്നതിന്: “വൃത്തിയാക്കാൻ വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക. വൃത്തിയാക്കൽ സ്ഥിരീകരിച്ച ശേഷം “സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക: ആപ്പ് പുതിയ OpenVPN പ്രൊഫൈൽ സൃഷ്ടിക്കും.
ആപ്പിൽ OpenVPN പ്രൊഫൈൽ അസാധുവായി അല്ലെങ്കിൽ കാലഹരണപ്പെട്ടു: അത് പുതുക്കുക
“OpenVPN സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ഈ ഉപകരണത്തിന്റെ പ്രാദേശിക ഐഡന്റിറ്റിയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല”, “പ്രാദേശിക OpenVPN ഐഡന്റിറ്റി വായിക്കാനായില്ല”, “അസാധുവായ OpenVPN ഐഡന്റിറ്റി”, “OpenVPN പ്രവർത്തനം തടസ്സപ്പെട്ടു” അല്ലെങ്കിൽ “OpenVPN വൈരുദ്ധ്യം” എന്നതിന്: ഈ ഉപകരണത്തിന്റെ OpenVPN പ്രൊഫൈൽ പുതുക്കുക. Windows-ൽ “പ്രൊഫൈൽ പുതുക്കുക” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. Android-ൽ ആപ്പിൽ നിന്ന് കണക്ഷൻ വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക: അത് ഐഡന്റിറ്റി സ്വയമേവ വീണ്ടും സൃഷ്ടിക്കും.
ആപ്പിൽ OpenVPN പ്രൊഫൈൽ അസാധുവായി അല്ലെങ്കിൽ കാലഹരണപ്പെട്ടു: അത് പുതുക്കുക
“പൊരുത്തമില്ലാത്ത OpenVPN ഐഡന്റിറ്റി” എന്നതിന്: ഉടൻ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക, തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
“OpenVPN” പരാമർശിക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾക്ക്: തൽക്കാലം WireGuard-ലേക്ക് മാറുക. VPN വിച്ഛേദിച്ച ശേഷം WireGuard തിരഞ്ഞെടുക്കുക: Windows-ൽ “ക്രമീകരണങ്ങൾ → കണക്ഷൻ → VPN പ്രോട്ടോക്കോൾ” എന്നതിൽ; Android-ൽ “കണക്ഷൻ” → “വിപുലമായ ഓപ്ഷനുകൾ” → “പ്രോട്ടോക്കോൾ” എന്നതിൽ.
“OpenVPN” പരാമർശിക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾക്ക്, “പൊരുത്തമില്ലാത്ത OpenVPN ഐഡന്റിറ്റി” ഒഴികെ: സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, ആപ്പിലെ ഉപകരണ പട്ടികയിൽ നിന്ന് ഈ ഉപകരണം നീക്കം ചെയ്യുക. വീണ്ടും സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക: പുതിയ ഉപകരണം സൃഷ്ടിക്കപ്പെടും. അവസാന ആശ്രയമായി, ആപ്പ് വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.
സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. Windows-ൽ വശത്തെ മെനുവിലെ “പരിശോധന” പേജ് തുറന്ന് “പരിശോധന” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. Android-ൽ അക്കൗണ്ട് → “സഹായം വേണോ?” → “ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക” തുറക്കുക.
നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ Windows റിപ്പോർട്ട് സ്വയം അയയ്ക്കും; Android-ൽ “റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക. സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, Windows-ൽ റിപ്പോർട്ടിന്റെ വാചകം പകർത്തുക. Android-ൽ ആപ്പ് അടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് “റിപ്പോർട്ട് സംരക്ഷിക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക; അയച്ച ശേഷം കാണിക്കുന്ന റിപ്പോർട്ട് റഫറൻസോ, സംരക്ഷിച്ചതോ പകർത്തിയതോ ആയ റിപ്പോർട്ടോ ഉൾപ്പെടുത്തുക. സന്ദേശത്തിന് താഴെ (Android) അല്ലെങ്കിൽ “പരിശോധന” പേജിൽ (Windows) കോഡ് കാണുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, കൃത്യമായ സന്ദേശവും കോഡും ചേർക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഉപകരണം, കാണാനാകുന്നെങ്കിൽ FuzeVPN പതിപ്പ്, തിരഞ്ഞെടുത്ത ലൊക്കേഷൻ, നെറ്റ്വർക്ക്, സമയം എന്നിവയും എഴുതുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശങ്ങൾ
ഉപകരണത്തിലെയോ ബ്രൗസറിലെയോ സുരക്ഷിത സംഭരണം (കീകളും സെഷനും)
നിങ്ങളുടെ WireGuard അല്ലെങ്കിൽ OpenVPN കണക്ഷൻ കീകളും സെഷനും FuzeVPN ഉപകരണത്തിൽ ഒരു പരിരക്ഷിത ഇടത്ത് സൂക്ഷിക്കുന്നു. സ്വകാര്യ കീകൾ ഉപകരണത്തിൽത്തന്നെ നിൽക്കും.
ഇവിടെ ഈ ഡാറ്റ വായിക്കാനോ സംരക്ഷിക്കാനോ മായ്ക്കാനോ ആപ്പിന് കഴിഞ്ഞില്ല. അല്ലെങ്കിൽ എക്സ്റ്റൻഷനിൽ ബ്രൗസറിന്റെ സംഭരണം താൽക്കാലികമായി ലഭ്യമല്ല.
ചെയ്യേണ്ടത്
പരാജയപ്പെട്ട പ്രവർത്തനം വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“സംരക്ഷിച്ച സെഷൻ മായ്ക്കാനായില്ല” എന്നതിന് (Windows): മറ്റൊരു അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് സൈൻ ഔട്ട് ചെയ്യാൻ വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“സംരക്ഷിച്ച സെഷൻ വായിക്കാനായില്ല” എന്നതിന് (Windows): സ്ഥിരീകരണം വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. നിങ്ങളുടെ സെഷൻ സംരക്ഷിച്ച നിലയിൽത്തന്നെ തുടരും.
“VPN നിർത്തി, പക്ഷേ സെഷൻ നീക്കം ചെയ്തത് സ്ഥിരീകരിക്കാനായില്ല” എന്നതിന് (Android): VPN നിർത്തിയിട്ടുണ്ട്. ആപ്പ് നിർദ്ദേശിക്കുന്ന വൃത്തിയാക്കൽ വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
ഈ വിഭാഗത്തിലെ മറ്റ് Android സന്ദേശങ്ങൾക്ക്: ഫോൺ അൺലോക്ക് ചെയ്യുക, FuzeVPN വീണ്ടും തുറക്കുക, തുടർന്ന് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. ഫോൺ റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്ത ശേഷം, ഫോൺ അൺലോക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ മാത്രമേ FuzeVPN-ന്റെ എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത ഡാറ്റ ലഭ്യമാകൂ.
“WireGuard ഐഡന്റിറ്റി ലഭ്യമല്ല” അല്ലെങ്കിൽ “ഉപകരണത്തിലെ WireGuard കീ അസാധുവാണ്” എന്നതിന്: ആപ്പിൽ നിന്ന് കണക്ഷൻ വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക. അത് ഉപകരണത്തിന്റെ ഐഡന്റിറ്റി സ്വയമേവ പുതുക്കും, അധിക ഉപകരണ സ്ഥലം എടുക്കാതെ.
“പരിരക്ഷിത സംഭരണം” അല്ലെങ്കിൽ “സംരക്ഷിച്ച സെഷൻ” പരാമർശിക്കുന്ന Windows സന്ദേശങ്ങൾക്ക്: ക്ലോക്കിന് അടുത്തുള്ള ഐക്കണിന്റെ മെനുവിൽ “FuzeVPN വിടുക” തിരഞ്ഞെടുക്കുക; ക്രോസ് ചിഹ്നം അതിനെ ക്ലോക്കിന് അടുത്തേക്ക് ചെറുതാക്കുക മാത്രമേ ചെയ്യൂ. പതിവുപോലെ അതേ Windows അക്കൗണ്ടിൽ FuzeVPN വീണ്ടും തുറന്ന്, വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“പരിരക്ഷിത സംഭരണം” പരാമർശിക്കുന്ന Windows സന്ദേശങ്ങൾക്ക്: സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, Windows-നുള്ള FuzeVPN പേജിലെ ഇൻസ്റ്റാളർ ഉപയോഗിച്ച് FuzeVPN വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക; അതിൽ “നന്നാക്കുക” എന്ന ഓപ്ഷനും ഉണ്ട്. നിങ്ങളുടെ മുൻഗണനകൾ നിലനിർത്തപ്പെടും; അടുത്ത സൈൻ ഇന്നിൽ പുതിയ ഉപകരണം സ്വയമേവ ചേർക്കപ്പെടും.
ഈ വിഭാഗത്തിലെ മറ്റ് Android സന്ദേശങ്ങൾക്ക്: സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, FuzeVPN-ന്റെ ഡാറ്റ മായ്ക്കുക അല്ലെങ്കിൽ അത് വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ശേഷം, അടുത്ത സൈൻ ഇന്നിൽ പുതിയ ഉപകരണം സ്വയമേവ ചേർക്കപ്പെടും. ഉപകരണ പരിധി എത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഒന്ന് നീക്കം ചെയ്യാൻ ആപ്പ് നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുക മാത്രം ചെയ്യും.
“ലോക്കൽ അക്കൗണ്ട് ക്രമീകരണം ലഭ്യമല്ല” എന്നതിന് (എക്സ്റ്റൻഷൻ): ബ്രൗസർ അടച്ച് വീണ്ടും തുറക്കുക. ഡിസ്കിൽ ഇനിയും സ്ഥലം ബാക്കിയുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കി വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. നിങ്ങളുടെ സംരക്ഷിച്ച അക്കൗണ്ട് നിലനിർത്തപ്പെടും.
Windows, Android ആപ്പുകളുടെ സന്ദേശങ്ങൾക്ക്: സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. Windows-ൽ വശത്തെ മെനുവിലെ “പരിശോധന” പേജ് തുറന്ന് “പരിശോധന” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. Android-ൽ അക്കൗണ്ട് → “സഹായം വേണോ?” → “ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക” തുറക്കുക.
“ലോക്കൽ അക്കൗണ്ട് ക്രമീകരണം ലഭ്യമല്ല” എന്നതിന്: സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, എക്സ്റ്റൻഷനിൽ “ക്രമീകരണം → പിന്തുണ → ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ്” തുറക്കുക. തുടർന്ന് “ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് റൺ ചെയ്യുക” തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക: Windows അത് സ്വയം അയയ്ക്കും; Android-ലും എക്സ്റ്റൻഷനിലും “റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക. സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, Windows-ൽ അതിന്റെ വാചകം പകർത്തുക, അല്ലെങ്കിൽ Android-ൽ “റിപ്പോർട്ട് സംരക്ഷിക്കുക” അല്ലെങ്കിൽ എക്സ്റ്റൻഷനിൽ “റിപ്പോർട്ട് എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുക” തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക; അയച്ച ശേഷം കാണിക്കുന്ന റിപ്പോർട്ട് റഫറൻസ് ഉൾപ്പെടുത്തുക. സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, സംരക്ഷിച്ചതോ എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്തതോ ആയ റിപ്പോർട്ട് അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ വാചകം ഒട്ടിക്കുക. സന്ദേശത്തിന് താഴെ (Android) അല്ലെങ്കിൽ “പരിശോധന” പേജിൽ (Windows) കോഡ് കാണുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, കൃത്യമായ സന്ദേശവും കോഡും ചേർക്കുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശങ്ങൾ
ക്രമീകരണമോ പ്രിയപ്പെട്ടതോ സംരക്ഷിക്കുകയോ ലോഡ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്തില്ല
ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഉപകരണത്തിൽ സംരക്ഷിക്കാനായില്ല, അല്ലെങ്കിൽ പ്രിയപ്പെട്ടവയോ സുരക്ഷാ ക്രമീകരണങ്ങളോ വായിക്കാനായില്ല. ബാധിക്കുന്ന തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ: ഭാഷ, തീം, അറിയിപ്പുകൾ, പ്രോട്ടോക്കോൾ, സെർവർ, പ്രിയപ്പെട്ടത്, Windows-നൊപ്പം ആരംഭിക്കൽ, സ്വയമേവയുള്ള കണക്ഷൻ, സുരക്ഷാ ക്രമീകരണങ്ങൾ, റിപ്പോർട്ടുകൾ.
സാഹചര്യം അനുസരിച്ച്, പഴയ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് തിരികെ വരും, അല്ലെങ്കിൽ പുതിയത് തൽക്കാലം പ്രാബല്യത്തിൽ വരികയും വീണ്ടും ശ്രമിച്ചാൽ അത് നിലനിർത്താനാകുകയും ചെയ്യും. സുരക്ഷാ ക്രമീകരണങ്ങൾ വായിക്കാനാകുന്നില്ലെങ്കിൽ, അവ സ്ഥിര മൂല്യത്തിലേക്ക് മടങ്ങും: എല്ലാം ഓണായി.
ചെയ്യേണ്ടത്
“സംരക്ഷിച്ച സുരക്ഷാ ക്രമീകരണങ്ങൾ വായിക്കാനാവില്ല…” എന്നതിന്: കണക്ഷൻ വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടാൽ പരിരക്ഷ (കിൽ സ്വിച്ച്), DNS പരിരക്ഷ, WebRTC പരിരക്ഷ, സ്വയമേവ വീണ്ടും കണക്റ്റ് ചെയ്യൽ എന്നിവ സ്ഥിരസ്ഥിതിയിലെന്നപോലെ ഓണാണ്. നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ വീണ്ടും നടത്താൻ VPN വിച്ഛേദിക്കുക. “കിൽ സ്വിച്ച്”, “DNS പരിരക്ഷ”, “WebRTC പരിരക്ഷ” എന്നിവ “ക്രമീകരണങ്ങൾ → സ്വകാര്യത → സുരക്ഷ” എന്നതിലും, “സ്വയമേവ വീണ്ടും കണക്റ്റ് ചെയ്യുക” “ക്രമീകരണങ്ങൾ → കണക്ഷൻ → കണക്ഷൻ” എന്നതിലുമാണ്.
“ഈ കമ്പ്യൂട്ടറിൽ VPN പ്രോട്ടോക്കോൾ സംരക്ഷിക്കാനായില്ല…” അല്ലെങ്കിൽ “സുരക്ഷാ ക്രമീകരണങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാനായില്ല” എന്നതിന്: ആദ്യം “വിച്ഛേദിക്കുക” ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് സ്ഥിരീകരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക. തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് വീണ്ടും നടത്തുക. പ്രോട്ടോക്കോൾ “ക്രമീകരണങ്ങൾ → കണക്ഷൻ → VPN പ്രോട്ടോക്കോൾ” എന്നതിലും, പരിരക്ഷകൾ “ക്രമീകരണങ്ങൾ → സ്വകാര്യത → സുരക്ഷ” എന്നതിലും സജ്ജമാക്കുന്നു.
“ഈ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് സംരക്ഷിക്കാനായില്ല. ആപ്പ് പുനരാരംഭിക്കുമ്പോൾ ഇത് നഷ്ടപ്പെട്ടേക്കാം.” എന്നതിന്: നിങ്ങളുടെ FuzeVPN അക്കൗണ്ടിൽ ഇപ്പോഴും സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, തുടർന്ന് ഈ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് വീണ്ടും നടത്തുക.
“Windows-നൊപ്പം ആരംഭിക്കൽ മാറ്റാനായില്ല” എന്നതിന്: നിങ്ങളുടെ പതിവ് Windows സെഷനിൽ നിന്ന്, “ക്രമീകരണങ്ങൾ → പൊതുവായത് → Windows” എന്നതിലെ “Windows-നൊപ്പം ആരംഭിക്കുക” ക്രമീകരണം വീണ്ടും സജ്ജമാക്കുക.
വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക: അതേ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് വീണ്ടും നടത്തുക.
“ഈ പ്രിയപ്പെട്ട ഇനം ഈ കമ്പ്യൂട്ടറിൽ സംരക്ഷിക്കാനായില്ല” (Windows) അല്ലെങ്കിൽ “പ്രിയപ്പെട്ടത് സംരക്ഷിക്കാനായില്ല” (Android) എന്നതിന്: ഈ പ്രിയപ്പെട്ടത് വീണ്ടും ചേർക്കുകയോ നീക്കം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ പട്ടിക അവസാനം സംരക്ഷിച്ച അവസ്ഥയിലേക്ക് മടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.
“പ്രിയപ്പെട്ടവ ലോഡ് ചെയ്യാനായില്ല” എന്നതിന് (Android): വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. പട്ടിക ലോഡ് ആയ ശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് വീണ്ടും പ്രിയപ്പെട്ടവ ചേർക്കാനും നീക്കം ചെയ്യാനും കഴിയും.
“മുൻഗണന സംരക്ഷിച്ചില്ല” എന്നതിന് (Android): നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് തൽക്കാലം പ്രാബല്യത്തിലുണ്ട്. അത് നിലനിർത്താൻ ആപ്പ് അടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“ഈ ക്രമീകരണം സംരക്ഷിക്കാനായില്ല” എന്നതിന് (Android, ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ടുകൾ): വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. തുടർന്ന് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കാണിക്കുന്ന ക്രമീകരണം പരിശോധിക്കുക.
“ഈ കമ്പ്യൂട്ടറിൽ ഭാഷ…”, “ഈ കമ്പ്യൂട്ടറിൽ തീം…”, “തിരഞ്ഞെടുത്ത സെർവർ…”, “ഈ പ്രിയപ്പെട്ട ഇനം…”, “സ്വയമേവയുള്ള കണക്ഷൻ…” അല്ലെങ്കിൽ “സുരക്ഷാ ക്രമീകരണങ്ങൾ…” എന്നതിന്: പരാജയം വീണ്ടും വന്നാൽ, ക്ലോക്കിന് അടുത്തുള്ള FuzeVPN ഐക്കണിന്റെ മെനുവിലെ “FuzeVPN വിടുക” ഉപയോഗിച്ച് പുറത്തുകടന്ന്, വീണ്ടും തുറക്കുക. തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നിലനിർത്തിയിട്ടുണ്ടെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. Windows-ൽ വശത്തെ മെനുവിലെ “പരിശോധന” പേജ് തുറന്ന് “പരിശോധന” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക: അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കപ്പെടും. Android-ൽ അക്കൗണ്ടിൽ “സഹായം വേണോ?” ടാപ്പ് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് “ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക”, പിന്നെ “റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക”.
തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക; കൃത്യമായ സന്ദേശം, കോഡ് കാണുന്നുണ്ടെങ്കിൽ അത്, റിപ്പോർട്ട് റഫറൻസ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക. സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, Android-ൽ “റിപ്പോർട്ട് സംരക്ഷിക്കുക” ഉപയോഗിച്ച് സൂക്ഷിച്ച റിപ്പോർട്ട് അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ Windows-ൽ അതിന്റെ വാചകം ഒട്ടിക്കുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശങ്ങൾ
Windows: FuzeVPN-ന്റെ പരിശോധനകൾ അപ്ഡേറ്റ് നിരസിച്ചു
FuzeVPN ആരംഭിക്കുമ്പോൾ അപ്ഡേറ്റ് തിരയുന്നു, “ക്രമീകരണങ്ങൾ → അപ്ഡേറ്റുകൾ” എന്നതിൽ നിങ്ങൾക്കും തിരയാം. ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ്, അപ്ഡേറ്റ് സേവനത്തിന്റെ പ്രതികരണം, ലഭിച്ച ഫയൽ, ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത പതിപ്പ് എന്നിവ അത് പരിശോധിക്കുന്നു.
ഫയലിൽ, FuzeVPN-ന്റെ പേരിലുള്ള ഒപ്പ്, ഫിംഗർപ്രിന്റ്, പതിപ്പ്, പ്രോസസർ, വലുപ്പം, ഡൗൺലോഡ് വിലാസം എന്നിവ അത് പരിശോധിക്കുന്നു. ഇവിടെ ഒരു പരിശോധന പരാജയപ്പെട്ടു: ഈ സന്ദേശങ്ങളിൽ മിക്കവയിലും കാരണം പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ഫയലാണ്, നിങ്ങളുടെ പിസി അല്ല.
ചെയ്യേണ്ടത്
“അപ്ഡേറ്റിന്റെ ഒപ്പ് സ്ഥിരീകരിക്കാനായില്ല” എന്നതിന്: ആദ്യം Windows-ലെ തീയതിയും സമയവും ശരിയാണെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
“ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത FuzeVPN പതിപ്പ് തുറക്കാൻ Windows-ന് കഴിഞ്ഞില്ല” എന്നതിന്: ക്ലോക്കിന് അടുത്തുള്ള FuzeVPN ഐക്കണിന്റെ മെനുവിലെ “FuzeVPN വിടുക” ഉപയോഗിച്ച് പുറത്തുകടന്ന്, വീണ്ടും തുറക്കുക. നിങ്ങളുടെ ആന്റിവൈറസ് FuzeVPN-നെ തടയുന്നില്ലെന്നും പരിശോധിക്കുക. തടയുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, Windows ഇൻസ്റ്റാളേഷനെക്കുറിച്ചുള്ള ലേഖനത്തിൽ വിശദീകരിച്ചതുപോലെ ഈ തെറ്റായ അലാറം അതിനെ അറിയിക്കുക.
FuzeVPN ഇൻസ്റ്റാൾ ആകുന്നില്ല, ആരംഭിക്കുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ Windows-ന്റെ അനുമതി ലഭിക്കുന്നില്ല
“ഈ അപ്ഡേറ്റ് ഈ കമ്പ്യൂട്ടറിന് അനുയോജ്യമല്ല” എന്നതിന്: Windows അപ്ഡേറ്റുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക. ഈ അപ്ഡേറ്റിന് Windows-ന്റെ കൂടുതൽ പുതിയ പതിപ്പ് വേണ്ടിവന്നേക്കാം. നിങ്ങളുടെ പിസി പിന്തുണയ്ക്കുന്നതാണോ എന്നും പരിശോധിക്കുക: Windows 10 അല്ലെങ്കിൽ 11, x64 അല്ലെങ്കിൽ ARM64 പ്രോസസർ, S മോഡിൽ അല്ലാത്തത്.
“ലഭിച്ച ഫയൽ ഈ കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ ആർക്കിടെക്ചറിന് അനുയോജ്യമല്ല” എന്നതിന്: 7, 8 ഘട്ടങ്ങളിൽ വിശദീകരിച്ചതുപോലെ, നിങ്ങളുടെ പിസിക്ക് യോജിക്കുന്ന x64 അല്ലെങ്കിൽ ARM64 പതിപ്പ് സ്വയം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ പ്രോസസറുമായി യോജിക്കാത്തത് പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ഫയലാണ്.
“അപ്ഡേറ്റ് ഫയൽ അനുവദനീയമായ വലുപ്പം കവിയുന്നു” എന്നതിന്: പറയുന്ന വലുപ്പം പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ഫയലിന്റേതാണ്, നിങ്ങളുടെ ഡിസ്കിലെ ഒഴിഞ്ഞ സ്ഥലത്തിന്റേതല്ല.
“ക്രമീകരണങ്ങൾ → അപ്ഡേറ്റുകൾ” എന്നതിൽ “അപ്ഡേറ്റുകൾ പരിശോധിക്കുക” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് “അപ്ഡേറ്റ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക”, “ഇപ്പോൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക” എന്നിവയും. അതേ സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, പിന്നീട് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, Windows-നുള്ള FuzeVPN പേജിലെ ഇൻസ്റ്റാളർ ഉപയോഗിച്ച് ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പ് സ്വയം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. അത് അപ്ഡേറ്റ് നടത്തുകയും നിങ്ങളുടെ മുൻഗണനകൾ നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യും. Microsoft Store പതിപ്പ് Microsoft Store വഴിയാണ് അപ്ഡേറ്റ് ആകുന്നത്.
Windows സിസ്റ്റം വിവരങ്ങളിൽ കാണിക്കുന്ന, നിങ്ങളുടെ പ്രോസസറിനുള്ള ഇൻസ്റ്റാളർ എടുക്കുക: x64 അല്ലെങ്കിൽ ARM64. ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത പതിപ്പ് ശരിയല്ലെങ്കിൽ, ആദ്യം അത് അൺഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. പോർട്ടബിൾ പതിപ്പിന്, Windows-ലെ അപ്ഡേറ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള ലേഖനം പിന്തുടരുക.
സന്ദേശം ഇനിയും വന്നാൽ, വശത്തെ മെനുവിലെ “പരിശോധന” പേജ് തുറന്ന് “പരിശോധന” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കപ്പെടും.
തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക; കൃത്യമായ സന്ദേശം, സമയം, കോഡ് കാണുന്നുണ്ടെങ്കിൽ അത്, റിപ്പോർട്ടിന്റെ ഐഡി എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക. സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, റിപ്പോർട്ടിന്റെ വാചകം നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലിൽ ഒട്ടിക്കുക. ഞങ്ങൾ 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ, നിങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ മറുപടി നൽകും.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശങ്ങൾ
Windows: ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് ഫലങ്ങൾ
Windows-നുള്ള FuzeVPN-ന്റെ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് VPN എഞ്ചിൻ, ഡ്രൈവർ, VPN സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, ടണൽ, പരിരക്ഷകൾ, FuzeVPN സേവനത്തിലേക്കുള്ള ആക്സസ് എന്നിവ പരിശോധിക്കുന്നു. പരാജയപ്പെട്ട പരിശോധനയോ എടുക്കാനാകാത്ത അളവോ ആണ് ഈ വരികൾ അറിയിക്കുന്നത്.
നിങ്ങൾ ഓഫാക്കിയ പരിരക്ഷ “നടത്തിയിട്ടില്ല” എന്ന് കാണിക്കും. സേവനം പ്രതികരിക്കുന്നില്ലെങ്കിലും ടണൽ പ്രവർത്തിച്ചേക്കാം.
ചെയ്യേണ്ടത്
“VPN എഞ്ചിൻ ലഭ്യമല്ല…” എന്നതിന്: ക്ലോക്കിന് അടുത്തുള്ള FuzeVPN ഐക്കണിന്റെ മെനുവിലെ “FuzeVPN വിടുക” ഉപയോഗിച്ച് പുറത്തുകടന്ന്, വീണ്ടും തുറക്കുക. വരി വീണ്ടും വന്നാൽ, Windows റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്യുക.
“VPN നേരിട്ട് വിച്ഛേദിച്ച് വീണ്ടും കണക്റ്റ് ചെയ്യുക…” അല്ലെങ്കിൽ “VPN സർട്ടിഫിക്കറ്റ് സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടില്ല…” എന്നതിന്: “വിച്ഛേദിക്കുക” ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് സ്ഥിരീകരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുക. തുടർന്ന് VPN കണക്ഷൻ വീണ്ടും ആരംഭിക്കുക.
“ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷൻ പരിശോധിച്ച്…” എന്നതിന്: ഒരു വെബ്സൈറ്റ് തുറന്ന് നിങ്ങളുടെ കണക്ഷൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് നോക്കുക; ആവശ്യമെങ്കിൽ ആദ്യം VPN വിച്ഛേദിക്കുക. ഇവിടെ “API” എന്ന് വിളിക്കുന്ന FuzeVPN സേവനം പ്രതികരിക്കുന്നില്ലെങ്കിലും ടണൽ പ്രവർത്തിച്ചേക്കാം.
“ഈ പരിരക്ഷ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടില്ല…” എന്നതിന്: ഈ വരി ഓണായ, കണക്ഷൻ വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടാൽ പരിരക്ഷ (കിൽ സ്വിച്ച്) സംബന്ധിച്ചതാണ്. അതിന്റെ പരിശോധന പരാജയപ്പെട്ടു, അല്ലെങ്കിൽ ഫലം അറിയില്ല. ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് വീണ്ടും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക, വരി നിലനിന്നാൽ contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക.
“സേവനം HTTP പിശക് പ്രതികരണം നൽകി…” എന്നതിന്: അൽപ്പം കാത്തിരുന്ന് ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് വീണ്ടും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. വരി ഇപ്പോഴും പിശക് കാണിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, കാണിച്ച കോഡ് കുറിച്ചുവെച്ച്, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ വീണ്ടും സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക. കാലഹരണപ്പെട്ട സെഷനെക്കുറിച്ചും ആവശ്യമായ സബ്സ്ക്രിപ്ഷനെക്കുറിച്ചുമുള്ള ലേഖനങ്ങളിൽ വിശദീകരിച്ചതുപോലെ, നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സജീവമാണെന്നും പരിശോധിക്കുക.
FuzeVPN വീണ്ടും സൈൻ ഇൻ ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു: സെഷൻ കാലഹരണപ്പെട്ടുഎനിക്ക് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഉണ്ടായിട്ടും FuzeVPN സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു
VPN കണക്ഷനോ വിച്ഛേദിക്കലോ നടക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതുവരെ കാത്തിരിക്കുക, തുടർന്ന് ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് വീണ്ടും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക.
“VPN സർട്ടിഫിക്കറ്റ് സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടില്ല…” എന്നതിന്: നിങ്ങൾ OpenVPN ഉപയോഗിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, റദ്ദാക്കിയതോ കാലഹരണപ്പെട്ടതോ ആയ OpenVPN പ്രൊഫൈലിനെക്കുറിച്ചുള്ള ലേഖനവും കാണുക.
ആപ്പിൽ OpenVPN പ്രൊഫൈൽ അസാധുവായി അല്ലെങ്കിൽ കാലഹരണപ്പെട്ടു: അത് പുതുക്കുക
“VPN ഡ്രൈവർ പരിശോധിക്കേണ്ടതുണ്ട്…” എന്നതിന്: അയച്ച ശേഷം കാണിക്കുന്ന റിപ്പോർട്ട് ഐഡി സഹിതം contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക. സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, പകരം റിപ്പോർട്ടിന്റെ വാചകം ഒട്ടിക്കുക. വിശകലനത്തിന് ശേഷം, FuzeVPN വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ പിന്തുണാ സംഘം നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം.
ഒരു വരി പരാജയമായോ അനിശ്ചിതമായോ തുടരുന്നുവെങ്കിൽ, വരിയും അതിന്റെ കോഡുകളും ഉദ്ധരിച്ച് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക: “പിശക് കോഡ്”, “HTTP”, “TLS” അല്ലെങ്കിൽ “Windows കോഡ്”. അയച്ച റിപ്പോർട്ടിന്റെ ഐഡി ചേർക്കുക, അക്കൗണ്ടിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ വാചകം ഒട്ടിക്കുക. കാണാനാകുന്നെങ്കിൽ FuzeVPN പതിപ്പും എഴുതുക.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക
സന്ദേശങ്ങൾ
FuzeVPN സേവനത്തിൽ എത്താനാകുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ അപ്രതീക്ഷിത പിശക്
ആപ്പിനോ എക്സ്റ്റൻഷനോ FuzeVPN സേവനത്തിൽ എത്താനായില്ല, അല്ലെങ്കിൽ അസാധുവെന്ന് കണക്കാക്കിയ ഒരു അഭ്യർത്ഥന അയച്ചു. അപ്രതീക്ഷിതമോ വളരെ വൈകിയതോ ആയ പ്രതികരണം ലഭിച്ചിരിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ സന്ദേശം വ്യക്തമാക്കാത്ത ഒരു പിശക് നേരിട്ടിരിക്കാം.
Windows-ൽ, കമ്പ്യൂട്ടറിലെ നെറ്റ്വർക്കോ അതിന്റെ ക്രമീകരണമോ കാരണവും സേവനത്തിൽ എത്താൻ കഴിയാതെ വരാം.
ചെയ്യേണ്ടത്
വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക; കാത്തിരിക്കേണ്ടതില്ല. സൈറ്റിന്റെ മുഖപ്പേജിലെ ലൊക്കേഷനുകൾ വിഭാഗം സെർവറുകളെ തത്സമയം, അവയുടെ പിംഗ് സഹിതം കാണിക്കുന്നു.
“അസാധുവായ അഭ്യർത്ഥന” എന്നതിന്: നിങ്ങൾ നൽകിയത് പരിശോധിച്ച് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“നെറ്റ്വർക്ക് കണക്ഷൻ ശ്രമം പരാജയപ്പെട്ടു” എന്നതിന്: VPN വിച്ഛേദിച്ച് ഒരു വെബ്സൈറ്റ് തുറന്ന്, VPN ഇല്ലാതെ ഇന്റർനെറ്റ് പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക. മറ്റൊരു നെറ്റ്വർക്കും പരീക്ഷിക്കാം. തുടർന്ന് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
“സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ഈ കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ നെറ്റ്വർക്ക് ക്രമീകരണം…” എന്നതിന്: ഇന്റർനെറ്റ് പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ക്ലോക്കിന് അടുത്തുള്ള FuzeVPN ഐക്കണിന്റെ മെനുവിലെ “FuzeVPN വിടുക” ഉപയോഗിച്ച് പുറത്തുകടന്ന്, വീണ്ടും തുറന്ന് ശ്രമിക്കുക.
“നെറ്റ്വർക്ക് കണക്ഷൻ ശ്രമം പരാജയപ്പെട്ടു” അല്ലെങ്കിൽ “സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ഈ കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ നെറ്റ്വർക്ക് ക്രമീകരണം…” എന്നതിന്: സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ, ഈ ഉപകരണം നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യുക. അവസാന ആശ്രയമായി, Windows-നുള്ള FuzeVPN പേജിലെ ഇൻസ്റ്റാളർ ഉപയോഗിച്ച് ആപ്പ് വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക.
ഉപകരണ പരിധി എത്തി: ഒരു ഉപകരണം നീക്കം ചെയ്യുകWindows-നുള്ള FuzeVPN
“അസാധുവായ സെർവർ പ്രതികരണം” അല്ലെങ്കിൽ “അസാധുവായ അഭ്യർത്ഥന” എന്നതിന് (Android): Google Play-യിൽ ആപ്പ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ ഡൗൺലോഡ് പേജിലെ പുതിയ APK ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ ഫയൽ പഴയതിന് മുകളിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. Google Play-യിൽ നിന്ന് APK-യിലേക്കോ തിരിച്ചോ മാറാൻ, ആദ്യം ആപ്പ് അൺഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക. തുടർന്ന് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.
സന്ദേശം വീണ്ടും വന്നാൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. Windows-ൽ വശത്തെ മെനുവിലെ “പരിശോധന” പേജ് തുറന്ന് “പരിശോധന” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. Android-ൽ അക്കൗണ്ടിൽ “സഹായം വേണോ?” ടാപ്പ് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് “ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക”, പിന്നെ “റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക”.
എക്സ്റ്റൻഷനിൽ “ക്രമീകരണം → പിന്തുണ → ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ്” തുറക്കുക. “ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് റൺ ചെയ്യുക” ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, തുടർന്ന് “റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക”.
“അപ്രതീക്ഷിതമായ ഒരു പിശക് സംഭവിച്ചു” എന്നതിന് (എക്സ്റ്റൻഷൻ): അതേ വിഭാഗത്തിലെ “കണക്ഷൻ ലോഗ് എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുക” ഉപയോഗിച്ച് കണക്ഷൻ ലോഗും എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുക. അത് പിന്തുണയ്ക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലിനൊപ്പം അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക.
തുടർന്ന് contact@fuzevpn.com എന്ന വിലാസത്തിൽ പിന്തുണയ്ക്ക് എഴുതുക; കൃത്യമായ സന്ദേശം, കോഡ് കാണുന്നുണ്ടെങ്കിൽ അത്, റിപ്പോർട്ട് റഫറൻസ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തുക. സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, “റിപ്പോർട്ട് സംരക്ഷിക്കുക” (Android) അല്ലെങ്കിൽ “റിപ്പോർട്ട് എക്സ്പോർട്ട് ചെയ്യുക” (എക്സ്റ്റൻഷൻ) ഉപയോഗിച്ച് സൂക്ഷിച്ച റിപ്പോർട്ട് അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ വാചകം ഒട്ടിക്കുക (Windows). ഞങ്ങൾ 72 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ, നിങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ മറുപടി നൽകും.
പിന്തുണാ സംഘത്തെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക