Mit tegyen
Ellenőrizze a bejelentkezési adatait
Ellenőrizze a megadott e-mail-címet és jelszót, majd próbálja újra. A bővítményben a bejelentkezés az ügyfélfelület oldalán keresztül történik.
Google-lel létrehozott fiók
A fiókját Google-lel hozta létre? Nincs jelszava: jelentkezzen be Google-lel, az Android-alkalmazásban vagy a böngészőn keresztül (Windows-alkalmazás, bővítmény). Ha ez nem sikerül, kövesse a Google-lel vagy a böngészőn át történő bejelentkezésről szóló cikket.
A Google-lel vagy a böngészőn keresztül történő bejelentkezés nem sikerül
Új fiók
E-mail-címével létrehozott új fiók? A jelszavát a fizetés után a [email protected] címről kapott e-mail hivatkozásával válassza meg. Ha ez a hivatkozás már nem működik, használja az „Elfelejtette a jelszavát?” lehetőséget.
Elfelejtett jelszó
Válassza az „Elfelejtette a jelszavát?” lehetőséget az ügyfélfelület bejelentkezési oldalán. Az Android-alkalmazásban érintse meg az „Elfelejtette a jelszavát?” lehetőséget, majd a „Hivatkozás küldése” gombot. Az e-mailben kapott hivatkozás megnyitja a webhelyet, ahol új jelszót választhat.
Az ügyfélfelület bejelentkezési oldalaElfelejtettem a jelszavamat, vagy meg szeretném változtatni
Már használt cím
„A fiók már létezik”: ennek a címnek már van FuzeVPN-fiókja. Jelentkezzen be abba a fiókba, ahelyett hogy újat hozna létre. Használja a Google-t, ha azzal hozták létre, egyébként a jelszavát vagy az „Elfelejtette a jelszavát?” lehetőséget.
Túl sok próbálkozás
„Túl sok próbálkozás”: Androidon várja meg a kijelzett időt, egyébként néhány pillanatot. Ezután csak egyszer próbálja újra. Ha bizonytalan a jelszavában, inkább az „Elfelejtette a jelszavát?” lehetőséget használja.
A bejelentkezési szolgáltatás nem érhető el
Nyisson meg egy webhelyet, és ellenőrizze, hogy működik-e az internetkapcsolata. Nyilvános Wi-Fi-n előbb fejezze be annak bejelentkezési vagy feltételelfogadási oldalát. Aztán próbálja újra.
Próbáljon ki másik hálózatot
Ha a hiba nem szűnik meg, próbáljon ki másik hálózatot. A használt hálózat blokkolhatja a bejelentkezési szolgáltatás elérését.
Androidon vagy a bővítményben
Androidon vagy a bővítményben a fiókba való bejelentkezés olyan üzenetet is megjeleníthet, hogy az internetkapcsolat vagy a hálózat nem érhető el. Végezze el ugyanezeket az ellenőrzéseket. Olvassa el a nem csatlakozó VPN-ről szóló cikket is.
A szolgáltatás vagy a fiók nem érhető el
A bejelentkezési szolgáltatás nem érhető el, a fiókja nem töltődik be, vagy a bejelentkezés nem fejeződik be? Próbálja újra. Ha ez nem segít, próbálja újra kicsit később, működő hálózaton.
Megmaradó munkamenet Androidon
Androidon, ha az üzenet „A fiók átmenetileg nem érhető el”, a munkamenete megmarad. Addig is a VPN-kapcsolatot továbbra is kezelheti az alkalmazásban.
Felfüggesztett fiók
Egy üzenet szerint a fiókját felfüggesztették? Erről e-mailben értesítettük. Ha vitatni szeretné, válaszoljon erre az e-mailre.
A fiókomat felfüggesztették, vagy jogvitám van a FuzeVPN-nel
Írjon az ügyfélszolgálatnak
Ha a probléma nem szűnik meg, futtasson diagnosztikát a FuzeVPN-ben, majd írjon az ügyfélszolgálatnak a contact@fuzevpn.com címre. Adja meg a jelentés azonosítóját, az eszközét, a használt hálózatot, a pontos üzenetet és az időpontot. Bejelentkezett fiók nélkül csatolja a mentett jelentést (Android, bővítmény), vagy illessze be a szövegét (Windows).
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal vagy diagnosztikai jelentés küldése
Miért fordul ez elő
- A megadott e-mail-cím vagy jelszó nem egyezik a FuzeVPN-fiókjáéval.
- A fiókját Google-lel hozta létre: nincs jelszava, a bejelentkezés Google-lel történik.
- A fiókja új, és még nem választott jelszót. E-mailben létrehozott fiók esetén a jelszót a fizetés után, az erre a címre küldött hivatkozással választhatja meg.
- Túl sok próbálkozás rövid idő alatt: a FuzeVPN a következő előtt egy kis várakozásra kéri. Androidon más ismételt kérések is kiválthatják ezt a várakozást: jelszó, e-mail újraküldése, VPN-kapcsolat, eszközök. A bővítményben minden túl gyorsan ismételt kérés a „Túl sok próbálkozás” üzenetet jeleníti meg, a VPN-kapcsolatot is beleértve.
- A FuzeVPN nem éri el a bejelentkezési szolgáltatását, mert nincs internetkapcsolat.
- Nyilvános Wi-Fi-n a bejelentkezési vagy feltételelfogadási oldalt még nem hagyták jóvá.
- A hálózat megakadályozza a bejelentkezési szolgáltatás címének megtalálását.
- A bejelentkezési szolgáltatásnak átmeneti problémája van.
- Windowson a bejelentkezését elfogadták. A FuzeVPN azonban egyelőre nem tudja betölteni a fiókját, vagy befejezni a bejelentkezést ezen az eszközön.
- Androidon a munkamenete megmarad, de az alkalmazás egyelőre nem találja meg a fiókját.
- A fiók létrehozásakor olyan e-mail-címet adott meg, amelynek már van FuzeVPN-fiókja.
- A fiókját felfüggesztették: e-mailben értesítettük, majd a fiókját kijelentkeztettük.
Egy másik üzenet a munkamenetről vagy a fiókról szól?
- A FuzeVPN szerint a munkamenete lejárt: kövesse a lejárt munkamenet utáni visszajelentkezésről szóló cikket.
- Androidon fiók nélkül is vásárolhat. Érintse meg a „Kezdés” gombot, válassza ki a csomagot, majd a „Folytatás a Google Play-en keresztül” vagy az „Ingyenes próbaidőszak indítása” lehetőséget. Az aktiválás után válassza a „VPN használata” lehetőséget; a „Fiókom létrehozása” nem kötelező.
- Androidon a fiókja létrehozása nem sikerült: próbálja újra a Fiók → „Fiókom létrehozása” útvonalon. A VPN-hozzáférése megmarad.
- Androidon a vásárlás már egy FuzeVPN-fiókhoz van kapcsolva: érintse meg a „Bejelentkezés” gombot, és használja annak a fióknak a bejelentkezési adatait. Olvassa el a Google Play-ről szóló cikket is.
- Androidon a VPN-fiók érvénytelenként jelenik meg: lásd a Műszaki üzenetek oldalt.
A FuzeVPN újra bejelentkezést kér: lejárt munkamenetGoogle Play-előfizetés vásárlása, visszaállítása vagy kezeléseTechnikai üzenetek
Kapcsolódó üzenetek
Itt láthatók a cikkben tárgyalt üzenetek, ahogyan a FuzeVPN megjeleníti őket.
Nem érhető el a bejelentkezési szolgáltatás. Ellenőrizze az internetkapcsolatát, és próbálkozzon újra.
Windows-alkalmazás
Bejelentkezését elfogadták, de a fiókadatait jelenleg nem lehet betölteni. Próbálkozzon újra később.
Windows-alkalmazás
Túl sok bejelentkezési kísérlet. Próbálkozzon újra rövidesen.
Windows-alkalmazás
Sikertelen bejelentkezés. Ellenőrizze az e-mail-címét és a jelszavát.
Windows-alkalmazás
Nem sikerült befejezni a bejelentkezést ebbe a fiókba. Próbálkozzon újra.
Windows-alkalmazás
A bejelentkezési szolgáltatás átmenetileg nem érhető el. Próbálkozzon újra később.
Windows-alkalmazás
A FuzeVPN nem tudja feloldani a bejelentkezési szolgáltatás címét.
Windows-alkalmazás
A fiók már létezik — Ezt az e-mail-címet már egy fiók használja.
Android-alkalmazás
Sikertelen bejelentkezés — Az e-mail-cím vagy a jelszó helytelen.
Android-alkalmazás
Túl sok próbálkozás — Próbálja újra néhány pillanat múlva.
Android-alkalmazás
A fiók átmenetileg nem érhető el — A munkamenete megmaradt. Próbálja újra a fiók visszaállítását; a VPN-kapcsolatot továbbra is itt kezelheti.
Android-alkalmazás
Az e-mail-cím vagy a jelszó helytelen.
Böngészőbővítmény
Túl sok próbálkozás. Várjon egy kicsit, majd próbálja újra.
Böngészőbővítmény
További kapcsolódó üzenetek
Ezek az üzenetek már megmondják, mit kell tenni, vagy maguktól eltűnnek.
Mielőtt bejelentkezne a fiókjába, válassza le a VPN-t.
Windows-alkalmazás
Érvénytelen profil — Ellenőrizze a profiladatait.
Android-alkalmazás
Az adatokat javítani kell — Ellenőrizze a kért adatokat és a hozzájárulásokat.
Android-alkalmazás
A fiók létrehozásához hozzájárulása szükséges.
Android-alkalmazás
Használjon kétbetűs országkódot, például FR.
Android-alkalmazás
Adjon meg egy érvényes e-mail-címet.
Android-alkalmazás
Használjon nemzetközi formátumot, például +33612345678.
Android-alkalmazás
Ez a mező kötelező.
Android-alkalmazás
Másik fiókba való bejelentkezés előtt bontsa a jelenlegi VPN-kapcsolatot.
Böngészőbővítmény