Mit tegyen
Hogyan emelhetek kifogást a felfüggesztés ellen?
Válaszoljon arra az e-mailre, amely értesítette a fiókja felfüggesztéséről.
A Feltételek ezt az eljárást írják elő.
Miért függesztették fel a fiókomat?
Fiókot csak bejelentett visszaélés esetén függesztünk fel, például csalárd tevékenység miatt.
Erről e-mailben értesítjük, az indokkal együtt. A fiókját ezután kijelentkeztetjük.
A következő bejelentkezésekor egy üzenet tájékoztatja arról, hogy a fiókja fel van függesztve.
Azt, hogy mi tilos, a Feltételek „Elfogadható használat” cikke tartalmazza.
Mi lesz az előfizetésemmel?
A visszaélés miatt felfüggesztett fiók elveszíti az előfizetését, visszatérítés nélkül.
Jogvitám van a FuzeVPN-nel: kihez fordulhatok?
Először írjon nekünk a contact@fuzevpn.com címen.
A válaszunk nem elégíti ki, vagy 30 napon belül nem kapott választ? Forduljon a CM2C közvetítőhöz.
Ez ingyenes, francia nyelvű, és az írásbeli panasza után legfeljebb egy évig lehetséges.
A közvetítő elérhetőségei a Feltételek „Irányadó jog, panasz és közvetítés” cikkében találhatók.
Az Európai Unió egy másik országában élek: melyik bírósághoz fordulhatok?
Az országa Európai Fogyasztói Központja is segíthet Önnek.
Lakóhelye szerinti országának vagy Franciaországnak a bíróságaihoz fordulhat.
Továbbra is megilleti az országa által biztosított védelem.
A közvetítés választható: nem veszi el a bírósághoz fordulás jogát.
Az Európai Unión kívül élek: hogyan rendezhetem a jogvitát?
Először írjon nekünk a contact@fuzevpn.com címen.
A válaszunk nem elégíti ki? Ezután forduljon a CM2C közvetítőhöz.
Az illetékes bíróságok azok, amelyeket az irányadó szabályok kijelölnek, ahogyan a Feltételek előírják.