क्या करें
निलंबन पर आपत्ति कैसे करूँ?
जिस ईमेल से आपके खाते के निलंबन की सूचना मिली, उसका जवाब दें।
शर्तों में यही प्रक्रिया तय की गई है।
मेरा खाता निलंबित क्यों है?
हम किसी खाते को केवल दुरुपयोग की सूचना मिलने पर निलंबित करते हैं, उदाहरण के लिए धोखाधड़ी वाली गतिविधि।
आपको कारण के साथ ईमेल से सूचित किया जाता है। इसके बाद आपका खाता डिस्कनेक्ट कर दिया जाता है।
अगली बार जुड़ने पर, एक संदेश बताता है कि आपका खाता निलंबित है।
क्या निषिद्ध है, यह शर्तों में “स्वीकार्य उपयोग” अनुच्छेद में दिया गया है।
मेरी सदस्यता का क्या होता है?
दुरुपयोग के लिए निलंबित खाता अपनी सदस्यता खो देता है, बिना रिफंड के।
FuzeVPN के साथ मेरा विवाद है: किससे संपर्क करूँ?
पहले हमें लिखें, contact@fuzevpn.com पर।
हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, या 30 दिनों में कोई जवाब नहीं मिला? CM2C मध्यस्थ से संपर्क करें।
यह निःशुल्क है, फ़्रेंच भाषा में होता है, और आपकी लिखित शिकायत के एक वर्ष बाद तक संभव है।
मध्यस्थ का संपर्क विवरण शर्तों में “लागू कानून, शिकायत और मध्यस्थता” अनुच्छेद में है।
मैं यूरोपीय संघ के किसी दूसरे देश में रहता हूँ: कौन-सी अदालत में जाऊँ?
आपके देश का यूरोपीय उपभोक्ता केंद्र भी आपकी सहायता कर सकता है।
आप अपने निवास देश की अदालतों में या फ़्रांस की अदालतों में जा सकते हैं।
आपके देश के संरक्षण आपके पास बने रहते हैं।
मध्यस्थता वैकल्पिक है: वह आपसे अदालत जाने का अधिकार नहीं छीनती।
मैं यूरोपीय संघ के बाहर रहता हूँ: विवाद कैसे सुलझाऊँ?
पहले हमें लिखें, contact@fuzevpn.com पर।
हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं? तब CM2C मध्यस्थ से संपर्क करें।
सक्षम अदालतें वे हैं जिन्हें लागू नियम तय करते हैं, जैसा कि शर्तों में बताया गया है।