สิ่งที่ต้องทำ
จะโต้แย้งการระงับได้อย่างไร
ตอบกลับอีเมลที่แจ้งว่าบัญชีของคุณถูกระงับ
นี่คือขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด
ทำไมบัญชีของฉันจึงถูกระงับ
เราระงับบัญชีเฉพาะเมื่อมีการแจ้งการใช้งานในทางที่ผิดเท่านั้น เช่น กิจกรรมฉ้อโกง
คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลพร้อมเหตุผล จากนั้นบัญชีของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อ
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป จะมีข้อความแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกระงับ
สิ่งที่ห้ามกำหนดไว้ในข้อกำหนด ในข้อ “การใช้งานที่ยอมรับได้”
การสมัครสมาชิกของฉันจะเป็นอย่างไร
บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการใช้งานในทางที่ผิดจะสูญเสียการสมัครสมาชิก โดยไม่ได้รับเงินคืน
ฉันมีข้อพิพาทกับ FuzeVPN: ควรติดต่อใคร
เขียนถึงเราก่อนที่ contact@fuzevpn.com
ไม่พอใจกับคำตอบของเรา หรือไม่ได้รับคำตอบภายใน 30 วันใช่ไหม ให้ยื่นเรื่องต่อผู้ไกล่เกลี่ย CM2C
ไม่มีค่าใช้จ่าย ดำเนินการเป็นภาษาฝรั่งเศส และทำได้ถึงหนึ่งปีหลังจากที่คุณร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร
ข้อมูลติดต่อของผู้ไกล่เกลี่ยอยู่ในข้อกำหนด ในข้อ “กฎหมายที่ใช้บังคับ การร้องเรียน และการไกล่เกลี่ย”
ฉันอาศัยอยู่ในประเทศอื่นของสหภาพยุโรป: ศาลใดมีอำนาจ
ศูนย์ผู้บริโภคยุโรปในประเทศของคุณก็พร้อมช่วยเหลือคุณได้เช่นกัน
คุณยื่นเรื่องต่อศาลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่หรือศาลในฝรั่งเศสได้
คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายของประเทศคุณ
การไกล่เกลี่ยเป็นทางเลือก: ไม่ได้ตัดสิทธิ์ของคุณในการไปศาล
ฉันอาศัยอยู่นอกสหภาพยุโรป: จะระงับข้อพิพาทได้อย่างไร
เขียนถึงเราก่อนที่ contact@fuzevpn.com
ไม่พอใจกับคำตอบของเรา ให้ยื่นเรื่องต่อผู้ไกล่เกลี่ย CM2C ต่อไป
ศาลที่มีอำนาจคือศาลที่กำหนดโดยกฎที่ใช้บังคับ ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนด