Cha kufanya
Ninawezaje kupinga kusimamishwa?
Jibu barua pepe iliyokujulisha kusimamishwa kwa akaunti yako.
Huu ndio utaratibu uliowekwa na Masharti.
Kwa nini akaunti yangu imesimamishwa?
Tunasimamisha akaunti tu pale matumizi mabaya yanaporipotiwa, kwa mfano shughuli za ulaghai.
Unajulishwa kwa barua pepe, pamoja na sababu. Kisha akaunti yako hukatiwa muunganisho.
Utakapoingia tena, ujumbe utakuambia kuwa akaunti yako imesimamishwa.
Kinachokatazwa kimeelezwa katika Masharti, chini ya “Matumizi yanayokubalika”.
Usajili wangu unakuwaje?
Akaunti iliyosimamishwa kwa matumizi mabaya hupoteza usajili wake, bila kurejeshewa pesa.
Nina mgogoro na FuzeVPN: nimwendee nani?
Tuandikie kwanza, kwa contact@fuzevpn.com.
Jibu letu halikuridhishi, au hujapata jibu ndani ya siku 30? Mwendee mpatanishi wa CM2C.
Ni bila malipo, kwa Kifaransa, na inawezekana hadi mwaka mmoja baada ya malalamiko yako ya maandishi.
Mawasiliano ya mpatanishi yako katika Masharti, chini ya “Sheria inayotumika, malalamiko na upatanishi”.
Ninaishi katika nchi nyingine ya Umoja wa Ulaya: ni mahakama gani ninaweza kwenda?
Kituo cha Watumiaji cha Ulaya katika nchi yako pia kinaweza kukusaidia.
Unaweza kufungua shauri katika mahakama za nchi unayoishi au za Ufaransa.
Unabaki na ulinzi wa nchi yako.
Upatanishi ni hiari: hauondoi haki yako ya kwenda mahakamani.
Ninaishi nje ya Umoja wa Ulaya: nitatatuaje mgogoro?
Tuandikie kwanza, kwa contact@fuzevpn.com.
Jibu letu halikuridhishi? Kisha mwendee mpatanishi wa CM2C.
Mahakama zenye mamlaka ni zile zinazotajwa na kanuni zinazotumika, kama Masharti yanavyoeleza.