Ką daryti
Kaip užginčyti sustabdymą?
Atsakykite į el. laišką, kuriuo pranešta apie jūsų paskyros sustabdymą.
Tai Sąlygose numatyta tvarka.
Kodėl mano paskyra sustabdyta?
Paskyrą sustabdome tik gavę pranešimą apie piktnaudžiavimą, pavyzdžiui, sukčiavimą.
Apie tai pranešame el. paštu, nurodydami priežastį. Tada jūsų paskyra atjungiama.
Kitą kartą jungiantis pranešimas informuos, kad jūsų paskyra sustabdyta.
Kas draudžiama, nurodyta Sąlygų straipsnyje „Priimtinas naudojimas“.
Kas nutinka mano prenumeratai?
Dėl piktnaudžiavimo sustabdyta paskyra netenka prenumeratos, pinigai negrąžinami.
Turiu ginčą su FuzeVPN: į ką kreiptis?
Pirmiausia parašykite mums adresu contact@fuzevpn.com.
Mūsų atsakymas netenkina arba per 30 dienų negavote atsakymo? Kreipkitės į CM2C mediatorių.
Tai nemokama, vyksta prancūzų kalba ir galima iki vienerių metų po jūsų rašytinio skundo.
Mediatoriaus kontaktai pateikti Sąlygų straipsnyje „Taikytina teisė, skundai ir mediacija“.
Gyvenu kitoje Europos Sąjungos šalyje: į kurį teismą kreiptis?
Jums taip pat gali padėti jūsų šalies Europos vartotojų centras.
Galite kreiptis į savo gyvenamosios šalies arba Prancūzijos teismus.
Išsaugote savo šalies teikiamą apsaugą.
Mediacija neprivaloma: ji nepanaikina jūsų teisės kreiptis į teismą.
Gyvenu ne Europos Sąjungoje: kaip išspręsti ginčą?
Pirmiausia parašykite mums adresu contact@fuzevpn.com.
Mūsų atsakymas netenkina? Tada kreipkitės į CM2C mediatorių.
Kompetentingi teismai yra tie, kuriuos nurodo taikomos taisyklės, kaip numatyta Sąlygose.