Ինչ անել
Ինչպե՞ս վիճարկել կասեցումը
Պատասխանեք այն էլ․ նամակին, որը ձեզ հայտնել է ձեր հաշվի կասեցման մասին։
Սա Պայմաններով նախատեսված ընթացակարգն է։
Ինչո՞ւ է իմ հաշիվը կասեցվել
Մենք հաշիվը կասեցնում ենք միայն չարաշահման մասին հաղորդման դեպքում, օրինակ՝ խարդախ գործունեության։
Ձեզ տեղեկացնում ենք էլ․ փոստով՝ պատճառը նշելով։ Դրանից հետո ձեր հաշիվը անջատվում է։
Հաջորդ անգամ մուտք գործելիս հաղորդագրությունը ձեզ կտեղեկացնի, որ ձեր հաշիվը կասեցված է։
Թե ինչն է արգելված, նշված է Պայմաններում՝ «Թույլատրելի օգտագործում» հոդվածում։
Ի՞նչ կլինի իմ բաժանորդագրության հետ
Չարաշահման համար կասեցված հաշիվը կորցնում է իր բաժանորդագրությունը՝ առանց գումարի վերադարձի։
FuzeVPN-ի հետ վեճ ունեմ․ ու՞մ դիմել
Նախ գրեք մեզ contact@fuzevpn.com հասցեով։
Մեր պատասխանը ձեզ չի՞ բավարարում, կամ 30 օրվա ընթացքում պատասխան չե՞ք ստացել։ Դիմեք CM2C միջնորդին։
Դա անվճար է, ֆրանսերենով, և հնարավոր է ձեր գրավոր բողոքից հետո մինչև մեկ տարի։
Միջնորդի կոնտակտային տվյալները նշված են Պայմաններում՝ «Կիրառելի իրավունք, բողոք և միջնորդություն» հոդվածում։
Ես ապրում եմ Եվրոպական միության այլ երկրում․ ո՞ր դատարան դիմել
Ձեր երկրի Սպառողների եվրոպական կենտրոնը նույնպես կարող է աջակցել ձեզ։
Կարող եք դիմել ձեր բնակության երկրի կամ Ֆրանսիայի դատարաններ։
Դուք պահպանում եք ձեր երկրի օրենքներով նախատեսված պաշտպանությունը։
Միջնորդությունը կամընտիր է․ այն ձեզանից չի խլում դատարան դիմելու իրավունքը։
Ես ապրում եմ Եվրոպական միությունից դուրս․ ինչպե՞ս լուծել վեճը
Նախ գրեք մեզ contact@fuzevpn.com հասցեով։
Մեր պատասխանը ձեզ չի՞ բավարարում։ Ապա դիմեք CM2C միջնորդին։
Իրավասու դատարաններն այն դատարաններն են, որոնք սահմանում են կիրառելի կանոնները, ինչպես նախատեսված է Պայմաններում։