क्या करें
आप अधिकारियों को क्या सौंप सकते हैं?
केवल वही जो हमारे पास है: खाते की पहचान (नाम, ईमेल, देश), सदस्यता और भुगतान।
हम वह खाता भी सौंप सकते हैं जिसे कोई पोर्ट आवंटित था। इसके लिए हमें एक निकास IP पता, एक पोर्ट और एक समय दिया जाना चाहिए।
निकास IP पता VPN सर्वर का पता है, जिसे साइटें देखती हैं।
आपकी देखी गई साइटें या आपकी ब्राउज़िंग कभी नहीं: हम उन्हें रखते ही नहीं।
किसी पोर्ट को खाते से जोड़ने के लिए, हम एक ही जानकारी रखते हैं, 365 दिनों तक। यह वह पोर्ट रेंज है जो किसी सर्वर के निकास पते पर आपके खाते को आवंटित की गई थी।
इसमें ब्राउज़िंग का कोई डेटा नहीं होता। इसका उपयोग दुरुपयोग की सूचना या कानूनी अनुरोध को सँभालने के लिए होता है।
यह जानकारी किसे दी जा सकती है?
केवल फ़्रांसीसी अधिकारियों को, कानूनी अनुरोध पर, और संबंधित सर्वर के होस्ट को, जब वह हमें किसी दुरुपयोग की सूचना देता है।
किसी निजी व्यक्ति या अधिकार-धारक को कभी नहीं।
ब्योरा सुरक्षा और पारदर्शिता पेज पर है।
क्या FuzeVPN पर “14 Eyes” का असर पड़ता है?
FuzeVPN फ़्रांस में स्थापित है, जो उस खुफ़िया समूह के 14 देशों में से एक है जिसे अक्सर “14 Eyes” कहा जाता है।
आपके लिए जो मायने रखता है: हम कोई VPN गतिविधि लॉग नहीं रखते। इसलिए कोई भी ब्राउज़िंग किसी को भी नहीं सौंपी जा सकती।
क्या आप मेरे डेटा की मात्रा मापते हैं?
नहीं। आपके डेटा की मात्रा न मापी जाती है, न दर्ज की जाती है: न प्रति खाता, न प्रति डिवाइस, न प्रति सत्र।
आपका डेटा अनलिमिटेड है, बिना किसी कोटा के।
ज़ब्त किए गए VPN सर्वर पर क्या मिलेगा?
उसका कॉन्फ़िगरेशन, उसकी कुंजियाँ, प्रमाणपत्र और तकनीकी स्थितियाँ, इसके अलावा कुछ नहीं।
सर्वर लगभग पूरी तरह मेमोरी में चलते हैं। उन तक न आपका ईमेल पहुँचता है, न आपका इतिहास।
आपके खाते से संबंध केवल केंद्रीय API में होता है, जो फ़्रांस में होस्ट है।
ब्योरा सुरक्षा और पारदर्शिता पेज पर है।
ऐप्स का कोड क्यों प्रकाशित करें?
ताकि कोई भी जाँच सके कि वे क्या करते हैं।
Windows और Android ऐप्स और एक्सटेंशन का कोड GitHub पर सार्वजनिक है, MPL-2.0 मुक्त लाइसेंस के तहत।
बताई गई हर खामी ज़्यादा जल्दी ठीक भी होती है।
सुरक्षा एन्क्रिप्शन और कुंजियों पर टिकी है, कोड को गुप्त रखने पर कभी नहीं।
सार्वजनिक रिपॉज़िटरी:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- ब्राउज़र एक्सटेंशन: github.com/FuzeVPN/browser-extension
क्या सर्वर का कोड सार्वजनिक है?
नहीं। सर्वर की ओर का कोड, यानी API और ग्राहक क्षेत्र, प्रकाशित नहीं है।
एक स्वतंत्र ऑडिट की योजना है।
सुरक्षा खामी की सूचना कैसे दें?
contact@fuzevpn.com पर सहायता को लिखें, विषय में “सुरक्षा” लिखकर।
क्या बताना है, और उसके बाद हम क्या करते हैं, यह सहायता से संपर्क वाले लेख में है।
आप किन प्रदाताओं के साथ काम करते हैं, और वे कहाँ स्थित हैं?
किसी स्थान का ट्रैफ़िक उसके सर्वर के देश में संसाधित होता है। ब्योरा गोपनीयता पेज पर है।
ये हमारे प्रदाता हैं, उनकी भूमिका और देश के साथ:
- खाते, API और ईमेल: OVH SAS, फ़्रांस में।
- सार्वजनिक वेबसाइट: LWS, फ़्रांस में।
- वेबसाइट की रूटिंग और सुरक्षा: Cloudflare, Inc., संयुक्त राज्य अमेरिका में। यह Data Privacy Framework के तहत प्रमाणित है और यूरोपीय संघ की मानक संविदात्मक धाराओं से बंधा हुआ है।
- भुगतान: SumUp Limited, आयरलैंड में; Google Pay के लिए Google Ireland Limited, और Google Play के लिए Google Commerce Limited, आयरलैंड में।
- VPN सर्वर: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS और HolyCloud (GENIUSWEER SAS), फ़्रांस में; HosterDaddy, भारत में; JustHost (BAXET), रूस में; LuraHosting Datacenter LTDA, ब्राज़ील में।
मेरे कार्ड भुगतान को कैसे संसाधित किया जाता है?
आप अपना कार्ड सीधे SumUp के पास दर्ज करते हैं, जो हमारा भुगतान प्रदाता है।
हम आपका कार्ड नंबर कभी नहीं रखते।
ब्योरा सदस्यता के भुगतान वाले लेख में है।
अपना डेटा कैसे देखूँ, सुधारूँ या मिटाऊँ?
अपना डेटा देखने, सुधारने या मिटाने के लिए contact@fuzevpn.com पर सहायता को लिखें।
गोपनीयता पेज में संसाधित डेटा और उसकी रखे जाने की अवधि का ब्योरा है।
वह CNIL, यानी फ़्रांस के डेटा संरक्षण प्राधिकरण, में शिकायत करने के आपके अधिकार को भी समझाता है।
अपना खाता कैसे हटाऊँ?
अपने ग्राहक क्षेत्र में अपनी प्रोफ़ाइल खोलें और “खाता हटाएँ” का उपयोग करें।
आप contact@fuzevpn.com पर सहायता को भी लिख सकते हैं।
रकम वापसी चाहिए? खाता हटाने से पहले उसका अनुरोध करें।
खाता हटाने से आपकी सदस्यता पर क्या असर पड़ता है, यह रद्दीकरण और रकम वापसी वाले लेख में समझाया गया है।
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