Kaj storiti
Kaj lahko posredujete organom?
Samo to, kar imamo: identiteto računa (ime, e-pošta, država), naročnino in plačila.
Posredujemo lahko tudi račun, ki so mu bila dodeljena vrata. Za to moramo prejeti izhodni naslov IP, vrata in čas.
Izhodni naslov IP je naslov strežnika VPN, ki ga vidijo spletna mesta.
Nikoli spletnih mest, ki jih obiščete, ali vašega brskanja: teh ne hranimo.
Za povezavo vrat z računom hranimo samo en podatek, 365 dni. To je obseg vrat, dodeljen vašemu računu na izhodnem naslovu strežnika.
Ne vsebuje nobenih podatkov o brskanju. Uporablja se za obravnavo prijave zlorabe ali zakonite zahteve.
Komu se lahko ti podatki posredujejo?
Samo francoskim organom na podlagi zakonite zahteve in ponudniku gostovanja zadevnega strežnika, ko nam prijavi zlorabo.
Nikoli posamezniku ali imetniku pravic.
Podrobnosti so na strani Varnost in preglednost.
Ali »14 Eyes« zadeva tudi FuzeVPN?
FuzeVPN ima sedež v Franciji, eni od 14 držav obveščevalne skupine, ki jo pogosto imenujejo »14 Eyes«.
Za vas je pomembno to: ne hranimo nobenih dnevnikov dejavnosti VPN. Zato nikomur ni mogoče posredovati nobenih podatkov o brskanju.
Ali merite količino mojih podatkov?
Ne. Količina vaših podatkov se ne meri in ne beleži: ne za račun, ne za napravo ne za sejo.
Vaši podatki so neomejeni, brez kakršne koli kvote.
Kaj bi našli na zaseženem strežniku VPN?
Njegovo konfiguracijo, ključe, certifikate in podatke o tehničnem stanju, nič drugega.
Strežniki delujejo skoraj v celoti v delovnem pomnilniku. Ne prejmejo ne vašega e-poštnega naslova ne vaše zgodovine.
Povezava z vašim računom obstaja samo v osrednjem API-ju, ki gostuje v Franciji.
Podrobnosti so na strani Varnost in preglednost.
Zakaj objavljate kodo aplikacij?
Da lahko vsak preveri, kaj počnejo.
Koda aplikacij za Windows in Android ter razširitev je javno objavljena na GitHubu, pod prosto licenco MPL-2.0.
Vsaka prijavljena varnostna vrzel je tudi hitreje odpravljena.
Varnost temelji na šifriranju in ključih, nikoli na tajnosti kode.
Javni repozitoriji:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- Razširitve za brskalnike: github.com/FuzeVPN/browser-extension
Ali je koda strežnikov javna?
Ne. Koda na strani strežnikov, torej API in uporabniški portal, ni objavljena.
Načrtovana je neodvisna revizija.
Kako prijavim varnostno vrzel?
Pišite podpori na contact@fuzevpn.com z zadevo »Varnost«.
Kaj naj opišete in kaj nato storimo, je v članku o stiku s podporo.
S katerimi ponudniki sodelujete in kje imajo sedež?
Promet posamezne lokacije se obdeluje v državi njenega strežnika. Podrobnosti so na strani Zasebnost.
Tu so naši ponudniki z vlogo in državo:
- Računi, API in e-pošta: OVH SAS, v Franciji.
- Javno spletno mesto: LWS, v Franciji.
- Usmerjanje in zaščita spletnega mesta: Cloudflare, Inc., v Združenih državah Amerike. Certificiran je v okviru programa Data Privacy Framework in zavezan standardnim pogodbenim klavzulam Evropske unije.
- Plačila: SumUp Limited, na Irskem; Google Ireland Limited za Google Pay ter Google Commerce Limited, na Irskem, za Google Play.
- Strežniki VPN: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS in HolyCloud (GENIUSWEER SAS), v Franciji; HosterDaddy, v Indiji; JustHost (BAXET), v Rusiji; LuraHosting Datacenter LTDA, v Braziliji.
Kako se obdela moje plačilo s kartico?
Podatke kartice vnesete neposredno pri SumUp, našem ponudniku plačil.
Številke vaše kartice ne hranimo nikoli.
Podrobnosti so v članku o plačilu naročnine.
Kako vpogledam v svoje podatke, jih popravim ali izbrišem?
Za vpogled, popravek ali izbris svojih podatkov pišite podpori na contact@fuzevpn.com.
Stran Zasebnost podrobno navaja obdelane podatke in roke njihovega hranjenja.
Pojasnjuje tudi vašo pravico do pritožbe pri CNIL, francoskem organu za varstvo podatkov.
Kako izbrišem svoj račun?
V svojem računu odprite profil in izberite »Izbriši račun«.
Lahko tudi pišete podpori na contact@fuzevpn.com.
Želite vračilo? Zahtevajte ga, preden izbrišete račun.
Kaj izbris spremeni pri vaši naročnini, je pojasnjeno v članku o preklicu in vračilu.
Moj profilPreklic, ustavitev podaljšanja ali vračilo denarja