מה לעשות
מה אתם יכולים למסור לרשויות?
רק את מה שיש לנו: זהות החשבון (שם, דוא״ל, מדינה), המנוי והתשלומים.
אנחנו יכולים למסור גם את החשבון שפורט הוקצה לו. לשם כך צריך למסור לנו כתובת IP של יציאה, פורט ושעה.
כתובת ה-IP של היציאה היא כתובת שרת ה-VPN, שאותה האתרים רואים.
לעולם לא את האתרים שבהם ביקרתם או את הגלישה שלכם: אנחנו לא שומרים אותם.
כדי לקשר פורט לחשבון, אנחנו שומרים נתון אחד בלבד, למשך 365 ימים. זהו טווח הפורטים שהוקצה לחשבון שלכם בכתובת היציאה של שרת.
הוא אינו כולל שום נתוני גלישה. הוא משמש לטיפול בדיווח על שימוש לרעה או בבקשה על פי דין.
למי אפשר למסור את המידע הזה?
רק לרשויות הצרפתיות, לפי בקשה על פי דין, ולספק האחסון של השרת הרלוונטי כשהוא מדווח לנו על שימוש לרעה.
לעולם לא לאדם פרטי או לבעל זכויות.
הפרטים מופיעים בעמוד אבטחה ושקיפות.
האם „14 Eyes” נוגע ל-FuzeVPN?
FuzeVPN מבוסס בצרפת, אחת מ-14 המדינות של קבוצת המודיעין המכונה לעיתים קרובות „14 Eyes”.
מה שחשוב לכם: אנחנו לא שומרים שום יומן פעילות VPN. ולכן אין שום גלישה שאפשר למסור, לאף אחד.
האם אתם מודדים את נפח הנתונים שלי?
לא. נפח הנתונים שלכם אינו נמדד ואינו נרשם: לא לפי חשבון, לא לפי מכשיר ולא לפי הפעלה.
הנתונים שלכם ללא הגבלה, בלי שום מכסה.
מה יימצא בשרת VPN שנתפס?
התצורה שלו, המפתחות והאישורים שלו ומצבים טכניים, ותו לא.
השרתים פועלים כמעט לחלוטין בזיכרון ה-RAM. הם לא מקבלים את הדוא״ל שלכם או את ההיסטוריה שלכם.
הקשר לחשבון שלכם קיים רק ב-API המרכזי, שמאוחסן בצרפת.
הפרטים מופיעים בעמוד אבטחה ושקיפות.
למה לפרסם את הקוד של האפליקציות?
כדי שכל אחד יוכל לבדוק מה הן עושות.
הקוד של אפליקציות Windows ו-Android ושל התוספים פתוח לציבור ב-GitHub, ברישיון הקוד הפתוח MPL-2.0.
וכל פרצה שמדווחת מתוקנת מהר יותר.
האבטחה נשענת על הצפנה ומפתחות, לעולם לא על הסתרת הקוד.
המאגרים הציבוריים:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- תוספי דפדפן: github.com/FuzeVPN/browser-extension
האם הקוד של השרתים פתוח לציבור?
לא. הקוד בצד השרתים, כלומר ה-API ואזור הלקוחות, אינו מפורסם.
ביקורת עצמאית מתוכננת.
איך מדווחים על פרצת אבטחה?
כתבו לתמיכה בכתובת contact@fuzevpn.com, עם „אבטחה” בשורת הנושא.
מה לתאר, ומה אנחנו עושים בהמשך, מופיע במאמר על פנייה לתמיכה.
עם אילו ספקים אתם עובדים, והיכן הם ממוקמים?
התעבורה של כל מיקום מעובדת במדינה של השרת שלו. הפרטים מופיעים בעמוד פרטיות.
אלה הספקים שלנו, עם תפקידם ומדינתם:
- חשבונות, API ודוא״ל: OVH SAS, בצרפת.
- האתר הציבורי: LWS, בצרפת.
- ניתוב והגנה על האתר: Cloudflare, Inc., בארצות הברית. היא בעלת אישור Data Privacy Framework ומחויבת לסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של האיחוד האירופי.
- תשלומים: SumUp Limited, באירלנד; Google Ireland Limited עבור Google Pay, ו-Google Commerce Limited, באירלנד, עבור Google Play.
- שרתי VPN: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS ו-HolyCloud (GENIUSWEER SAS), בצרפת; HosterDaddy, בהודו; JustHost (BAXET), ברוסיה; LuraHosting Datacenter LTDA, בברזיל.
איך מעובד התשלום שלי בכרטיס?
אתם מזינים את פרטי הכרטיס ישירות אצל SumUp, ספק התשלומים שלנו.
אנחנו לעולם לא שומרים את מספר הכרטיס שלכם.
הפרטים מופיעים במאמר על תשלום המנוי.
איך אפשר לעיין בנתונים שלי, לתקן אותם או למחוק אותם?
כתבו לתמיכה בכתובת contact@fuzevpn.com כדי לעיין בנתונים שלכם, לתקן אותם או למחוק אותם.
עמוד הפרטיות מפרט את הנתונים שמעובדים ואת משך השמירה שלהם.
הוא מסביר גם את זכותכם להגיש תלונה ל-CNIL, רשות הגנת המידע הצרפתית.
איך מוחקים את החשבון שלי?
באזור הלקוחות, פתחו את הפרופיל שלכם והשתמשו ב„מחיקת חשבון”.
אפשר גם לכתוב לתמיכה בכתובת contact@fuzevpn.com.
רוצים החזר? בקשו אותו לפני מחיקת החשבון.
מה המחיקה משנה במנוי שלכם מוסבר במאמר על ביטול והחזר.