Yang perlu dilakukan
Apa yang dapat Anda serahkan kepada pihak berwenang?
Hanya yang kami miliki: identitas akun (nama, email, negara), langganan, dan pembayaran.
Kami juga dapat menyerahkan akun yang diberi sebuah port. Untuk itu, kami harus diberi alamat IP keluar, port, dan waktu.
Alamat IP keluar adalah alamat server VPN, yang dilihat oleh situs.
Tidak pernah situs yang Anda kunjungi atau penelusuran Anda: kami tidak menyimpannya.
Untuk mengaitkan sebuah port dengan akun, kami menyimpan satu data saja, selama 365 hari. Data itu adalah rentang port yang diberikan kepada akun Anda pada alamat keluar sebuah server.
Data itu tidak memuat data penelusuran apa pun. Data itu digunakan untuk menangani laporan penyalahgunaan atau permintaan hukum.
Kepada siapa informasi ini dapat diberikan?
Hanya kepada pihak berwenang Prancis, atas permintaan hukum, dan kepada penyedia hosting server terkait saat penyedia tersebut melaporkan penyalahgunaan kepada kami.
Tidak pernah kepada perorangan maupun pemegang hak.
Rinciannya ada di halaman Keamanan & transparansi.
Apakah FuzeVPN terpengaruh oleh “14 Eyes”?
FuzeVPN berkedudukan di Prancis, salah satu dari 14 negara dalam kelompok intelijen yang sering disebut “14 Eyes”.
Yang penting bagi Anda: kami tidak menyimpan log aktivitas VPN apa pun. Jadi tidak ada penelusuran yang dapat diserahkan, kepada siapa pun.
Apakah Anda mengukur volume data saya?
Tidak. Volume data Anda tidak diukur dan tidak dicatat: tidak per akun, tidak per perangkat, tidak per sesi.
Data Anda tanpa batas, tanpa kuota apa pun.
Apa yang akan ditemukan di server VPN yang disita?
Konfigurasi, kunci, sertifikat, dan status teknisnya, tidak ada yang lain.
Server berjalan hampir sepenuhnya di memori. Server tidak menerima email maupun riwayat Anda.
Keterkaitan dengan akun Anda hanya ada di API pusat, yang di-host di Prancis.
Rinciannya ada di halaman Keamanan & transparansi.
Mengapa kode aplikasi dipublikasikan?
Agar siapa pun dapat memeriksa apa yang dilakukannya.
Kode aplikasi Windows dan Android serta ekstensi bersifat publik di GitHub, dengan lisensi sumber terbuka MPL-2.0.
Setiap celah yang dilaporkan juga diperbaiki lebih cepat.
Keamanan bergantung pada enkripsi dan kunci, tidak pernah pada kerahasiaan kode.
Repositori publiknya:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- Ekstensi browser: github.com/FuzeVPN/browser-extension
Apakah kode server dipublikasikan?
Tidak. Kode di sisi server, yaitu API dan area pelanggan, tidak dipublikasikan.
Audit independen sudah direncanakan.
Bagaimana cara melaporkan celah keamanan?
Tulis ke dukungan di contact@fuzevpn.com, dengan “Keamanan” sebagai subjek.
Apa yang perlu dijelaskan, dan apa yang kami lakukan selanjutnya, ada di artikel tentang menghubungi dukungan.
Dengan penyedia mana saja Anda bekerja sama, dan di mana mereka berkedudukan?
Lalu lintas suatu lokasi diproses di negara tempat servernya berada. Rinciannya ada di halaman Privasi.
Berikut penyedia kami, beserta peran dan negaranya:
- Akun, API, dan email: OVH SAS, di Prancis.
- Situs web publik: LWS, di Prancis.
- Perutean dan perlindungan situs web: Cloudflare, Inc., di Amerika Serikat. Tersertifikasi Data Privacy Framework dan terikat pada klausul kontraktual standar Uni Eropa.
- Pembayaran: SumUp Limited, di Irlandia; Google Ireland Limited untuk Google Pay, dan Google Commerce Limited, di Irlandia, untuk Google Play.
- Server VPN: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS, dan HolyCloud (GENIUSWEER SAS), di Prancis; HosterDaddy, di India; JustHost (BAXET), di Rusia; LuraHosting Datacenter LTDA, di Brasil.
Bagaimana pembayaran kartu saya diproses?
Anda memasukkan kartu langsung di SumUp, penyedia pembayaran kami.
Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu Anda.
Rinciannya ada di artikel tentang pembayaran langganan.
Membayar langganan saya: metode pembayaran, mata uang, dan harga
Bagaimana cara melihat, memperbaiki, atau menghapus data saya?
Tulis ke dukungan di contact@fuzevpn.com untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data Anda.
Halaman Privasi merinci data yang diproses dan lama penyimpanannya.
Halaman itu juga menjelaskan hak Anda untuk mengajukan pengaduan ke CNIL, otoritas perlindungan data Prancis.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Di area pelanggan Anda, buka profil dan gunakan “Hapus akun”.
Anda juga dapat menulis ke dukungan di contact@fuzevpn.com.
Ingin pengembalian dana? Ajukan sebelum menghapus akun Anda.
Apa yang berubah pada langganan Anda akibat penghapusan dijelaskan di artikel tentang pembatalan dan pengembalian dana.
Profil sayaMembatalkan, menghentikan perpanjangan, atau meminta pengembalian dana