কী করবেন
আপনারা কর্তৃপক্ষকে কী হস্তান্তর করতে পারেন?
শুধু যা আমাদের কাছে আছে: অ্যাকাউন্টের পরিচয় (নাম, ইমেইল, দেশ), সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট।
কোনো পোর্ট যে অ্যাকাউন্টকে বরাদ্দ ছিল, সেটিও আমরা হস্তান্তর করতে পারি। এর জন্য আমাদের একটি বহির্গমন IP ঠিকানা, একটি পোর্ট ও একটি সময় দিতে হয়।
বহির্গমন IP ঠিকানা হলো VPN সার্ভারের ঠিকানা, যা সাইটগুলো দেখে।
আপনার দেখা সাইট বা আপনার ব্রাউজিং কখনোই নয়: আমরা সেগুলো রাখি না।
কোনো পোর্টকে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করতে আমরা মাত্র একটি তথ্য রাখি, 365 দিন ধরে। এটি হলো কোনো সার্ভারের বহির্গমন ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্টকে বরাদ্দ করা পোর্টের পরিসর।
এতে ব্রাউজিংয়ের কোনো তথ্য নেই। এটি অপব্যবহারের অভিযোগ বা আইনি অনুরোধ সামলাতে ব্যবহৃত হয়।
এই তথ্য কাদের দেওয়া হতে পারে?
শুধু ফরাসি কর্তৃপক্ষকে, আইনি অনুরোধে, এবং সংশ্লিষ্ট সার্ভারের হোস্টকে, যখন সে আমাদের কোনো অপব্যবহারের কথা জানায়।
কোনো ব্যক্তি বা স্বত্বাধিকারীকে কখনোই নয়।
বিস্তারিত “নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা” পৃষ্ঠায় আছে।
FuzeVPN কি “14 Eyes”-এর আওতায় পড়ে?
FuzeVPN ফ্রান্সে প্রতিষ্ঠিত, যা প্রায়ই “14 Eyes” নামে পরিচিত গোয়েন্দা জোটের 14টি দেশের একটি।
আপনার জন্য যা গুরুত্বপূর্ণ: আমরা VPN কার্যকলাপের কোনো লগ রাখি না। তাই কোনো ব্রাউজিং কাউকেই হস্তান্তর করা সম্ভব নয়।
আপনারা কি আমার ডেটার পরিমাণ মাপেন?
না। আপনার ডেটার পরিমাণ মাপা বা রেকর্ড করা হয় না: অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস বা সেশন কোনো হিসেবেই নয়।
আপনার ডেটা সীমাহীন, কোনো কোটা ছাড়াই।
জব্দ করা একটি VPN সার্ভারে কী পাওয়া যাবে?
এর কনফিগারেশন, কী, সার্টিফিকেট ও প্রযুক্তিগত অবস্থা, আর কিছুই নয়।
সার্ভারগুলো প্রায় পুরোপুরি মেমরিতে চলে। সেগুলো আপনার ইমেইল বা আপনার ইতিহাস কোনোটিই পায় না।
আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযোগ শুধু কেন্দ্রীয় API-তে থাকে, যা ফ্রান্সে হোস্ট করা।
বিস্তারিত “নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা” পৃষ্ঠায় আছে।
অ্যাপের কোড কেন প্রকাশ করা হয়?
যাতে যে কেউ যাচাই করতে পারেন সেগুলো কী করে।
Windows ও Android অ্যাপ এবং এক্সটেনশনের কোড GitHub-এ প্রকাশ্য, MPL-2.0 মুক্ত লাইসেন্সের অধীনে।
জানানো যেকোনো দুর্বলতাও আরও দ্রুত সারানো হয়।
নিরাপত্তা নির্ভর করে এনক্রিপশন ও কী-এর ওপর, কোড গোপন রাখার ওপর কখনোই নয়।
প্রকাশ্য রিপোজিটরিগুলো:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- ব্রাউজার এক্সটেনশন: github.com/FuzeVPN/browser-extension
সার্ভারের কোড কি প্রকাশ্য?
না। সার্ভারের দিকের কোড, অর্থাৎ API ও গ্রাহক এলাকা, প্রকাশ করা হয় না।
একটি স্বাধীন অডিটের পরিকল্পনা রয়েছে।
নিরাপত্তা দুর্বলতার কথা কীভাবে জানাব?
বিষয়ে “নিরাপত্তা” লিখে contact@fuzevpn.com ঠিকানায় সহায়তা দলকে লিখুন।
কী বর্ণনা করতে হবে, এবং এরপর আমরা কী করি, তা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ নিয়ে নিবন্ধে আছে।
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট পাঠান
আপনারা কোন কোন প্রদানকারীর সঙ্গে কাজ করেন, এবং তারা কোথায় প্রতিষ্ঠিত?
কোনো অবস্থানের ট্রাফিক তার সার্ভারের দেশে প্রক্রিয়া করা হয়। বিস্তারিত “গোপনীয়তা” পৃষ্ঠায় আছে।
আমাদের প্রদানকারীরা, তাদের ভূমিকা ও দেশসহ:
- অ্যাকাউন্ট, API ও ইমেইল: OVH SAS, ফ্রান্সে।
- প্রকাশ্য ওয়েবসাইট: LWS, ফ্রান্সে।
- ওয়েবসাইটের রাউটিং ও সুরক্ষা: Cloudflare, Inc., মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে। এটি Data Privacy Framework-এর অধীনে প্রত্যয়িত এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের মানক চুক্তিগত ধারায় আবদ্ধ।
- পেমেন্ট: SumUp Limited, আয়ারল্যান্ডে; Google Pay-এর জন্য Google Ireland Limited, এবং Google Play-এর জন্য Google Commerce Limited, আয়ারল্যান্ডে।
- VPN সার্ভার: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS ও HolyCloud (GENIUSWEER SAS), ফ্রান্সে; HosterDaddy, ভারতে; JustHost (BAXET), রাশিয়ায়; LuraHosting Datacenter LTDA, ব্রাজিলে।
আমার কার্ড পেমেন্ট কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়?
আপনি সরাসরি আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারী SumUp-এ আপনার কার্ডের তথ্য দেন।
আমরা আপনার কার্ড নম্বর কখনোই রাখি না।
বিস্তারিত সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট নিয়ে নিবন্ধে আছে।
আমার ডেটা কীভাবে দেখব, সংশোধন করব বা মুছব?
আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে contact@fuzevpn.com ঠিকানায় সহায়তা দলকে লিখুন।
“গোপনীয়তা” পৃষ্ঠায় প্রক্রিয়া করা ডেটা এবং তা কতদিন রাখা হয় তার বিস্তারিত আছে।
সেখানে ফ্রান্সের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ CNIL-এর কাছে অভিযোগ জানানোর আপনার অধিকারও ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমার অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছব?
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রোফাইল খুলে “অ্যাকাউন্ট মুছুন” ব্যবহার করুন।
আপনি contact@fuzevpn.com ঠিকানায় সহায়তা দলকে লিখেও তা করতে পারেন।
অর্থ ফেরত চান? অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে তার অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার সাবস্ক্রিপশনে কী বদলায়, তা বাতিল ও অর্থ ফেরত নিয়ে নিবন্ধে ব্যাখ্যা করা আছে।