Ano ang gagawin
Ano ang maaari ninyong ibigay sa mga awtoridad?
Ang mayroon lang kami: ang pagkakakilanlan ng account (pangalan, email, bansa), ang subscription at mga bayad.
Maaari rin naming ibigay ang account kung saan nakatalaga ang isang port. Para rito, kailangan kaming bigyan ng exit IP address, port at oras.
Ang exit IP address ay ang address ng VPN server, na nakikita ng mga site.
Hindi kailanman ang mga site na binibisita mo o ang iyong pagba-browse: hindi namin iniingatan ang mga ito.
Para iugnay ang isang port sa isang account, iisang data lang ang iniingatan namin, sa loob ng 365 araw. Ito ang saklaw ng mga port na nakatalaga sa account mo sa exit address ng isang server.
Walang data ng pagba-browse rito. Ginagamit ito para asikasuhin ang ulat ng abuso o legal na kahilingan.
Kanino maaaring ibigay ang impormasyong ito?
Sa mga awtoridad lang ng Pransiya, kapag may legal na kahilingan, at sa hosting provider ng kaukulang server kapag nag-ulat ito sa amin ng abuso.
Hindi kailanman sa isang pribadong indibidwal o sa may-ari ng karapatan.
Nasa pahina ng Seguridad at transparency ang mga detalye.
Saklaw ba ng “14 Eyes” ang FuzeVPN?
Nakabase ang FuzeVPN sa Pransiya, isa sa 14 na bansa ng grupo ng intelligence na madalas tawaging “14 Eyes”.
Ang mahalaga para sa iyo: wala kaming pinananatiling anumang VPN activity log. Kaya walang pagba-browse na maibibigay, kaninuman.
Sinusukat ba ninyo ang dami ng data ko?
Hindi. Walang sinusukat o itinatalang dami ng data mo: bawat account man, bawat device o bawat session.
Walang limitasyon ang data mo, walang anumang quota.
Ano ang makikita sa isang VPN server na kinumpiska?
Ang configuration nito, ang mga key at certificate nito, at mga teknikal na estado, wala nang iba.
Tumatakbo ang mga server nang halos buo sa memorya (RAM). Hindi nila natatanggap ang iyong email o ang iyong kasaysayan.
Ang ugnayan sa iyong account ay nasa central API lamang, na naka-host sa Pransiya.
Nasa pahina ng Seguridad at transparency ang mga detalye.
Bakit inilalathala ang code ng mga app?
Para masuri ng sinuman kung ano ang ginagawa ng mga ito.
Pampubliko sa GitHub ang code ng mga app para sa Windows at Android at ng mga extension, sa ilalim ng open-source na lisensiyang MPL-2.0.
Mas mabilis ding naaayos ang anumang naiulat na kahinaan.
Nakasalalay ang seguridad sa encryption at mga key, hindi kailanman sa paglilihim ng code.
Ang mga pampublikong repository:
- Windows: github.com/FuzeVPN/windows-app
- Android: github.com/FuzeVPN/android-app
- Mga extension ng browser: github.com/FuzeVPN/browser-extension
Pampubliko ba ang code ng mga server?
Hindi. Hindi inilalathala ang code sa panig ng server, ibig sabihin ang API at ang customer area.
Nakaplano ang isang independent audit.
Paano mag-ulat ng kahinaan sa seguridad?
Sumulat sa support sa contact@fuzevpn.com, na may “Seguridad” sa subject.
Nasa artikulo tungkol sa pakikipag-ugnayan sa support ang dapat ilarawan at ang ginagawa namin pagkatapos.
Aling mga provider ang katrabaho ninyo, at saan sila nakabase?
Pinoproseso ang trapiko ng isang lokasyon sa bansa ng server nito. Nasa pahina ng Privacy ang mga detalye.
Narito ang aming mga provider, kasama ang papel at bansa nila:
- Mga account, API at email: OVH SAS, sa Pransiya.
- Pampublikong website: LWS, sa Pransiya.
- Pagruruta at proteksiyon ng website: Cloudflare, Inc., sa Estados Unidos. Sertipikado ito sa ilalim ng Data Privacy Framework at nakatali sa standard contractual clauses ng Unyong Europeo.
- Mga bayad: SumUp Limited, sa Irlanda; Google Ireland Limited para sa Google Pay, at Google Commerce Limited, sa Irlanda, para sa Google Play.
- Mga VPN server: OVH SAS, IONOS Cloud France SAS at HolyCloud (GENIUSWEER SAS), sa Pransiya; HosterDaddy, sa India; JustHost (BAXET), sa Rusya; LuraHosting Datacenter LTDA, sa Brasil.
Paano pinoproseso ang bayad ko gamit ang card?
Direkta mong inilalagay ang iyong card sa SumUp, ang aming payment provider.
Hindi namin iniingatan kailanman ang numero ng iyong card.
Nasa artikulo tungkol sa pagbabayad ng subscription ang mga detalye.
Pagbabayad ng subscription ko: mga paraan ng pagbabayad, currency at presyo
Paano ko titingnan, itatama o buburahin ang data ko?
Sumulat sa support sa contact@fuzevpn.com para tingnan, itama o burahin ang data mo.
Detalyado sa pahina ng Privacy ang mga pinoprosesong data at kung gaano katagal iniingatan ang mga ito.
Ipinapaliwanag din nito ang karapatan mong dumulog sa CNIL, ang awtoridad ng Pransiya sa proteksiyon ng data.
Paano ko ide-delete ang account ko?
Sa customer area mo, buksan ang profile mo at gamitin ang “I-delete ang account”.
Maaari ka ring sumulat sa support sa contact@fuzevpn.com.
Gusto mo ng refund? Humiling nito bago i-delete ang account mo.
Nasa artikulo tungkol sa pagkansela at refund kung ano ang binabago ng pag-delete sa subscription mo.
Aking profileMagkansela, ihinto ang pag-renew o makakuha ng refund