Yang perlu dilakukan
Mulai lagi dari FuzeVPN
Mulai ulang proses masuk dari FuzeVPN: “Lanjutkan di browser” di aplikasi Windows, “Masuk ke FuzeVPN” di ekstensi. Mulailah dari sana, bukan dari tab lama atau tautan lama.
Selesaikan tanpa menunda
Di jendela yang terbuka, masuk jika perlu: alamat email dan kata sandi, atau Google. Lalu segera klik “Hubungkan aplikasi Windows ke akun ini” atau “Hubungkan ekstensi ke akun ini”. Biarkan jendela tetap terbuka sampai akhir; di Windows, sampai “Otorisasi diterima”.
Permintaan kedaluwarsa di Windows
Di Windows, muncul “Permintaan masuk telah kedaluwarsa”? Sebuah permintaan tetap berlaku selama 10 menit. Gunakan “Buka browser lagi” di FuzeVPN, lalu selesaikan sampai akhir tanpa menunda.
Jendela sudah terbuka
Di ekstensi, muncul “Tutup jendela masuk yang sudah terbuka…”? Tutup jendela itu: ini membatalkan percobaan yang sedang berjalan. Lalu klik “Masuk ke FuzeVPN” lagi.
Masuk kembali di browser
“Masuk kembali ke akun Anda di browser”? Masuklah ke area pelanggan Anda di browser ini, di app.fuzevpn.com/login. Lalu mulai ulang proses masuk dari FuzeVPN.
Browser tidak terbuka
Pastikan Windows memiliki browser default dan browser itu terbuka dengan normal. Lalu coba lagi; saat proses masuk, dengan “Buka browser lagi”. Untuk area pelanggan Anda, Anda juga dapat membuka browser sendiri di alamat app.fuzevpn.com/login.
Gunakan alamat email Anda
Masih tersendat di Windows? Jika akun Anda memiliki kata sandi, pilih “atau melalui email” di FuzeVPN. Masuklah dengan alamat email dan kata sandi Anda.
Di ekstensi
Di ekstensi, jendela masuk masih gagal? Coba lagi. Di halaman masuk, Anda dapat memakai alamat email dan kata sandi, atau Google.
Layanan tidak tersedia
Proses masuk tidak tersedia, atau untuk sementara tidak tersedia? Coba lagi beberapa saat lagi. Di Windows dan Android, Anda juga dapat masuk dengan alamat email dan kata sandi.
Kegagalan Google di Android
Di Android, muncul “Login Google gagal” atau “Respons tidak dapat divalidasi”? Coba lagi: sesi, langganan, perangkat, dan VPN Anda tetap utuh. Jika terus berulang, batalkan lalu mulai lagi, atau gunakan kata sandi FuzeVPN Anda jika Anda memilikinya.
Percobaan kedaluwarsa
Di Android, muncul “Percobaan ini kedaluwarsa”? Ketuk “Batal” di layar yang sama, lalu mulai lagi. Jika pembatalan belum terkonfirmasi, coba batalkan lagi sebelum meninggalkan layar.
Pemeriksaan keamanan
Di Android, pemeriksaan keamanan, yang melindungi dari bot, kedaluwarsa atau gagal? Lakukan lagi, lalu konfirmasikan. Jika tidak tersedia, periksa koneksi Internet Anda dan coba lagi nanti.
Kode konfirmasi
Di Android, kode konfirmasi ditolak atau kedaluwarsa? Minta kode baru, bisa setelah 60 detik, lalu masukkan kode terakhir yang Anda terima. Jika email kodenya tidak dapat dikirim, tunggu, lalu minta pengiriman lagi nanti.
Kata sandi FuzeVPN ditolak
Di Android, muncul “Kata sandi FuzeVPN salah”? Akun Anda saat ini tetap tersimpan: masukkan kata sandi akun FuzeVPN Anda, bukan kata sandi Google. Atau pilih “Kirim email konfirmasi”, lalu masukkan kode yang Anda terima.
Lupa kata sandi
Lupa kata sandi itu? Pilih “Lupa kata sandi?” di aplikasi Android atau di halaman masuk area pelanggan Anda. Tautan yang diterima melalui email membuka situs untuk memilih kata sandi baru.
Halaman masuk area pelangganSaya lupa kata sandi atau ingin mengubahnya
Tunggu sebelum mencoba lagi
Di Android, muncul “Harap tunggu sebelum mencoba lagi”? Tunggu beberapa saat sebelum memulai lagi.
Hubungi dukungan
Jika kegagalan yang sama muncul di setiap percobaan, jalankan diagnostik dan tulis kepada dukungan di contact@fuzevpn.com. Sebutkan referensi laporan, perangkat Anda, pesan persisnya, dan waktunya. Jika belum ada akun yang masuk, lampirkan laporan yang tersimpan (Android, ekstensi) atau tempelkan teksnya (Windows).
Mengapa ini terjadi
- Jendela masuk ditutup, atau otorisasi yang diminta di browser dibatalkan atau ditolak sebelum selesai.
- Permintaan masuk memakan waktu terlalu lama, atau sudah pernah dipakai: misalnya, tab lama atau tautan lama dibuka kembali. Di Windows, sebuah permintaan tetap berlaku selama 10 menit; ekstensi berhenti menunggu lebih awal.
- Di ekstensi, sebuah jendela masuk sudah terbuka untuk percobaan yang sedang berjalan. Percobaan itu dibatalkan dengan menutup jendelanya.
- Respons yang dikirim kembali oleh browser tidak lengkap atau tidak dapat diverifikasi. Atau proses masuk tidak dapat diselesaikan, tanpa keterangan lebih lanjut.
- Di Windows, proses masuk melalui browser mengandalkan sesi masuk Anda ke area pelanggan di browser itu. Anda belum, atau tidak lagi, masuk di sana. Sesi masuk ke area pelanggan ini berlangsung paling lama 30 hari.
- Windows tidak memiliki browser default yang berfungsi, atau sebuah aturan Windows menghalanginya terbuka. Ini dapat terjadi saat proses masuk, tetapi juga saat FuzeVPN membuka area pelanggan, pembuatan akun, atau bantuan.
- FuzeVPN tidak dapat menerima, di PC ini, respons yang dikirim kembali oleh browser kepadanya.
- Layanan untuk sementara tidak tersedia: masuk melalui browser (Windows), masuk melalui web (ekstensi), atau masuk dengan Google (Android).
- Di Android, proses masuk dengan Google tidak berhasil, atau responsnya tidak dapat divalidasi.
- Di Android, sebuah percobaan Google telah kedaluwarsa, atau pembatalannya belum terkonfirmasi. Hanya satu percobaan yang dapat berjalan pada satu waktu.
- Di Android, pemeriksaan keamanan, yang melindungi dari bot, telah kedaluwarsa, gagal, atau tidak dapat ditampilkan.
- Di Android, untuk menautkan Google ke akun FuzeVPN yang sudah ada, Anda dapat mengonfirmasi dengan kode yang diterima melalui email. Kode ini salah, kedaluwarsa, atau sudah dipakai, atau emailnya tidak dapat dikirim.
- Di Android, untuk menautkan Google ke akun FuzeVPN yang sudah ada, layar “Tautkan Google ke FuzeVPN” meminta konfirmasi. Kata sandi FuzeVPN yang dimasukkan ditolak.
- Di Android, terlalu banyak percobaan yang berdekatan: sebuah jeda berlaku sebelum percobaan berikutnya.
Pesan terkait
Berikut pesan yang dibahas di artikel ini, persis seperti yang ditampilkan FuzeVPN.
Proses masuk dibatalkan di browser.
Aplikasi Windows
FuzeVPN tidak dapat menerima hasil masuk dari browser di perangkat ini. Coba lagi atau gunakan alamat email dan kata sandi Anda.
Aplikasi Windows
Masuk kembali ke akun Anda di browser, lalu coba lagi dari FuzeVPN.
Aplikasi Windows
Proses masuk melalui browser tidak dapat diselesaikan. Coba lagi.
Aplikasi Windows
Respons masuk dari browser tidak valid. Mulai lagi dari FuzeVPN.
Aplikasi Windows
Permintaan masuk telah kedaluwarsa. Buka browser lagi dari FuzeVPN.
Aplikasi Windows
Browser tidak dapat dibuka.
Aplikasi Windows
Permintaan masuk ini telah kedaluwarsa atau sudah digunakan. Mulai lagi dari FuzeVPN.
Aplikasi Windows
Browser tidak dapat dibuka. Periksa browser default Anda, lalu coba lagi.
Aplikasi Windows
Proses masuk melalui browser untuk sementara tidak tersedia. Gunakan alamat email dan kata sandi Anda, atau coba lagi nanti.
Aplikasi Windows
Pembatalan belum dapat dikonfirmasi. Coba batalkan lagi sebelum meninggalkan layar ini.
Aplikasi Android
Verifikasi telah kedaluwarsa. Lakukan kembali sebelum mengonfirmasi.
Aplikasi Android
Verifikasi keamanan gagal. Coba lagi.
Aplikasi Android
Login Google gagal. Coba lagi; akses Anda saat ini tetap disimpan.
Aplikasi Android
Percobaan ini kedaluwarsa. Batalkan lalu mulai lagi.
Aplikasi Android
Kode konfirmasi tidak valid atau kedaluwarsa.
Aplikasi Android
Kata sandi FuzeVPN salah. Akun Anda saat ini tetap disimpan.
Aplikasi Android
Respons tidak dapat divalidasi. Akses Anda saat ini tetap disimpan.
Aplikasi Android
Harap tunggu sebelum mencoba lagi.
Aplikasi Android
Proses masuk dibatalkan. Coba lagi.
Ekstensi browser
Proses masuk terlalu lama. Coba lagi.
Ekstensi browser
Proses masuk tidak dapat diverifikasi. Mulai lagi dari ekstensi.
Ekstensi browser
Proses masuk tidak diizinkan. Coba lagi.
Ekstensi browser
Tutup jendela masuk yang sudah terbuka sebelum mencoba lagi.
Ekstensi browser
Pesan terkait lainnya
Pesan-pesan ini sudah menyebutkan apa yang harus dilakukan, atau hilang dengan sendirinya.
Tautan tidak dapat disalin. Pilih alamat di bawah.
Aplikasi Android
Tautan ini tidak dapat dibuka. Anda dapat menyalinnya dan membukanya di peramban.
Aplikasi Android
Pemeriksaan keamanan tambahan diperlukan. Akses Anda saat ini tetap disimpan.
Aplikasi Android
Pilih negara Anda dan setujui kedua dokumen untuk melanjutkan.
Aplikasi Android
Percobaan login Google sebelumnya masih tertunda. Batalkan percobaan tersebut sebelum memulai operasi ini.
Aplikasi Android
Periksa negara dan kedua persetujuan.
Aplikasi Android