Langkah awal dan bantuan / FuzeVPN

Masuk untuk pertama kali dan menyalakan VPN

Akun dibuat dengan alamat email Anda: pilih kata sandi lewat tautan yang diterima setelah pembayaran. Lalu buka aplikasi atau ekstensi, masuk, dan mulai koneksi.

Yang perlu dilakukan

  1. Pilih kata sandi Anda

    Akun dibuat dengan alamat email Anda: setelah pembayaran, buka email dari [email protected]. Klik tautannya untuk memilih kata sandi Anda. Tautan kedaluwarsa? Pilih “Lupa kata sandi?”.

  2. Konfirmasi alamat Anda

    Saat FuzeVPN memintanya, konfirmasikan alamat Anda dengan tautan yang diterima dari [email protected]. Tautan ini berlaku 1 jam. Tautan kedaluwarsa (“Tautan tidak valid”)? Minta email baru; email berikutnya bisa dikirim setelah 60 detik.

  3. Kirim ulang email

    Klik “Kirim ulang” di area pelanggan Anda. Di aplikasi Android atau ekstensi, gunakan “Kirim ulang email” saat tombol itu muncul. Di Windows, klik “Konfirmasi email saya”: tombol ini membuka halaman konfirmasi di area pelanggan Anda.

  4. Email tidak ditemukan

    Cari email dari noreply@fuzevpn.com di folder spam Anda. Masih tidak ada, atau alamat salah ketik? Tulis kepada dukungan di contact@fuzevpn.com. Sebutkan alamat yang Anda masukkan, alamat baru yang diinginkan jika perlu, serta tanggal dan jam pembayaran.

  5. Akun dibuat dengan Google

    Pilih masuk dengan Google. Di Windows dan di ekstensi, proses ini berlangsung di halaman area pelanggan Anda, yang dibuka di browser.

  6. Di Windows

    Di aplikasi Windows, pilih “Lanjutkan di browser”. Anda juga bisa memilih “atau melalui email”, lalu masukkan alamat email dan kata sandi Anda.

  7. Izinkan proses masuk

    Di halaman area pelanggan Anda, masuk dengan alamat email dan kata sandi, atau dengan Google. Lalu klik “Hubungkan aplikasi Windows ke akun ini” atau “Hubungkan ekstensi ke akun ini”. Di Windows, halaman menampilkan “Otorisasi diterima”: kembali ke FuzeVPN untuk menyelesaikan proses masuk.

  8. Menunggu di Windows

    Di Windows, permintaan masuk tetap berlaku selama 10 menit. Untuk membuka halaman lagi, pilih “Buka browser lagi”; untuk berhenti, pilih “Batalkan proses masuk”.

  9. Di ekstensi

    Klik “Masuk ke FuzeVPN”. Di halaman area pelanggan Anda, pilih alamat email dan kata sandi, atau Google. Lalu izinkan ekstensi; untuk membatalkan, tutup jendela masuk.

  10. Masuk ke ekstensi gagal

    Jendela masuk gagal? Coba lagi. Di halaman masuk, Anda bisa memakai alamat email dan kata sandi, atau Google. Masuk lewat web tidak tersedia? Coba lagi sebentar lagi.

  11. Android tanpa akun

    Di Android, Anda bisa mulai tanpa akun: ketuk “Mulai”, lalu pilih paket Anda. Kemudian ketuk “Lanjutkan dengan Google Play” atau “Mulai uji coba gratis saya”.

  12. Setelah aktivasi

    Ketuk “Gunakan VPN saya”. “Buat akun saya” bersifat opsional: dengan alamat email dan kata sandi, atau dengan Google.

  13. Nyalakan VPN

    Setelah masuk, pilih lokasi, lalu mulai koneksi. Di Windows, FuzeVPN menampilkan “Terlindungi” dan notifikasi “VPN terhubung” muncul. Ikon di dekat jam menunjukkan “VPN: terlindungi”.

  14. Di Android

    Terima permintaan Android untuk membuat VPN, lalu periksa indikator VPN.

  15. Di browser

    Sematkan ikon FuzeVPN, lalu buka ekstensi. Pilih lokasi dan klik “Lindungi peramban”. Ekstensi menampilkan “Peramban terlindungi”, atau “VPN aktif · N pengecualian” jika Anda mengecualikan situs.

  16. Periksa VPN

    Periksa status yang ditampilkan, lalu mulai menjelajah. Di ekstensi, periksa juga bahwa browser telah memberikan izin yang diminta. Untuk memeriksa alamat yang dilihat situs, ikuti artikel tentang pemeriksaan perlindungan.

  17. Lupa kata sandi

    Pilih “Lupa kata sandi?” di halaman masuk area pelanggan Anda, atau di aplikasi Android. Tautan yang diterima lewat email membuka situs untuk memilih kata sandi baru. Situs menampilkan “Tautan tidak valid”: tautan sudah kedaluwarsa, ulangi “Lupa kata sandi?”.

Apakah saya tetap terlindungi jika VPN terputus?

Ya: secara bawaan di Windows dan di ekstensi, dan di Android dengan dua pengaturan ponsel.

Di Windows, perlindungan jika koneksi terputus (kill switch) aktif secara bawaan. Jika VPN gagal, koneksi tetap diblokir hingga Anda memilih untuk memutuskan sambungan. Setelah pemutusan dikonfirmasi, FuzeVPN menampilkan “Tidak terlindungi”: lalu lintas Anda melewati koneksi internet biasa.

Di ekstensi, perlindungan ini juga aktif secara bawaan. Koneksi baru ke situs web tetap diblokir hingga koneksi VPN pulih dan terverifikasi. Setelah dihentikan, ekstensi menampilkan “Terputus” dan tombol kembali menjadi “Lindungi peramban”.

Di Android, setelah penghentian yang dikonfirmasi, aplikasi menampilkan “Terputus” dan notifikasi FuzeVPN menghilang. Untuk memblokir internet jika VPN terputus, aktifkan dua opsi ponsel:

  • Masuk dulu sekali ke FuzeVPN.
  • Buka Setelan → Jaringan & internet → VPN, lalu ketuk ikon roda gigi di samping FuzeVPN.
  • Aktifkan “VPN selalu aktif” (Always-on VPN).
  • Lalu aktifkan “Blokir koneksi tanpa VPN” (Block connections without VPN).
  • Nama opsi dapat berbeda tergantung ponsel.

Mengalami hambatan: artikel mana yang harus diikuti?

  • Alamat email atau kata sandi ditolak: ikuti artikel tentang masuk ke akun.
  • Masuk dengan Google atau lewat browser gagal: ikuti artikel khusus untuk itu.
  • Android menolak izin VPN: ikuti artikel tentang izin VPN Android.
  • FuzeVPN meminta Anda mengonfirmasi alamat email: ikuti artikel tentang alamat email akun. Di Windows, kartu “Alamat email perlu dikonfirmasi” menawarkan “Konfirmasi email saya”. Tombol ini membuka halaman konfirmasi di area pelanggan Anda. Di ekstensi, klik “Kirim ulang email”; hitung mundur mendahului setiap pengiriman baru.
  • Di Android, spanduk “Konfirmasikan alamat email Anda” menawarkan “Kirim ulang email”. Spanduk ini muncul setelah mendaftar di aplikasi, atau setelah masuk dengan Google jika alamat Anda belum terverifikasi. Spanduk ini juga muncul saat Anda membuat akun setelah memulai tanpa akun. Setelah masuk dengan email dan kata sandi, Android meminta Anda mengonfirmasi alamat sebelum menambahkan perangkat VPN. Dalam kasus ini, klik “Kirim ulang” di area pelanggan Anda.
  • Di Android, pembuatan akun Anda gagal: coba lagi dari Akun → “Buat akun saya”. Akses VPN Anda tetap terjaga.
  • Tidak ada situs yang terbuka lagi: ikuti artikel tentang koneksi yang terblokir.