Перше підключення та запуск VPN

Що робити

1. Виберіть пароль

   Обліковий запис створено за вашою адресою електронної пошти: після оплати відкрийте лист від [email protected]. Натисніть посилання, щоб вибрати пароль. Посилання застаріло? Виберіть «Забули пароль?».

2. Підтвердьте адресу

   Коли FuzeVPN попросить, підтвердьте адресу за посиланням із листа від [email protected]. Це посилання діє 1 годину. Посилання застаріло («Недійсне посилання»)? Запросіть новий лист; повторно надіслати його можна через 60 секунд.

3. Повторне надсилання листа

   Натисніть «Надіслати повторно» у своєму особистому кабінеті. У застосунку для Android скористайтеся кнопкою «Надіслати лист повторно», у розширенні — «Повторно надіслати електронний лист», коли вона з’являється. У Windows натисніть «Підтвердити мою електронну адресу»: вона відкриває сторінку підтвердження у вашому особистому кабінеті.

   Вхід до особистого кабінету

4. Не вдається знайти лист

   Пошукайте лист від noreply@fuzevpn.com у папці зі спамом. Усе ще немає або адресу введено з помилкою? Напишіть до підтримки на contact@fuzevpn.com. Укажіть введену адресу, за потреби нову бажану адресу, а також дату й час оплати.

5. Обліковий запис створено через Google

   Оберіть вхід через Google. У Windows і в розширенні він відбувається на сторінці вашого особистого кабінету, відкритій у браузері.

6. У Windows

   У застосунку для Windows оберіть «Продовжити в браузері». Можна також вибрати «або електронною поштою», а потім ввести адресу електронної пошти й пароль.

7. Дозвіл на вхід

   На сторінці вашого особистого кабінету увійдіть за адресою електронної пошти й паролем або через Google. Потім натисніть «Підключити застосунок Windows до цього облікового запису» або «Підключити розширення до цього облікового запису». У Windows на сторінці з’явиться «Авторизацію отримано»: поверніться до FuzeVPN, щоб завершити вхід.

8. Очікування в Windows

   У Windows запит на вхід діє 10 хвилин. Щоб знову відкрити сторінку, оберіть «Відкрити браузер знову»; щоб зупинити — «Скасувати вхід».

9. У розширенні

   Натисніть «Увійти до FuzeVPN». На сторінці вашого особистого кабінету оберіть адресу електронної пошти й пароль або Google. Потім дозвольте розширенню доступ; щоб скасувати, закрийте вікно входу.

10. Не вдається увійти в розширенні

    Вікно входу не працює? Спробуйте ще раз. На сторінці входу можна використати адресу електронної пошти й пароль або Google. Вхід через вебсайт недоступний? Спробуйте трохи згодом.

11. Android без облікового запису

    На Android можна почати без облікового запису: торкніться «Почати», а потім оберіть свій тариф. Далі торкніться «Продовжити через Google Play» або «Розпочати безкоштовний пробний період».

12. Після активації

    Торкніться «Використовувати VPN». Кнопка «Створити мій обліковий запис» необов’язкова: можна використати адресу електронної пошти й пароль або Google.

13. Запуск VPN

    Після входу оберіть розташування й запустіть підключення. У Windows FuzeVPN показує «Захищено», і з’являється сповіщення «VPN підключено». Значок біля годинника показує «VPN: захищено».

14. На Android

    Прийміть запит Android на створення VPN, а потім перевірте індикатор VPN.

15. У браузері

    Закріпіть значок FuzeVPN, а потім відкрийте розширення. Оберіть розташування й натисніть «Захистити браузер». Розширення показує «Браузер захищено» або «VPN активний · винятків: N», якщо ви виключили якісь сайти.

16. Перевірте VPN

    Перевірте показаний стан, а потім починайте перегляд сайтів. У розширенні також переконайтеся, що браузер надав йому запитувані дозволи. Щоб перевірити, яку адресу бачать сайти, скористайтеся статтею про перевірку захисту.

    Перевірка захисту FuzeVPN: IP-адреса, DNS, WebRTC

17. Забули пароль

    Виберіть «Забули пароль?» на сторінці входу до особистого кабінету або в застосунку для Android. Посилання, яке надійде електронною поштою, відкриє сайт, де можна вибрати новий пароль. Сайт показує «Недійсне посилання»: посилання застаріло, знову виберіть «Забули пароль?».

    Вхід до особистого кабінетуЯ забув(-ла) пароль або хочу його змінити

Чи я захищений, якщо VPN відключиться?

Так: за замовчуванням у Windows і в розширеннях, а на Android — за допомогою двох налаштувань телефона.

У Windows захист при розриві зв’язку (kill switch) увімкнено за замовчуванням. У разі збою VPN з’єднання залишається заблокованим, доки ви не вирішите відключитися. Після підтвердження відключення FuzeVPN показує «Не захищено»: ваш трафік іде через звичайне підключення до інтернету.

У розширеннях він також увімкнений за замовчуванням. Нові підключення до сайтів залишаються заблокованими, доки з’єднання з VPN не буде відновлено й перевірено. Після зупинки розширення показує «Відключено», а кнопка знову має вигляд «Захистити браузер».

На Android після підтвердженої зупинки застосунок показує «Відключено», а сповіщення FuzeVPN зникає. Щоб заблокувати доступ до інтернету в разі відключення VPN, увімкніть два параметри телефона:

• Спершу один раз увійдіть у FuzeVPN.
• Відкрийте Налаштування → Мережа й інтернет → VPN, а потім торкніться значка шестерні поруч із FuzeVPN.
• Увімкніть «VPN у режимі постійного підключення» (Always-on VPN).
• Потім увімкніть «Блокувати з’єднання без VPN» (Block connections without VPN).
• Назви можуть відрізнятися залежно від телефона.

Увімкніть постійну мережу VPNVPN не відновлюється сам в Android (постійна мережа VPN, перезапуск)

Щось не виходить: яку статтю відкрити?

• Адресу електронної пошти або пароль відхилено: скористайтеся статтею про вхід в обліковий запис.
• Вхід через Google або через браузер не вдається: скористайтеся статтею, присвяченою цьому.
• Android відмовляє у дозволі VPN: скористайтеся статтею про дозвіл VPN в Android.
• FuzeVPN просить підтвердити адресу електронної пошти: скористайтеся статтею про адресу електронної пошти облікового запису. У Windows на картці «Електронну адресу потрібно підтвердити» є кнопка «Підтвердити мою електронну адресу». Ця кнопка відкриває сторінку підтвердження у вашому особистому кабінеті. У розширенні натисніть «Повторно надіслати електронний лист»; перед кожним новим надсиланням іде зворотний відлік.
• На Android банер «Підтвердьте свою електронну адресу» пропонує «Надіслати лист повторно». Він з’являється після реєстрації в застосунку або після входу через Google, якщо вашу адресу не підтверджено. Він з’являється й тоді, коли ви створюєте обліковий запис після початку без нього. Після входу за електронною поштою й паролем Android просить підтвердити адресу перед додаванням пристрою VPN. Тоді натисніть «Надіслати повторно» у своєму особистому кабінеті.
• На Android не вдалося створити обліковий запис: спробуйте ще раз у розділі Обліковий запис → «Створити мій обліковий запис». Ваш доступ до VPN зберігається.
• Жоден сайт більше не відкривається: скористайтеся статтею про заблоковане підключення.

Не вдається увійти до мого облікового записуНе вдається увійти через Google або через браузерAndroid відмовляє в дозволі на VPN або активний інший VPNПідтвердити або змінити адресу електронної пошти мого облікового записуЖоден сайт не відкривається, або захист не підтверджено