چه کار کنیم
انتخاب گذرواژه
حساب با نشانی ایمیل شما ایجاد شده: پس از پرداخت، ایمیل [email protected] را باز کنید. روی پیوند کلیک کنید تا گذرواژه خود را انتخاب کنید. پیوند منقضی شده؟ «گذرواژه را فراموش کرده‌اید؟» را انتخاب کنید.
تأیید نشانی
وقتی FuzeVPN از شما می‌خواهد، نشانی خود را با پیوندی که از [email protected] دریافت کرده‌اید تأیید کنید. این پیوند 1 ساعت معتبر است. پیوند منقضی شده («پیوند نامعتبر»)؟ ایمیل جدیدی درخواست کنید؛ پس از 60 ثانیه می‌توانید دوباره ارسال کنید.
ارسال دوباره ایمیل
در فضای مشتریان خود روی «ارسال دوباره» کلیک کنید. در برنامه Android از «ارسال دوباره ایمیل» و در افزونه از «ارسال مجدد ایمیل» استفاده کنید، وقتی نمایش داده شد. در Windows روی «تأیید ایمیل من» کلیک کنید: صفحه تأیید فضای مشتریان شما را باز می‌کند.
ایمیل پیدا نمی‌شود
ایمیل noreply@fuzevpn.com را در پوشه هرزنامه بگردید. هنوز چیزی نیست، یا نشانی را اشتباه وارد کرده‌اید؟ به پشتیبانی در contact@fuzevpn.com بنویسید. نشانی واردشده، نشانی جدید دلخواه در صورت لزوم، و تاریخ و ساعت پرداخت را بنویسید.
حساب ایجادشده با Google
ورود با Google را انتخاب کنید. در Windows و در افزونه، این کار در صفحه فضای مشتریان شما انجام می‌شود که در مرورگر باز شده است.
در Windows
در برنامه Windows «ادامه در مرورگر» را انتخاب کنید. می‌توانید «یا با ایمیل» را هم انتخاب کنید و سپس نشانی ایمیل و گذرواژه خود را وارد کنید.
مجاز کردن ورود
در صفحه فضای مشتریان خود، با نشانی ایمیل و گذرواژه یا با Google وارد شوید. سپس روی «اتصال برنامه Windows به این حساب» یا «اتصال افزونه به این حساب» کلیک کنید. در Windows صفحه «مجوز دریافت شد» را نشان می‌دهد: برای تکمیل ورود به FuzeVPN برگردید.
انتظار در Windows
در Windows درخواست ورود 10 دقیقه معتبر می‌ماند. برای باز کردن دوباره صفحه، «باز کردن دوباره مرورگر» را انتخاب کنید؛ برای توقف، «لغو ورود» را.
در افزونه
روی «ورود به FuzeVPN» کلیک کنید. در صفحه فضای مشتریان خود، نشانی ایمیل و گذرواژه یا Google را انتخاب کنید. سپس افزونه را مجاز کنید؛ برای لغو، پنجره ورود را ببندید.
ورود ناموفق افزونه
پنجره ورود کار نمی‌کند؟ دوباره امتحان کنید. در صفحه ورود می‌توانید از نشانی ایمیل و گذرواژه یا Google استفاده کنید. ورود وب در دسترس نیست؟ کمی بعد دوباره امتحان کنید.
Android بدون حساب
در Android می‌توانید بدون حساب شروع کنید: روی «شروع» بزنید و سپس طرح خود را انتخاب کنید. بعد روی «ادامه با Google Play» یا «شروع دورهٔ آزمایشی رایگان» بزنید.
پس از فعال‌سازی
روی «استفاده از VPN» بزنید. «ایجاد حساب من» اختیاری است: با نشانی ایمیل و یک گذرواژه، یا با Google.
راه‌اندازی VPN
پس از ورود، یک مکان انتخاب کنید و اتصال را شروع کنید. در Windows، FuzeVPN «محافظت‌شده» را نشان می‌دهد و اعلان «VPN متصل است» ظاهر می‌شود. نماد کنار ساعت «VPN: محافظت‌شده» را نشان می‌دهد.
در Android
درخواست Android برای ایجاد VPN را بپذیرید و سپس نشانگر VPN را بررسی کنید.
در مرورگر
نماد FuzeVPN را سنجاق کنید و افزونه را باز کنید. یک مکان انتخاب کنید و روی «محافظت از مرورگر» کلیک کنید. افزونه «مرورگر محافظت می‌شود» را نشان می‌دهد، یا «VPN فعال · N استثنا» اگر سایت‌هایی را مستثنا کرده‌اید.
بررسی VPN
وضعیت نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید و سپس مرور را شروع کنید. در افزونه، همچنین بررسی کنید که مرورگر مجوزهای درخواستی را به آن داده باشد. برای کنترل نشانی‌ای که سایت‌ها می‌بینند، مقاله بررسی محافظت را دنبال کنید.
بررسی اینکه FuzeVPN از من محافظت می‌کند: نشانی IP، DNS، WebRTC
گذرواژه فراموش‌شده
در صفحه ورود فضای مشتریان خود، یا در برنامه Android، «گذرواژه را فراموش کرده‌اید؟» را انتخاب کنید. پیوندی که با ایمیل می‌رسد سایت را باز می‌کند تا گذرواژه جدید انتخاب کنید. سایت «پیوند نامعتبر» نشان می‌دهد: پیوند منقضی شده است، دوباره «گذرواژه را فراموش کرده‌اید؟» را انتخاب کنید.
ورود به فضای مشتریانگذرواژه‌ام را فراموش کرده‌ام یا می‌خواهم آن را تغییر دهم
اگر VPN قطع شود محافظت می‌شوم؟
بله: به‌طور پیش‌فرض در Windows و در افزونه‌ها، و در Android با دو تنظیم تلفن.
در Windows، محافظت در صورت قطع اتصال (kill switch) به‌طور پیش‌فرض فعال است. اگر VPN دچار مشکل شود، اتصال تا زمانی که خودتان قطع اتصال را انتخاب کنید مسدود می‌ماند. پس از تأیید قطع اتصال، FuzeVPN «محافظت‌نشده» را نشان می‌دهد: ترافیک شما از اتصال اینترنت عادی شما عبور می‌کند.
در افزونه‌ها نیز به‌طور پیش‌فرض فعال است. اتصال‌های جدید به سایت‌ها تا زمانی که اتصال VPN دوباره برقرار و تأیید شود مسدود می‌مانند. پس از توقف، افزونه «قطع شده است» را نشان می‌دهد و دکمه دوباره «محافظت از مرورگر» می‌شود.
در Android، پس از توقف تأییدشده، برنامه «قطع‌شده» را نشان می‌دهد و اعلان FuzeVPN ناپدید می‌شود. برای مسدود کردن اینترنت هنگام قطع VPN، دو گزینه تلفن را فعال کنید:
- ابتدا یک بار در FuzeVPN وارد شوید.
- تنظیمات → شبکه و اینترنت → VPN را باز کنید، سپس روی چرخ‌دنده کنار FuzeVPN بزنید.
- «وی‌پی‌ان همیشه‌روشن» (Always-on VPN) را فعال کنید.
- سپس «مسدود کردن اتصال‌ها بدون وی‌پی‌ان» (Block connections without VPN) را فعال کنید.
- عنوان‌ها ممکن است بسته به تلفن متفاوت باشند.
فعال کردن VPN همیشه روشنVPN در Android خودش دوباره وصل نمی‌شود (VPN همیشه روشن، راه‌اندازی دوباره)
گیر کرده‌اید: کدام مقاله را دنبال کنم؟
- نشانی ایمیل یا گذرواژه پذیرفته نمی‌شود: مقاله ورود به حساب را دنبال کنید.
- ورود با Google یا از طریق مرورگر ناموفق است: مقاله مخصوص آن را دنبال کنید.
- Android مجوز VPN را رد می‌کند: مقاله مجوز VPN در Android را دنبال کنید.
- FuzeVPN از شما می‌خواهد نشانی ایمیل خود را تأیید کنید: مقاله نشانی ایمیل حساب را دنبال کنید. در Windows، کارت «نشانی ایمیل نیازمند تأیید» گزینه «تأیید ایمیل من» را پیشنهاد می‌دهد. این دکمه صفحه تأیید فضای مشتریان شما را باز می‌کند. در افزونه روی «ارسال مجدد ایمیل» کلیک کنید؛ پیش از هر ارسال تازه، یک شمارش معکوس هست.
- در Android، بنر «نشانی ایمیل خود را تأیید کنید» گزینه «ارسال دوباره ایمیل» را پیشنهاد می‌دهد. این بنر پس از ثبت‌نام در برنامه، یا پس از ورود با Google اگر نشانی شما تأیید نشده باشد، نمایش داده می‌شود. همچنین وقتی پس از شروع بدون حساب، حساب خود را ایجاد می‌کنید نمایش داده می‌شود. پس از ورود با ایمیل و گذرواژه، Android پیش از افزودن دستگاه VPN می‌خواهد نشانی را تأیید کنید. در این صورت روی «ارسال دوباره» در فضای مشتریان خود کلیک کنید.
- در Android، ایجاد حساب شما ناموفق بود: از حساب → «ایجاد حساب من» دوباره تلاش کنید. دسترسی شما به VPN حفظ می‌شود.
- هیچ سایتی باز نمی‌شود: مقاله اتصال مسدود را دنبال کنید.
نمی‌توانم وارد حسابم شومورود با Google یا از طریق مرورگر ناموفق استAndroid اجازه VPN را رد می‌کند یا VPN دیگری فعال استنشانی ایمیل حسابم را تأیید یا تغییر دهمهیچ سایتی باز نمی‌شود، یا محافظت تأیید نشده است