Первый вход и запуск VPN

Что делать

1. Задайте пароль

   Аккаунт создан с вашим адресом электронной почты: после оплаты откройте письмо от [email protected]. Перейдите по ссылке и задайте пароль. Ссылка устарела? Выберите «Забыли пароль?».

2. Подтвердите адрес

   Когда FuzeVPN попросит, подтвердите адрес по ссылке из письма от [email protected]. Ссылка действует 1 час. Ссылка устарела («Недействительная ссылка»)? Запросите новое письмо: отправить его снова можно через 60 секунд.

3. Отправьте письмо повторно

   Нажмите «Отправить повторно» в своём личном кабинете. В приложении для Android или в расширении выберите «Отправить письмо повторно», когда эта кнопка появится. В Windows нажмите «Подтвердить мой адрес электронной почты»: откроется страница подтверждения в вашем личном кабинете.

   Вход в личный кабинет

4. Письма нет

   Поищите письмо от noreply@fuzevpn.com в папке «Спам». Всё равно нет письма или в адресе опечатка? Напишите в поддержку на contact@fuzevpn.com. Укажите введённый адрес, при необходимости новый нужный адрес, а также дату и время оплаты.

5. Аккаунт создан через Google

   Выберите вход через Google. В Windows и в расширении он выполняется на странице вашего личного кабинета, открытой в браузере.

6. В Windows

   В приложении для Windows выберите «Продолжить в браузере». Можно также выбрать «или по электронной почте» и ввести адрес электронной почты и пароль.

7. Разрешите вход

   На странице личного кабинета войдите с помощью адреса электронной почты и пароля или через Google. Затем нажмите «Подключить приложение для Windows к этому аккаунту» или «Подключить расширение к этому аккаунту». В Windows на странице появится «Авторизация получена»: вернитесь в FuzeVPN, чтобы завершить вход.

8. Ожидание в Windows

   В Windows запрос на вход действует 10 минут. Чтобы снова открыть страницу, выберите «Открыть браузер снова», а чтобы остановить вход — «Отменить вход».

9. В расширении

   Нажмите «Войти в FuzeVPN». На странице личного кабинета выберите вход по адресу электронной почты и паролю или через Google. Затем разрешите доступ расширению. Чтобы отменить, закройте окно входа.

10. Не удаётся войти в расширении

    Окно входа не работает? Повторите попытку. На странице входа можно использовать адрес электронной почты и пароль или Google. Веб-вход недоступен? Повторите чуть позже.

11. Android без аккаунта

    На Android можно начать без аккаунта: нажмите «Начать», затем выберите тариф. После этого нажмите «Продолжить через Google Play» или «Начать бесплатный пробный период».

12. После активации

    Нажмите «Использовать VPN». «Создать мою учётную запись» — по желанию: с помощью адреса электронной почты и пароля или через Google.

13. Запустите VPN

    После входа выберите местоположение и запустите подключение. В Windows FuzeVPN показывает «Защищено» и появляется уведомление «VPN подключён». Значок возле часов показывает «VPN: защищён».

14. На Android

    Примите запрос Android на создание VPN-подключения, затем проверьте индикатор VPN.

15. В браузере

    Закрепите значок FuzeVPN и откройте расширение. Выберите местоположение и нажмите «Защитить браузер». Расширение показывает «Браузер защищён» или «VPN активен · N исключений», если вы исключили какие-то сайты.

16. Проверьте VPN

    Посмотрите на отображаемый статус и начинайте пользоваться интернетом. В расширении также убедитесь, что браузер выдал ему запрошенные разрешения. Чтобы проверить, какой адрес видят сайты, прочитайте статью о проверке защиты.

    Как проверить, что FuzeVPN меня защищает: IP-адрес, DNS, WebRTC

17. Забыли пароль

    Выберите «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет или в приложении для Android. Ссылка из письма откроет сайт, где можно задать новый пароль. Сайт показывает «Недействительная ссылка»: ссылка устарела, снова выберите «Забыли пароль?».

    Вход в личный кабинетЯ забыл пароль или хочу его сменить

Буду ли я защищён, если VPN отключится?

Да: по умолчанию в Windows и в расширениях, а на Android — с двумя настройками телефона.

В Windows защита в случае обрыва соединения включена по умолчанию. Если VPN даёт сбой, соединение остаётся заблокированным, пока вы не решите отключиться. После подтверждённого отключения FuzeVPN показывает «Без защиты»: ваш трафик идёт через обычное интернет-соединение.

В расширениях она тоже включена по умолчанию. Новые подключения к сайтам остаются заблокированными, пока подключение к VPN не будет восстановлено и проверено. После остановки расширение показывает «Отключено», а кнопка снова становится «Защитить браузер».

На Android после подтверждённой остановки приложение показывает «Отключено», а уведомление FuzeVPN исчезает. Чтобы блокировать интернет при отключении VPN, включите две настройки телефона:

• Сначала один раз войдите в FuzeVPN.
• Откройте Настройки → Сеть и интернет → VPN, затем нажмите значок шестерёнки рядом с FuzeVPN.
• Включите «VPN всегда включён» (Always-on VPN).
• Затем включите «Блокировать подключения без VPN» (Block connections without VPN).
• Названия могут отличаться в зависимости от телефона.

Включите постоянный VPNVPN не возобновляется сам на Android (постоянный VPN, перезагрузка)

Не получается: какую статью прочитать?

• Адрес электронной почты или пароль не принимаются: прочитайте статью о входе в аккаунт.
• Вход через Google или через браузер не удаётся: прочитайте посвящённую ему статью.
• Android отклоняет разрешение VPN: прочитайте статью о разрешении VPN в Android.
• FuzeVPN просит подтвердить адрес электронной почты: прочитайте статью об адресе электронной почты аккаунта. В Windows карточка «Адрес электронной почты требует подтверждения» предлагает «Подтвердить мой адрес электронной почты». Эта кнопка открывает страницу подтверждения в вашем личном кабинете. В расширении нажмите «Отправить письмо повторно»: перед каждой новой отправкой идёт обратный отсчёт.
• На Android баннер «Подтвердите адрес электронной почты» предлагает «Отправить письмо повторно». Он появляется после регистрации в приложении или после входа через Google, если ваш адрес не подтверждён. Он появляется и тогда, когда вы создаёте аккаунт после начала работы без него. После входа по адресу электронной почты и паролю Android просит подтвердить адрес перед добавлением VPN-устройства. В этом случае нажмите «Отправить повторно» в своём личном кабинете.
• На Android не удалось создать аккаунт: повторите попытку через Аккаунт → «Создать мою учётную запись». Доступ к VPN сохраняется.
• Ни один сайт больше не открывается: прочитайте статью о заблокированном соединении.

Не удаётся войти в мой аккаунтНе удаётся войти через Google или через браузерAndroid отказывает в разрешении VPN или активен другой VPNПодтвердить или изменить адрес электронной почты аккаунтаНи один сайт не открывается или защита не подтверждена