Voor het eerst inloggen en de VPN starten

Wat te doen

1. Je wachtwoord kiezen

   Account aangemaakt met je e-mailadres: open na de betaling de e-mail van [email protected]. Klik op de link om je wachtwoord te kiezen. Link verlopen? Kies “Wachtwoord vergeten?”.

2. Je adres bevestigen

   Vraagt FuzeVPN je om je adres te bevestigen, doe dat dan met de link van [email protected]. Deze link blijft 1 uur geldig. Link verlopen (“Ongeldige link”)? Vraag een nieuwe e-mail aan; na 60 seconden kun je opnieuw een e-mail laten sturen.

3. De e-mail opnieuw verzenden

   Klik in je klantomgeving op “Opnieuw verzenden”. Gebruik in de Android-app of de extensie “E-mail opnieuw verzenden” zodra die knop verschijnt. Klik op Windows op “Mijn e-mail bevestigen”: die opent de bevestigingspagina van je klantomgeving.

   Inloggen op je klantomgeving

4. E-mail niet gevonden

   Zoek de e-mail van noreply@fuzevpn.com in je spamfolder. Nog steeds niets, of je adres verkeerd getypt? Schrijf naar de support op contact@fuzevpn.com. Geef het adres dat je hebt ingevuld, zo nodig het nieuwe adres dat je wilt, en de datum en het tijdstip van de betaling.

5. Account aangemaakt met Google

   Kies inloggen met Google. Op Windows en in de extensie gebeurt dat op de pagina van je klantomgeving, die in de browser wordt geopend.

6. Op Windows

   Kies in de Windows-app “Doorgaan in de browser”. Je kunt ook “of via e-mail” kiezen en dan je e-mailadres en wachtwoord invullen.

7. De aanmelding autoriseren

   Log op de pagina van je klantomgeving in met je e-mailadres en wachtwoord, of met Google. Klik daarna op “De Windows-app met dit account verbinden” of “De extensie met dit account verbinden”. Op Windows toont de pagina “Autorisatie ontvangen”: ga terug naar FuzeVPN om het inloggen af te ronden.

8. Wachten op Windows

   Op Windows blijft een aanmeldverzoek 10 minuten geldig. Kies “Browser opnieuw openen” om de pagina opnieuw te openen; kies “Aanmelden annuleren” om te stoppen.

9. In de extensie

   Klik op “Inloggen bij FuzeVPN”. Kies op de pagina van je klantomgeving je e-mailadres en wachtwoord, of Google. Autoriseer daarna de extensie; sluit het inlogvenster om te annuleren.

10. Inloggen bij de extensie lukt niet

    Werkt het inlogvenster niet? Probeer het opnieuw. Op de inlogpagina kun je je e-mailadres en wachtwoord gebruiken, of Google. Is inloggen via het web niet beschikbaar? Probeer het over een poosje opnieuw.

11. Android zonder account

    Op Android kun je zonder account beginnen: tik op “Aan de slag” en kies daarna je formule. Tik vervolgens op “Doorgaan met Google Play” of “Mijn gratis proefperiode starten”.

12. Na de activering

    Tik op “Mijn VPN gebruiken”. “Mijn account aanmaken” is optioneel: met je e-mailadres en een wachtwoord, of met Google.

13. De VPN starten

    Kies na het inloggen een locatie en start de verbinding. Op Windows toont FuzeVPN “Beveiligd” en verschijnt de melding “VPN verbonden”. Het pictogram bij de klok toont “VPN: beveiligd”.

14. Op Android

    Accepteer het verzoek van Android om de VPN aan te maken en controleer daarna de VPN-indicator.

15. In de browser

    Maak het FuzeVPN-pictogram vast en open de extensie. Kies een locatie en klik op “Browser beschermen”. De extensie toont “Beschermd in deze browser”, of “VPN actief · N uitzonderingen” als je websites hebt uitgesloten.

16. De VPN controleren

    Controleer de getoonde status en begin dan met surfen. Controleer in de extensie ook of de browser de gevraagde machtigingen heeft verleend. Wil je het adres controleren dat websites zien, volg dan het artikel over het controleren van je bescherming.

    Controleren of FuzeVPN me beschermt: IP-adres, DNS, WebRTC

17. Wachtwoord vergeten

    Kies “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina van je klantomgeving, of in de Android-app. De link die je per e-mail ontvangt, opent de website om een nieuw wachtwoord te kiezen. Toont de site “Ongeldige link”, dan is de link verlopen: kies opnieuw “Wachtwoord vergeten?”.

    Inloggen op je klantomgevingIk ben mijn wachtwoord vergeten of wil het wijzigen

Ben ik beschermd als de VPN wegvalt?

Ja: standaard op Windows en in de extensies, en op Android met twee instellingen van de telefoon.

Op Windows is de bescherming als de verbinding wegvalt (kill switch) standaard ingeschakeld. Valt de VPN uit, dan blijft de verbinding geblokkeerd totdat je ervoor kiest de verbinding te verbreken. Zodra de verbreking is bevestigd, toont FuzeVPN “Niet beveiligd”: je verkeer loopt dan via je gewone internetverbinding.

In de extensies is ze ook standaard ingeschakeld. Nieuwe verbindingen met websites blijven geblokkeerd totdat de VPN-verbinding is hersteld en gecontroleerd. Na een stop toont de extensie “Verbinding verbroken” en wordt de knop weer “Browser beschermen”.

Op Android toont de app na een bevestigde stop “Verbinding verbroken” en verdwijnt de melding van FuzeVPN. Om internet te blokkeren als de VPN wegvalt, schakel je twee opties van de telefoon in:

• Log eerst één keer in bij FuzeVPN.
• Open Instellingen → Netwerk en internet → VPN en tik op het tandwielpictogram naast FuzeVPN.
• Schakel “Altijd ingeschakelde VPN” (Always-on VPN) in.
• Schakel daarna “Verbindingen zonder VPN blokkeren” (Block connections without VPN) in.
• De namen kunnen per telefoon verschillen.

Always-on VPN inschakelenDe VPN maakt op Android niet vanzelf opnieuw verbinding (altijd ingeschakelde VPN, herstart)

Loopt het vast? Welk artikel moet ik volgen?

• E-mailadres of wachtwoord geweigerd: volg het artikel over inloggen op je account.
• Inloggen met Google of via de browser mislukt: volg het artikel dat daaraan is gewijd.
• Android weigert de VPN-machtiging: volg het artikel over de VPN-machtiging van Android.
• FuzeVPN vraagt je om je e-mailadres te bevestigen: volg het artikel over het e-mailadres van het account. Op Windows biedt de kaart “E-mailadres bevestigen” de knop “Mijn e-mail bevestigen”. Die knop opent de bevestigingspagina van je klantomgeving. Klik in de extensie op “E-mail opnieuw verzenden”; voor elke nieuwe verzending loopt eerst een aftelling.
• Op Android biedt de banner “Bevestig je e-mailadres” de knop “E-mail opnieuw verzenden”. Hij verschijnt na een registratie in de app, of na inloggen met Google als je adres niet is geverifieerd. Hij verschijnt ook wanneer je je account aanmaakt nadat je zonder account was begonnen. Na inloggen met e-mail en wachtwoord vraagt Android je het adres te bevestigen voordat een VPN-apparaat wordt toegevoegd. Klik dan op “Opnieuw verzenden” in je klantomgeving.
• Op Android is het aanmaken van je account mislukt: probeer het opnieuw via Account → “Mijn account aanmaken”. Je VPN-toegang blijft behouden.
• Er opent geen enkele website meer: volg het artikel over de geblokkeerde verbinding.

Ik kan me niet aanmelden bij mijn accountAanmelden met Google of via de browser misluktAndroid weigert de VPN-toestemming of er is een andere VPN actiefHet e-mailadres van mijn account bevestigen of wijzigenGeen enkele website opent, of de bescherming is niet bevestigd