Wat te doen
Het verzoek van Android accepteren
Start de verbinding opnieuw vanuit de FuzeVPN-app. Accepteer het toestemmingsverzoek van Android en beantwoord het zonder het scherm te sluiten. Controleer daarna of het VPN-pictogram van Android verschijnt.
De andere VPN verbreken
Gebruik je een andere VPN-app, verbreek die dan. Start daarna de verbinding opnieuw in FuzeVPN en accepteer het nieuwe toestemmingsverzoek.
De VPN-instellingen controleren
Open de VPN-instellingen van Android: Instellingen → Netwerk en internet → VPN (de namen kunnen per telefoon verschillen). Controleer dat daar geen andere VPN-app actief is. Probeer het daarna opnieuw vanuit FuzeVPN.
Android-VPN-host niet beschikbaar
‘Android-VPN-host niet beschikbaar’: open de VPN-instellingen van Android, zoals de melding vraagt. Probeer het daarna opnieuw vanuit FuzeVPN.
Aanmelden met een ander account
‘Tunnel van een ander account nog actief’: verwijder het huidige apparaat en tik daarna op ‘Aanmelden’. Er wordt dan een nieuw apparaat aangemaakt.
Opnieuw openen en herstarten
Kan Android de VPN nog steeds niet starten, sluit FuzeVPN dan en open de app opnieuw. Herstart daarna de telefoon en probeer het opnieuw.
Support mailen
Wordt de toestemming opnieuw geweigerd, mail dan naar support via contact@fuzevpn.com. Geef de melding en de getoonde code door.
Contact opnemen met support of een diagnoserapport verzenden
Waarom dit gebeurt
- Je hebt het VPN-toestemmingsverzoek van Android niet geaccepteerd, of Android vraagt een nieuw verzoek. Zonder deze toestemming laat Android FuzeVPN de VPN-verbinding niet aanmaken.
- Het toestemmingsscherm van Android is gesloten voordat je antwoordde, of het is niet geopend. Opent het niet, dan kunnen een andere VPN of beheerbeperkingen op de telefoon dat verhinderen.
- Meestal is er een andere VPN-app actief. Android heeft de toestemming van FuzeVPN dan ingetrokken ten gunste van die andere VPN. Of Android weigert de verbinding van FuzeVPN aan te maken zolang de andere VPN actief is.
- Een VPN-verbinding die met een ander FuzeVPN-account is gestart, is op deze telefoon nog niet gestopt.
- Android kan het deel van FuzeVPN dat de VPN laat werken niet starten. De melding vraagt om de VPN-instellingen van de telefoon te controleren.
Bijbehorende meldingen
Dit zijn de meldingen die in dit artikel aan bod komen, zoals FuzeVPN ze toont.
VPN-toestemming geweigerd — Android heeft de VPN-toestemming geweigerd. Start de verbinding opnieuw en accepteer het systeemverzoek.
Android-app
Android heeft de VPN-interface geweigerd — Android heeft de interface niet aangemaakt, meestal omdat er nog een andere VPN actief is.
Android-app
VPN-toestemming ingetrokken — Android heeft de VPN-toestemming tijdens de verbinding ingetrokken.
Android-app
Tunnel van een ander account nog actief — Een tunnel van een ander account moet stoppen voordat deze verbinding kan worden gemaakt.
Android-app
VPN-toestemming geweigerd — Sta FuzeVPN toe in het Android-verzoek om door te gaan.
Android-app
Toestemming kon niet worden aangevraagd — Android kon het VPN-toestemmingsscherm niet openen.
Android-app
VPN-toestemming vereist — Android vereist nieuwe VPN-autorisatie voordat de tunnel wordt gestart.
Android-app
VPN-toestemmingsverzoek onderbroken — Het VPN-toestemmingsscherm is gesloten voordat de app een antwoord ontving.
Android-app
Andere gerelateerde meldingen
Deze meldingen zeggen al wat je moet doen, of verdwijnen vanzelf.
Toestemmingsverzoek al geopend — Het Android-VPN-toestemmingsverzoek wordt al weergegeven. Rond dit eerst af voordat je het opnieuw probeert.
Android-app