Čo robiť
Potvrdenie žiadosti systému Android
Spustite pripojenie z aplikácie FuzeVPN znova. Potvrďte žiadosť systému Android o oprávnenie a odpovedzte na ňu bez zatvorenia obrazovky. Potom skontrolujte, či sa zobrazil indikátor VPN systému Android.
Odpojenie druhej VPN
Ak používate inú aplikáciu VPN, odpojte ju. Potom spustite pripojenie vo FuzeVPN znova a potvrďte novú žiadosť o oprávnenie.
Kontrola nastavení VPN
Otvorte nastavenia VPN systému Android: Nastavenia → Sieť a internet → VPN (názvy sa môžu podľa telefónu líšiť). Skontrolujte, či tam nie je aktívna žiadna iná aplikácia VPN. Potom to skúste znova z FuzeVPN.
Hostiteľ VPN v systéme Android nie je k dispozícii
„Hostiteľ VPN v systéme Android nie je k dispozícii“: otvorte nastavenia VPN systému Android, ako správa žiada. Potom to skúste znova z FuzeVPN.
Prihlásenie iným účtom
„Tunel iného účtu je stále aktívny“: odstráňte aktuálne zariadenie a potom ťuknite na „Prihlásiť sa“. Vytvorí sa nové zariadenie.
Znovu otvoriť a reštartovať
Ak Android stále nedokáže spustiť VPN, zatvorte FuzeVPN a znova ho otvorte. Potom reštartujte telefón a skúste to znova.
Napísať podpore
Ak sa zamietnutie opakuje, napíšte podpore na contact@fuzevpn.com. Uveďte správu a zobrazený kód.
Kontaktovanie podpory alebo odoslanie diagnostického hlásenia
Prečo sa to deje
- Nepotvrdili ste žiadosť systému Android o oprávnenie VPN alebo Android žiada nové. Bez tohto súhlasu Android nedovolí FuzeVPN vytvoriť pripojenie VPN.
- Obrazovka oprávnenia systému Android sa zatvorila skôr, než ste odpovedali, alebo sa neotvorila. Ak sa neotvorí, môže jej brániť iná VPN alebo obmedzenia správy telefónu.
- Najčastejšie je aktívna iná aplikácia VPN. Android potom zrušil oprávnenie FuzeVPN v prospech tej druhej VPN. Alebo odmieta vytvoriť pripojenie FuzeVPN, kým beží druhá VPN.
- Pripojenie VPN spustené s iným účtom FuzeVPN ešte nie je v tomto telefóne zastavené.
- Android nedokáže spustiť časť FuzeVPN, ktorá zabezpečuje chod VPN. Správa žiada skontrolovať nastavenia VPN telefónu.
Súvisiace hlásenia
Tu sú hlásenia, ktoré tento článok rieši, presne tak, ako ich zobrazuje FuzeVPN.
Oprávnenie pre VPN bolo zamietnuté — Android zamietol oprávnenie pre VPN. Spustite pripojenie znova a potvrďte systémovú žiadosť.
Aplikácia pre Android
Android odmietol rozhranie VPN — Android rozhranie nevytvoril, zvyčajne preto, že je stále aktívna iná VPN.
Aplikácia pre Android
Oprávnenie VPN bolo zrušené — Android počas pripojenia zrušil oprávnenie VPN.
Aplikácia pre Android
Tunel iného účtu je stále aktívny — Pred týmto pripojením musí byť zastavený tunel patriaci inému účtu.
Aplikácia pre Android
Oprávnenie VPN bolo zamietnuté — Ak chcete pokračovať, povoľte FuzeVPN v žiadosti systému Android.
Aplikácia pre Android
Nepodarilo sa požiadať o oprávnenie — Android nemohol otvoriť obrazovku povolenia VPN.
Aplikácia pre Android
Vyžaduje sa oprávnenie VPN — Pred spustením tunela vyžaduje Android nové povolenie VPN.
Aplikácia pre Android
Žiadosť o povolenie VPN bola prerušená — Obrazovka povolenia VPN sa zavrela skôr, než aplikácia dostala odpoveď.
Aplikácia pre Android
Ďalšie súvisiace hlásenia
Tieto hlásenia už samy uvádzajú, čo treba urobiť, alebo zmiznú samy.
Žiadosť o povolenie je už otvorená — Žiadosť o povolenie VPN v systéme Android sa už zobrazuje. Dokončite ju a potom to skúste znova.
Aplikácia pre Android