対処方法
Androidのリクエストを承認する
FuzeVPNアプリから接続をやり直してください。Androidの権限リクエストを、画面を閉じずに承認します。そのあと、AndroidのVPNインジケーターが表示されていることを確認してください。
別のVPNを切断する
別のVPNアプリを使っている場合は、切断してください。そのあとFuzeVPNで接続をやり直し、新しい権限リクエストを承認します。
VPN設定を確認する
AndroidのVPN設定を開きます。設定 → ネットワークとインターネット → VPN です（表示される名称は機種によって異なる場合があります）。ここで他のVPNアプリがアクティブになっていないことを確認し、FuzeVPNからもう一度試してください。
Android VPNホストを利用できない場合
「Android VPNホストを利用できません」と表示されたら、メッセージの案内どおりAndroidのVPN設定を開いてください。そのあとFuzeVPNからもう一度試します。
別のアカウントでサインインする
「別のアカウントのトンネルがまだアクティブです」と表示されたら、現在の端末を削除してから「サインイン」をタップしてください。新しい端末が作成されます。
アプリを開き直して再起動する
それでもAndroidがVPNを開始できない場合は、FuzeVPNを閉じてから開き直してください。次にスマートフォンを再起動して、もう一度試します。
サポートに連絡する
拒否が繰り返される場合は、contact@fuzevpn.com までサポートにご連絡ください。表示されたメッセージとコードをお知らせください。
原因
- AndroidのVPN権限リクエストを承認していないか、Androidが新しい承認を求めています。この承認がないと、AndroidはFuzeVPNにVPN接続を作成させません。
- 応答する前にAndroidの権限画面が閉じたか、画面が開きませんでした。開かない場合は、別のVPNやスマートフォンの管理上の制限が原因のことがあります。
- 最も多い原因は、別のVPNアプリがアクティブなことです。その場合、AndroidはFuzeVPNの権限を取り消して、そのVPNを優先します。または、もう一方のVPNが動作している間は、FuzeVPNの接続の作成を拒否します。
- 別のFuzeVPNアカウントで開始したVPN接続が、このスマートフォンでまだ停止していません。
- AndroidがVPNを動かすFuzeVPNのコンポーネントを開始できません。メッセージは、スマートフォンのVPN設定を確認するよう案内しています。
対象のメッセージ
この記事で扱うメッセージです。FuzeVPNでの表示のとおりに掲載しています。
VPN権限が拒否されました — AndroidがVPN権限を拒否しました。接続をもう一度開始し、システムのリクエストを承認してください。
Androidアプリ
AndroidがVPNインターフェースを拒否しました — Androidがインターフェースを作成しませんでした。通常、別のVPNがまだアクティブなことが原因です。
Androidアプリ
VPN権限が取り消されました — Androidが接続中にVPN権限を取り消しました。
Androidアプリ
別のアカウントのトンネルがまだアクティブです — この接続の前に、別のアカウントに属するトンネルを停止する必要があります。
Androidアプリ
VPN権限が拒否されました — 続行するには、AndroidのリクエストでFuzeVPNを許可してください。
Androidアプリ
権限をリクエストできませんでした — AndroidはVPN権限画面を開けませんでした。
Androidアプリ
VPN権限が必要です — トンネルを開始する前に、Androidで新しいVPN認証が必要です。
Androidアプリ
VPN権限リクエストが中断されました — アプリが応答を受け取る前に、VPN権限画面が閉じられました。
Androidアプリ
その他の関連メッセージ
これらのメッセージは、すでに対処方法を示しているか、自動的に消えます。
権限リクエストはすでに開いています — AndroidのVPN権限リクエストはすでに表示されています。もう一度試す前に完了してください。
Androidアプリ