Mit tegyen
Az Android kérésének elfogadása
Indítsa újra a kapcsolatot a FuzeVPN alkalmazásból. Fogadja el az Android engedélykérését, és válaszoljon rá a képernyő bezárása nélkül. Ezután ellenőrizze, hogy megjelenik az Android VPN-jelzője.
A másik VPN bontása
Ha másik VPN-alkalmazást használ, bontsa a kapcsolatát. Ezután indítsa újra a kapcsolatot a FuzeVPN-ben, és fogadja el az új engedélykérést.
A VPN-beállítások ellenőrzése
Nyissa meg az Android VPN-beállításait: Beállítások → Hálózat és internet → VPN (a megnevezések telefononként eltérhetnek). Ellenőrizze, hogy ott nincs aktív másik VPN-alkalmazás. Ezután próbálja újra a FuzeVPN-ből.
Az Android VPN-összetevő nem érhető el
„Az Android VPN-összetevő nem érhető el”: nyissa meg az Android VPN-beállításait, ahogy az üzenet kéri. Ezután próbálja újra a FuzeVPN-ből.
Bejelentkezés másik fiókkal
„Egy másik fiók alagútja még aktív”: távolítsa el a jelenlegi eszközt, majd koppintson a „Bejelentkezés” gombra. Ekkor új eszköz jön létre.
Újranyitás és újraindítás
Ha az Android még mindig nem tudja elindítani a VPN-t, zárja be, majd nyissa meg újra a FuzeVPN-t. Ezután indítsa újra a telefont, és próbálja meg ismét.
Írjon az ügyfélszolgálatnak
Ha az elutasítás ismétlődik, írjon az ügyfélszolgálatnak a(z) contact@fuzevpn.com címen. Adja meg az üzenetet és a megjelenő kódot.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal vagy diagnosztikai jelentés küldése
Miért fordul ez elő
- Nem fogadta el az Android VPN-engedélykérését, vagy az Android újat kér. Ennek jóváhagyása nélkül az Android nem engedi, hogy a FuzeVPN létrehozza a VPN-kapcsolatot.
- Az Android engedélykérő képernyője bezárult, mielőtt válaszolt volna, vagy meg sem nyílt. Ha nem nyílik meg, egy másik VPN vagy a telefon kezelési korlátozásai akadályozhatják.
- Leggyakrabban egy másik VPN-alkalmazás aktív. Ilyenkor az Android a FuzeVPN engedélyét a másik VPN javára visszavonta. Vagy addig nem hajlandó létrehozni a FuzeVPN kapcsolatát, amíg a másik VPN működik.
- Egy másik FuzeVPN-fiókkal indított VPN-kapcsolat még nem állt le ezen a telefonon.
- Az Android nem tudja elindítani a FuzeVPN azon részét, amely a VPN-t futtatja. Az üzenet a telefon VPN-beállításainak ellenőrzését kéri.
Kapcsolódó üzenetek
Itt láthatók a cikkben tárgyalt üzenetek, ahogyan a FuzeVPN megjeleníti őket.
További kapcsolódó üzenetek
Ezek az üzenetek már megmondják, mit kell tenni, vagy maguktól eltűnnek.