Ko darīt
Savienojieties vēlreiz
Savienojieties vēlreiz lietotnē vai paplašinājumā, nekas nav jāgaida. Android ierīcē to dariet FuzeVPN lietotnē.
Windows: internets bloķēts
Windows sistēmā aizsardzība savienojuma pārtrūkšanas gadījumā (kill switch) ir ieslēgta pēc noklusējuma. Ja VPN pārtrūkst, tā bloķē visu datora datplūsmu, līdz izvēlaties atvienoties. Ja neviena vietne vairs neatveras, izlasiet rakstu par bloķētu internetu.
Windows: atkal ieslēdziet aizsardzību
Ziņojumā teikts tikai “VPN savienojums tika pārtraukts.”? Aizsardzība savienojuma pārtrūkšanas gadījumā ir izslēgta. Kad VPN ir atvienots, atkal ieslēdziet “Kill switch” sadaļā “Iestatījumi → Privātums → Drošība”.
Atkārtota savienošana apturēta
Paplašinājuma automātiskā atkārtotā savienošana ir apturēta? Izmantojiet pogu, lai mēģinātu vēlreiz, vai savienojieties vēlreiz. Šo gadījumu sīkāk apraksta raksts par savienojumu, kas neizdodas.
Tīkls zaudēts
Tīkls zaudēts: atjaunojiet Wi-Fi vai mobilos datus. Android ierīcē ar WireGuard lietotne tad rāda “Gaida tīklu”. Ja VPN pats neatgriežas, savienojieties vēlreiz lietotnē.
Windows: savienojuma atjaunošana neizdevās
Windows sistēmā automātiska savienojuma atjaunošana veic 5 mēģinājumus aptuveni 93 sekundēs. Ja tā neizdodas, noklikšķiniet uz “Atvienoties” un savienojieties vēlreiz.
Pārbaudiet vietējo tīklu
Pārtraukumi atkārtojas? Salīdziniet Wi-Fi un kabeli vai pietuvojieties piekļuves punktam. Vietējā tīkla stabilitāte ir tikpat svarīga kā ātrums.
Atrašanās vieta vai protokols
Izmēģiniet arī citu atrašanās vietu vai otru protokolu, tas ir, otru savienošanas metodi. Atvienojiet VPN un izvēlieties WireGuard vai OpenVPN: sistēmā Windows — “Iestatījumi → Savienojums → VPN protokols”; sistēmā Android — “Savienojums → Papildu opcijas → Protokols”.
Windows: automātiska savienojuma atjaunošana
Lai VPN Windows sistēmā atjaunotos pats, atstājiet ieslēgtu “Automātiska savienojuma atjaunošana” sadaļā “Iestatījumi → Savienojums → Savienojums”. Pēc noklusējuma tā ir ieslēgta.
Android: vienmēr ieslēgts VPN
Lai VPN Android ierīcē atjaunotos pats, arī pēc restartēšanas, Android VPN iestatījumos ieslēdziet “Vienmēr ieslēgts VPN”. Dariet to pēc pirmā savienojuma programmā FuzeVPN. Šos iestatījumus sīkāk apraksta Android vienmēr ieslēgtā VPN ceļvedis.
Android: tehniskie ziņojumi
Android ierīcē citi pārtraukuma ziņojumi ir ar tehnisku nosaukumu, piemēram, par saskarni vai OpenVPN klientu. Skatiet lapu “Tehniskie ziņojumi”.
VPN atļauja atsaukta
FuzeVPN norāda, ka Android ir atsaucis VPN atļauju, piemēram, citas VPN lietotnes labā? Izlasiet rakstu par Android VPN atļauju.
Rakstiet atbalsta dienestam
Ja tas atkārtojas, rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com. Norādiet precīzu ziņojumu, laiku, izvēlēto atrašanās vietu un izmantoto tīklu. Android ierīcē pievienojiet diagnostikas kodu, kas parādīts kopā ar ziņojumu.
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšana
Kāpēc tā notiek
- Tīkls tika zaudēts (Wi-Fi vai mobilie dati): VPN apstājas kopā ar to.
- Savienojums negaidīti apstājās: “VPN savienojums tika pārtraukts.” Windows sistēmā, “WireGuard pārtraukts” vai “OpenVPN pārtraukts” Android ierīcē. Ziņojumā iemesls nav norādīts; cēlonis var būt tīkls vai serveris. Windows sistēmā tikai šis ziņojums parādās, kad nav aktīvas nekādas aizsardzības. Aizsardzība savienojuma pārtrūkšanas gadījumā, kā arī DNS un WebRTC aizsardzība tad ir izslēgtas.
- Automātiskā atkopšana neizdevās vai jau ir izmantota: FuzeVPN vairs nevar atjaunot savienojumu pats. Android ierīcē OpenVPN atkopjas vienu reizi sesijā.
- OpenVPN sesija tika aizvērta: serveris paziņoja, ka tās derīgums ir beidzies, vai arī tā bija neaktīva pārāk ilgi.
- Android apturēja komponentu, kas darbināja VPN. Bez vienmēr ieslēgtā VPN pēc lietotnes apstāšanās nekas neatjaunojas pats.
- Paplašinājums: aizsargāto savienojumu neizdevās atjaunot, un tā derīgums beidzās. Tas atjaunojas automātiski, bez maksimālā ilguma. Tas attiecas uz paplašinājuma VPN, nevis uz jūsu kontu.
- Paplašinājums: atkārtota savienošana vienmēr ir ieslēgta, bez mēģinājumu ierobežojuma. Tā tiek apturēta tikai tad, ja serveris neapstiprināja jaunu savienojumu, lai neizveidotu dubultu.
Saistītie ziņojumi
Šajā rakstā aplūkoti šādi ziņojumi tieši tā, kā tos rāda FuzeVPN.
VPN savienojums tika pārtraukts.
Windows lietotne
Automātisko savienojuma atjaunošanu neizdevās pabeigt. Mēģiniet vēlreiz.
Windows lietotne
Tīkls nav pieejams — Tīkls tika zaudēts, tāpēc tunelis tika apturēts.
Android lietotne
OpenVPN bija neaktīvs pārāk ilgi — OpenVPN Core aizvēra sesiju pēc neaktivitātes laika ierobežojuma.
Android lietotne
OpenVPN atkopšana jau izmantota — Automātiskā atkopšana jau ir izmantota. Lietotnē sāciet jaunu savienojumu.
Android lietotne
OpenVPN atkopšana neizdevās — Automātiskā atkopšana neizdevās. Lietotnē sāciet jaunu savienojumu.
Android lietotne
OpenVPN sesijas derīgums beidzies — Serveris ziņoja, ka OpenVPN sesijas derīgums ir beidzies.
Android lietotne
… pārtraukts — Natīvais dzinējs ziņoja, ka tunelis pēc palaišanas negaidīti beidza darbību.
Android lietotne
Android VPN komponents apturēts — Android komponents, kas darbina VPN, tika apturēts. Sāciet jaunu savienojumu.
Android lietotne
Jūsu aizsargātā savienojuma derīgums ir beidzies. Savienojieties vēlreiz.
Pārlūkprogrammas paplašinājums