Τι να κάνετε
Ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση
Ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση στην εφαρμογή ή στην επέκταση, χωρίς να χρειάζεται να περιμένετε. Στο Android, κάντε το στην εφαρμογή FuzeVPN.
Windows: αποκλεισμένο internet
Στα Windows, η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση (kill switch) είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Αν το VPN διακοπεί, αποκλείει όλη την κίνηση του υπολογιστή μέχρι να επιλέξετε να αποσυνδεθείτε. Αν κανένας ιστότοπος δεν ανοίγει πια, ακολουθήστε το άρθρο για τον αποκλεισμό του internet.
Κανένας ιστότοπος δεν ανοίγει ή η προστασία δεν επιβεβαιώνεται
Windows: ενεργοποιήστε ξανά την προστασία
Το μήνυμα λέει μόνο «Η σύνδεση VPN διακόπηκε.»; Η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση είναι απενεργοποιημένη. Με το VPN αποσυνδεδεμένο, ενεργοποιήστε ξανά το «Kill switch» στο «Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Ασφάλεια».
Σε παύση η επανασύνδεση
Η αυτόματη επανασύνδεση της επέκτασης έχει τεθεί σε παύση; Χρησιμοποιήστε το κουμπί για να δοκιμάσετε ξανά ή ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση. Το άρθρο για τη σύνδεση που αποτυγχάνει αναλύει αυτή την περίπτωση.
Απώλεια δικτύου
Απώλεια δικτύου: αποκαταστήστε το Wi-Fi ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Στο Android με WireGuard, η εφαρμογή εμφανίζει τότε «Αναμονή δικτύου». Αν το VPN δεν επανέλθει μόνο του, ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση στην εφαρμογή.
Windows: αποτυχία επανασύνδεσης
Στα Windows, η αυτόματη επανασύνδεση κάνει 5 προσπάθειες σε περίπου 93 δευτερόλεπτα. Αν δεν τα καταφέρει, κάντε κλικ στην «Αποσύνδεση» και μετά ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση.
Ελέγξτε το τοπικό δίκτυο
Η διακοπή επαναλαμβάνεται; Συγκρίνετε Wi-Fi και καλώδιο ή πλησιάστε στο σημείο πρόσβασης. Η σταθερότητα του τοπικού δικτύου μετρά όσο και η ταχύτητα.
Τοποθεσία ή πρωτόκολλο
Δοκιμάστε επίσης άλλη τοποθεσία ή το άλλο πρωτόκολλο, δηλαδή την άλλη μέθοδο σύνδεσης. Αποσυνδέστε το VPN και επιλέξτε WireGuard ή OpenVPN: στα Windows, «Ρυθμίσεις → Σύνδεση → Πρωτόκολλο VPN»· στο Android, «Σύνδεση → Σύνθετες επιλογές → Πρωτόκολλο».
Windows: αυτόματη επανασύνδεση
Για να συνεχίζει το VPN μόνο του στα Windows, αφήστε ενεργοποιημένη την «Αυτόματη επανασύνδεση» στο «Ρυθμίσεις → Σύνδεση → Σύνδεση». Είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.
Android: VPN σε μόνιμη λειτουργία
Για να συνεχίζει το VPN μόνο του στο Android, ακόμη και μετά από επανεκκίνηση, ενεργοποιήστε το «VPN σε μόνιμη λειτουργία» στις ρυθμίσεις VPN του Android. Κάντε το μετά από μια πρώτη σύνδεση στο FuzeVPN. Ο οδηγός για το πάντα ενεργοποιημένο VPN του Android αναλύει αυτές τις ρυθμίσεις.
Android: τεχνικά μηνύματα
Στο Android, άλλα μηνύματα διακοπής φέρουν τεχνική ονομασία, για παράδειγμα για τη διεπαφή ή τον πελάτη OpenVPN. Δείτε τη σελίδα Τεχνικά μηνύματα.
Αφαιρέθηκε η άδεια VPN
Το FuzeVPN αναφέρει ότι το Android αφαίρεσε την άδεια VPN, για παράδειγμα υπέρ άλλης εφαρμογής VPN; Ακολουθήστε το άρθρο για την άδεια VPN του Android.
Γράψτε στην υποστήριξη
Αν επαναλαμβάνεται, γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com. Αναφέρετε το ακριβές μήνυμα, την ώρα, την τοποθεσία που επιλέξατε και το δίκτυο που χρησιμοποιήσατε. Στο Android, προσθέστε τον κωδικό διαγνωστικού ελέγχου που εμφανίζεται μαζί με το μήνυμα.
Επικοινωνία με την υποστήριξη ή αποστολή διαγνωστικής αναφοράς
Γιατί συμβαίνει
- Το δίκτυο χάθηκε (Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας): το VPN σταματά μαζί του.
- Η σύνδεση σταμάτησε απροσδόκητα: «Η σύνδεση VPN διακόπηκε.» στα Windows, «Το WireGuard διακόπηκε» ή «Το OpenVPN διακόπηκε» στο Android. Το μήνυμα δεν αναφέρει τον λόγο· η αιτία μπορεί να είναι το δίκτυο ή ο διακομιστής. Στα Windows, αυτό το μήνυμα εμφανίζεται μόνο του όταν καμία προστασία δεν είναι ενεργή. Η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση και οι προστασίες DNS και WebRTC είναι τότε απενεργοποιημένες.
- Η αυτόματη ανάκτηση δεν ολοκληρώθηκε ή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί: το FuzeVPN δεν μπορεί πλέον να αποκαταστήσει μόνο του τη σύνδεση. Στο Android, το OpenVPN ανακτάται μία φορά ανά συνεδρία.
- Η συνεδρία OpenVPN έκλεισε: ο διακομιστής τη δήλωσε ληγμένη ή έμεινε ανενεργή για υπερβολικά μεγάλο διάστημα.
- Το Android σταμάτησε το στοιχείο που έκανε το VPN να λειτουργεί. Χωρίς VPN σε μόνιμη λειτουργία, τίποτα δεν αποκαθίσταται μόνο του μετά τη διακοπή της εφαρμογής.
- Επέκταση: η προστατευμένη σύνδεση δεν μπόρεσε να ανανεωθεί και έληξε. Ανανεώνεται αυτόματα, χωρίς μέγιστη διάρκεια. Αφορά το VPN της επέκτασης, όχι τον λογαριασμό σας.
- Επέκταση: η επανασύνδεση είναι πάντα ενεργή, χωρίς όριο προσπαθειών. Τίθεται σε παύση μόνο αν ο διακομιστής δεν επιβεβαίωσε μια νέα σύνδεση, για να μη δημιουργηθεί διπλή.
Σχετικά μηνύματα
Ακολουθούν τα μηνύματα που καλύπτει αυτό το άρθρο, όπως τα εμφανίζει το FuzeVPN.