Шта да урадите
Поново се повежите
Поново се повежите у апликацији или проширењу, без чекања. На Android-у то урадите у апликацији FuzeVPN.
Windows: интернет блокиран
На Windows-у је заштита у случају прекида везе (kill switch) подразумевано укључена. Ако се VPN прекине, она блокира сав саобраћај рачунара док не одлучите да прекинете везу. Ако се ниједан сајт више не отвара, пратите чланак о блокираном интернету.
Windows: поново укључите заштиту
Порука гласи само „VPN веза је прекинута.“? Заштита у случају прекида везе је искључена. Када је VPN прекинут, поново укључите „Kill switch“ у „Подешавања → Приватност → Безбедност“.
Поновно повезивање паузирано
Аутоматско поновно повезивање проширења је паузирано? Искористите дугме да покушате поново или се поново повежите. Чланак о вези која не успева детаљно описује овај случај.
Мрежа изгубљена
Мрежа је изгубљена: обновите Wi-Fi или мобилне податке. На Android-у са WireGuard-ом апликација тада приказује „Чека се мрежа“. Ако се VPN не врати сам, поново се повежите у апликацији.
Windows: поновно повезивање није успело
На Windows-у аутоматско поновно повезивање прави 5 покушаја за око 93 секунде. Ако не успе, кликните на „Прекини везу“, па се поново повежите.
Проверите локалну мрежу
Прекид се понавља? Упоредите Wi-Fi и кабл или се приближите приступној тачки. Стабилност локалне мреже важна је колико и брзина.
Локација или протокол
Пробајте и другу локацију или други протокол, односно други начин повезивања. Прекините VPN везу, а затим изаберите WireGuard или OpenVPN: на Windows-у „Подешавања → Веза → VPN протокол“; на Android-у „Веза → Напредне опције → Протокол“.
Windows: аутоматско поновно повезивање
Да би се VPN сам наставио на Windows-у, оставите „Аутоматско поновно повезивање“ укључено у „Подешавања → Веза → Веза“. Подразумевано је укључено.
Android: стално укључен VPN
Да би се VPN сам наставио на Android-у, чак и после поновног покретања, укључите „Увек укључен VPN“ у VPN подешавањима система Android. Урадите то након првог повезивања у FuzeVPN-у. Водич за стално укључен VPN на Android-у детаљно описује ова подешавања.
Android: техничке поруке
На Android-у друге поруке о прекиду носе технички назив, на пример о интерфејсу или OpenVPN клијенту. Погледајте страницу „Техничке поруке“.
Дозвола за VPN уклоњена
FuzeVPN јавља да је Android уклонио VPN дозволу, на пример у корист друге VPN апликације? Пратите чланак о VPN дозволи система Android.
Пишите подршци
Ако се понавља, пишите подршци на contact@fuzevpn.com. Наведите тачну поруку, време, изабрану локацију и коришћену мрежу. На Android-у додајте дијагностички код приказан уз поруку.
Зашто се то дешава
- Мрежа је изгубљена (Wi-Fi или мобилни подаци): VPN се зауставља са њом.
- Веза се неочекивано зауставила: „VPN веза је прекинута.“ на Windows-у, „WireGuard: веза је прекинута“ или „OpenVPN: веза је прекинута“ на Android-у. Порука не наводи разлог; узрок може бити мрежа или сервер. На Windows-у се ова порука приказује сама када ниједна заштита није активна. Заштита у случају прекида везе и DNS и WebRTC заштите су тада искључене.
- Аутоматски опоравак није успео или је већ искоришћен: FuzeVPN више не може сам да обнови везу. На Android-у OpenVPN се опоравља једном по сесији.
- OpenVPN сесија је затворена: сервер је јавио да је истекла или је предуго остала неактивна.
- Android је зауставио компоненту у којој је радио VPN. Без сталног VPN-а, ништа се не обнавља само након заустављања апликације.
- Проширење: заштићена веза није могла да се обнови и истекла је. Обнавља се аутоматски, без максималног трајања. Ово се односи на VPN проширења, а не на ваш налог.
- Проширење: поновно повезивање је увек активно, без ограничења броја покушаја. Паузира се само ако сервер није потврдио нову везу, да се не би направио дупликат.
Повезане поруке
Ово су поруке обрађене у овом чланку, онако како их FuzeVPN приказује.