Yang perlu dilakukan
Antivirus memblokir berkas
Jika antivirus Anda memblokir berkas, laporkan positif palsu ini kepadanya dan kirim email ke dukungan di contact@fuzevpn.com.
Versi portabel
Versi portabel berfungsi tanpa instalasi. Ekstrak seluruh folder, lalu jalankan FuzeVPN, bahkan dari flashdisk USB. Koneksi ke VPN memerlukan izin administrator.
Izin dari Windows
Setujui permintaan izin Windows saat muncul, lalu coba lagi. Jika pesan memintanya, tutup FuzeVPN lewat “Keluar dari FuzeVPN”, di menu ikonnya dekat jam. Buka kembali, lalu setujui permintaannya.
Akun Windows standar
Versi portabel dengan akun Windows standar: seorang administrator PC harus menyetujui permintaan Windows setiap kali Anda terhubung. Pemasangan FuzeVPN, yang berlaku untuk seluruh PC, juga memerlukan hak administrator. Setelah FuzeVPN terpasang, akun Windows standar dapat terhubung ke VPN.
Pemasangan di folder yang dilindungi
Jika FuzeVPN meminta Anda memasangnya di folder yang dilindungi, jalankan kembali penginstal resmi bertanda tangan dari halaman FuzeVPN untuk Windows. Ambil berkas EXE yang direkomendasikan, pilih “Perbaiki”, lalu setujui permintaan Windows.
Prosesor x64 atau ARM64
Sebuah PC adalah x64 atau ARM64: jenis prosesor tertera di informasi sistem Windows. Copot versi yang terpasang, lalu pasang yang tepat dari halaman FuzeVPN untuk Windows, yang menyediakan keduanya.
FuzeVPN untuk WindowsDi perangkat dan browser mana saya bisa menggunakan FuzeVPN?
Layanan VPN lokal tidak tersedia
Tutup FuzeVPN lewat “Keluar dari FuzeVPN”, di menu ikonnya dekat jam, lalu buka kembali. Setujui permintaan Windows jika muncul. Jika FuzeVPN sedang menyelesaikan suatu operasi, tunggu hingga selesai, lalu coba lagi.
Status VPN tidak dapat diverifikasi
Tepat setelah Windows menyala, beri FuzeVPN waktu untuk memulai layanannya. Lalu ulangi pemeriksaan. Jika status tetap tidak diketahui, tutup lalu buka kembali FuzeVPN.
Instalasi tidak dapat diverifikasi
Ulangi pemeriksaan, lalu tutup dan buka kembali FuzeVPN. Jika instalasi tetap tidak dapat diverifikasi, jalankan kembali penginstal resmi bertanda tangan dari halaman FuzeVPN untuk Windows dan pilih “Perbaiki”. Preferensi Anda tetap tersimpan.
Mulai ulang PC
Layanan VPN lokal masih tidak tersedia, atau status VPN atau instalasi masih tidak dapat diverifikasi? Mulai ulang PC, lalu coba lagi.
Sesi Windows lain
Jika VPN sedang digunakan oleh sesi Windows lain, buka sesi itu. Putuskan VPN di sana, lalu pilih “Keluar dari FuzeVPN” di menu ikon dekat jam. Setelah itu kembali ke sesi Anda dan coba lagi.
FuzeVPN sudah sedang dimulai
Jika FuzeVPN tidak terbuka karena sudah sedang dimulai, tunggu hingga proses mulainya selesai, lalu coba lagi.
Pasang ulang FuzeVPN
Jika pesan muncul lagi, pasang ulang FuzeVPN dengan penginstal resmi bertanda tangan dari halaman FuzeVPN untuk Windows. Preferensi Anda tetap tersimpan, dan perangkat baru ditambahkan otomatis pada koneksi berikutnya. Jika batas perangkat Anda tercapai, aplikasi cukup mengajak Anda menghapus salah satunya.
FuzeVPN untuk WindowsBatas perangkat tercapai: hapus satu perangkat
Hubungi dukungan
Kirim email ke dukungan di contact@fuzevpn.com jika pesan memintanya atau jika masalah berlanjut. Sertakan pesan persisnya, waktunya, dan versi FuzeVPN jika terlihat. Tambahkan kode Windows jika ditampilkan dan, jika bisa, laporan diagnostik FuzeVPN.
Mengapa ini terjadi
- Antivirus Anda memblokir berkas instalasi. Berkas Windows FuzeVPN ditandatangani atas nama FuzeVPN: ini positif palsu.
- Versi portabel berjalan tanpa instalasi, dari folder hasil ekstraksinya, bahkan dari flashdisk USB. Namun, koneksi ke VPN memerlukan izin administrator. Mesin VPN, data Anda, dan komponen jaringan juga dipasang di Windows.
- Permintaan izin Windows belum disetujui. Padahal WireGuard atau OpenVPN, protokol yang membangun koneksi VPN, memerlukannya: Windows lalu menolak operasi itu. Pada versi portabel, seorang administrator PC yang harus memberi persetujuan ini untuk koneksi. Jika penolakan berulang, penyebabnya bisa berupa hak akun Windows Anda atau aturan keamanan PC.
- Komponen OpenVPN bawaan FuzeVPN tidak dapat disiapkan di PC ini. Untuk menyiapkannya, FuzeVPN memerlukan persetujuan Anda pada permintaan Windows.
- Folder layanan FuzeVPN tidak lolos pemeriksaan instalasi terlindungi: sebagian instalasi hilang, atau mesin VPN tidak dapat disiapkan di sana.
- Versi yang terpasang dibuat untuk jenis prosesor yang berbeda dari milik PC: x64 padahal PC-nya ARM64, atau sebaliknya. Pesan ini bisa muncul saat pembaruan FuzeVPN.
- Layanan VPN FuzeVPN di PC ini tidak merespons: layanan sedang menyelesaikan operasi lain, masih dimulai, atau belum berjalan.
- FuzeVPN tidak dapat memastikan status VPN dan perlindungannya. Tepat setelah Windows menyala, layanannya mungkin belum selesai dimulai.
- FuzeVPN tidak dapat memverifikasi instalasinya di PC ini: pemeriksaan komponennya atau konfigurasi layanannya gagal.
- VPN sudah digunakan di sesi Windows lain yang terbuka di PC ini, misalnya sesi akun Windows lain.
- FuzeVPN hanya terbuka dalam satu instansi: FuzeVPN sudah sedang dimulai, atau jendelanya yang sudah terbuka tidak dapat ditampilkan.
- Windows menolak suatu operasi yang diperlukan FuzeVPN untuk diagnostiknya atau untuk VPN. Penyebabnya bisa berupa hak akun Windows Anda atau aturan keamanan PC.
Apakah versi portabel berfungsi tanpa instalasi?
Ya: ekstrak seluruh folder, lalu jalankan FuzeVPN, bahkan dari flashdisk USB.
Antarmuka terbuka dengan akun Windows standar. Koneksi ke VPN memerlukan izin administrator, pada setiap koneksi VPN.
Mesin VPN dan komponen jaringan yang diperlukan juga dipasang di Windows, di %ProgramFiles%\FuzeVPN Runtime. Akun dan pengaturan Anda ada di %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, di luar folder portabel.
Pesan terkait
Berikut pesan yang dibahas di artikel ini, persis seperti yang ditampilkan FuzeVPN.
Versi FuzeVPN yang terinstal tidak kompatibel dengan arsitektur komputer ini.
Aplikasi Windows
Windows tidak mengonfirmasi izin yang diperlukan. Hubungi dukungan untuk memeriksa izin.
Aplikasi Windows
Instal FuzeVPN di folder yang dilindungi untuk mengaktifkan VPN.
Aplikasi Windows
Windows tidak mengizinkan operasi WireGuard yang diminta.
Aplikasi Windows
Layanan VPN lokal tidak tersedia. Tutup lalu buka kembali FuzeVPN.
Aplikasi Windows
Windows tidak dapat memverifikasi instalasi FuzeVPN.
Aplikasi Windows
Windows tidak mengizinkan operasi OpenVPN yang diminta.
Aplikasi Windows
FuzeVPN tidak dapat memverifikasi status VPN. Coba periksa lagi.
Aplikasi Windows
VPN sedang digunakan oleh sesi Windows lain. Tutup dari sesi tersebut untuk melanjutkan.
Aplikasi Windows
FuzeVPN tidak dapat dimulai karena kunci instansinya tidak tersedia atau tidak ada jendela FuzeVPN yang sudah terbuka yang dapat diaktifkan. Tunggu hingga FuzeVPN selesai dimulai, lalu coba lagi.
Aplikasi Windows
Komponen OpenVPN bawaan tidak dapat disiapkan di komputer ini. Tutup lalu buka kembali FuzeVPN dan setujui permintaan Windows.
Aplikasi Windows
Pesan terkait lainnya
Pesan-pesan ini sudah menyebutkan apa yang harus dilakukan, atau hilang dengan sendirinya.
Pembaruan driver OpenVPN memerlukan Windows dimulai ulang. Mulai ulang saat Anda siap.
Aplikasi Windows