FuzeVPN не встановлюється, не запускається або не отримує дозволу Windows

Що робити

1. Антивірус блокує файл

   Якщо антивірус блокує файл, повідомте розробника антивірусу про хибне спрацьовування та напишіть до служби підтримки на contact@fuzevpn.com.

   FuzeVPN для Windows

2. Портативна версія

   Портативна версія працює без встановлення. Розпакуйте папку повністю й запустіть FuzeVPN, зокрема з USB-накопичувача. Для підключення до VPN потрібен дозвіл адміністратора.

3. Дозвіл Windows

   Прийміть запит дозволу Windows, коли він з’явиться, і повторіть спробу. Якщо повідомлення цього просить, вийдіть із FuzeVPN через «Вийти з FuzeVPN» у меню його значка біля годинника. Потім знову відкрийте програму й прийміть запит.

4. Стандартний обліковий запис Windows

   Портативна версія й стандартний обліковий запис Windows: адміністратор комп’ютера має приймати запит Windows під час кожного підключення. Встановлення FuzeVPN, яке діє для всього комп’ютера, теж вимагає прав адміністратора. Після встановлення FuzeVPN стандартний обліковий запис Windows може підключатися до VPN.

5. Встановлення в захищену папку

   Якщо FuzeVPN просить установити його в захищену папку, знову запустіть офіційний підписаний інсталятор зі сторінки «FuzeVPN для Windows». Виберіть рекомендований файл EXE, натисніть «Відновити» й прийміть запит Windows.

   FuzeVPN для Windows

6. Процесор x64 або ARM64

   Комп’ютер має процесор або x64, або ARM64: тип процесора вказано в системних відомостях Windows. Видаліть поточну версію, а потім установіть правильну зі сторінки «FuzeVPN для Windows», де є обидві.

   FuzeVPN для WindowsНа яких пристроях і в яких браузерах можна користуватися FuzeVPN?

7. Локальна служба VPN недоступна

   Вийдіть із FuzeVPN через «Вийти з FuzeVPN» у меню його значка біля годинника, а потім знову відкрийте програму. Прийміть запит Windows, якщо він з’явиться. Якщо FuzeVPN завершує операцію, дочекайтеся її кінця й повторіть спробу.

8. Стан VPN неможливо перевірити

   Одразу після запуску Windows дайте FuzeVPN час запустити свою службу. Потім повторіть перевірку. Якщо стан і далі невідомий, вийдіть із FuzeVPN і відкрийте його знову.

9. Встановлення неможливо перевірити

   Повторіть перевірку, а потім вийдіть із FuzeVPN і відкрийте його знову. Якщо встановлення й далі не вдається перевірити, знову запустіть офіційний підписаний інсталятор зі сторінки «FuzeVPN для Windows» і виберіть «Відновити». Ваші налаштування збережуться.

   FuzeVPN для Windows

10. Перезавантажте комп’ютер

    Локальна служба VPN і далі недоступна, або стан VPN чи встановлення досі неможливо перевірити? Перезавантажте комп’ютер і повторіть спробу.

11. Інший сеанс Windows

    Якщо VPN використовує інший сеанс Windows, відкрийте той сеанс. Відключіть там VPN, а потім виберіть «Вийти з FuzeVPN» у меню значка біля годинника. Потім поверніться до свого сеансу й повторіть спробу.

12. FuzeVPN уже запускається

    Якщо FuzeVPN не відкривається, бо вже запускається, дочекайтеся завершення запуску й повторіть спробу.

13. Перевстановіть FuzeVPN

    Якщо повідомлення повертається, перевстановіть FuzeVPN за допомогою офіційного підписаного інсталятора зі сторінки «FuzeVPN для Windows». Ваші налаштування збережуться, а новий пристрій додасться автоматично під час наступного підключення. Якщо ліміт пристроїв досягнуто, застосунок просто запропонує видалити один із них.

    FuzeVPN для WindowsДосягнуто ліміту пристроїв: видаліть пристрій

14. Напишіть до підтримки

    Напишіть до служби підтримки на contact@fuzevpn.com, якщо повідомлення цього просить або проблема не зникає. Укажіть точне повідомлення, час і версію FuzeVPN, якщо її видно. Додайте код Windows, якщо його показано, і, за можливості, діагностичний звіт FuzeVPN.

    Звернення до підтримки або надсилання діагностичного звіту

Чому так буває

• Антивірус блокує файл встановлення. Файли FuzeVPN для Windows підписано від імені FuzeVPN: це хибне спрацьовування.
• Портативна версія запускається без встановлення, зі своєї розпакованої папки, зокрема з USB-накопичувача. Проте для підключення до VPN потрібен дозвіл адміністратора. VPN-рушій, ваші дані та мережеві компоненти також установлюються у Windows.
• Запит дозволу Windows не прийнято. А WireGuard чи OpenVPN, протоколи, що встановлюють VPN-з’єднання, потребують його: тоді Windows відхиляє операцію. У портативній версії цю згоду для підключення має дати адміністратор комп’ютера. Якщо відмова повторюється, причиною можуть бути права вашого облікового запису Windows або правила безпеки комп’ютера.
• Вбудований у FuzeVPN компонент OpenVPN не вдалося підготувати на цьому комп’ютері. Щоб його підготувати, FuzeVPN потрібна ваша згода в запиті Windows.
• Папка служби FuzeVPN не проходить перевірку захищеного встановлення: частини встановлення бракує, або VPN-рушій не вдалося там підготувати.
• Установлена версія призначена для іншого типу процесора, ніж у комп’ютері: x64 замість ARM64 або навпаки. Це повідомлення може з’явитися під час оновлення FuzeVPN.
• Служба VPN FuzeVPN на цьому комп’ютері не відповідає: вона завершує іншу операцію, ще запускається або не запустилася.
• FuzeVPN не може підтвердити стан VPN і його захисту. Одразу після запуску Windows його служба, можливо, ще не завершила запуск.
• FuzeVPN не вдається перевірити своє встановлення на цьому комп’ютері: не вдалася перевірка його компонента або налаштування його служби.
• VPN уже використовується в іншому сеансі Windows, відкритому на цьому комп’ютері, наприклад в іншому обліковому записі Windows.
• FuzeVPN відкривається лише в одному екземплярі: він уже запускається, або його вже відкрите вікно неможливо показати.
• Windows відхилила операцію, потрібну FuzeVPN для діагностики або для VPN. Причиною можуть бути права вашого облікового запису Windows або правила безпеки комп’ютера.

Чи працює портативна версія без встановлення?

Так: розпакуйте папку повністю й запустіть FuzeVPN, зокрема з USB-накопичувача.

Інтерфейс відкривається зі стандартним обліковим записом Windows. Для підключення до VPN потрібен дозвіл адміністратора — під час кожного підключення до VPN.

VPN-рушій і необхідні мережеві компоненти також установлюються у Windows, у %ProgramFiles%\FuzeVPN Runtime. Ваш обліковий запис і налаштування зберігаються в %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, поза портативною папкою.

FuzeVPN для Windows

Пов’язані повідомлення

Ось повідомлення, розглянуті в цій статті, у тому вигляді, в якому їх показує FuzeVPN.

• Установлена версія FuzeVPN несумісна з архітектурою цього комп’ютера.

  Застосунок для Windows

• Windows не підтвердив потрібні дозволи. Зверніться до служби підтримки, щоб перевірити дозволи.

  Застосунок для Windows

• Установіть FuzeVPN у захищену папку, щоб увімкнути VPN.

  Застосунок для Windows

• Windows не дозволила запитану операцію WireGuard.

  Застосунок для Windows

• Локальна служба VPN недоступна. Закрийте й знову відкрийте FuzeVPN.

  Застосунок для Windows

• Windows не вдалося перевірити встановлення FuzeVPN.

  Застосунок для Windows

• Windows не дозволила запитану операцію OpenVPN.

  Застосунок для Windows

• FuzeVPN не може перевірити стан VPN. Повторіть перевірку.

  Застосунок для Windows

• VPN використовується іншим сеансом Windows. Закрийте його в тому сеансі, щоб продовжити.

  Застосунок для Windows

• Не вдалося запустити FuzeVPN, оскільки блокування екземпляра недоступне або не вдалося активувати жодне з наявних вікон FuzeVPN. Дочекайтеся завершення запуску FuzeVPN та повторіть спробу.

  Застосунок для Windows

• Не вдалося підготувати вбудований компонент OpenVPN на цьому комп’ютері. Закрийте й знову відкрийте FuzeVPN та прийміть запит Windows.

  Застосунок для Windows

Інші пов’язані повідомлення

Ці повідомлення вже підказують, що робити, або зникають самі.

• Для оновлення драйвера OpenVPN потрібно перезапустити Windows. Перезапустіть систему, коли будете готові.

  Застосунок для Windows