FuzeVPN sa nenainštaluje, nespustí alebo nezíska povolenie systému Windows

Čo robiť

1. Antivírus blokuje súbor

   Ak antivírus blokuje súbor, nahláste mu tento falošne pozitívny nález a napíšte podpore na contact@fuzevpn.com.

   FuzeVPN pre Windows

2. Prenosná verzia

   Prenosná verzia funguje bez inštalácie. Rozbaľte celý priečinok a spustite FuzeVPN, aj z USB kľúča. Pripojenie k VPN vyžaduje povolenie správcu.

3. Povolenie systému Windows

   Potvrďte výzvu systému Windows na povolenie, keď sa zobrazí, a skúste to znova. Ak vás o to správa žiada, ukončite FuzeVPN cez „Ukončiť FuzeVPN“ v ponuke jeho ikony pri hodinách. Potom ho znova otvorte a potvrďte výzvu.

4. Štandardný účet Windows

   Prenosná verzia a štandardný účet Windows: správca počítača musí pri každom pripojení potvrdiť výzvu systému Windows. Inštalácia FuzeVPN, platná pre celý počítač, tiež vyžaduje práva správcu. Keď je FuzeVPN nainštalovaný, štandardný účet Windows sa môže pripojiť k VPN.

5. Inštalácia do chráneného priečinka

   Ak vás FuzeVPN žiada, aby ste ho nainštalovali do chráneného priečinka, znova spustite oficiálny podpísaný inštalačný program zo stránky FuzeVPN pre Windows. Vyberte odporúčaný súbor EXE, zvoľte „Opraviť“ a potvrďte výzvu systému Windows.

   FuzeVPN pre Windows

6. Procesor x64 alebo ARM64

   Počítač je buď x64, alebo ARM64: typ procesora nájdete v systémových informáciách systému Windows. Odinštalujte nainštalovanú verziu a potom nainštalujte správnu zo stránky FuzeVPN pre Windows, ktorá ponúka obe.

   FuzeVPN pre WindowsNa ktorých zariadeniach a v ktorých prehliadačoch môžem používať FuzeVPN?

7. Miestna služba VPN nie je dostupná

   Ukončite FuzeVPN cez „Ukončiť FuzeVPN“ v ponuke jeho ikony pri hodinách a potom ho znova otvorte. Ak sa zobrazí výzva systému Windows, potvrďte ju. Ak FuzeVPN dokončuje operáciu, počkajte, kým skončí, a skúste to znova.

8. Stav VPN sa nedá overiť

   Hneď po spustení systému Windows nechajte FuzeVPN chvíľu, aby spustil svoju službu. Potom kontrolu zopakujte. Ak stav zostáva neznámy, ukončite FuzeVPN a znova ho otvorte.

9. Inštaláciu sa nedá overiť

   Kontrolu zopakujte, potom ukončite FuzeVPN a znova ho otvorte. Ak sa inštaláciu stále nedarí overiť, znova spustite oficiálny podpísaný inštalačný program zo stránky FuzeVPN pre Windows a zvoľte „Opraviť“. Vaše predvoľby sa zachovajú.

   FuzeVPN pre Windows

10. Reštartovanie počítača

    Miestna služba VPN je stále nedostupná alebo sa stav VPN či inštaláciu stále nedarí overiť? Reštartujte počítač a skúste to znova.

11. Iná relácia systému Windows

    Ak VPN používa iná relácia systému Windows, otvorte túto reláciu. Odpojte v nej VPN a potom v ponuke ikony pri hodinách vyberte „Ukončiť FuzeVPN“. Potom sa vráťte do svojej relácie a skúste to znova.

12. FuzeVPN sa už spúšťa

    Ak sa FuzeVPN neotvorí, pretože sa už spúšťa, počkajte, kým sa spustenie dokončí, a skúste to znova.

13. Preinštalovanie FuzeVPN

    Ak sa správa vráti, preinštalujte FuzeVPN oficiálnym podpísaným inštalačným programom zo stránky FuzeVPN pre Windows. Vaše predvoľby sa zachovajú a nové zariadenie sa pridá automaticky pri nasledujúcom pripojení. Ak ste dosiahli limit zariadení, aplikácia vás jednoducho vyzve, aby ste jedno odstránili.

    FuzeVPN pre WindowsDosiahnutý limit zariadení: odstráňte zariadenie

14. Napíšte podpore

    Napíšte podpore na contact@fuzevpn.com, ak vás o to správa žiada alebo ak problém pretrváva. Uveďte presné znenie správy, čas a verziu FuzeVPN, ak je viditeľná. Pridajte kód Windows, ak sa zobrazil, a ak je to možné, aj diagnostickú správu FuzeVPN.

    Kontaktovanie podpory alebo odoslanie diagnostického hlásenia

Prečo sa to deje

• Váš antivírus blokuje inštalačný súbor. Súbory FuzeVPN pre Windows sú podpísané menom FuzeVPN: ide o falošne pozitívny nález.
• Prenosná verzia sa spúšťa bez inštalácie, z rozbaleného priečinka, aj z USB kľúča. Pripojenie k VPN však vyžaduje povolenie správcu. Jadro VPN, vaše údaje a sieťové komponenty sa tiež inštalujú do systému Windows.
• Výzva systému Windows na povolenie nebola potvrdená. Pritom ju potrebuje WireGuard alebo OpenVPN, protokoly, ktoré vytvárajú pripojenie VPN, a Windows preto operáciu odmietne. V prenosnej verzii musí toto potvrdenie pre pripojenie dať správca počítača. Ak sa odmietnutie opakuje, môže byť príčinou oprávnenie vášho účtu Windows alebo bezpečnostné pravidlá počítača.
• Komponent OpenVPN vstavaný vo FuzeVPN sa v tomto počítači nepodarilo pripraviť. Na jeho prípravu potrebuje FuzeVPN vaše potvrdenie vo výzve systému Windows.
• Priečinok služby FuzeVPN nespĺňa kontrolu chránenej inštalácie: časť inštalácie chýba alebo sa tam nepodarilo pripraviť jadro VPN.
• Nainštalovaná verzia je určená pre iný typ procesora, než má počítač: x64 namiesto ARM64, alebo naopak. Táto správa sa môže zobraziť aj počas aktualizácie FuzeVPN.
• Služba VPN aplikácie FuzeVPN v tomto počítači neodpovedá: dokončuje inú operáciu, ešte sa spúšťa alebo sa nespustila.
• FuzeVPN nedokáže potvrdiť stav VPN a jeho ochrán. Hneď po spustení systému Windows jeho služba možno ešte nedokončila spúšťanie.
• FuzeVPN nedokáže overiť svoju inštaláciu v tomto počítači: zlyhala kontrola jeho komponentu alebo konfigurácia jeho služby.
• VPN sa už používa v inej relácii systému Windows otvorenej v tomto počítači, napríklad v relácii iného účtu Windows.
• FuzeVPN sa otvára len v jednej inštancii: už sa spúšťa alebo sa jeho už otvorené okno nedá zobraziť.
• Windows odmietol operáciu, ktorú FuzeVPN potrebuje na diagnostiku alebo pre VPN. Príčinou môže byť oprávnenie vášho účtu Windows alebo bezpečnostné pravidlá počítača.

Funguje prenosná verzia bez inštalácie?

Áno: rozbaľte celý priečinok a spustite FuzeVPN, aj z USB kľúča.

Rozhranie sa otvorí so štandardným účtom Windows. Pripojenie k VPN vyžaduje povolenie správcu pri každom pripojení k VPN.

Jadro VPN a potrebné sieťové komponenty sa tiež inštalujú do systému Windows, do %ProgramFiles%\FuzeVPN Runtime. Váš účet a nastavenia sú v %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, mimo prenosného priečinka.

FuzeVPN pre Windows

Súvisiace hlásenia

Tu sú hlásenia, ktoré tento článok rieši, presne tak, ako ich zobrazuje FuzeVPN.

• Nainštalovaná verzia FuzeVPN nie je kompatibilná s architektúrou tohto počítača.

  Aplikácia pre Windows

• Windows nepotvrdil požadované povolenia. Ak ich chcete skontrolovať, kontaktujte podporu.

  Aplikácia pre Windows

• Ak chcete povoliť VPN, nainštalujte FuzeVPN do chráneného priečinka.

  Aplikácia pre Windows

• Windows nepovolil požadovanú operáciu WireGuard.

  Aplikácia pre Windows

• Miestna služba VPN nie je dostupná. Zatvorte a znova otvorte FuzeVPN.

  Aplikácia pre Windows

• Windows nepovolil overenie inštalácie FuzeVPN.

  Aplikácia pre Windows

• Windows nepovolil požadovanú operáciu OpenVPN.

  Aplikácia pre Windows

• FuzeVPN nedokáže overiť stav VPN. Skúste kontrolu zopakovať.

  Aplikácia pre Windows

• VPN používa iná relácia systému Windows. Ak chcete pokračovať, ukončite ju v tejto relácii.

  Aplikácia pre Windows

• FuzeVPN sa nepodarilo spustiť, pretože zámok jeho inštancie nie je dostupný alebo sa nepodarilo aktivovať žiadne existujúce okno FuzeVPN. Počkajte, kým sa FuzeVPN spustí, a skúste to znova.

  Aplikácia pre Windows

• Vstavaný komponent OpenVPN sa v tomto počítači nepodarilo pripraviť. Zatvorte a znova otvorte FuzeVPN a potom potvrďte výzvu systému Windows.

  Aplikácia pre Windows

Ďalšie súvisiace hlásenia

Tieto hlásenia už samy uvádzajú, čo treba urobiť, alebo zmiznú samy.

• Aktualizácia ovládača OpenVPN vyžaduje reštartovanie systému Windows. Reštartujte ho, keď budete pripravení.

  Aplikácia pre Windows