Qué hacer
Antivirus que bloquea el archivo
Si tu antivirus bloquea el archivo, notifícale este falso positivo y escribe a soporte en contact@fuzevpn.com.
Versión portable
La versión portable funciona sin instalación. Descomprime la carpeta completa y después inicia FuzeVPN, incluso desde una memoria USB. La conexión a la VPN requiere la autorización de un administrador.
Permiso de Windows
Acepta el aviso de permiso de Windows cuando aparezca y vuelve a intentarlo. Si el mensaje te lo pide, sal de FuzeVPN con «Salir de FuzeVPN», en el menú de su icono junto al reloj. Después vuelve a abrirlo y acepta el aviso.
Cuenta estándar de Windows
Versión portable y cuenta estándar de Windows: un administrador del PC debe aceptar el aviso de Windows en cada conexión. La instalación de FuzeVPN, válida para todo el PC, también requiere derechos de administrador. Una vez instalado FuzeVPN, una cuenta estándar de Windows puede conectarse a la VPN.
Instalación en una carpeta protegida
Si FuzeVPN te pide instalarlo en una carpeta protegida, vuelve a ejecutar el instalador oficial firmado de la página FuzeVPN para Windows. Elige el archivo EXE recomendado, selecciona «Reparar» y acepta el aviso de Windows.
Procesador x64 o ARM64
Un PC es x64 o ARM64: el tipo de procesador figura en la información del sistema de Windows. Desinstala la versión actual y después instala la correcta desde la página FuzeVPN para Windows, que ofrece las dos.
FuzeVPN para Windows¿En qué dispositivos y navegadores puedo usar FuzeVPN?
Servicio VPN local no disponible
Sal de FuzeVPN con «Salir de FuzeVPN», en el menú de su icono junto al reloj, y vuelve a abrirlo. Acepta el aviso de Windows si aparece. Si FuzeVPN está terminando una operación, espera a que acabe y vuelve a intentarlo.
Estado de la VPN no verificable
Justo después de que arranque Windows, deja a FuzeVPN el tiempo de iniciar su servicio. Después repite la comprobación. Si el estado sigue sin conocerse, sal de FuzeVPN y vuelve a abrirlo.
Instalación no verificable
Repite la comprobación, sal de FuzeVPN y vuelve a abrirlo. Si la instalación sigue sin poder verificarse, vuelve a ejecutar el instalador oficial firmado de la página FuzeVPN para Windows y elige «Reparar». Tus preferencias se conservan.
Reiniciar el PC
¿El servicio VPN local sigue sin estar disponible, o el estado de la VPN o la instalación siguen sin poder verificarse? Reinicia el PC y vuelve a intentarlo.
Otra sesión de Windows
Si otra sesión de Windows está usando la VPN, abre esa sesión. Desconecta allí la VPN y elige «Salir de FuzeVPN» en el menú del icono junto al reloj. Después vuelve a tu sesión y inténtalo de nuevo.
FuzeVPN ya se está iniciando
Si FuzeVPN no se abre porque ya se está iniciando, espera a que termine de iniciarse y vuelve a intentarlo.
Reinstalar FuzeVPN
Si el mensaje vuelve a aparecer, reinstala FuzeVPN con el instalador oficial firmado de la página FuzeVPN para Windows. Tus preferencias se conservan y un dispositivo nuevo se añade automáticamente en la siguiente conexión. Si has alcanzado el límite de dispositivos, la aplicación simplemente te invita a quitar uno.
FuzeVPN para WindowsLímite de dispositivos alcanzado: retira un dispositivo
Escribir a soporte
Escribe a soporte en contact@fuzevpn.com si el mensaje te lo pide o si el problema continúa. Indica el mensaje exacto, la hora y la versión de FuzeVPN si es visible. Añade el código de Windows si se muestra y, si es posible, el informe de diagnóstico de FuzeVPN.
Por qué ocurre
- Tu antivirus bloquea el archivo de instalación. Los archivos de FuzeVPN para Windows están firmados a nombre de FuzeVPN: se trata de un falso positivo.
- La versión portable se inicia sin instalación, desde su carpeta descomprimida, incluso desde una memoria USB. Eso sí, la conexión a la VPN requiere la autorización de un administrador. El motor VPN, tus datos y los componentes de red también se instalan en Windows.
- No se aceptó el aviso de permiso de Windows. WireGuard y OpenVPN, los protocolos que establecen la conexión VPN, lo necesitan, y sin él Windows rechaza la operación. Con la versión portable, es un administrador del PC quien debe dar esa conformidad para la conexión. Si el rechazo se repite, la causa pueden ser los derechos de tu cuenta de Windows o las reglas de seguridad del PC.
- No se pudo preparar en este PC el componente OpenVPN integrado en FuzeVPN. Para prepararlo, FuzeVPN necesita tu conformidad en el aviso de Windows.
- La carpeta del servicio de FuzeVPN no supera la verificación de instalación protegida: falta una parte de la instalación o no se pudo preparar allí el motor VPN.
- La versión instalada está pensada para un tipo de procesador distinto al del PC: x64 en lugar de ARM64, o al revés. Este mensaje puede aparecer durante una actualización de FuzeVPN.
- El servicio VPN de FuzeVPN en este PC no responde: está terminando otra operación, todavía se está iniciando o no llegó a iniciarse.
- FuzeVPN no logra confirmar el estado de la VPN ni de sus protecciones. Justo después de que arranque Windows, puede que su servicio aún no haya terminado de iniciarse.
- FuzeVPN no consigue verificar su instalación en este PC: falló la verificación de su componente o la configuración de su servicio.
- La VPN ya está en uso en otra sesión de Windows abierta en este PC, por ejemplo la de otra cuenta de Windows.
- FuzeVPN solo se abre en una única instancia: ya se está iniciando, o su ventana ya abierta no se puede mostrar.
- Windows rechazó una operación que FuzeVPN necesita para su diagnóstico o para la VPN. La causa pueden ser los derechos de tu cuenta de Windows o las reglas de seguridad del PC.
¿La versión portable funciona sin instalación?
Sí: descomprime la carpeta completa y después inicia FuzeVPN, incluso desde una memoria USB.
La interfaz se abre con una cuenta estándar de Windows. La conexión a la VPN requiere la autorización de un administrador, en cada conexión a la VPN.
El motor VPN y los componentes de red necesarios también se instalan en Windows, en %ProgramFiles%\FuzeVPN Runtime. Tu cuenta y tus ajustes están en %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, fuera de la carpeta portable.
Mensajes relacionados
Estos son los mensajes tratados en este artículo, tal como los muestra FuzeVPN.
La versión instalada de FuzeVPN no es compatible con la arquitectura de este equipo.
Aplicación de Windows
Windows no ha confirmado los permisos necesarios. Contacte con asistencia para revisarlos.
Aplicación de Windows
Instale FuzeVPN en una carpeta protegida para activar la VPN.
Aplicación de Windows
Windows no permitió la operación de WireGuard solicitada.
Aplicación de Windows
El servicio VPN local no está disponible. Cierra y vuelve a abrir FuzeVPN.
Aplicación de Windows
Windows no pudo verificar la instalación de FuzeVPN.
Aplicación de Windows
Windows no permitió la operación de OpenVPN solicitada.
Aplicación de Windows
FuzeVPN no puede verificar el estado de la VPN. Intente comprobarlo de nuevo.
Aplicación de Windows
Otra sesión de Windows está usando la VPN. Desconéctala desde esa sesión para continuar.
Aplicación de Windows
FuzeVPN no ha podido iniciarse porque el bloqueo de instancia no está disponible o no se ha podido activar ninguna ventana existente de FuzeVPN. Espera a que FuzeVPN termine de iniciarse y vuelve a intentarlo.
Aplicación de Windows
No se pudo preparar el componente OpenVPN integrado en este equipo. Cierra y vuelve a abrir FuzeVPN, y acepta el aviso de Windows.
Aplicación de Windows
Otros mensajes relacionados
Estos mensajes ya indican qué hacer, o desaparecen por sí solos.
La actualización del controlador OpenVPN requiere reiniciar Windows. Reinicie cuando esté listo.
Aplicación de Windows