해결 방법
백신 프로그램이 파일을 차단할 때
백신 프로그램이 파일을 차단하면 해당 백신에 오탐지로 신고하고 contact@fuzevpn.com로 지원팀에 문의하세요.
포터블 버전
포터블 버전은 설치 없이 작동합니다. 폴더 전체의 압축을 푼 다음 FuzeVPN을 실행하세요. USB 메모리에서도 실행할 수 있습니다. VPN에 연결하려면 관리자 권한이 필요합니다.
Windows 권한
Windows 권한 요청이 표시되면 승인한 다음 다시 시도하세요. 메시지에서 요청하면 시계 근처 아이콘 메뉴에서 “FuzeVPN 종료”를 선택해 FuzeVPN을 종료하세요. 그런 다음 다시 열고 요청을 승인하세요.
일반 Windows 계정
포터블 버전과 일반 Windows 계정: 연결할 때마다 컴퓨터 관리자가 Windows 요청을 승인해야 합니다. 컴퓨터 전체에 적용되는 FuzeVPN 설치에도 관리자 권한이 필요합니다. FuzeVPN을 설치한 뒤에는 일반 Windows 계정으로도 VPN에 연결할 수 있습니다.
보호된 폴더에 설치
FuzeVPN이 보호된 폴더에 설치하라고 요청하면 Windows용 FuzeVPN 페이지의 공식 서명 설치 프로그램을 다시 실행하세요. 권장 EXE 파일을 받아 “복구”를 선택한 다음 Windows 요청을 승인하세요.
x64 또는 ARM64 프로세서
컴퓨터는 x64 또는 ARM64 중 하나입니다. 프로세서 유형은 Windows 시스템 정보에서 확인할 수 있습니다. 현재 버전을 제거한 다음, 두 버전을 모두 제공하는 Windows용 FuzeVPN 페이지에서 알맞은 버전을 설치하세요.
로컬 VPN 서비스를 사용할 수 없을 때
시계 근처 아이콘 메뉴에서 “FuzeVPN 종료”를 선택해 FuzeVPN을 종료한 다음 다시 여세요. Windows 요청이 표시되면 승인하세요. FuzeVPN이 작업을 마무리하는 중이면 끝날 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요.
VPN 상태를 확인할 수 없을 때
Windows를 시작한 직후에는 FuzeVPN이 서비스를 시작할 시간을 주세요. 그런 다음 다시 확인하세요. 상태를 계속 알 수 없으면 FuzeVPN을 종료했다가 다시 여세요.
설치를 확인할 수 없을 때
다시 확인한 다음 FuzeVPN을 종료했다가 다시 여세요. 설치를 계속 확인할 수 없으면 Windows용 FuzeVPN 페이지의 공식 서명 설치 프로그램을 다시 실행하고 “복구”를 선택하세요. 설정은 그대로 유지됩니다.
컴퓨터 다시 시작
로컬 VPN 서비스를 계속 사용할 수 없거나 VPN 상태나 설치를 계속 확인할 수 없나요? 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 시도하세요.
다른 Windows 세션
다른 Windows 세션에서 VPN을 사용 중이면 그 세션을 여세요. 그곳에서 VPN 연결을 끊은 다음 시계 근처 아이콘 메뉴에서 “FuzeVPN 종료”를 선택하세요. 그런 다음 내 세션으로 돌아와 다시 시도하세요.
FuzeVPN이 이미 시작 중일 때
FuzeVPN이 이미 시작 중이라 열리지 않으면 시작이 끝날 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요.
FuzeVPN 다시 설치
메시지가 다시 나타나면 Windows용 FuzeVPN 페이지의 공식 서명 설치 프로그램으로 FuzeVPN을 다시 설치하세요. 설정은 유지되며, 새 기기는 다음 연결 때 자동으로 추가됩니다. 기기 한도에 도달했다면 앱이 기기 하나를 제거하도록 안내합니다.
지원팀에 문의
메시지에서 요청하거나 문제가 계속되면 contact@fuzevpn.com로 지원팀에 문의하세요. 정확한 메시지, 시각, 보이는 경우 FuzeVPN 버전을 알려 주세요. Windows 코드가 표시되면 함께 알려 주시고, 가능하면 FuzeVPN 진단 보고서도 첨부하세요.
발생 원인
- 백신 프로그램이 설치 파일을 차단하고 있습니다. FuzeVPN의 Windows 파일은 FuzeVPN 명의로 서명되어 있으므로 오탐지입니다.
- 포터블 버전은 압축을 푼 폴더에서 설치 없이 실행되며, USB 메모리에서도 실행할 수 있습니다. 다만 VPN에 연결하려면 관리자 권한이 필요합니다. VPN 엔진, 사용자 데이터, 네트워크 구성 요소도 Windows에 설치됩니다.
- Windows 권한 요청이 승인되지 않았습니다. VPN 연결을 만드는 프로토콜인 WireGuard 또는 OpenVPN에 이 권한이 필요하기 때문에 Windows가 작업을 거부합니다. 포터블 버전에서는 컴퓨터 관리자가 연결을 위해 이 승인을 해야 합니다. 거부가 반복되면 Windows 계정의 권한이나 컴퓨터의 보안 규칙이 원인일 수 있습니다.
- FuzeVPN에 내장된 OpenVPN 구성 요소를 이 컴퓨터에서 준비하지 못했습니다. 준비하려면 Windows 요청에서 사용자의 승인이 필요합니다.
- FuzeVPN 서비스 폴더가 보호된 설치 확인을 통과하지 못했습니다. 설치의 일부가 없거나 그곳에 VPN 엔진을 준비하지 못했습니다.
- 설치된 버전이 컴퓨터와 다른 프로세서 유형용입니다. ARM64 대신 x64이거나 그 반대입니다. 이 메시지는 FuzeVPN 업데이트 중에도 표시될 수 있습니다.
- 이 컴퓨터의 FuzeVPN VPN 서비스가 응답하지 않습니다. 다른 작업을 마무리하는 중이거나, 아직 시작하는 중이거나, 시작되지 않았습니다.
- FuzeVPN이 VPN과 보호 기능의 상태를 확인하지 못합니다. Windows를 시작한 직후에는 서비스가 아직 시작을 마치지 못했을 수 있습니다.
- FuzeVPN이 이 컴퓨터에서 설치를 확인하지 못합니다. 구성 요소 확인 또는 서비스 구성에 실패했습니다.
- 이 컴퓨터에 열려 있는 다른 Windows 세션에서 이미 VPN을 사용 중입니다. 예를 들어 다른 Windows 계정의 세션입니다.
- FuzeVPN은 하나의 인스턴스로만 열립니다. 이미 시작 중이거나, 이미 열려 있는 창을 표시할 수 없습니다.
- Windows가 FuzeVPN의 진단 또는 VPN에 필요한 작업을 거부했습니다. Windows 계정의 권한이나 컴퓨터의 보안 규칙이 원인일 수 있습니다.
포터블 버전은 설치 없이 작동하나요?
네. 폴더 전체의 압축을 푼 다음 FuzeVPN을 실행하세요. USB 메모리에서도 실행할 수 있습니다.
인터페이스는 일반 Windows 계정으로 열립니다. VPN에 연결할 때마다 관리자 권한이 필요합니다.
VPN 엔진과 필요한 네트워크 구성 요소도 Windows의 %ProgramFiles%\FuzeVPN Runtime에 설치됩니다. 계정과 설정은 포터블 폴더 밖의 %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN에 있습니다.
관련 메시지
이 문서에서 다루는 메시지입니다. FuzeVPN에 표시되는 그대로 실었습니다.
설치된 FuzeVPN 버전은 이 컴퓨터의 아키텍처와 호환되지 않습니다.
Windows 앱
Windows가 필요한 권한을 확인하지 못했습니다. 지원팀에 문의하여 권한을 확인하세요.
Windows 앱
VPN을 활성화하려면 보호된 폴더에 FuzeVPN을 설치하세요.
Windows 앱
Windows가 요청된 WireGuard 작업을 허용하지 않았습니다.
Windows 앱
로컬 VPN 서비스를 사용할 수 없습니다. FuzeVPN을 닫았다가 다시 여세요.
Windows 앱
Windows가 FuzeVPN 설치를 확인하지 못했습니다.
Windows 앱
Windows가 요청된 OpenVPN 작업을 허용하지 않았습니다.
Windows 앱
FuzeVPN이 VPN 상태를 확인할 수 없습니다. 다시 확인해 주세요.
Windows 앱
다른 Windows 세션에서 VPN을 사용 중입니다. 계속하려면 해당 세션에서 VPN을 닫으세요.
Windows 앱
인스턴스 잠금을 사용할 수 없거나 기존 FuzeVPN 창을 활성화할 수 없어 FuzeVPN을 시작하지 못했습니다. FuzeVPN 시작이 완료될 때까지 기다린 후 다시 시도하세요.
Windows 앱
이 컴퓨터에서 통합 OpenVPN 구성 요소를 준비하지 못했습니다. FuzeVPN을 닫았다가 다시 열고 Windows 요청을 승인하세요.
Windows 앱
관련된 다른 메시지
이 메시지들은 해야 할 일을 이미 안내하고 있거나 저절로 사라집니다.
OpenVPN 드라이버를 업그레이드하려면 Windows를 다시 시작해야 합니다. 준비가 되면 다시 시작하세요.
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