ما العمل
برنامج مكافحة الفيروسات يحظر الملف
إذا حظر برنامج مكافحة الفيروسات الملف، فأبلغه بهذا الإنذار الكاذب وراسل الدعم على contact@fuzevpn.com.
النسخة المحمولة
تعمل النسخة المحمولة دون تثبيت. فك ضغط المجلد بالكامل، ثم شغّل FuzeVPN، حتى من ذاكرة USB. يتطلب الاتصال بـVPN إذن المسؤول.
إذن Windows
اقبل طلب إذن Windows عند ظهوره، ثم أعد المحاولة. وإذا طلبت الرسالة ذلك، فأغلق FuzeVPN عبر «الخروج من FuzeVPN» في قائمة أيقونته قرب الساعة. ثم افتحه مجددًا واقبل الطلب.
حساب Windows عادي
النسخة المحمولة مع حساب Windows عادي: يجب أن يقبل مسؤول الكمبيوتر طلب Windows عند كل اتصال. ويتطلب تثبيت FuzeVPN، الذي يسري على الكمبيوتر كله، صلاحيات المسؤول أيضًا. وبعد تثبيت FuzeVPN، يستطيع حساب Windows عادي الاتصال بـVPN.
التثبيت في مجلد محمي
إذا طلب منك FuzeVPN تثبيته في مجلد محمي، فأعد تشغيل برنامج التثبيت الرسمي الموقّع من صفحة FuzeVPN لـ Windows. خذ ملف EXE الموصى به، واختر «إصلاح»، ثم اقبل طلب Windows.
معالج x64 أو ARM64
الكمبيوتر إما x64 وإما ARM64: ويظهر نوع المعالج في معلومات النظام في Windows. أزل تثبيت الإصدار الحالي، ثم ثبّت الإصدار الصحيح من صفحة FuzeVPN لـ Windows، فهي تتيح الإصدارين.
خدمة VPN المحلية غير متاحة
أغلق FuzeVPN عبر «الخروج من FuzeVPN» في قائمة أيقونته قرب الساعة، ثم افتحه مجددًا. اقبل طلب Windows إذا ظهر. وإذا كان FuzeVPN يُنهي عملية جارية، فانتظر حتى تنتهي، ثم أعد المحاولة.
تعذّر التحقق من حالة VPN
بعد تشغيل Windows مباشرة، امنح FuzeVPN وقتًا ليبدأ خدمته. ثم أعد التحقق. وإذا بقيت الحالة مجهولة، فأغلق FuzeVPN ثم افتحه مجددًا.
تعذّر التحقق من التثبيت
أعد التحقق، ثم أغلق FuzeVPN وافتحه مجددًا. وإذا ظل التثبيت غير قابل للتحقق، فأعد تشغيل برنامج التثبيت الرسمي الموقّع من صفحة FuzeVPN لـ Windows واختر «إصلاح». تبقى تفضيلاتك محفوظة.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
هل ما زالت خدمة VPN المحلية غير متاحة، أو ما زالت حالة VPN أو التثبيت غير قابلين للتحقق؟ أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد المحاولة.
جلسة Windows أخرى
إذا كان VPN مستخدمًا في جلسة Windows أخرى، فافتح تلك الجلسة. اقطع اتصال VPN فيها، ثم اختر «الخروج من FuzeVPN» في قائمة الأيقونة قرب الساعة. ثم عد إلى جلستك وأعد المحاولة.
FuzeVPN قيد التشغيل بالفعل
إذا لم يُفتح FuzeVPN لأنه يبدأ التشغيل بالفعل، فانتظر حتى يكتمل بدء تشغيله، ثم أعد المحاولة.
إعادة تثبيت FuzeVPN
إذا عادت الرسالة، فأعد تثبيت FuzeVPN باستخدام برنامج التثبيت الرسمي الموقّع من صفحة FuzeVPN لـ Windows. تبقى تفضيلاتك محفوظة، ويُضاف الجهاز الجديد تلقائيًا عند الاتصال التالي. وإذا بلغت حد أجهزتك، يدعوك التطبيق ببساطة إلى إزالة جهاز.
مراسلة الدعم
راسل الدعم على contact@fuzevpn.com إذا طلبت منك الرسالة ذلك أو إذا استمرت المشكلة. اذكر نص الرسالة بدقة والوقت وإصدار FuzeVPN إن كان ظاهرًا. وأضف رمز Windows إن ظهر، وتقرير التشخيص من FuzeVPN إن أمكن.
لماذا يحدث ذلك
- برنامج مكافحة الفيروسات يحظر ملف التثبيت. ملفات FuzeVPN لنظام Windows موقّعة باسم FuzeVPN: إنه إنذار كاذب.
- تعمل النسخة المحمولة دون تثبيت، من مجلدها بعد فك الضغط، حتى من ذاكرة USB. لكن الاتصال بـVPN يتطلب إذن المسؤول. ويُثبَّت أيضًا في Windows محرك VPN وبياناتك ومكونات الشبكة.
- لم يُقبل طلب إذن Windows. وتحتاج إليه WireGuard أو OpenVPN، وهما البروتوكولان اللذان يُنشئان اتصال VPN، فيرفض Windows العملية. وفي النسخة المحمولة، يجب أن يمنح مسؤول الكمبيوتر هذه الموافقة للاتصال. وإذا تكرر الرفض، فقد يكون السبب صلاحيات حساب Windows لديك أو قواعد الأمان في الكمبيوتر.
- تعذّر إعداد مكوّن OpenVPN المدمج في FuzeVPN على هذا الكمبيوتر. ولإعداده، يحتاج FuzeVPN إلى موافقتك في طلب Windows.
- مجلد خدمة FuzeVPN لا يجتاز فحص التثبيت المحمي: جزء من التثبيت مفقود، أو تعذّر إعداد محرك VPN فيه.
- الإصدار المثبّت مصنوع لنوع معالج مختلف عن معالج الكمبيوتر: x64 بدلًا من ARM64، أو العكس. وقد تظهر هذه الرسالة أثناء تحديث FuzeVPN.
- خدمة VPN الخاصة بـFuzeVPN على هذا الكمبيوتر لا تستجيب: فهي تُنهي عملية أخرى، أو ما زالت تبدأ، أو لم تبدأ.
- يتعذر على FuzeVPN تأكيد حالة VPN وحمايته. وبعد تشغيل Windows مباشرة، قد لا تكون خدمته قد أنهت بدء التشغيل.
- لا يستطيع FuzeVPN التحقق من تثبيته على هذا الكمبيوتر: فشل فحص مكوّنه أو إعداد خدمته.
- VPN مستخدم بالفعل في جلسة Windows أخرى مفتوحة على هذا الكمبيوتر، مثل جلسة حساب Windows آخر.
- لا يُفتح FuzeVPN إلا بنسخة واحدة: فهو يبدأ التشغيل بالفعل، أو تعذّر عرض نافذته المفتوحة أصلًا.
- رفض Windows عملية يحتاج إليها FuzeVPN للتشخيص أو لـVPN. وقد يكون السبب صلاحيات حساب Windows لديك أو قواعد الأمان في الكمبيوتر.
هل تعمل النسخة المحمولة دون تثبيت؟
نعم: فك ضغط المجلد بالكامل، ثم شغّل FuzeVPN، حتى من ذاكرة USB.
تفتح الواجهة بحساب Windows عادي. ويتطلب الاتصال بـVPN إذن المسؤول عند كل اتصال بـVPN.
ويُثبَّت أيضًا في Windows محرك VPN ومكونات الشبكة اللازمة، في %ProgramFiles%\FuzeVPN Runtime. أما حسابك وإعداداتك فتوجد في %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN، خارج المجلد المحمول.
الرسائل المعنية
هذه هي الرسائل التي يتناولها هذا المقال، كما يعرضها FuzeVPN.
رسائل أخرى ذات صلة
هذه الرسائل تبيّن بالفعل ما يجب فعله، أو تختفي من تلقاء نفسها.