Was zu tun ist
Antivirenprogramm blockiert die Datei
Blockiert Ihr Antivirenprogramm die Datei, melden Sie ihm diesen Fehlalarm und schreiben Sie dem Support an contact@fuzevpn.com.
Portable Version
Die portable Version funktioniert ohne Installation. Entpacken Sie den ganzen Ordner und starten Sie dann FuzeVPN, auch von einem USB-Stick. Für die VPN-Verbindung ist die Erlaubnis eines Administrators nötig.
Windows-Berechtigung
Bestätigen Sie die Windows-Abfrage, sobald sie erscheint, und versuchen Sie es dann erneut. Wenn die Meldung es verlangt, beenden Sie FuzeVPN mit „FuzeVPN beenden“ im Menü seines Symbols neben der Uhr. Öffnen Sie es danach erneut und bestätigen Sie die Abfrage.
Windows-Standardkonto
Portable Version und Windows-Standardkonto: Ein Administrator des PCs muss die Windows-Abfrage bei jeder Verbindung bestätigen. Auch die Installation von FuzeVPN, die für den ganzen PC gilt, verlangt Administratorrechte. Sobald FuzeVPN installiert ist, kann sich ein Windows-Standardkonto mit dem VPN verbinden.
Installation in einem geschützten Ordner
Verlangt FuzeVPN die Installation in einem geschützten Ordner, starten Sie das offizielle signierte Installationsprogramm von der Seite „FuzeVPN für Windows“ erneut. Nehmen Sie die empfohlene EXE-Datei, wählen Sie „Reparieren“ und bestätigen Sie dann die Windows-Abfrage.
Prozessor x64 oder ARM64
Ein PC ist entweder x64 oder ARM64: Den Prozessortyp zeigen die Systeminformationen von Windows an. Deinstallieren Sie die vorhandene Version und installieren Sie dann die passende von der Seite „FuzeVPN für Windows“, die beide anbietet.
FuzeVPN für WindowsAuf welchen Geräten und in welchen Browsern kann ich FuzeVPN nutzen?
Lokaler VPN-Dienst nicht verfügbar
Beenden Sie FuzeVPN mit „FuzeVPN beenden“ im Menü seines Symbols neben der Uhr und öffnen Sie es dann erneut. Bestätigen Sie die Windows-Abfrage, falls sie erscheint. Schließt FuzeVPN gerade einen Vorgang ab, warten Sie, bis er beendet ist, und versuchen Sie es dann erneut.
VPN-Status nicht prüfbar
Geben Sie FuzeVPN direkt nach dem Start von Windows Zeit, seinen Dienst zu starten. Wiederholen Sie dann die Prüfung. Bleibt der Status unbekannt, beenden Sie FuzeVPN und öffnen Sie es erneut.
Installation nicht prüfbar
Wiederholen Sie die Prüfung, beenden Sie dann FuzeVPN und öffnen Sie es erneut. Lässt sich die Installation weiterhin nicht prüfen, starten Sie das offizielle signierte Installationsprogramm von der Seite „FuzeVPN für Windows“ erneut und wählen Sie „Reparieren“. Ihre Einstellungen bleiben erhalten.
PC neu starten
Der lokale VPN-Dienst bleibt nicht verfügbar, oder der VPN-Status oder die Installation lassen sich weiterhin nicht prüfen? Starten Sie den PC neu und versuchen Sie es dann erneut.
Andere Windows-Sitzung
Wird das VPN von einer anderen Windows-Sitzung verwendet, öffnen Sie diese Sitzung. Trennen Sie dort das VPN und wählen Sie dann „FuzeVPN beenden“ im Menü des Symbols neben der Uhr. Kehren Sie danach zu Ihrer Sitzung zurück und versuchen Sie es erneut.
FuzeVPN startet bereits
Öffnet sich FuzeVPN nicht, weil es bereits startet, warten Sie, bis der Start abgeschlossen ist, und versuchen Sie es dann erneut.
FuzeVPN neu installieren
Kommt die Meldung wieder, installieren Sie FuzeVPN neu, mit dem offiziellen signierten Installationsprogramm von der Seite „FuzeVPN für Windows“. Ihre Einstellungen bleiben erhalten, und ein neues Gerät wird bei der nächsten Verbindung automatisch hinzugefügt. Ist Ihr Gerätelimit erreicht, bittet Sie die App einfach, eines zu entfernen.
Den Support kontaktieren
Schreiben Sie dem Support an contact@fuzevpn.com, wenn die Meldung es verlangt oder das Problem bestehen bleibt. Nennen Sie die genaue Meldung, die Uhrzeit und die FuzeVPN-Version, falls sie sichtbar ist. Fügen Sie den Windows-Code hinzu, falls er angezeigt wird, und wenn möglich den Diagnosebericht von FuzeVPN.
Warum das passiert
- Ihr Antivirenprogramm blockiert die Installationsdatei. Die Windows-Dateien von FuzeVPN sind auf den Namen FuzeVPN signiert: Es handelt sich um einen Fehlalarm.
- Die portable Version startet ohne Installation aus ihrem entpackten Ordner, auch von einem USB-Stick. Für die VPN-Verbindung ist aber die Erlaubnis eines Administrators nötig. Die VPN-Engine, Ihre Daten und die Netzwerkkomponenten werden außerdem in Windows installiert.
- Die Windows-Abfrage wurde nicht bestätigt. WireGuard oder OpenVPN, die Protokolle, die die VPN-Verbindung aufbauen, brauchen sie, und Windows lehnt den Vorgang deshalb ab. Bei der portablen Version muss ein Administrator des PCs diese Bestätigung für die Verbindung geben. Kommt die Ablehnung wieder, können die Rechte Ihres Windows-Kontos oder die Sicherheitsregeln des PCs die Ursache sein.
- Die in FuzeVPN integrierte OpenVPN-Komponente konnte auf diesem PC nicht vorbereitet werden. Dafür braucht FuzeVPN Ihre Zustimmung in der Windows-Abfrage.
- Der Dienstordner von FuzeVPN besteht die Prüfung der geschützten Installation nicht: Ein Teil der Installation fehlt, oder die VPN-Engine konnte dort nicht vorbereitet werden.
- Die installierte Version ist für einen anderen Prozessortyp gemacht als den des PCs: x64 statt ARM64 oder umgekehrt. Diese Meldung kann bei einem Update von FuzeVPN erscheinen.
- Der VPN-Dienst von FuzeVPN auf diesem PC antwortet nicht: Er schließt gerade einen anderen Vorgang ab, er startet noch oder er wurde nicht gestartet.
- FuzeVPN kann den Status des VPN und seiner Schutzfunktionen nicht bestätigen. Direkt nach dem Start von Windows hat sein Dienst möglicherweise den Start noch nicht abgeschlossen.
- FuzeVPN kann seine Installation auf diesem PC nicht überprüfen: Die Prüfung seiner Komponente oder die Konfiguration seines Dienstes ist fehlgeschlagen.
- Das VPN wird bereits in einer anderen auf diesem PC geöffneten Windows-Sitzung verwendet, zum Beispiel in der eines anderen Windows-Kontos.
- FuzeVPN öffnet sich nur einmal: Es startet bereits, oder sein bereits geöffnetes Fenster lässt sich nicht anzeigen.
- Windows hat einen Vorgang abgelehnt, den FuzeVPN für seine Diagnose oder für das VPN braucht. Die Rechte Ihres Windows-Kontos oder die Sicherheitsregeln des PCs können die Ursache sein.
Funktioniert die portable Version ohne Installation?
Ja: Entpacken Sie den ganzen Ordner und starten Sie dann FuzeVPN, auch von einem USB-Stick.
Die Oberfläche öffnet sich mit einem Windows-Standardkonto. Für die VPN-Verbindung ist die Erlaubnis eines Administrators nötig, bei jeder VPN-Verbindung.
Die VPN-Engine und die nötigen Netzwerkkomponenten werden außerdem in Windows installiert, in %ProgramFiles%\FuzeVPN Runtime. Ihr Konto und Ihre Einstellungen liegen in %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, außerhalb des portablen Ordners.
Betroffene Meldungen
Hier finden Sie die Meldungen, die dieser Artikel behandelt, so wie FuzeVPN sie anzeigt.
Die installierte Version von FuzeVPN ist mit der Architektur dieses Computers nicht kompatibel.
Windows-App
Windows hat die erforderlichen Berechtigungen nicht bestätigt. Wenden Sie sich zur Überprüfung an den Support.
Windows-App
Installieren Sie FuzeVPN in einem geschützten Ordner, um das VPN zu aktivieren.
Windows-App
Windows hat den angeforderten WireGuard-Vorgang nicht zugelassen.
Windows-App
Der lokale VPN-Dienst ist nicht verfügbar. Schließen Sie FuzeVPN und öffnen Sie es erneut.
Windows-App
Windows konnte die FuzeVPN-Installation nicht überprüfen.
Windows-App
Windows hat den angeforderten OpenVPN-Vorgang nicht zugelassen.
Windows-App
FuzeVPN kann den VPN-Status nicht prüfen. Versuchen Sie die Prüfung erneut.
Windows-App
Das VPN wird von einer anderen Windows-Sitzung verwendet. Trennen Sie es dort, um fortzufahren.
Windows-App
FuzeVPN konnte nicht gestartet werden, weil die Instanzsperre nicht verfügbar ist oder kein vorhandenes FuzeVPN-Fenster aktiviert werden konnte. Warten Sie, bis FuzeVPN vollständig gestartet ist, und versuchen Sie es erneut.
Windows-App
Die integrierte OpenVPN-Komponente konnte auf diesem Computer nicht vorbereitet werden. Schließen Sie FuzeVPN, öffnen Sie es erneut und bestätigen Sie die Windows-Abfrage.
Windows-App
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Windows-App