Cosa fare
Antivirus che blocca il file
Se l’antivirus blocca il file, segnalagli questo falso positivo e scrivi all’assistenza a contact@fuzevpn.com.
Versione portable
La versione portable funziona senza installazione. Estrai la cartella completa, poi avvia FuzeVPN, anche da una chiavetta USB. La connessione alla VPN richiede l’autorizzazione di un amministratore.
Autorizzazione di Windows
Accetta la richiesta di autorizzazione di Windows quando compare, poi riprova. Se il messaggio te lo chiede, esci da FuzeVPN con «Esci da FuzeVPN», nel menu della sua icona vicino all’orologio. Poi riaprilo e accetta la richiesta.
Account Windows standard
Versione portable e account Windows standard: un amministratore del PC deve accettare la richiesta di Windows a ogni connessione. Anche l’installazione di FuzeVPN, valida per tutto il PC, richiede i diritti di amministratore. Una volta installato FuzeVPN, un account Windows standard può connettersi alla VPN.
Installazione in una cartella protetta
Se FuzeVPN ti chiede di installarlo in una cartella protetta, rilancia il programma di installazione ufficiale firmato dalla pagina FuzeVPN per Windows. Scegli il file EXE consigliato, seleziona «Ripara», poi accetta la richiesta di Windows.
Processore x64 o ARM64
Un PC è x64 oppure ARM64: il tipo di processore è indicato nelle informazioni di sistema di Windows. Disinstalla la versione presente, poi installa quella giusta dalla pagina FuzeVPN per Windows, che le offre entrambe.
FuzeVPN per WindowsSu quali dispositivi e browser usare FuzeVPN?
Servizio VPN locale non disponibile
Esci da FuzeVPN con «Esci da FuzeVPN», nel menu della sua icona vicino all’orologio, poi riaprilo. Accetta la richiesta di Windows se compare. Se FuzeVPN sta terminando un’operazione, attendi che finisca, poi riprova.
Stato della VPN non verificabile
Subito dopo l’avvio di Windows, lascia a FuzeVPN il tempo di avviare il suo servizio. Poi riprova la verifica. Se lo stato resta sconosciuto, esci da FuzeVPN e riaprilo.
Installazione non verificabile
Riprova la verifica, poi esci da FuzeVPN e riaprilo. Se l’installazione resta non verificabile, rilancia il programma di installazione ufficiale firmato dalla pagina FuzeVPN per Windows e scegli «Ripara». Le tue preferenze vengono conservate.
Riavviare il PC
Il servizio VPN locale resta non disponibile, oppure lo stato della VPN o l’installazione restano non verificabili? Riavvia il PC, poi riprova.
Un’altra sessione Windows
Se la VPN è usata da un’altra sessione Windows, apri quella sessione. Disconnetti lì la VPN, poi scegli «Esci da FuzeVPN» nel menu dell’icona vicino all’orologio. Torna quindi nella tua sessione e riprova.
FuzeVPN si sta già avviando
Se FuzeVPN non si apre perché si sta già avviando, attendi la fine dell’avvio, poi riprova.
Reinstallare FuzeVPN
Se il messaggio ricompare, reinstalla FuzeVPN con il programma di installazione ufficiale firmato dalla pagina FuzeVPN per Windows. Le tue preferenze vengono conservate e un nuovo dispositivo si aggiunge automaticamente alla connessione successiva. Se hai raggiunto il limite di dispositivi, l’app ti invita semplicemente a rimuoverne uno.
FuzeVPN per WindowsLimite di dispositivi raggiunto: rimuovi un dispositivo
Scrivere all’assistenza
Scrivi all’assistenza a contact@fuzevpn.com se il messaggio te lo chiede o se il problema continua. Indica il messaggio esatto, l’ora e la versione di FuzeVPN se è visibile. Aggiungi il codice Windows se è mostrato e, se possibile, il rapporto di diagnostica di FuzeVPN.
Perché succede
- L’antivirus blocca il file di installazione. I file di FuzeVPN per Windows sono firmati a nome di FuzeVPN: è un falso positivo.
- La versione portable si avvia senza installazione, dalla sua cartella estratta, anche da una chiavetta USB. La connessione alla VPN richiede però l’autorizzazione di un amministratore. Il motore VPN, i tuoi dati e i componenti di rete vengono installati anche in Windows.
- La richiesta di autorizzazione di Windows non è stata accettata. Ne hanno bisogno WireGuard o OpenVPN, i protocolli che stabiliscono la connessione VPN: Windows rifiuta quindi l’operazione. Con la versione portable, è un amministratore del PC che deve dare questo consenso per la connessione. Se il rifiuto si ripete, la causa possono essere i diritti del tuo account Windows o le regole di sicurezza del PC.
- Il componente OpenVPN integrato in FuzeVPN non è stato preparato su questo PC. Per prepararlo, FuzeVPN ha bisogno del tuo consenso nella richiesta di Windows.
- La cartella del servizio di FuzeVPN non supera la verifica dell’installazione protetta: manca una parte dell’installazione, oppure il motore VPN non ha potuto esservi preparato.
- La versione installata è fatta per un tipo di processore diverso da quello del PC: x64 invece di ARM64, o il contrario. Questo messaggio può comparire durante un aggiornamento di FuzeVPN.
- Il servizio VPN di FuzeVPN su questo PC non risponde: sta terminando un’altra operazione, si sta ancora avviando oppure non si è avviato.
- FuzeVPN non riesce a confermare lo stato della VPN e delle sue protezioni. Subito dopo l’avvio di Windows, il suo servizio potrebbe non aver finito di avviarsi.
- FuzeVPN non riesce a verificare la propria installazione su questo PC: la verifica del suo componente o la configurazione del suo servizio non è riuscita.
- La VPN è già usata in un’altra sessione Windows aperta su questo PC, per esempio quella di un altro account Windows.
- FuzeVPN si apre in una sola istanza: si sta già avviando, oppure la sua finestra già aperta non può essere mostrata.
- Windows ha rifiutato un’operazione di cui FuzeVPN ha bisogno per la diagnostica o per la VPN. La causa possono essere i diritti del tuo account Windows o le regole di sicurezza del PC.
La versione portable funziona senza installazione?
Sì: estrai la cartella completa, poi avvia FuzeVPN, anche da una chiavetta USB.
L’interfaccia si apre con un account Windows standard. La connessione alla VPN richiede l’autorizzazione di un amministratore, a ogni connessione alla VPN.
Il motore VPN e i componenti di rete necessari vengono installati anche in Windows, in %ProgramFiles%\FuzeVPN Runtime. Il tuo account e le tue impostazioni si trovano in %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, fuori dalla cartella portable.
Messaggi interessati
Ecco i messaggi trattati in questo articolo, così come li mostra FuzeVPN.
La versione installata di FuzeVPN non è compatibile con l’architettura di questo computer.
App per Windows
Windows non ha confermato le autorizzazioni necessarie. Contatta l’assistenza per verificarle.
App per Windows
Installa FuzeVPN in una cartella protetta per attivare la VPN.
App per Windows
Windows non ha consentito l’operazione WireGuard richiesta.
App per Windows
Il servizio VPN locale non è disponibile. Chiudi e riapri FuzeVPN.
App per Windows
Windows non ha potuto verificare l’installazione di FuzeVPN.
App per Windows
Windows non ha consentito l’operazione OpenVPN richiesta.
App per Windows
FuzeVPN non può verificare lo stato della VPN. Riprovare la verifica.
App per Windows
La VPN è usata da un’altra sessione Windows. Disconnettila da quella sessione per continuare.
App per Windows
Non è stato possibile avviare FuzeVPN perché il blocco dell’istanza non è disponibile o non è stato possibile attivare alcuna finestra di FuzeVPN già aperta. Attendi che FuzeVPN completi l’avvio, quindi riprova.
App per Windows
Non è stato possibile preparare il componente OpenVPN integrato su questo computer. Chiudi e riapri FuzeVPN, quindi accetta la richiesta di Windows.
App per Windows
Altri messaggi correlati
Questi messaggi indicano già cosa fare, oppure scompaiono da soli.
L’aggiornamento del driver OpenVPN richiede il riavvio di Windows. Riavvia quando sei pronto.
App per Windows