Was zu tun ist
Internet prüfen
Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert, zum Beispiel indem Sie eine Website öffnen. Ist sie langsam oder instabil, versuchen Sie es mit einer stabileren Verbindung erneut.
Suche erneut starten
Öffnen Sie Einstellungen → Updates und klicken Sie auf „Nach Updates suchen“. Klicken Sie dann auf „Update herunterladen“. FuzeVPN sucht auch beim Start nach einem Update und zeigt dann „Eine neue Version ist verfügbar.“ an.
Anfrage vom Server abgelehnt
Hat der Downloadserver die Anfrage abgelehnt, starten Sie den Download des Updates erneut. Wiederholt sich die Ablehnung, schreiben Sie dem Support an contact@fuzevpn.com.
Suche schlägt weiter fehl
Das Internet funktioniert, aber die Suche schlägt weiterhin fehl? Verwendet eine andere Windows-Sitzung dieses PCs das VPN, trennen Sie es in dieser Sitzung und beenden Sie dort FuzeVPN. Antwortet der lokale VPN-Dienst nicht, folgen Sie dem Artikel zur Installation und zum Start von FuzeVPN unter Windows.
FuzeVPN lässt sich nicht installieren, startet nicht oder erhält keine Windows-Berechtigung
VPN trennen
Trennen Sie das VPN und warten Sie, bis die Trennung bestätigt ist, und starten Sie dann das Update erneut. Gelingt die Trennung nicht, folgen Sie dem Artikel zur nicht möglichen Trennung.
FuzeVPN beenden
Bittet FuzeVPN Sie, es zu schließen, wählen Sie „FuzeVPN beenden“. Diese Option finden Sie im Menü des Symbols neben der Uhr, unter „Mein Konto“ und im Fenster „Anmelden“. Das Kreuz verkleinert FuzeVPN dagegen nur neben die Uhr.
Speicherplatz und Dateien
Schaffen Sie Speicherplatz auf der Festplatte und schließen Sie Programme, die noch Dateien von FuzeVPN verwenden. Versuchen Sie es dann erneut. Prüfen Sie bei der portablen Version außerdem, ob Ihr Windows-Konto in ihren Ordner schreiben darf.
Installation erneut starten
Schließen Sie Programme, die die Installation blockieren könnten. Klicken Sie dann auf „Jetzt installieren“ und bestätigen Sie die Windows-Abfrage. „Später“ installiert nichts.
Windows aktualisieren
Ein Update von FuzeVPN kann eine neuere Windows-Version voraussetzen. Installieren Sie die Windows-Updates und versuchen Sie es dann erneut.
Installationsart nicht erkannt
Erkennt FuzeVPN seine Installationsart nicht, beenden Sie es mit „FuzeVPN beenden“ und öffnen Sie es dann erneut. Starten Sie danach das Update erneut.
Manuell installieren
Laden Sie die neueste Version von der Seite „Herunterladen“ herunter und installieren Sie sie: Ihre Einstellungen bleiben erhalten. Tun Sie das, wenn die Meldung es verlangt oder wenn das integrierte Update nicht angeboten wird oder fehlschlägt. Nehmen Sie das offizielle signierte Installationsprogramm (EXE empfohlen), x64 oder ARM64 je nach Ihrem PC, oder die neue portable Version, falls Sie diese verwenden.
Version aus dem Microsoft Store
Haben Sie FuzeVPN aus dem Microsoft Store installiert? Diese Version wird über den Store aktualisiert.
Manuelle Installation verlangt
Je nach Art werden manche Updates manuell installiert. Verlangt FuzeVPN es, installieren Sie dieses Update von der Seite „FuzeVPN für Windows“, x64 oder ARM64 je nach Ihrem PC.
Ungültige Signatur
Sie haben FuzeVPN von der Seite „FuzeVPN für Windows“ installiert, aber seine Signatur ist ungültig? Prüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit von Windows stimmen. Kommt die Meldung wieder, schreiben Sie dem Support und senden Sie wenn möglich den Diagnosebericht von FuzeVPN mit.
Portable Version verschieben
Verlangt FuzeVPN, die portable Version zu verschieben, trennen Sie das VPN und beenden Sie FuzeVPN. Verschieben Sie den ganzen Ordner auf ein NTFS- oder ReFS-Laufwerk, auf das Ihr Windows-Konto schreiben darf: zum Beispiel auf den Desktop. Versuchen Sie danach das Update erneut.
Portable Version manuell
Trennen Sie das VPN und beenden Sie FuzeVPN. Laden Sie die neue portable Version, x64 oder ARM64, von der Seite „FuzeVPN für Windows“ herunter. Entpacken Sie diese ZIP-Datei vollständig und ersetzen Sie dann den alten Ordner durch den neuen, wie es die Meldung sagt.
Portables Update nicht angewendet
Ihre vorherige Version finden Sie in ihrem ursprünglichen Ordner oder in der Wiederherstellungssicherung „.FuzeVPN-backup-…“ neben dem portablen Ordner. Prüfen Sie die Berechtigungen für diesen Ordner und schließen Sie Programme, die seine Dateien verwenden. Wiederholen Sie dann das Update mit der vollständigen neuen portablen Version von der Seite „FuzeVPN für Windows“.
Den Support kontaktieren
Wiederholt sich der Fehler, schreiben Sie dem Support an contact@fuzevpn.com. Nennen Sie die genaue Meldung, die Uhrzeit und den Windows-Code, falls er angezeigt wird. Senden Sie wenn möglich auch den Diagnosebericht von FuzeVPN mit.
Warum das passiert
- FuzeVPN erreicht seinen Updatedienst nicht, oder dieser Dienst hat nicht rechtzeitig geantwortet. Das Internet funktioniert nicht, die Verbindung ist langsam, oder dieser Dienst ist aus Ihrem Netzwerk nicht erreichbar.
- Die Suche kann auch unabhängig vom Netzwerk fehlschlagen, und die Meldung nennt den Grund nicht. Der lokale VPN-Dienst von FuzeVPN antwortet vielleicht nicht, oder eine andere Windows-Sitzung verwendet das VPN. Windows kann auch eine Berechtigung abgelehnt haben, oder die Installation muss repariert werden.
- Der Download des Updates wurde unterbrochen oder hat zu lange gedauert. Die Verbindung wurde unterbrochen, sie ist langsam oder instabil, oder das Netzwerk filtert diesen Download.
- Der Server, der die Updatedatei bereitstellt, hat die Anfrage abgelehnt: Das Problem liegt bei diesem Server, nicht bei Ihrem PC.
- Windows konnte das Update nicht vorbereiten oder speichern. Es fehlt Speicherplatz auf der Festplatte oder die Berechtigung für einen Ordner, oder ein Programm verwendet noch Dateien.
- Die Vorbereitung des Updates ist ohne nähere Angabe fehlgeschlagen. Vielleicht war das VPN noch verbunden, oder die installierte Version ist zu alt, um sich aus der App zu aktualisieren.
- Vor der Installation muss das Update das VPN beenden und den Schutz bei Verbindungsabbrüchen (Kill-Switch) aufheben. Ein noch laufender VPN-Vorgang blockiert die Installation: zum Beispiel ein Verbindungsaufbau, ein erneuter Verbindungsaufbau oder ein Serverwechsel. FuzeVPN hat die Trennung möglicherweise auch nicht übernommen oder kann dieses Beenden nicht bestätigen.
- Um fortzufahren oder abzuschließen, braucht das Update, dass FuzeVPN beendet ist. Das Kreuz des Fensters verkleinert FuzeVPN nur neben die Uhr, ohne es zu beenden.
- Die Installation des Updates wurde nicht abgeschlossen. Die Windows-Abfrage wurde nicht abgeschlossen, ein Programm blockiert die Installation, oder das Installationsprogramm wurde mittendrin beendet.
- Die Installation wurde abgebrochen. Das ist insbesondere der Fall, wenn die Windows-Abfrage während des Updates abgelehnt wird.
- Die installierte Version wird nicht als offizielle signierte Version erkannt. Sie ist nicht signiert, ihre Signatur ist ungültig, oder ihr Installationsordner ist nicht so geschützt, wie FuzeVPN es verlangt. Stammt sie tatsächlich von der Seite „FuzeVPN für Windows“? Dann kann ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit in Windows die Prüfung der Signatur scheitern lassen.
- FuzeVPN erkennt seine Installationsart nicht, installiert oder portabel, oder dieser App fehlt ihre Update-Komponente. Updates aus der App sind dann deaktiviert.
- Dieses Update lässt sich nicht aus der App installieren. Je nach Art des veröffentlichten Updates wird es manuell von der Seite „FuzeVPN für Windows“ installiert.
- Portable Version: FuzeVPN aktualisiert sie, indem es ihren Ordner ersetzt. Dieser Ordner muss auf einem NTFS- oder ReFS-Laufwerk liegen, auf das Ihr Windows-Konto schreiben darf. Das Ersetzen kann wegen fehlender Berechtigungen oder noch verwendeter Dateien scheitern. Ihre vorherige Version bleibt dann in ihrem ursprünglichen Ordner oder in der Sicherung „.FuzeVPN-backup-…“ daneben.
- In manchen Fällen muss die portable Version manuell aktualisiert werden. FuzeVPN bittet Sie dann, sie zu schließen und ihren Ordner durch den aus dem neuen portablen Archiv zu ersetzen. Ihr Konto und Ihre Einstellungen liegen in %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, außerhalb des portablen Ordners.
Betroffene Meldungen
Hier finden Sie die Meldungen, die dieser Artikel behandelt, so wie FuzeVPN sie anzeigt.
Die Installation des Updates ist fehlgeschlagen.
Windows-App
Windows-Updates sind in dieser Anwendung nicht verfügbar.
Windows-App
Die Signatur der installierten Version von FuzeVPN ist ungültig. Installieren Sie die offizielle signierte Version manuell.
Windows-App
Beenden Sie den aktuellen VPN-Vorgang vor dem Update.
Windows-App
Die Antwortzeit des Updatedienstes wurde überschritten. Versuchen Sie es erneut.
Windows-App
Der Updatedienst ist nicht erreichbar. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Windows-App
Dieses Update muss manuell über die FuzeVPN-Website installiert werden.
Windows-App
Das portable Update konnte nicht angewendet werden. Ihre vorherige Version befindet sich im ursprünglichen Ordner oder in der Wiederherstellungssicherung. Fehlercode : update_portable_replace_failed Windows-Code: …
Windows-App
Das Beenden des VPN konnte nicht bestätigt werden. Das Update wurde abgebrochen.
Windows-App
Der portable Ordner kann nicht aktualisiert werden. Verschieben Sie FuzeVPN in einen beschreibbaren Ordner und versuchen Sie es erneut.
Windows-App
Der Download wurde durch einen Netzwerkfehler unterbrochen.
Windows-App
Das Update konnte nicht vorbereitet werden. Versuchen Sie es erneut.
Windows-App
Diese Version von FuzeVPN ist nicht signiert. Installieren Sie die offizielle signierte Version manuell, um Updates zu aktivieren.
Windows-App
Der Download des Updates ist fehlgeschlagen.
Windows-App
Windows konnte das Update nicht vorbereiten.
Windows-App
Installieren Sie FuzeVPN mit dem offiziell signierten Installationsprogramm, um Updates zu aktivieren.
Windows-App
Der Downloadserver hat die Anfrage abgelehnt.
Windows-App
Die Installation wurde abgebrochen.
Windows-App
Die Installationsart konnte nicht überprüft werden. Das Herunterladen und Installieren von Updates ist deaktiviert.
Windows-App
Windows konnte das Update nicht speichern. Prüfen Sie den Speicherplatz und die Berechtigungen.
Windows-App
Das Installationsprogramm ist geöffnet. Schließen Sie FuzeVPN, um fortzufahren.
Windows-App
Schließen Sie FuzeVPN, um das Update abzuschließen.
Windows-App
Die Suche nach Updates ist fehlgeschlagen.
Windows-App
Die Zeit für den Download wurde überschritten. Versuchen Sie es erneut.
Windows-App
Portable Version: Schließen Sie FuzeVPN zum Aktualisieren und ersetzen Sie den Ordner durch den aus dem neuen portablen Archiv.
Windows-App
Weitere verwandte Meldungen
Diese Meldungen sagen bereits, was zu tun ist, oder verschwinden von selbst.
Die veröffentlichte Version hat sich geändert. Suchen Sie erneut nach Updates.
Windows-App
Eine Installation läuft bereits. Versuchen Sie es danach erneut.
Windows-App
Laden Sie das Update herunter, bevor Sie es installieren.
Windows-App