Mit tegyen
Az internet ellenőrzése
Ellenőrizze, hogy működik-e az internetkapcsolata, például egy weboldal megnyitásával. Ha lassú vagy ingadozó, próbálja újra stabilabb kapcsolaton.
A keresés újraindítása
Nyissa meg a Beállítások → Frissítések részt, majd kattintson a „Frissítések keresése” gombra. Ezután kattintson a „Frissítés letöltése” gombra. A FuzeVPN indításkor is keres frissítést, és ilyenkor az „Elérhető egy új verzió.” üzenetet jeleníti meg.
A szerver elutasította a kérést
Ha a letöltőszerver elutasította a kérést, indítsa újra a frissítés letöltését. Ha az elutasítás ismétlődik, írjon az ügyfélszolgálatnak a contact@fuzevpn.com címen.
A keresés még mindig nem sikerül
Működik az internet, de a keresés még mindig nem sikerül? Ha a számítógép egy másik Windows-munkamenete használja a VPN-t, válassza le onnan, és lépjen ki ott a FuzeVPN-ből. Ha a helyi VPN-szolgáltatás nem válaszol, kövesse a FuzeVPN Windows rendszeren való telepítéséről és indításáról szóló cikket.
A FuzeVPN nem települ, nem indul el, vagy nem kapja meg a Windows engedélyét
A VPN leválasztása
Válassza le a VPN-t, és várja meg, amíg a leválasztás megerősítést kap, majd indítsa újra a frissítést. Ha a leválasztás nem sikerül, kövesse a leválasztás lehetetlenségéről szóló cikket.
Kilépés a FuzeVPN-ből
Amikor a FuzeVPN azt kéri, hogy zárja be, válassza a „Kilépés a FuzeVPN-ből” parancsot. Ez az óra melletti ikon menüjében, a „Saját fiók” részben és a „Bejelentkezés” ablakban található. Az ablak keresztje ugyanis csak az óra mellé kicsinyíti a FuzeVPN-t.
Hely és fájlok
Szabadítson fel lemezterületet, és zárja be azokat a programokat, amelyek még használják a FuzeVPN fájljait. Ezután próbálja újra. Hordozható verziónál azt is ellenőrizze, hogy a Windows-fiókja tud-e írni a mappájába.
A telepítés újraindítása
Zárja be azokat a programokat, amelyek akadályozhatják a telepítést. Ezután kattintson a „Telepítés most” gombra, és fogadja el a Windows engedélykérését. A „Később” nem telepít semmit.
A Windows frissítése
A FuzeVPN egy frissítéséhez újabb Windows-verzió szükséges lehet. Telepítse a Windows-frissítéseket, majd próbálja újra.
Ismeretlen telepítéstípus
Ha a FuzeVPN nem ismeri fel a telepítésének típusát, lépjen ki belőle a „Kilépés a FuzeVPN-ből” paranccsal, majd nyissa meg újra. Ezután indítsa újra a frissítést.
Telepítés kézzel
Töltse le a legújabb verziót a Letöltés oldalról, majd telepítse: a beállításai megmaradnak. Tegye ezt, ha az üzenet erre kéri, vagy ha a beépített frissítést nem kínálja fel, vagy nem sikerül. Válassza a hivatalos, aláírt telepítőt (ajánlott az EXE), x64 vagy ARM64 típust a számítógépének megfelelően, vagy az új hordozható verziót, ha azt használja.
Microsoft Store-verzió
A FuzeVPN-t a Microsoft Store-ból telepítette? Ez a verzió a Store-on keresztül frissül.
Kézi telepítés szükséges
Típusuktól függően egyes frissítéseket kézzel kell telepíteni. Ha a FuzeVPN erre kéri, telepítse ezt a „FuzeVPN Windowsra” oldalról, x64 vagy ARM64 típust a számítógépének megfelelően.
Érvénytelen aláírás
A FuzeVPN-t a „FuzeVPN Windowsra” oldalról telepítette, de az aláírása érvénytelen? Ellenőrizze, hogy a Windows dátuma és ideje helyes-e. Ha az üzenet visszatér, írjon az ügyfélszolgálatnak, és lehetőleg küldje el a FuzeVPN diagnosztikai jelentését is.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal vagy diagnosztikai jelentés küldése
A hordozható verzió áthelyezése
Ha a FuzeVPN azt kéri, hogy helyezze át a hordozható verziót, válassza le a VPN-t, és lépjen ki a FuzeVPN-ből. Helyezze át a teljes mappáját egy NTFS vagy ReFS lemezre, ahol a Windows-fiókja tud írni: például az Asztalra. Ezután próbálja újra a frissítést.
Hordozható verzió kézzel
Válassza le a VPN-t, és lépjen ki a FuzeVPN-ből. Töltse le az új hordozható verziót, x64 vagy ARM64 típust, a „FuzeVPN Windowsra” oldalról. Csomagolja ki a teljes ZIP-fájlt, majd cserélje le a régi mappát az újra, ahogy az üzenet mondja.
A hordozható frissítés nem lett alkalmazva
Az előző verzióját megtalálja az eredeti mappájában, vagy a hordozható mappa mellett lévő „.FuzeVPN-backup-…” helyreállítási biztonsági másolatban. Ellenőrizze a mappa jogosultságait, és zárja be a fájlait használó programokat. Ezután ismételje meg a frissítést a teljes új hordozható verzióval a „FuzeVPN Windowsra” oldalról.
Írjon az ügyfélszolgálatnak
Ha a hiba ismétlődik, írjon az ügyfélszolgálatnak a contact@fuzevpn.com címen. Adja meg a pontos üzenetet, az időpontot és a Windows kódját, ha megjelenik. Lehetőleg küldje el a FuzeVPN diagnosztikai jelentését is.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal vagy diagnosztikai jelentés küldése
Miért fordul ez elő
- A FuzeVPN nem éri el a frissítési szolgáltatását, vagy ez a szolgáltatás nem válaszolt időben. Nem működik az internet, lassú a kapcsolat, vagy ez a szolgáltatás nem érhető el az Ön hálózatáról.
- A keresés a hálózattól függetlenül is meghiúsulhat, és az üzenet nem mondja meg, miért. Lehet, hogy a FuzeVPN helyi VPN-szolgáltatása nem válaszol, vagy egy másik Windows-munkamenet használja a VPN-t. A Windows is megtagadhatott egy engedélyt, vagy a telepítést javítani kell.
- A frissítés letöltése megszakadt, vagy túl sokáig tartott. A kapcsolat megszakadt, lassú vagy ingadozó, vagy a hálózat szűri ezt a letöltést.
- A frissítési fájlt szolgáltató szerver elutasította a kérést: a probléma ennél a szervernél van, nem az Ön számítógépén.
- A Windows nem tudta előkészíteni vagy menteni a frissítést. Kevés a lemezterület, hiányzik egy mappa jogosultsága, vagy egy program még használja a fájlokat.
- A frissítés előkészítése további részletek nélkül meghiúsult. Lehet, hogy a VPN még csatlakozva volt, vagy a telepített verzió túl régi ahhoz, hogy az alkalmazásból frissíthető legyen.
- A telepítés előtt a frissítésnek le kell állítania a VPN-t, és fel kell oldania a „Védelem a kapcsolat megszakadásakor” funkciót (kill switch). A még folyamatban lévő VPN-művelet akadályozza a telepítést: például egy csatlakozás, egy újracsatlakozás vagy egy szerverváltás. Az is lehet, hogy a FuzeVPN nem vette figyelembe a leválasztást, vagy nem tudja megerősíteni a leállást.
- A folytatáshoz vagy a befejezéshez a frissítésnek szüksége van arra, hogy a FuzeVPN be legyen zárva. Az ablak keresztje csak az óra mellé kicsinyíti a FuzeVPN-t, nem lép ki belőle.
- A frissítés telepítése nem sikerült. A Windows engedélykérése nem járt sikerrel, egy program akadályozza a telepítést, vagy a telepítő menet közben leállt.
- A telepítést megszakították. Ez különösen akkor fordul elő, ha a frissítés közben elutasítják a Windows engedélykérését.
- A telepített verziót nem ismeri fel hivatalos, aláírt verzióként. Nincs aláírva, az aláírása érvénytelen, vagy a telepítési mappája nincs úgy védve, ahogy a FuzeVPN megköveteli. Valóban a „FuzeVPN Windowsra” oldalról származik? Ilyenkor a Windows hibás dátuma vagy ideje is meghiúsíthatja az aláírás ellenőrzését.
- A FuzeVPN nem ismeri fel a telepítésének típusát, telepített vagy hordozható, vagy ebből az alkalmazásból hiányzik a frissítési összetevő. Ilyenkor az alkalmazásból történő frissítések le vannak tiltva.
- Ez a frissítés nem telepíthető az alkalmazásból. A kiadott frissítés típusától függően kézzel kell telepíteni a „FuzeVPN Windowsra” oldalról.
- Hordozható verzió: a FuzeVPN a mappa cseréjével frissíti. Ennek a mappának NTFS vagy ReFS lemezen kell lennie, ahol a Windows-fiókja tud írni. A csere meghiúsulhat a jogosultságok vagy a még használt fájlok miatt. Ilyenkor az előző verziója az eredeti mappájában vagy a mellette lévő „.FuzeVPN-backup-…” biztonsági másolatban marad.
- Bizonyos esetekben a hordozható verziót kézzel kell frissíteni. A FuzeVPN ilyenkor azt kéri, hogy zárja be, és cserélje le a mappáját az új hordozható archívum mappájára. Az Ön fiókja és beállításai a %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN mappában vannak, a hordozható mappán kívül.
Kapcsolódó üzenetek
Itt láthatók a cikkben tárgyalt üzenetek, ahogyan a FuzeVPN megjeleníti őket.
A frissítés telepítése nem sikerült.
Windows-alkalmazás
A Windows-frissítések nem érhetők el ebben az alkalmazásban.
Windows-alkalmazás
A FuzeVPN telepített verziójának aláírása érvénytelen. Manuálisan telepítse a hivatalos aláírt verziót.
Windows-alkalmazás
Frissítés előtt fejezze be az aktuális VPN-műveletet.
Windows-alkalmazás
A frissítési szolgáltatás válaszideje lejárt. Próbálja újra.
Windows-alkalmazás
A frissítési szolgáltatás nem érhető el. Ellenőrizze az internetkapcsolatot.
Windows-alkalmazás
Ez a frissítés manuális telepítést igényel a FuzeVPN webhelyéről.
Windows-alkalmazás
A hordozható frissítést nem sikerült alkalmazni. Az előző verzió az eredeti mappájában vagy a helyreállítási biztonsági másolatban található. Hibakód : update_portable_replace_failed Windows kód: …
Windows-alkalmazás
A VPN leállítását nem lehetett megerősíteni. A frissítés leállt.
Windows-alkalmazás
A hordozható mappa nem frissíthető. Helyezze át a FuzeVPN-t egy írható mappába, és próbálja újra.
Windows-alkalmazás
A letöltést hálózati hiba szakította meg.
Windows-alkalmazás
A frissítést nem sikerült előkészíteni. Próbálja újra.
Windows-alkalmazás
A FuzeVPN ezen verziója nincs aláírva. A frissítések engedélyezéséhez manuálisan telepítse a hivatalos aláírt verziót.
Windows-alkalmazás
A frissítés letöltése nem sikerült.
Windows-alkalmazás
A Windows nem tudta előkészíteni a frissítést.
Windows-alkalmazás
Telepítse a FuzeVPN-t a hivatalos aláírt telepítő segítségével a frissítések engedélyezéséhez.
Windows-alkalmazás
A letöltőszerver elutasította a kérést.
Windows-alkalmazás
A telepítést megszakították.
Windows-alkalmazás
A telepítés típusa nem ellenőrizhető. A frissítések letöltése és telepítése le van tiltva.
Windows-alkalmazás
A Windows nem tudta menteni a frissítést. Ellenőrizze a lemezterületet és az engedélyeket.
Windows-alkalmazás
A telepítő meg van nyitva. A folytatáshoz zárja be a FuzeVPN-t.
Windows-alkalmazás
A frissítés befejezéséhez zárja be a FuzeVPN-t.
Windows-alkalmazás
A frissítés ellenőrzése nem sikerült.
Windows-alkalmazás
A letöltés túllépte az időkorlátot. Próbálja újra.
Windows-alkalmazás
Hordozható verzió: a frissítéshez zárja be a FuzeVPN-t, és cserélje le a mappáját az új hordozható archívumban találhatóra.
Windows-alkalmazás
További kapcsolódó üzenetek
Ezek az üzenetek már megmondják, mit kell tenni, vagy maguktól eltűnnek.
A közzétett kiadás megváltozott. Ellenőrizze újra a frissítéseket.
Windows-alkalmazás
Egy telepítés már folyamatban van. Ha elkészült, próbálkozzon újra.
Windows-alkalmazás
Telepítés előtt töltse le a frissítést.
Windows-alkalmazás