چه کار کنیم
بررسی اینترنت
مطمئن شوید اتصال اینترنت شما کار می‌کند، مثلاً با باز کردن یک وب‌سایت. اگر کند یا ناپایدار است، با اتصالی پایدارتر دوباره تلاش کنید.
شروع دوبارهٔ جست‌وجو
تنظیمات → به‌روزرسانی‌ها را باز کنید، سپس روی «جست‌وجوی به‌روزرسانی» کلیک کنید. بعد روی «بارگیری به‌روزرسانی» کلیک کنید. FuzeVPN هنگام راه‌اندازی هم به‌دنبال به‌روزرسانی می‌گردد و در این صورت «نسخه جدیدی در دسترس است.» را نشان می‌دهد.
درخواست ردشده توسط سرور
اگر سرور دانلود درخواست را رد کرد، بارگیری به‌روزرسانی را دوباره شروع کنید. اگر رد شدن تکرار شد، به پشتیبانی در contact@fuzevpn.com ایمیل بزنید.
جست‌وجو همچنان ناموفق است
اینترنت کار می‌کند، اما جست‌وجو هنوز ناموفق است؟ اگر نشست دیگری از Windows در این رایانه از VPN استفاده می‌کند، VPN را از همان نشست قطع کنید و FuzeVPN را در آن‌جا ببندید. اگر سرویس VPN محلی پاسخ نمی‌دهد، مقالهٔ نصب و اجرای FuzeVPN در Windows را دنبال کنید.
FuzeVPN نصب نمی‌شود، اجرا نمی‌شود یا مجوز Windows را نمی‌گیرد
قطع VPN
VPN را قطع کنید و منتظر بمانید قطع شدن تأیید شود، سپس به‌روزرسانی را دوباره شروع کنید. اگر قطع شدن به نتیجه نرسید، مقالهٔ قطع نشدن اتصال را دنبال کنید.
خروج از FuzeVPN
وقتی FuzeVPN از شما خواست آن را ببندید، «خروج از FuzeVPN» را انتخاب کنید. این گزینه در منوی نماد کنار ساعت، در «حساب من» و در پنجرهٔ «ورود» است. ضربدر پنجره فقط FuzeVPN را کنار ساعت کوچک می‌کند.
فضا و فایل‌ها
روی دیسک فضای خالی ایجاد کنید و برنامه‌هایی را که هنوز از فایل‌های FuzeVPN استفاده می‌کنند ببندید. سپس دوباره تلاش کنید. در نسخهٔ قابل‌حمل، بررسی کنید که حساب Windows شما می‌تواند در پوشهٔ آن بنویسد.
شروع دوبارهٔ نصب
برنامه‌هایی را که ممکن است نصب را مسدود کنند ببندید. سپس روی «اکنون نصب کن» کلیک کنید و درخواست مجوز Windows را بپذیرید. «بعداً» چیزی نصب نمی‌کند.
به‌روزرسانی Windows
ممکن است به‌روزرسانی FuzeVPN به نسخهٔ جدیدتری از Windows نیاز داشته باشد. به‌روزرسانی‌های Windows را نصب کنید و سپس دوباره تلاش کنید.
نوع نصب شناسایی نشد
اگر FuzeVPN نوع نصب خود را شناسایی نمی‌کند، آن را با «خروج از FuzeVPN» ببندید و دوباره باز کنید. سپس به‌روزرسانی را دوباره شروع کنید.
نصب دستی
آخرین نسخه را از صفحهٔ «دانلود» بارگیری کنید و آن را نصب کنید: تنظیمات شما حفظ می‌شود. این کار را وقتی انجام دهید که پیام از شما خواست، یا وقتی به‌روزرسانی داخلی پیشنهاد نمی‌شود یا ناموفق است. نصب‌کنندهٔ رسمی و امضاشده (EXE پیشنهادی) را، x64 یا ARM64 بسته به رایانه‌تان، یا نسخهٔ قابل‌حمل جدید را اگر از آن استفاده می‌کنید بردارید.
نسخهٔ Microsoft Store
FuzeVPN را از Microsoft Store نصب کرده‌اید؟ این نسخه از طریق همان فروشگاه به‌روز می‌شود.
نصب دستی درخواست شده است
بسته به نوعشان، برخی به‌روزرسانی‌ها دستی نصب می‌شوند. اگر FuzeVPN از شما خواست، این یکی را از صفحهٔ «FuzeVPN برای Windows» نصب کنید، x64 یا ARM64 بسته به رایانه‌تان.
امضای نامعتبر
FuzeVPN را از صفحهٔ «FuzeVPN برای Windows» نصب کرده‌اید، اما امضای آن نامعتبر است؟ مطمئن شوید تاریخ و ساعت Windows درست است. اگر پیام دوباره نمایش داده شد، به پشتیبانی ایمیل بزنید و در صورت امکان گزارش عیب‌یابی FuzeVPN را بفرستید.
جابه‌جایی نسخهٔ قابل‌حمل
اگر FuzeVPN از شما خواست نسخهٔ قابل‌حمل را جابه‌جا کنید، VPN را قطع کنید و FuzeVPN را ببندید. کل پوشهٔ آن را به یک دیسک NTFS یا ReFS منتقل کنید که حساب Windows شما می‌تواند در آن بنویسد: مثلاً دسکتاپ. سپس به‌روزرسانی را دوباره امتحان کنید.
نسخهٔ قابل‌حمل به‌صورت دستی
VPN را قطع کنید و FuzeVPN را ببندید. نسخهٔ قابل‌حمل جدید، x64 یا ARM64، را از صفحهٔ «FuzeVPN برای Windows» بارگیری کنید. این فایل ZIP را کامل از حالت فشرده خارج کنید، سپس پوشهٔ قدیمی را با پوشهٔ جدید جایگزین کنید، همان‌طور که پیام می‌گوید.
به‌روزرسانی قابل‌حمل اعمال نشد
نسخهٔ قبلی خود را در پوشهٔ اصلی آن یا در پشتیبان بازیابی «.FuzeVPN-backup-…» کنار پوشهٔ قابل‌حمل پیدا کنید. مجوزهای پوشهٔ آن را بررسی کنید و برنامه‌هایی را که از فایل‌هایش استفاده می‌کنند ببندید. سپس به‌روزرسانی را با نسخهٔ قابل‌حمل جدید و کامل از صفحهٔ «FuzeVPN برای Windows» دوباره انجام دهید.
ایمیل به پشتیبانی
اگر شکست تکرار شد، به پشتیبانی در contact@fuzevpn.com ایمیل بزنید. پیام دقیق، ساعت و کد Windows را، اگر نمایش داده شده، بنویسید. در صورت امکان، گزارش عیب‌یابی FuzeVPN را هم بفرستید.
چرا رخ می‌دهد
- FuzeVPN نمی‌تواند به سرویس به‌روزرسانی خود دسترسی پیدا کند یا این سرویس به‌موقع پاسخ نداده است. اینترنت کار نمی‌کند، اتصال کند است یا این سرویس از شبکهٔ شما در دسترس نیست.
- جست‌وجو می‌تواند بدون ارتباط با شبکه هم ناموفق باشد و پیام دلیلش را نمی‌گوید. شاید سرویس VPN محلی FuzeVPN پاسخ نمی‌دهد یا نشست دیگری از Windows از VPN استفاده می‌کند. ممکن است Windows مجوزی را رد کرده باشد یا نصب باید تعمیر شود.
- بارگیری به‌روزرسانی قطع شده یا زمان زیادی طول کشیده است. اتصال قطع شده، کند یا ناپایدار است یا شبکه این بارگیری را فیلتر می‌کند.
- سروری که فایل به‌روزرسانی را ارائه می‌دهد درخواست را رد کرده است: مشکل از این سرور است، نه از رایانهٔ شما.
- Windows نتوانسته به‌روزرسانی را آماده یا ذخیره کند. فضای دیسک کافی نیست، مجوزهای یک پوشه وجود ندارد یا برنامه‌ای هنوز از فایل‌ها استفاده می‌کند.
- آماده‌سازی به‌روزرسانی بدون توضیح بیشتر ناموفق بوده است. شاید VPN هنوز وصل بوده یا نسخهٔ نصب‌شده برای به‌روزرسانی از داخل برنامه خیلی قدیمی است.
- پیش از نصب، به‌روزرسانی باید VPN را متوقف کند و محافظت در صورت قطع اتصال را بردارد. عملیات VPN که هنوز در جریان است نصب را مسدود می‌کند: مثلاً یک اتصال، اتصال مجدد یا تغییر سرور. ممکن است FuzeVPN قطع اتصال را در نظر نگرفته باشد یا نتواند این توقف را تأیید کند.
- برای ادامه یا تکمیل، به‌روزرسانی لازم دارد FuzeVPN بسته شود. ضربدر پنجره فقط FuzeVPN را کنار ساعت کوچک می‌کند و آن را نمی‌بندد.
- نصب به‌روزرسانی به پایان نرسید. درخواست مجوز Windows به نتیجه نرسید، برنامه‌ای نصب را مسدود می‌کند یا نصب‌کننده در میانهٔ کار متوقف شد.
- نصب لغو شد. این به‌ویژه وقتی پیش می‌آید که درخواست مجوز Windows در حین به‌روزرسانی رد شود.
- نسخهٔ نصب‌شده به‌عنوان نسخهٔ رسمی امضاشده شناخته نمی‌شود. امضا ندارد، امضای آن نامعتبر است یا پوشهٔ نصب آن آن‌طور که FuzeVPN لازم دارد محافظت نشده است. اگر واقعاً از صفحهٔ «FuzeVPN برای Windows» آمده است، تاریخ یا ساعت نادرست در Windows می‌تواند بررسی امضا را ناموفق کند.
- FuzeVPN نوع نصب خود را، نصب‌شده یا قابل‌حمل، شناسایی نمی‌کند یا این برنامه مؤلفهٔ به‌روزرسانی خود را ندارد. در این صورت به‌روزرسانی از داخل برنامه غیرفعال است.
- این به‌روزرسانی را نمی‌توان از داخل برنامه نصب کرد. بسته به نوع به‌روزرسانی منتشرشده، آن را باید دستی از صفحهٔ «FuzeVPN برای Windows» نصب کرد.
- نسخهٔ قابل‌حمل: FuzeVPN آن را با جایگزین کردن پوشه‌اش به‌روز می‌کند. این پوشه باید روی دیسک NTFS یا ReFS باشد، جایی که حساب Windows شما می‌تواند بنویسد. ممکن است جایگزینی به‌دلیل مجوزها یا فایل‌هایی که هنوز در حال استفاده‌اند به نتیجه نرسد. در این صورت نسخهٔ قبلی شما در پوشهٔ اصلی خود یا در پشتیبان «.FuzeVPN-backup-…» کنار آن می‌ماند.
- در برخی موارد، نسخهٔ قابل‌حمل باید دستی به‌روز شود. FuzeVPN آن‌گاه از شما می‌خواهد آن را ببندید و پوشه‌اش را با پوشهٔ آرشیو قابل‌حمل جدید جایگزین کنید. حساب و تنظیمات شما در %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN است، بیرون از پوشهٔ قابل‌حمل.
پیام‌های مرتبط
این‌ها پیام‌هایی هستند که در این مقاله بررسی شده‌اند، همان‌طور که FuzeVPN نمایش می‌دهد.
نصب به‌روزرسانی ناموفق بود.
برنامه Windows
به‌روزرسانی‌های Windows در این برنامه در دسترس نیستند.
برنامه Windows
امضای نسخه نصب‌شده FuzeVPN نامعتبر است. نسخه رسمی امضاشده را به‌صورت دستی نصب کنید.
برنامه Windows
پیش از به‌روزرسانی، عملیات VPN فعلی را کامل کنید.
برنامه Windows
مهلت پاسخ سرویس به‌روزرسانی به پایان رسید. دوباره تلاش کنید.
برنامه Windows
سرویس به‌روزرسانی در دسترس نیست. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
برنامه Windows
این به‌روزرسانی باید به‌صورت دستی از وب‌سایت FuzeVPN نصب شود.
برنامه Windows
به‌روزرسانی نسخهٔ قابل‌حمل اعمال نشد. نسخهٔ قبلی شما در پوشهٔ اصلی خود یا در پشتیبان بازیابی قرار دارد. کد خطا : update_portable_replace_failed کد Windows: …
برنامه Windows
توقف VPN تأیید نشد. به‌روزرسانی متوقف شد.
برنامه Windows
پوشه نسخه قابل‌حمل به‌روز نمی‌شود. FuzeVPN را به پوشه‌ای با مجوز نوشتن منتقل کنید و دوباره تلاش کنید.
برنامه Windows
دانلود به‌دلیل خطای شبکه متوقف شد.
برنامه Windows
آماده‌سازی به‌روزرسانی ناموفق بود. دوباره تلاش کنید.
برنامه Windows
این نسخه از FuzeVPN امضا نشده است. برای فعال کردن به‌روزرسانی‌ها، نسخه رسمی امضاشده را به‌صورت دستی نصب کنید.
برنامه Windows
دانلود به‌روزرسانی ناموفق بود.
برنامه Windows
Windows نتوانست به‌روزرسانی را آماده کند.
برنامه Windows
FuzeVPN را با نصب‌کننده رسمی امضاشده نصب کنید تا به‌روزرسانی‌ها فعال شوند.
برنامه Windows
سرور دانلود درخواست را رد کرد.
برنامه Windows
نصب لغو شد.
برنامه Windows
نوع نصب قابل بررسی نیست. بارگیری و نصب به‌روزرسانی‌ها غیرفعال است.
برنامه Windows
Windows نتوانست به‌روزرسانی را ذخیره کند. فضای دیسک و مجوزها را بررسی کنید.
برنامه Windows
نصب‌کننده باز است. برای ادامه FuzeVPN را ببندید.
برنامه Windows
برای تکمیل به‌روزرسانی، FuzeVPN را ببندید.
برنامه Windows
بررسی به‌روزرسانی ناموفق بود.
برنامه Windows
مهلت دانلود به پایان رسید. دوباره تلاش کنید.
برنامه Windows
نسخه قابل‌حمل: برای به‌روزرسانی، FuzeVPN را ببندید و پوشه آن را با پوشه آرشیو قابل‌حمل جدید جایگزین کنید.
برنامه Windows
پیام‌های مرتبط دیگر
این پیام‌ها خودشان می‌گویند چه باید کرد، یا خودبه‌خود از بین می‌روند.
انتشار تغییر کرده است. دوباره به‌روزرسانی را جست‌وجو کنید.
برنامه Windows
نصب دیگری در حال انجام است. پس از پایان آن دوباره تلاش کنید.
برنامه Windows
پیش از نصب، به‌روزرسانی را دانلود کنید.
برنامه Windows