Hva du gjør
Sjekk internett
Sjekk at internettforbindelsen fungerer, for eksempel ved å åpne et nettsted. Hvis den er treg eller ustabil, prøv igjen på en mer stabil forbindelse.
Start søket på nytt
Åpne Innstillinger → Oppdateringer, og klikk deretter på «Søk etter en oppdatering». Klikk så på «Last ned oppdateringen». FuzeVPN søker også etter en oppdatering ved oppstart og viser da «En ny versjon er tilgjengelig.»
Forespørsel avvist av serveren
Hvis nedlastingsserveren avviste forespørselen, start nedlastingen av oppdateringen på nytt. Hvis avslaget gjentar seg, skriv til kundestøtte på contact@fuzevpn.com.
Søket mislykkes fortsatt
Fungerer internett, men søket mislykkes fortsatt? Hvis en annen Windows-økt på denne datamaskinen bruker VPN-et, koble det fra i den økten og avslutt FuzeVPN der. Hvis den lokale VPN-tjenesten ikke svarer, følg artikkelen om installasjon og oppstart av FuzeVPN på Windows.
FuzeVPN lar seg ikke installere, starter ikke eller får ikke tillatelse fra Windows
Koble fra VPN-et
Koble fra VPN-et og vent til frakoblingen er bekreftet, og start deretter oppdateringen på nytt. Hvis frakoblingen ikke går gjennom, følg artikkelen om at frakobling er umulig.
Avslutt FuzeVPN
Når FuzeVPN ber deg lukke det, velg «Avslutt FuzeVPN». Dette valget finner du i menyen til ikonet nær klokken, i «Kontoen min» og i vinduet «Logg inn». Krysset minimerer bare FuzeVPN nær klokken.
Plass og filer
Frigjør plass på disken, og lukk programmene som fortsatt bruker filene til FuzeVPN. Prøv deretter igjen. Med den portable versjonen, sjekk også at Windows-kontoen din kan skrive i mappen.
Start installasjonen på nytt
Lukk programmene som kan blokkere installasjonen. Klikk deretter på «Installer nå», og godta Windows-forespørselen om tillatelse. «Senere» installerer ingenting.
Oppdater Windows
En oppdatering av FuzeVPN kan kreve en nyere versjon av Windows. Installer Windows-oppdateringene, og prøv igjen.
Installasjonstype ikke gjenkjent
Hvis FuzeVPN ikke gjenkjenner installasjonstypen sin, avslutt det med «Avslutt FuzeVPN», og åpne det på nytt. Start deretter oppdateringen på nytt.
Installer manuelt
Last ned den nyeste versjonen fra siden «Last ned», og installer den: innstillingene dine beholdes. Gjør dette når meldingen ber deg om det, eller når den innebygde oppdateringen ikke tilbys eller mislykkes. Velg det offisielle signerte installasjonsprogrammet (EXE anbefales), x64 eller ARM64 etter datamaskinen din, eller den nye portable versjonen hvis du bruker den.
Microsoft Store-versjon
Har du installert FuzeVPN fra Microsoft Store? Denne versjonen oppdateres via Store.
Manuell installasjon forespurt
Avhengig av type må noen oppdateringer installeres manuelt. Hvis FuzeVPN ber deg om det, installer denne fra siden «FuzeVPN for Windows», x64 eller ARM64 etter datamaskinen din.
Ugyldig signatur
Har du installert FuzeVPN fra siden «FuzeVPN for Windows», men signaturen er ugyldig? Sjekk at datoen og klokkeslettet i Windows er riktige. Hvis meldingen kommer tilbake, skriv til kundestøtte og send om mulig diagnoserapporten fra FuzeVPN.
Flytt den portable versjonen
Hvis FuzeVPN ber deg flytte den portable versjonen, koble fra VPN-et og avslutt FuzeVPN. Flytt hele mappen til en NTFS- eller ReFS-disk der Windows-kontoen din kan skrive: for eksempel skrivebordet. Prøv deretter oppdateringen på nytt.
Portable versjon manuelt
Koble fra VPN-et og avslutt FuzeVPN. Last ned den nye portable versjonen, x64 eller ARM64, fra siden «FuzeVPN for Windows». Pakk ut hele ZIP-filen, og erstatt deretter den gamle mappen med den nye, slik meldingen sier.
Portabel oppdatering ikke brukt
Finn den forrige versjonen i den opprinnelige mappen, eller i sikkerhetskopien for gjenoppretting «.FuzeVPN-backup-…», ved siden av den portable mappen. Sjekk rettighetene på mappen, og lukk programmene som bruker filene. Gjør deretter oppdateringen på nytt med den fullstendige nye portable versjonen fra siden «FuzeVPN for Windows».
Skriv til kundestøtte
Hvis feilen gjentar seg, skriv til kundestøtte på contact@fuzevpn.com. Oppgi den nøyaktige meldingen, tidspunktet og Windows-koden hvis den vises. Send også om mulig diagnoserapporten fra FuzeVPN.
Hvorfor det skjer
- FuzeVPN får ikke kontakt med oppdateringstjenesten sin, eller tjenesten svarte ikke i tide. Internett fungerer ikke, forbindelsen er treg, eller tjenesten er utilgjengelig fra nettverket ditt.
- Søket kan også mislykkes uten sammenheng med nettverket, og meldingen sier ikke hvorfor. Den lokale VPN-tjenesten til FuzeVPN svarer kanskje ikke, eller en annen Windows-økt bruker VPN-et. Windows kan også ha avslått en tillatelse, eller installasjonen må repareres.
- Nedlastingen av oppdateringen ble avbrutt eller tok for lang tid. Forbindelsen ble brutt, den er treg eller ustabil, eller nettverket filtrerer denne nedlastingen.
- Serveren som leverer oppdateringsfilen, avviste forespørselen: problemet ligger hos denne serveren, ikke på datamaskinen din.
- Windows kunne ikke klargjøre eller lagre oppdateringen. Det mangler diskplass eller rettigheter på en mappe, eller et program bruker fortsatt filer.
- Klargjøringen av oppdateringen mislyktes uten nærmere forklaring. VPN-et var kanskje fortsatt tilkoblet, eller den installerte versjonen er for gammel til å oppdateres fra appen.
- Før installasjonen må oppdateringen stoppe VPN-et og oppheve beskyttelsen hvis tilkoblingen brytes (kill switch). En VPN-operasjon som fortsatt pågår, blokkerer installasjonen: for eksempel en tilkobling, en ny tilkobling eller et serverbytte. FuzeVPN kan også ha unnlatt å registrere frakoblingen, eller ikke kunne bekrefte dette stoppet.
- For å fortsette eller fullføre trenger oppdateringen at FuzeVPN avsluttes. Krysset i vinduet minimerer bare FuzeVPN nær klokken, uten å avslutte det.
- Installasjonen av oppdateringen ble ikke fullført. Windows-forespørselen om tillatelse gikk ikke gjennom, et program blokkerer installasjonen, eller installasjonsprogrammet stoppet underveis.
- Installasjonen ble avbrutt. Det skjer særlig når Windows-forespørselen om tillatelse avslås under oppdateringen.
- Den installerte versjonen gjenkjennes ikke som den offisielle signerte versjonen. Den er ikke signert, signaturen er ugyldig, eller installasjonsmappen er ikke beskyttet slik FuzeVPN krever. Kommer den fra siden «FuzeVPN for Windows»? Da kan en feil dato eller et feil klokkeslett i Windows få kontrollen av signaturen til å mislykkes.
- FuzeVPN gjenkjenner ikke installasjonstypen sin, installert eller portable, eller denne appen har ikke oppdateringskomponenten sin. Oppdateringer fra appen er da deaktivert.
- Akkurat denne oppdateringen kan ikke installeres fra appen. Avhengig av typen oppdatering som er utgitt, installeres den manuelt fra siden «FuzeVPN for Windows».
- Portable versjon: FuzeVPN oppdaterer den ved å erstatte mappen. Denne mappen må ligge på en NTFS- eller ReFS-disk, der Windows-kontoen din kan skrive. Erstatningen kan mislykkes på grunn av rettigheter eller filer som fortsatt er i bruk. Den forrige versjonen ligger da igjen i den opprinnelige mappen eller i sikkerhetskopien «.FuzeVPN-backup-…» ved siden av.
- I noen tilfeller må den portable versjonen oppdateres manuelt. FuzeVPN ber deg da lukke den og erstatte mappen med mappen fra det nye portable arkivet. Kontoen og innstillingene dine ligger i %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, utenfor den portable mappen.
Aktuelle meldinger
Her er meldingene som behandles i denne artikkelen, slik FuzeVPN viser dem.
Installasjonen av oppdateringen mislyktes.
Windows-app
Oppdateringer for Windows er ikke tilgjengelige i denne appen.
Windows-app
Signaturen til den installerte versjonen av FuzeVPN er ugyldig. Installer den offisielle signerte versjonen manuelt.
Windows-app
Fullfør den pågående VPN-operasjonen før du oppdaterer.
Windows-app
Tidsgrensen for svaret fra oppdateringstjenesten ble overskredet. Prøv igjen.
Windows-app
Oppdateringstjenesten kan ikke nås. Kontroller internettilkoblingen.
Windows-app
Denne oppdateringen må installeres manuelt fra FuzeVPNs nettsted.
Windows-app
Den portable oppdateringen kunne ikke brukes. Den forrige versjonen ligger i den opprinnelige mappen eller i sikkerhetskopien for gjenoppretting. Feilkode : update_portable_replace_failed Windows-kode: …
Windows-app
VPN-stoppet kunne ikke bekreftes. Oppdateringen er avbrutt.
Windows-app
Den bærbare mappen kan ikke oppdateres. Flytt FuzeVPN til en skrivbar mappe og prøv igjen.
Windows-app
Nedlastingen ble avbrutt av en nettverksfeil.
Windows-app
Oppdateringen kunne ikke klargjøres. Prøv igjen.
Windows-app
Denne versjonen av FuzeVPN er ikke signert. Installer den offisielle signerte versjonen manuelt for å aktivere oppdateringer.
Windows-app
Nedlastingen av oppdateringen mislyktes.
Windows-app
Windows kunne ikke klargjøre oppdateringen.
Windows-app
Installer FuzeVPN med det offisielt signerte installasjonsprogrammet for å aktivere oppdateringer.
Windows-app
Nedlastingsserveren avviste forespørselen.
Windows-app
Installasjonen ble avbrutt.
Windows-app
Installasjonstypen kan ikke bekreftes. Nedlasting og installasjon av oppdateringer er deaktivert.
Windows-app
Windows kunne ikke lagre oppdateringen. Kontroller diskplass og tillatelser.
Windows-app
Installasjonsprogrammet er åpent. Lukk FuzeVPN for å fortsette.
Windows-app
Lukk FuzeVPN for å fullføre oppdateringen.
Windows-app
Søket etter oppdateringer mislyktes.
Windows-app
Tidsgrensen for nedlastingen ble overskredet. Prøv igjen.
Windows-app
Bærbar versjon: For å oppdatere lukker du FuzeVPN og erstatter mappen med mappen fra det nye bærbare arkivet.
Windows-app
Andre relaterte meldinger
Disse meldingene sier allerede hva du skal gjøre, eller forsvinner av seg selv.
Utgivelsen er endret. Søk etter en oppdatering på nytt.
Windows-app
En installasjon pågår allerede. Prøv igjen når den er fullført.
Windows-app
Last ned oppdateringen før du installerer den.
Windows-app