สิ่งที่ต้องทำ
ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ เช่น ลองเปิดเว็บไซต์ หากช้าหรือไม่เสถียร ให้ลองอีกครั้งบนการเชื่อมต่อที่เสถียรกว่า
เริ่มค้นหาอีกครั้ง
เปิด การตั้งค่า → การอัปเดต แล้วคลิก “ค้นหาการอัปเดต” จากนั้นคลิก “ดาวน์โหลดการอัปเดต” FuzeVPN ยังค้นหาการอัปเดตตอนเริ่มทำงานด้วย และจะแสดง “มีเวอร์ชันใหม่พร้อมใช้งาน”
เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธคำขอ
หากเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดปฏิเสธคำขอ ให้เริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง หากถูกปฏิเสธซ้ำ ให้เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนที่ contact@fuzevpn.com
ค้นหายังล้มเหลวอยู่
อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ แต่การค้นหายังล้มเหลวอยู่ใช่ไหม หากเซสชัน Windows อื่นบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ใช้ VPN อยู่ ให้ตัดการเชื่อมต่อจากเซสชันนั้นและออกจาก FuzeVPN ที่นั่น หากบริการ VPN ในเครื่องไม่ตอบสนอง ให้ทำตามบทความเรื่องการติดตั้งและเริ่มใช้ FuzeVPN บน Windows
FuzeVPN ติดตั้งไม่ได้ เริ่มไม่ทำงาน หรือไม่ได้รับสิทธิ์จาก Windows
ตัดการเชื่อมต่อ VPN
ตัดการเชื่อมต่อ VPN และรอให้ยืนยันการตัดการเชื่อมต่อ จากนั้นเริ่มอัปเดตอีกครั้ง หากตัดการเชื่อมต่อไม่สำเร็จ ให้ทำตามบทความเรื่องตัดการเชื่อมต่อไม่ได้
ออกจาก FuzeVPN
เมื่อ FuzeVPN ขอให้ปิดโปรแกรม ให้เลือก “ออกจาก FuzeVPN” ตัวเลือกนี้อยู่ในเมนูของไอคอนใกล้นาฬิกา ใน “บัญชีของฉัน” และในหน้าต่าง “ลงชื่อเข้าใช้” ส่วนปุ่มกากบาทเพียงย่อ FuzeVPN ไปไว้ใกล้นาฬิกาเท่านั้น
พื้นที่และไฟล์
เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ และปิดโปรแกรมที่ยังใช้ไฟล์ของ FuzeVPN อยู่ จากนั้นลองอีกครั้ง สำหรับเวอร์ชันพกพา ให้ตรวจสอบด้วยว่าบัญชี Windows ของคุณเขียนลงในโฟลเดอร์ของโปรแกรมได้
เริ่มติดตั้งอีกครั้ง
ปิดโปรแกรมที่อาจบล็อกการติดตั้ง จากนั้นคลิก “ติดตั้งตอนนี้” และยอมรับคำขอสิทธิ์ของ Windows ส่วน “ภายหลัง” จะไม่ติดตั้งอะไร
อัปเดต Windows
การอัปเดต FuzeVPN อาจต้องใช้ Windows เวอร์ชันที่ใหม่กว่า ติดตั้งการอัปเดตของ Windows แล้วลองอีกครั้ง
ไม่รู้จักประเภทการติดตั้ง
หาก FuzeVPN ไม่รู้จักประเภทการติดตั้งของตัวเอง ให้ออกจากโปรแกรมด้วย “ออกจาก FuzeVPN” แล้วเปิดใหม่ จากนั้นเริ่มอัปเดตอีกครั้ง
ติดตั้งด้วยตนเอง
ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากหน้าดาวน์โหลด แล้วติดตั้ง: ค่ากำหนดของคุณจะยังอยู่ ทำเช่นนี้เมื่อข้อความแจ้งให้ทำ หรือเมื่อไม่มีการอัปเดตในตัวให้ใช้หรืออัปเดตไม่สำเร็จ เลือกตัวติดตั้งอย่างเป็นทางการที่มีลายเซ็น (แนะนำไฟล์ EXE) เป็น x64 หรือ ARM64 ตามคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือเวอร์ชันพกพาใหม่หากคุณใช้เวอร์ชันพกพา
เวอร์ชัน Microsoft Store
คุณติดตั้ง FuzeVPN จาก Microsoft Store ใช่ไหม เวอร์ชันนี้อัปเดตผ่าน Store
ต้องติดตั้งด้วยตนเอง
การอัปเดตบางประเภทต้องติดตั้งด้วยตนเอง หาก FuzeVPN แจ้งให้ทำ ให้ติดตั้งการอัปเดตนี้จากหน้า FuzeVPN สำหรับ Windows เป็น x64 หรือ ARM64 ตามคอมพิวเตอร์ของคุณ
ลายเซ็นไม่ถูกต้อง
คุณติดตั้ง FuzeVPN จากหน้า FuzeVPN สำหรับ Windows แต่ลายเซ็นไม่ถูกต้องใช่ไหม ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาของ Windows ถูกต้อง หากข้อความปรากฏอีก ให้เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน และหากทำได้ ให้ส่งรายงานการวินิจฉัยของ FuzeVPN มาด้วย
ย้ายเวอร์ชันพกพา
หาก FuzeVPN ขอให้ย้ายเวอร์ชันพกพา ให้ตัดการเชื่อมต่อ VPN และออกจาก FuzeVPN ย้ายโฟลเดอร์ทั้งหมดของโปรแกรมไปยังไดรฟ์ NTFS หรือ ReFS ที่บัญชี Windows ของคุณเขียนได้ เช่น เดสก์ท็อป จากนั้นลองอัปเดตอีกครั้ง
เวอร์ชันพกพาด้วยตนเอง
ตัดการเชื่อมต่อ VPN และออกจาก FuzeVPN ดาวน์โหลดเวอร์ชันพกพาใหม่ เป็น x64 หรือ ARM64 จากหน้า FuzeVPN สำหรับ Windows แตกไฟล์ ZIP นี้ทั้งหมด จากนั้นแทนที่โฟลเดอร์เก่าด้วยโฟลเดอร์ใหม่ ตามที่ข้อความแจ้ง
ใช้การอัปเดตเวอร์ชันพกพาไม่ได้
ค้นหาเวอร์ชันก่อนหน้าของคุณในโฟลเดอร์เดิม หรือในข้อมูลสำรองสำหรับการกู้คืน “.FuzeVPN-backup-…” ที่อยู่ข้างโฟลเดอร์เวอร์ชันพกพา ตรวจสอบสิทธิ์ของโฟลเดอร์นั้น และปิดโปรแกรมที่ใช้ไฟล์ของโฟลเดอร์ จากนั้นอัปเดตอีกครั้งด้วยเวอร์ชันพกพาใหม่แบบเต็มจากหน้า FuzeVPN สำหรับ Windows
เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน
หากยังล้มเหลวซ้ำ ให้เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนที่ contact@fuzevpn.com ระบุข้อความที่ปรากฏตามจริง เวลา และรหัส Windows หากแสดงอยู่ และหากทำได้ ให้ส่งรายงานการวินิจฉัยของ FuzeVPN มาด้วย
สาเหตุที่เกิดขึ้น
- FuzeVPN เข้าถึงบริการอัปเดตของตัวเองไม่ได้ หรือบริการนี้ไม่ตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ การเชื่อมต่อช้า หรือเข้าถึงบริการนี้จากเครือข่ายของคุณไม่ได้
- การค้นหาอาจล้มเหลวได้โดยไม่เกี่ยวกับเครือข่าย และข้อความไม่ได้บอกสาเหตุ บริการ VPN ในเครื่องของ FuzeVPN อาจไม่ตอบสนอง หรือเซสชัน Windows อื่นใช้ VPN อยู่ Windows อาจปฏิเสธสิทธิ์ หรือต้องซ่อมแซมการติดตั้ง
- การดาวน์โหลดการอัปเดตถูกตัดกลางคันหรือใช้เวลานานเกินไป การเชื่อมต่อขาดช่วง ช้าหรือไม่เสถียร หรือเครือข่ายกรองการดาวน์โหลดนี้
- เซิร์ฟเวอร์ที่ให้ไฟล์อัปเดตปฏิเสธคำขอ: ปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์นี้ ไม่ใช่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณ
- Windows เตรียมหรือบันทึกการอัปเดตไม่ได้ พื้นที่ดิสก์ไม่พอ ขาดสิทธิ์ในโฟลเดอร์ หรือมีโปรแกรมยังใช้ไฟล์อยู่
- การเตรียมการอัปเดตล้มเหลวโดยไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติม VPN อาจยังเชื่อมต่ออยู่ หรือเวอร์ชันที่ติดตั้งเก่าเกินกว่าจะอัปเดตจากแอป
- ก่อนติดตั้ง การอัปเดตต้องหยุด VPN และยกเลิกการป้องกันหากการเชื่อมต่อหลุด (kill switch) หากยังมีการดำเนินการ VPN ค้างอยู่ การติดตั้งจะถูกบล็อก เช่น การเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อใหม่ หรือการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ FuzeVPN อาจยังไม่รับรู้การตัดการเชื่อมต่อ หรือยืนยันการหยุดนี้ไม่ได้
- เพื่อดำเนินการต่อหรือให้เสร็จ การอัปเดตต้องให้ออกจาก FuzeVPN ปุ่มกากบาทของหน้าต่างเพียงย่อ FuzeVPN ไปไว้ใกล้นาฬิกา โดยไม่ได้ออกจากโปรแกรม
- การติดตั้งการอัปเดตไม่เสร็จสมบูรณ์ คำขอสิทธิ์ของ Windows ไม่สำเร็จ มีโปรแกรมบล็อกการติดตั้ง หรือตัวติดตั้งหยุดทำงานกลางทาง
- การติดตั้งถูกยกเลิก โดยเฉพาะเมื่อคำขอสิทธิ์ของ Windows ถูกปฏิเสธระหว่างการอัปเดต
- เวอร์ชันที่ติดตั้งไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นเวอร์ชันทางการที่มีลายเซ็น ไม่มีลายเซ็น ลายเซ็นไม่ถูกต้อง หรือโฟลเดอร์ติดตั้งไม่ได้รับการป้องกันตามที่ FuzeVPN กำหนด หากมาจากหน้า FuzeVPN สำหรับ Windows จริง วันที่หรือเวลาที่ผิดใน Windows อาจทำให้การตรวจสอบลายเซ็นล้มเหลวได้
- FuzeVPN ไม่รู้จักประเภทการติดตั้งของตัวเอง ทั้งแบบติดตั้งหรือแบบพกพา หรือแอปนี้ไม่มีส่วนประกอบสำหรับอัปเดต การอัปเดตจากแอปจึงถูกปิดใช้งาน
- การอัปเดตครั้งนี้ติดตั้งจากแอปไม่ได้ ตามประเภทของการอัปเดตที่เผยแพร่ ต้องติดตั้งด้วยตนเองจากหน้า FuzeVPN สำหรับ Windows
- เวอร์ชันพกพา: FuzeVPN อัปเดตด้วยการแทนที่โฟลเดอร์ของโปรแกรม โฟลเดอร์นี้ต้องอยู่บนไดรฟ์ NTFS หรือ ReFS ที่บัญชี Windows ของคุณเขียนได้ การแทนที่อาจไม่สำเร็จเพราะสิทธิ์หรือไฟล์ที่ยังใช้งานอยู่ เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณจะยังอยู่ในโฟลเดอร์เดิมหรือในข้อมูลสำรอง “.FuzeVPN-backup-…” ที่อยู่ข้างกัน
- ในบางกรณี ต้องอัปเดตเวอร์ชันพกพาด้วยตนเอง FuzeVPN จะขอให้คุณปิดโปรแกรมและแทนที่โฟลเดอร์ด้วยโฟลเดอร์จากไฟล์เก็บถาวรพกพาใหม่ บัญชีและการตั้งค่าของคุณอยู่ที่ %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN นอกโฟลเดอร์เวอร์ชันพกพา
ข้อความที่เกี่ยวข้อง
นี่คือข้อความที่กล่าวถึงในบทความนี้ ตามที่ FuzeVPN แสดง
ติดตั้งการอัปเดตไม่สำเร็จ
แอป Windows
แอปพลิเคชันนี้ไม่รองรับการอัปเดตสำหรับ Windows
แอป Windows
ลายเซ็นของ FuzeVPN เวอร์ชันที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง โปรดติดตั้งเวอร์ชันทางการที่มีลายเซ็นด้วยตนเอง
แอป Windows
ดำเนินการ VPN ปัจจุบันให้เสร็จสิ้นก่อนอัปเดต
แอป Windows
บริการอัปเดตไม่ตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด โปรดลองอีกครั้ง
แอป Windows
ไม่สามารถเข้าถึงบริการอัปเดตได้ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
แอป Windows
การอัปเดตนี้ต้องติดตั้งด้วยตนเองจากเว็บไซต์ FuzeVPN
แอป Windows
ไม่สามารถใช้การอัปเดตเวอร์ชันพกพาได้ เวอร์ชันก่อนหน้ายังคงอยู่ในโฟลเดอร์เดิมหรือในข้อมูลสำรองสำหรับการกู้คืน รหัสข้อผิดพลาด : update_portable_replace_failed รหัส Windows: …
แอป Windows
ยังไม่ยืนยันการหยุด VPN การอัปเดตถูกขัดจังหวะ
แอป Windows
ไม่สามารถอัปเดตโฟลเดอร์เวอร์ชันพกพาได้ ย้าย FuzeVPN ไปยังโฟลเดอร์ที่เขียนได้แล้วลองอีกครั้ง
แอป Windows
การดาวน์โหลดหยุดชะงักเนื่องจากข้อผิดพลาดของเครือข่าย
แอป Windows
เตรียมการอัปเดตไม่ได้ โปรดลองอีกครั้ง
แอป Windows
FuzeVPN เวอร์ชันนี้ไม่มีลายเซ็นดิจิทัล โปรดติดตั้งเวอร์ชันทางการที่มีลายเซ็นด้วยตนเองเพื่อเปิดใช้งานการอัปเดต
แอป Windows
ดาวน์โหลดการอัปเดตไม่สำเร็จ
แอป Windows
Windows ไม่สามารถเตรียมการอัปเดตได้
แอป Windows
ติดตั้ง FuzeVPN ด้วยตัวติดตั้งอย่างเป็นทางการที่มีลายเซ็นเพื่อเปิดใช้การอัปเดต
แอป Windows
เซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดปฏิเสธคำขอ
แอป Windows
ยกเลิกการติดตั้งแล้ว
แอป Windows
ไม่สามารถตรวจสอบประเภทการติดตั้งได้ ปิดใช้การดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแล้ว
แอป Windows
Windows ไม่สามารถบันทึกการอัปเดตได้ โปรดตรวจสอบพื้นที่ดิสก์และสิทธิ์การเข้าถึง
แอป Windows
ตัวติดตั้งเปิดอยู่ ปิด FuzeVPN เพื่อดำเนินการต่อ
แอป Windows
ปิด FuzeVPN เพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
แอป Windows
การตรวจสอบการอัปเดตล้มเหลว
แอป Windows
การดาวน์โหลดหมดเวลา โปรดลองอีกครั้ง
แอป Windows
เวอร์ชันพกพา: หากต้องการอัปเดต ให้ปิด FuzeVPN แล้วแทนที่โฟลเดอร์ด้วยโฟลเดอร์จากไฟล์เก็บถาวรพกพาใหม่
แอป Windows
ข้อความอื่นที่เกี่ยวข้อง
ข้อความเหล่านี้บอกอยู่แล้วว่าต้องทำอะไร หรือจะหายไปเอง
รุ่นเผยแพร่เปลี่ยนแปลงแล้ว ค้นหาการอัปเดตอีกครั้ง
แอป Windows
กำลังติดตั้งอยู่แล้ว ลองอีกครั้งเมื่อติดตั้งเสร็จ
แอป Windows
โปรดดาวน์โหลดการอัปเดตก่อนติดตั้ง
แอป Windows