Kaj storiti
Preverite internet
Preverite, ali vaša internetna povezava deluje, na primer tako, da odprete spletno mesto. Če je počasna ali nestabilna, poskusite znova v stabilnejši povezavi.
Znova zaženite iskanje
Odprite Nastavitve → Posodobitve in kliknite »Preveri posodobitve«. Nato kliknite »Prenesi posodobitev«. FuzeVPN ob zagonu tudi sam poišče posodobitev in nato prikaže »Na voljo je nova različica.«
Zahtevo je zavrnil strežnik
Če je strežnik za prenos zavrnil zahtevo, znova zaženite prenos posodobitve. Če se zavrnitev ponovi, pišite podpori na contact@fuzevpn.com.
Iskanje še vedno ne uspe
Internet deluje, iskanje pa še vedno ne uspe? Če VPN uporablja druga seja Windows v tem računalniku, v tisti seji prekinite povezavo in tam zaprite FuzeVPN. Če se lokalna storitev VPN ne odziva, sledite članku o namestitvi in zagonu FuzeVPN v sistemu Windows.
FuzeVPN se ne namesti, se ne zažene ali ne dobi dovoljenja sistema Windows
Prekinite povezavo VPN
Prekinite povezavo VPN in počakajte, da je prekinitev potrjena, nato znova zaženite posodobitev. Če prekinitev ne uspe, sledite članku o nemožnosti prekinitve povezave.
Zaprite FuzeVPN
Ko vas FuzeVPN prosi, naj ga zaprete, izberite »Zapri FuzeVPN«. Ta ukaz je v meniju ikone ob uri, v oknu »Moj račun« in v oknu »Prijava«. Križec FuzeVPN le skrči ob uro.
Prostor in datoteke
Sprostite prostor na disku in zaprite programe, ki še uporabljajo datoteke FuzeVPN. Nato poskusite znova. Pri prenosni različici preverite tudi, ali lahko vaš račun Windows piše v njeno mapo.
Znova zaženite namestitev
Zaprite programe, ki bi lahko blokirali namestitev. Nato kliknite »Namesti zdaj« in sprejmite poziv Windows za dovoljenje. »Pozneje« ne namesti ničesar.
Posodobite Windows
Posodobitev FuzeVPN lahko zahteva novejšo različico sistema Windows. Namestite posodobitve sistema Windows in poskusite znova.
Vrsta namestitve ni prepoznana
Če FuzeVPN ne prepozna svoje vrste namestitve, ga zaprite z ukazom »Zapri FuzeVPN« in ga znova odprite. Nato znova zaženite posodobitev.
Ročna namestitev
Prenesite najnovejšo različico na strani Prenos in jo namestite: vaše nastavitve ostanejo ohranjene. To storite, ko vas sporočilo to prosi ali ko vgrajena posodobitev ni ponujena ali ne uspe. Vzemite uradni podpisani namestitveni program (priporočena datoteka EXE), x64 ali ARM64 glede na vaš računalnik, ali novo prenosno različico, če jo uporabljate.
Različica iz trgovine Microsoft Store
Ste FuzeVPN namestili iz trgovine Microsoft Store? Ta različica se posodablja prek trgovine.
Zahtevana ročna namestitev
Nekatere posodobitve se glede na vrsto namestijo ročno. Če vas FuzeVPN to prosi, to posodobitev namestite s strani FuzeVPN za Windows, x64 ali ARM64 glede na vaš računalnik.
Neveljaven podpis
Ste FuzeVPN namestili s strani FuzeVPN za Windows, vendar njegov podpis ni veljaven? Preverite, ali sta datum in ura v sistemu Windows pravilna. Če se sporočilo vrne, pišite podpori in po možnosti pošljite diagnostično poročilo FuzeVPN.
Premaknite prenosno različico
Če vas FuzeVPN prosi, naj premaknete prenosno različico, prekinite povezavo VPN in zaprite FuzeVPN. Njeno celotno mapo premaknite na disk NTFS ali ReFS, kamor lahko vaš račun Windows piše: na primer na namizje. Nato znova poskusite posodobitev.
Prenosna različica ročno
Prekinite povezavo VPN in zaprite FuzeVPN. Na strani FuzeVPN za Windows prenesite novo prenosno različico, x64 ali ARM64. Razpakirajte celotno datoteko ZIP in nato staro mapo zamenjajte z novo, kot navaja sporočilo.
Posodobitev prenosne različice ni uveljavljena
Prejšnjo različico najdete v njeni prvotni mapi ali v varnostni kopiji za obnovitev ».FuzeVPN-backup-…«, ob prenosni mapi. Preverite dovoljenja za njeno mapo in zaprite programe, ki uporabljajo njene datoteke. Nato ponovite posodobitev s polno novo prenosno različico s strani FuzeVPN za Windows.
Pišite podpori
Če se napaka ponovi, pišite podpori na contact@fuzevpn.com. Navedite natančno sporočilo, uro in kodo Windows, če je prikazana. Po možnosti pošljite tudi diagnostično poročilo FuzeVPN.
Zakaj se to zgodi
- FuzeVPN ne more doseči svoje storitve za posodobitve ali se ta storitev ni pravočasno odzvala. Internet ne deluje, povezava je počasna ali pa ta storitev iz vašega omrežja ni dosegljiva.
- Iskanje lahko ne uspe tudi brez zveze z omrežjem, sporočilo pa ne pove, zakaj. Lokalna storitev VPN FuzeVPN se morda ne odziva ali pa VPN uporablja druga seja Windows. Windows je morda tudi zavrnil dovoljenje ali pa je treba namestitev popraviti.
- Prenos posodobitve je bil prekinjen ali je trajal predolgo. Povezava se je prekinila, je počasna ali nestabilna ali pa omrežje ta prenos filtrira.
- Strežnik, ki ponuja datoteko s posodobitvijo, je zavrnil zahtevo: težava je v tem strežniku, ne v vašem računalniku.
- Windows ni mogel pripraviti ali shraniti posodobitve. Na disku primanjkuje prostora, manjkajo dovoljenja za mapo ali pa program še uporablja datoteke.
- Priprava posodobitve ni uspela brez dodatnih podrobnosti. VPN je bil morda še povezan ali pa je nameščena različica prestara za posodobitev iz aplikacije.
- Pred namestitvijo mora posodobitev ustaviti VPN in odstraniti zaščito v primeru prekinitve povezave. Operacija VPN, ki še poteka, blokira namestitev: na primer povezovanje, ponovno povezovanje ali menjava strežnika. FuzeVPN prekinitve povezave morda ni upošteval ali te ustavitve ne more potrditi.
- Za nadaljevanje ali dokončanje mora biti FuzeVPN zaprt. Križec okna FuzeVPN le skrči ob uro, ne da bi ga zaprl.
- Namestitev posodobitve ni bila dokončana. Poziv Windows za dovoljenje ni uspel, program blokira namestitev ali pa se je namestitveni program ustavil sredi dela.
- Namestitev je bila preklicana. To se zgodi zlasti, ko je poziv Windows za dovoljenje med posodobitvijo zavrnjen.
- Nameščena različica ni prepoznana kot uradna podpisana različica. Ni podpisana, njen podpis ni veljaven ali pa njena namestitvena mapa ni zaščitena, kot zahteva FuzeVPN. Prihaja prav s strani FuzeVPN za Windows? Napačen datum ali ura v sistemu Windows lahko povzroči neuspeh preverjanja podpisa.
- FuzeVPN ne prepozna svoje vrste namestitve, nameščene ali prenosne, ali pa ta aplikacija nima svoje komponente za posodobitve. Posodobitve iz aplikacije so tedaj onemogočene.
- Te posodobitve ni mogoče namestiti iz aplikacije. Glede na vrsto objavljene posodobitve se namesti ročno s strani FuzeVPN za Windows.
- Prenosna različica: FuzeVPN jo posodobi z zamenjavo njene mape. Ta mapa mora biti na disku NTFS ali ReFS, kamor lahko vaš račun Windows piše. Zamenjava morda ne uspe zaradi dovoljenj ali datotek, ki se še uporabljajo. Prejšnja različica potem ostane v svoji prvotni mapi ali v varnostni kopiji ».FuzeVPN-backup-…« ob njej.
- V nekaterih primerih je treba prenosno različico posodobiti ročno. FuzeVPN vas tedaj prosi, naj ga zaprete in njegovo mapo zamenjate z mapo iz novega prenosnega arhiva. Vaš račun in nastavitve so v %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, zunaj prenosne mape.
Povezana sporočila
Tu so sporočila, obravnavana v tem članku, tako kot jih prikaže FuzeVPN.
Druga povezana sporočila
Ta sporočila že povedo, kaj storiti, ali pa izginejo sama.