Apa yang perlu dilakukan
Semak Internet
Semak bahawa sambungan Internet anda berfungsi, misalnya dengan membuka sebuah laman web. Jika ia perlahan atau tidak stabil, cuba lagi pada sambungan yang lebih stabil.
Mulakan semula carian
Buka Tetapan → Kemas kini, kemudian klik “Cari kemas kini”. Seterusnya klik “Muat turun kemas kini”. FuzeVPN juga mencari kemas kini semasa bermula dan ketika itu memaparkan “Versi baharu tersedia.”
Permintaan ditolak oleh pelayan
Jika pelayan muat turun menolak permintaan, mulakan semula muat turun kemas kini. Jika penolakan berulang, tulis kepada sokongan di contact@fuzevpn.com.
Carian masih gagal
Internet berfungsi, tetapi carian masih gagal? Jika sesi Windows lain pada PC ini menggunakan VPN, putuskan sambungannya daripada sesi itu dan tutup FuzeVPN di sana. Jika perkhidmatan VPN tempatan tidak memberi respons, ikut artikel tentang pemasangan dan permulaan FuzeVPN pada Windows.
FuzeVPN tidak dapat dipasang, tidak bermula atau tidak mendapat kebenaran Windows
Putuskan sambungan VPN
Putuskan sambungan VPN dan tunggu sehingga pemutusan disahkan, kemudian mulakan semula kemas kini. Jika pemutusan tidak berjaya, ikut artikel tentang pemutusan sambungan yang tidak dapat dilakukan.
Saya tidak dapat memutuskan sambungan VPN atau keluar dari FuzeVPN
Keluar dari FuzeVPN
Apabila FuzeVPN meminta anda menutupnya, pilih “Keluar dari FuzeVPN”. Pilihan ini terdapat dalam menu ikon berhampiran jam, dalam “Akaun saya” dan dalam tetingkap “Log masuk”. Tanda silang pula hanya mengecilkan FuzeVPN ke kawasan berhampiran jam.
Ruang dan fail
Kosongkan ruang pada cakera dan tutup program yang masih menggunakan fail FuzeVPN. Kemudian cuba lagi. Dengan versi mudah alih, semak juga bahawa akaun Windows anda boleh menulis dalam foldernya.
Mulakan semula pemasangan
Tutup program yang boleh menyekat pemasangan. Kemudian klik “Pasang sekarang” dan terima permintaan kebenaran Windows. “Kemudian” tidak memasang apa-apa.
Kemas kini Windows
Kemas kini FuzeVPN mungkin memerlukan versi Windows yang lebih baharu. Pasang kemas kini Windows, kemudian cuba lagi.
Jenis pemasangan tidak dikenali
Jika FuzeVPN tidak mengenali jenis pemasangannya, tutupnya dengan “Keluar dari FuzeVPN”, kemudian buka semula. Seterusnya mulakan semula kemas kini.
Pasang secara manual
Muat turun versi terkini daripada halaman Muat turun, kemudian pasangkannya: pilihan anda dikekalkan. Lakukannya apabila mesej memintanya, atau apabila kemas kini terbina dalam tidak ditawarkan atau gagal. Pilih pemasang rasmi yang ditandatangani (EXE disyorkan), x64 atau ARM64 mengikut PC anda, atau versi mudah alih yang baharu jika anda menggunakannya.
Versi Microsoft Store
Anda memasang FuzeVPN daripada Microsoft Store? Versi ini dikemas kini melalui Store.
Pemasangan manual diminta
Bergantung pada jenisnya, sesetengah kemas kini dipasang secara manual. Jika FuzeVPN memintanya, pasang kemas kini ini daripada halaman FuzeVPN untuk Windows, x64 atau ARM64 mengikut PC anda.
Tandatangan tidak sah
Anda memasang FuzeVPN daripada halaman FuzeVPN untuk Windows, tetapi tandatangannya tidak sah? Semak bahawa tarikh dan waktu Windows adalah betul. Jika mesej itu muncul semula, tulis kepada sokongan dan hantarkan, jika boleh, laporan diagnostik FuzeVPN.
Alihkan versi mudah alih
Jika FuzeVPN meminta anda mengalihkan versi mudah alih, putuskan sambungan VPN dan tutup FuzeVPN. Alihkan seluruh foldernya ke cakera NTFS atau ReFS, tempat akaun Windows anda boleh menulis: desktop, misalnya. Kemudian cuba kemas kini sekali lagi.
Versi mudah alih secara manual
Putuskan sambungan VPN dan tutup FuzeVPN. Muat turun versi mudah alih yang baharu, x64 atau ARM64, daripada halaman FuzeVPN untuk Windows. Nyahmampat seluruh fail ZIP ini, kemudian gantikan folder lama dengan yang baharu, seperti yang dinyatakan dalam mesej.
Kemas kini mudah alih tidak digunakan
Temui versi terdahulu anda dalam folder asalnya, atau dalam sandaran pemulihan “.FuzeVPN-backup-…”, di sebelah folder mudah alih. Semak kebenaran pada foldernya dan tutup program yang menggunakan failnya. Kemudian ulangi kemas kini dengan versi mudah alih baharu yang lengkap daripada halaman FuzeVPN untuk Windows.
Tulis kepada sokongan
Jika kegagalan berulang, tulis kepada sokongan di contact@fuzevpn.com. Nyatakan mesej yang tepat, waktunya dan kod Windows jika dipaparkan. Hantarkan juga, jika boleh, laporan diagnostik FuzeVPN.
Mengapa ini berlaku
- FuzeVPN tidak dapat mencapai perkhidmatan kemas kininya, atau perkhidmatan ini tidak memberi respons tepat pada masanya. Internet tidak berfungsi, sambungan perlahan, atau perkhidmatan ini tidak dapat dicapai daripada rangkaian anda.
- Carian juga boleh gagal tanpa kaitan dengan rangkaian, dan mesej tidak menyatakan sebabnya. Perkhidmatan VPN tempatan FuzeVPN mungkin tidak memberi respons, atau sesi Windows lain menggunakan VPN. Windows juga mungkin menolak sesuatu kebenaran, atau pemasangan perlu dibaiki.
- Muat turun kemas kini terputus atau mengambil masa terlalu lama. Sambungan terganggu, ia perlahan atau tidak stabil, atau rangkaian menapis muat turun ini.
- Pelayan yang menyediakan fail kemas kini menolak permintaan: masalahnya datang daripada pelayan ini, bukan daripada PC anda.
- Windows tidak dapat menyediakan atau menyimpan kemas kini. Ruang cakera tidak mencukupi atau kebenaran pada sesuatu folder tiada, atau sesuatu program masih menggunakan fail.
- Penyediaan kemas kini gagal tanpa butiran lanjut. VPN mungkin masih bersambung, atau versi yang dipasang terlalu lama untuk dikemas kini daripada aplikasi.
- Sebelum dipasang, kemas kini mesti menghentikan VPN dan menanggalkan perlindungan jika sambungan terputus (suis pemutus). Operasi VPN yang masih berjalan menyekat pemasangan: misalnya sambungan, sambungan semula atau pertukaran pelayan. FuzeVPN juga mungkin tidak mengambil kira pemutusan sambungan, atau tidak dapat mengesahkan penghentian ini.
- Untuk meneruskan atau menyelesaikan, kemas kini memerlukan FuzeVPN ditutup. Tanda silang pada tetingkap hanya mengecilkan FuzeVPN ke kawasan berhampiran jam, tanpa menutupnya.
- Pemasangan kemas kini tidak berjaya. Permintaan kebenaran Windows tidak berjaya, sesuatu program menyekat pemasangan, atau pemasang berhenti di tengah jalan.
- Pemasangan telah dibatalkan. Ini berlaku khususnya apabila permintaan kebenaran Windows ditolak semasa kemas kini.
- Versi yang dipasang tidak dikenali sebagai versi rasmi yang ditandatangani. Ia tidak ditandatangani, tandatangannya tidak sah, atau folder pemasangannya tidak dilindungi seperti yang dikehendaki FuzeVPN. Ia memang datang daripada halaman FuzeVPN untuk Windows? Tarikh atau waktu yang salah dalam Windows boleh menyebabkan semakan tandatangan gagal.
- FuzeVPN tidak mengenali jenis pemasangannya, dipasang atau mudah alih, atau aplikasi ini tidak mempunyai komponen kemas kininya. Kemas kini daripada aplikasi kemudian dinyahdayakan.
- Kemas kini yang ini tidak dapat dipasang daripada aplikasi. Bergantung pada jenis kemas kini yang diterbitkan, ia dipasang secara manual daripada halaman FuzeVPN untuk Windows.
- Versi mudah alih: FuzeVPN mengemas kininya dengan menggantikan foldernya. Folder ini mesti berada pada cakera NTFS atau ReFS, tempat akaun Windows anda boleh menulis. Penggantian mungkin tidak berjaya akibat kebenaran atau fail yang masih digunakan. Versi terdahulu anda kemudian kekal dalam folder asalnya atau dalam sandaran “.FuzeVPN-backup-…”, di sebelahnya.
- Dalam sesetengah keadaan, versi mudah alih mesti dikemas kini secara manual. FuzeVPN kemudian meminta anda menutupnya dan menggantikan foldernya dengan folder daripada arkib mudah alih yang baharu. Akaun dan tetapan anda berada dalam %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, di luar folder mudah alih.
Mesej berkaitan
Berikut ialah mesej yang dibincangkan dalam artikel ini, seperti yang dipaparkan oleh FuzeVPN.
Mesej lain yang berkaitan
Mesej ini sudah menyatakan apa yang perlu dilakukan, atau hilang dengan sendirinya.