Ko darīt
Pārbaudīt internetu
Pārbaudiet, vai internets darbojas, piemēram, atverot kādu vietni. Ja savienojums ir lēns vai nestabils, mēģiniet vēlreiz stabilākā savienojumā.
Sākt meklēšanu vēlreiz
Atveriet Iestatījumi → Atjauninājumi un noklikšķiniet uz „Pārbaudīt atjauninājumus“. Pēc tam noklikšķiniet uz „Lejupielādēt atjauninājumu“. FuzeVPN atjauninājumu meklē arī startēšanas brīdī un tad parāda „Pieejama jauna versija.“
Serveris noraidīja pieprasījumu
Ja lejupielādes serveris noraidīja pieprasījumu, vēlreiz sāciet atjauninājuma lejupielādi. Ja noraidījums atkārtojas, rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com.
Meklēšana joprojām neizdodas
Internets darbojas, bet meklēšana joprojām neizdodas? Ja VPN izmanto cita šī datora Windows sesija, atvienojiet to no šīs sesijas un aizveriet tajā FuzeVPN. Ja vietējais VPN pakalpojums neatbild, sekojiet rakstam par FuzeVPN instalēšanu un palaišanu sistēmā Windows.
Atvienot VPN
Atvienojiet VPN un pagaidiet, līdz atvienošana ir apstiprināta, pēc tam vēlreiz sāciet atjaunināšanu. Ja atvienošana neizdodas, sekojiet rakstam par neiespējamu atvienošanu.
Iziet no FuzeVPN
Kad FuzeVPN prasa to aizvērt, izvēlieties „Iziet no FuzeVPN“. Šī izvēle ir ikonas izvēlnē pie pulksteņa, sadaļā „Mans konts“ un logā „Pierakstīties“. Krustiņš FuzeVPN tikai samazina pie pulksteņa.
Vieta un faili
Atbrīvojiet vietu diskā un aizveriet programmas, kas joprojām izmanto FuzeVPN failus. Pēc tam mēģiniet vēlreiz. Portatīvajai versijai pārbaudiet arī, vai jūsu Windows konts var rakstīt tās mapē.
Sākt instalēšanu vēlreiz
Aizveriet programmas, kas varētu bloķēt instalēšanu. Pēc tam noklikšķiniet uz „Instalēt tūlīt“ un apstipriniet Windows atļaujas pieprasījumu. „Vēlāk“ neinstalē neko.
Atjaunināt Windows
FuzeVPN atjauninājumam var būt nepieciešama jaunāka Windows versija. Instalējiet Windows atjauninājumus un mēģiniet vēlreiz.
Instalācijas veids nav atpazīts
Ja FuzeVPN neatpazīst savu instalācijas veidu, aizveriet to ar „Iziet no FuzeVPN“ un atveriet vēlreiz. Pēc tam vēlreiz sāciet atjaunināšanu.
Instalēt manuāli
Lejupielādējiet jaunāko versiju lapā Lejupielādēt un instalējiet to: jūsu iestatījumi tiek saglabāti. Dariet to, kad ziņojums to prasa vai kad iebūvētais atjauninājums netiek piedāvāts vai neizdodas. Izvēlieties oficiālo parakstīto instalētāju (ieteicams EXE), x64 vai ARM64 atkarībā no datora, vai jauno portatīvo versiju, ja izmantojat to.
Microsoft Store versija
Vai instalējāt FuzeVPN no Microsoft Store? Šī versija tiek atjaunināta caur Store.
Pieprasīta manuāla instalēšana
Atkarībā no veida daži atjauninājumi tiek instalēti manuāli. Ja FuzeVPN to prasa, instalējiet šo atjauninājumu no lapas FuzeVPN Windows sistēmai, x64 vai ARM64 atkarībā no datora.
Nederīgs paraksts
Vai instalējāt FuzeVPN no lapas FuzeVPN Windows sistēmai, bet tā paraksts ir nederīgs? Pārbaudiet, vai Windows datums un laiks ir pareizs. Ja ziņojums atkārtojas, rakstiet atbalsta dienestam un, ja iespējams, nosūtiet FuzeVPN diagnostikas pārskatu.
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšana
Pārvietot portatīvo versiju
Ja FuzeVPN prasa pārvietot portatīvo versiju, atvienojiet VPN un aizveriet FuzeVPN. Pārvietojiet visu tās mapi uz NTFS vai ReFS disku, kurā jūsu Windows konts var rakstīt: piemēram, uz darbvirsmu. Pēc tam vēlreiz mēģiniet atjaunināt.
Portatīvā versija manuāli
Atvienojiet VPN un aizveriet FuzeVPN. Lejupielādējiet jauno portatīvo versiju, x64 vai ARM64, no lapas FuzeVPN Windows sistēmai. Izpakojiet visu šo ZIP failu, pēc tam nomainiet veco mapi pret jauno, kā norādīts ziņojumā.
Portatīvais atjauninājums nav lietots
Atrodiet savu iepriekšējo versiju tās sākotnējā mapē vai atkopšanas rezerves kopijā „.FuzeVPN-backup-…“ blakus portatīvajai mapei. Pārbaudiet tiesības tās mapē un aizveriet programmas, kas izmanto tās failus. Pēc tam atkārtojiet atjaunināšanu ar pilnu jauno portatīvo versiju no lapas FuzeVPN Windows sistēmai.
Rakstīt atbalsta dienestam
Ja kļūme atkārtojas, rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com. Norādiet precīzo ziņojumu, laiku un Windows kodu, ja tas tiek rādīts. Nosūtiet arī, ja iespējams, FuzeVPN diagnostikas pārskatu.
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšana
Kāpēc tā notiek
- FuzeVPN nevar sasniegt savu atjaunināšanas pakalpojumu, vai arī šis pakalpojums neatbildēja laikā. Internets nedarbojas, savienojums ir lēns, vai arī šis pakalpojums nav sasniedzams no jūsu tīkla.
- Meklēšana var neizdoties arī ar tīklu nesaistītu iemeslu dēļ, un ziņojums nenorāda, kāpēc. Iespējams, FuzeVPN vietējais VPN pakalpojums neatbild vai VPN izmanto cita Windows sesija. Windows varēja arī neatļaut kādu atļauju, vai arī instalācija ir jālabo.
- Atjauninājuma lejupielāde tika pārtraukta vai ilga pārāk ilgi. Savienojums pārtrūka, tas ir lēns vai nestabils, vai arī tīkls filtrē šo lejupielādi.
- Serveris, kas nodrošina atjauninājuma failu, noraidīja pieprasījumu: problēma ir šajā serverī, nevis jūsu datorā.
- Windows nevarēja sagatavot vai saglabāt atjauninājumu. Diskā trūkst vietas vai mapē trūkst tiesību, vai arī kāda programma vēl izmanto failus.
- Atjauninājuma sagatavošana neizdevās bez sīkākas informācijas. Iespējams, VPN vēl bija savienots, vai arī instalētā versija ir pārāk veca, lai atjauninātu no lietotnes.
- Pirms instalēšanas atjauninājumam jāaptur VPN un jānoņem aizsardzība savienojuma pārtrūkšanas gadījumā (kill switch). Instalēšanu bloķē vēl notiekoša VPN darbība: piemēram, savienojuma izveide, atkārtota savienošana vai servera maiņa. FuzeVPN varēja arī neņemt vērā atvienošanu vai nespēt apstiprināt šo apturēšanu.
- Lai turpinātu vai pabeigtu, atjauninājumam nepieciešams, lai FuzeVPN būtu aizvērts. Loga krustiņš FuzeVPN tikai samazina pie pulksteņa, to neaizverot.
- Atjauninājuma instalēšana netika pabeigta. Windows atļaujas pieprasījums netika pabeigts, kāda programma bloķē instalēšanu, vai arī instalētājs apstājās pusceļā.
- Instalēšana tika atcelta. Tas notiek jo īpaši tad, ja atjaunināšanas laikā tiek noraidīts Windows atļaujas pieprasījums.
- Instalētā versija netiek atpazīta kā oficiālā parakstītā versija. Tā nav parakstīta, tās paraksts ir nederīgs, vai arī tās instalācijas mape nav aizsargāta, kā to prasa FuzeVPN. Vai tā tiešām ir no lapas FuzeVPN Windows sistēmai? Tad nepareizs datums vai laiks Windows sistēmā var izraisīt paraksta pārbaudes kļūmi.
- FuzeVPN neatpazīst savu instalācijas veidu, instalētu vai portatīvu, vai arī šai lietotnei nav atjaunināšanas komponenta. Atjauninājumi no lietotnes tad ir atspējoti.
- Šo atjauninājumu nevar instalēt no lietotnes. Atkarībā no izlaistā atjauninājuma veida to instalē manuāli no lapas FuzeVPN Windows sistēmai.
- Portatīvā versija: FuzeVPN to atjaunina, nomainot tās mapi. Šai mapei jāatrodas NTFS vai ReFS diskā, kurā jūsu Windows konts var rakstīt. Nomaiņa var neizdoties tiesību dēļ vai tāpēc, ka faili vēl tiek izmantoti. Jūsu iepriekšējā versija tad paliek sākotnējā mapē vai rezerves kopijā „.FuzeVPN-backup-…“ blakus tai.
- Dažos gadījumos portatīvā versija jāatjaunina manuāli. FuzeVPN tad prasa to aizvērt un aizstāt tās mapi ar mapi no jaunā portatīvā arhīva. Jūsu konts un iestatījumi atrodas mapē %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, ārpus portatīvās mapes.
Saistītie ziņojumi
Šajā rakstā aplūkoti šādi ziņojumi tieši tā, kā tos rāda FuzeVPN.
Atjauninājuma instalēšana neizdevās.
Windows lietotne
Windows atjauninājumi šajā lietotnē nav pieejami.
Windows lietotne
Instalētās FuzeVPN versijas paraksts ir nederīgs. Manuāli instalējiet oficiālo parakstīto versiju.
Windows lietotne
Pirms atjaunināšanas pabeidziet pašreizējo VPN darbību.
Windows lietotne
Atjaunināšanas pakalpojuma atbildes laiks beidzās. Mēģiniet vēlreiz.
Windows lietotne
Atjaunināšanas pakalpojums nav sasniedzams. Pārbaudiet interneta savienojumu.
Windows lietotne
Šis atjauninājums jāinstalē manuāli no FuzeVPN vietnes.
Windows lietotne
Portatīvās versijas atjauninājumu neizdevās lietot. Iepriekšējā versija atrodas sākotnējā mapē vai atkopšanas rezerves kopijā. Kļūdas kods : update_portable_replace_failed Windows kods: …
Windows lietotne
VPN apturēšanu neizdevās apstiprināt. Atjaunināšana ir apturēta.
Windows lietotne
Portatīvo mapi nevar atjaunināt. Pārvietojiet FuzeVPN uz rakstāmu mapi un mēģiniet vēlreiz.
Windows lietotne
Lejupielādi pārtrauca tīkla kļūda.
Windows lietotne
Atjauninājumu neizdevās sagatavot. Mēģiniet vēlreiz.
Windows lietotne
Šī FuzeVPN versija nav parakstīta. Lai iespējotu atjauninājumus, manuāli instalējiet oficiālo parakstīto versiju.
Windows lietotne
Atjauninājuma lejupielāde neizdevās.
Windows lietotne
Windows neizdevās sagatavot atjauninājumu.
Windows lietotne
Instalējiet FuzeVPN ar oficiālo parakstīto instalētāju, lai iespējotu atjauninājumus.
Windows lietotne
Lejupielādes serveris noraidīja pieprasījumu.
Windows lietotne
Instalēšana tika atcelta.
Windows lietotne
Instalācijas veidu neizdevās pārbaudīt. Atjauninājumu lejupielāde un instalēšana ir atspējota.
Windows lietotne
Windows neizdevās saglabāt atjauninājumu. Pārbaudiet vietu diskā un atļaujas.
Windows lietotne
Instalētājs ir atvērts. Aizveriet FuzeVPN, lai turpinātu.
Windows lietotne
Aizveriet FuzeVPN, lai pabeigtu atjaunināšanu.
Windows lietotne
Atjauninājumu pārbaude neizdevās.
Windows lietotne
Lejupielādes laiks beidzās. Mēģiniet vēlreiz.
Windows lietotne
Portatīvā versija: lai atjauninātu, aizveriet FuzeVPN un aizstājiet tā mapi ar mapi no jaunā portatīvā arhīva.
Windows lietotne
Citi saistītie ziņojumi
Šie ziņojumi jau norāda, ko darīt, vai pazūd paši.
Publicētā versija ir mainījusies. Pārbaudiet atjauninājumus vēlreiz.
Windows lietotne
Instalēšana jau notiek. Mēģiniet vēlreiz, kad tā būs pabeigta.
Windows lietotne
Pirms instalēšanas lejupielādējiet atjauninājumu.
Windows lietotne