ما العمل
التحقق من الإنترنت
تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل، مثلًا بفتح موقع. وإذا كان بطيئًا أو غير مستقر، فأعد المحاولة على اتصال أكثر استقرارًا.
إعادة البحث
افتح الإعدادات → التحديثات، ثم انقر «البحث عن تحديث». ثم انقر «تنزيل التحديث». ويبحث FuzeVPN أيضًا عن تحديث عند بدء التشغيل، ثم يعرض «يتوفر إصدار جديد.»
رفض الخادم للطلب
إذا رفض خادم التنزيل الطلب، فأعد تنزيل التحديث. وإذا تكرر الرفض، فراسل الدعم على contact@fuzevpn.com.
البحث ما زال يفشل
الإنترنت يعمل، لكن البحث ما زال يفشل؟ إذا كانت جلسة Windows أخرى على هذا الكمبيوتر تستخدم VPN، فاقطع اتصاله من تلك الجلسة وأغلق FuzeVPN فيها. وإذا كانت خدمة VPN المحلية لا تستجيب، فاتبع المقال الخاص بتثبيت FuzeVPN وتشغيله في Windows.
قطع اتصال VPN
اقطع اتصال VPN وانتظر حتى يتأكد قطع الاتصال، ثم أعد التحديث. وإذا لم ينجح قطع الاتصال، فاتبع المقال الخاص بتعذّر قطع الاتصال.
الخروج من FuzeVPN
عندما يطلب منك FuzeVPN إغلاقه، اختر «الخروج من FuzeVPN». تجد هذا الخيار في قائمة الأيقونة قرب الساعة، وفي «حسابي»، وفي نافذة «تسجيل الدخول». أما زر الإغلاق في النافذة فيصغّر FuzeVPN إلى جوار الساعة فقط.
المساحة والملفات
حرّر مساحة على القرص وأغلق البرامج التي ما زالت تستخدم ملفات FuzeVPN. ثم أعد المحاولة. وفي النسخة المحمولة، تأكد أيضًا من أن حساب Windows لديك يستطيع الكتابة في مجلدها.
إعادة التثبيت
أغلق البرامج التي قد تحظر التثبيت. ثم انقر «التثبيت الآن» واقبل طلب إذن Windows. أما «لاحقًا» فلا يثبّت شيئًا.
تحديث Windows
قد يتطلب تحديث FuzeVPN إصدارًا أحدث من Windows. ثبّت تحديثات Windows، ثم أعد المحاولة.
نوع التثبيت غير معروف
إذا لم يتعرف FuzeVPN على نوع تثبيته، فأغلقه عبر «الخروج من FuzeVPN»، ثم افتحه مجددًا. ثم أعد التحديث.
التثبيت اليدوي
نزّل أحدث إصدار من صفحة التنزيل، ثم ثبّته: تبقى تفضيلاتك محفوظة. افعل ذلك عندما تطلب الرسالة منك، أو عندما لا يُعرض التحديث المدمج أو يفشل. خذ برنامج التثبيت الرسمي الموقّع (يُفضَّل EXE)، بنسخة x64 أو ARM64 بحسب كمبيوترك، أو النسخة المحمولة الجديدة إن كنت تستخدمها.
إصدار Microsoft Store
هل ثبّتّ FuzeVPN من Microsoft Store؟ يُحدَّث هذا الإصدار عبر Microsoft Store.
طلب تثبيت يدوي
بحسب نوعها، تُثبَّت بعض التحديثات يدويًا. وإذا طلب منك FuzeVPN ذلك، فثبّت هذا التحديث من صفحة FuzeVPN لـ Windows، بنسخة x64 أو ARM64 بحسب كمبيوترك.
توقيع غير صالح
هل ثبّتّ FuzeVPN من صفحة FuzeVPN لـ Windows لكن توقيعه غير صالح؟ تأكد من أن تاريخ Windows ووقته صحيحان. وإذا عادت الرسالة، فراسل الدعم وأرسل تقرير التشخيص من FuzeVPN إن أمكن.
نقل النسخة المحمولة
إذا طلب منك FuzeVPN نقل النسخة المحمولة، فاقطع اتصال VPN وأغلق FuzeVPN. انقل مجلدها كاملًا إلى قرص NTFS أو ReFS يستطيع حساب Windows لديك الكتابة عليه: سطح المكتب مثلًا. ثم أعد التحديث.
النسخة المحمولة يدويًا
اقطع اتصال VPN وأغلق FuzeVPN. نزّل النسخة المحمولة الجديدة، x64 أو ARM64، من صفحة FuzeVPN لـ Windows. فك ضغط ملف ZIP هذا بالكامل، ثم استبدل المجلد القديم بالجديد، كما تقول الرسالة.
لم يُطبَّق تحديث النسخة المحمولة
ستجد إصدارك السابق في مجلده الأصلي، أو في النسخة الاحتياطية للاسترداد «.FuzeVPN-backup-…»، بجوار المجلد المحمول. تحقق من الصلاحيات على مجلده وأغلق البرامج التي تستخدم ملفاته. ثم أعد التحديث بالنسخة المحمولة الجديدة الكاملة من صفحة FuzeVPN لـ Windows.
مراسلة الدعم
إذا تكرر الفشل، فراسل الدعم على contact@fuzevpn.com. اذكر نص الرسالة بدقة والوقت ورمز Windows إن ظهر. وأرسل أيضًا تقرير التشخيص من FuzeVPN إن أمكن.
لماذا يحدث ذلك
- يتعذر على FuzeVPN الوصول إلى خدمة التحديثات، أو لم تستجب هذه الخدمة في الوقت المناسب. الإنترنت لا يعمل، أو الاتصال بطيء، أو لا يمكن الوصول إلى هذه الخدمة من شبكتك.
- وقد يفشل البحث أيضًا لأسباب لا علاقة لها بالشبكة، ولا تذكر الرسالة السبب. فقد لا تستجيب خدمة VPN المحلية في FuzeVPN، أو تستخدم جلسة Windows أخرى VPN. وقد يكون Windows رفض إذنًا، أو يحتاج التثبيت إلى إصلاح.
- انقطع تنزيل التحديث أو استغرق وقتًا طويلًا. انقطع الاتصال، أو هو بطيء أو غير مستقر، أو تُصفّي الشبكة هذا التنزيل.
- رفض الخادم الذي يوفّر ملف التحديث الطلب: المشكلة من هذا الخادم، وليست من كمبيوترك.
- تعذر على Windows تجهيز التحديث أو حفظه. مساحة القرص غير كافية، أو تنقص صلاحيات على مجلد، أو ما زال برنامج يستخدم ملفات.
- فشل تجهيز التحديث دون تفاصيل أخرى. ربما كان VPN ما زال متصلًا، أو أن الإصدار المثبّت قديم جدًا فلا يمكن تحديثه من التطبيق.
- قبل التثبيت، يجب أن يوقف التحديث VPN ويرفع الحماية عند انقطاع الاتصال. وتمنع عملية VPN ما زالت جارية التثبيت: مثل اتصال أو إعادة اتصال أو تغيير خادم. وقد لا يكون FuzeVPN سجّل قطع الاتصال، أو لا يستطيع تأكيد هذا الإيقاف.
- لمتابعة التحديث أو إنهائه، يحتاج التحديث إلى إغلاق FuzeVPN. أما زر الإغلاق في النافذة فيصغّر FuzeVPN إلى جوار الساعة فقط، دون أن يغلقه.
- لم يكتمل تثبيت التحديث. لم يكتمل طلب إذن Windows، أو يحظر أحد البرامج التثبيت، أو توقف برنامج التثبيت في منتصف الطريق.
- أُلغي التثبيت. ويحدث هذا خصوصًا عند رفض طلب إذن Windows أثناء التحديث.
- لا يُتعرَّف على الإصدار المثبّت بوصفه الإصدار الرسمي الموقّع. فهو غير موقّع، أو توقيعه غير صالح، أو مجلد تثبيته غير محمي كما يشترط FuzeVPN. هل هو فعلًا من صفحة FuzeVPN لـ Windows؟ عندئذٍ قد يتسبب خطأ في التاريخ أو الوقت في Windows بفشل التحقق من التوقيع.
- لا يتعرف FuzeVPN على نوع تثبيته، مثبّتًا كان أو محمولًا، أو ينقص هذا التطبيق مكوّن التحديث. وعندئذٍ تُعطَّل التحديثات من التطبيق.
- لا يمكن تثبيت هذا التحديث بالذات من التطبيق. وبحسب نوع التحديث المنشور، يُثبَّت يدويًا من صفحة FuzeVPN لـ Windows.
- النسخة المحمولة: يحدّثها FuzeVPN باستبدال مجلدها. ويجب أن يكون هذا المجلد على قرص NTFS أو ReFS، حيث يستطيع حساب Windows لديك الكتابة. وقد لا ينجح الاستبدال بسبب الصلاحيات أو ملفات ما زالت قيد الاستخدام. عندئذٍ يبقى إصدارك السابق في مجلده الأصلي أو في النسخة الاحتياطية «.FuzeVPN-backup-…» بجواره.
- في بعض الحالات، يجب تحديث النسخة المحمولة يدويًا. فيطلب منك FuzeVPN إغلاقها واستبدال مجلدها بمجلد الأرشيف المحمول الجديد. أما حسابك وإعداداتك فتوجد في %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN، خارج المجلد المحمول.
الرسائل المعنية
هذه هي الرسائل التي يتناولها هذا المقال، كما يعرضها FuzeVPN.
فشل تثبيت التحديث.
تطبيق Windows
تحديثات Windows غير متاحة في هذا التطبيق.
تطبيق Windows
توقيع إصدار FuzeVPN المثبّت غير صالح. ثبّت الإصدار الرسمي الموقّع يدويًا.
تطبيق Windows
أكمل عملية VPN الجارية قبل التحديث.
تطبيق Windows
انتهت مهلة استجابة خدمة التحديثات. حاول مرة أخرى.
تطبيق Windows
يتعذر الوصول إلى خدمة التحديثات. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
تطبيق Windows
يتطلب هذا التحديث تثبيتًا يدويًا من موقع FuzeVPN.
تطبيق Windows
تعذّر تطبيق تحديث النسخة المحمولة. يوجد الإصدار السابق في مجلده الأصلي أو في النسخة الاحتياطية للاسترداد. رمز الخطأ : update_portable_replace_failed رمز Windows: …
تطبيق Windows
تعذّر تأكيد إيقاف VPN. تم إيقاف التحديث.
تطبيق Windows
لا يمكن تحديث مجلد النسخة المحمولة. انقل FuzeVPN إلى مجلد يسمح بالكتابة وحاول مرة أخرى.
تطبيق Windows
توقف التنزيل بسبب خطأ في الشبكة.
تطبيق Windows
تعذّر إعداد التحديث. حاول مرة أخرى.
تطبيق Windows
هذا الإصدار من FuzeVPN غير موقّع. ثبّت الإصدار الرسمي الموقّع يدويًا لتفعيل التحديثات.
تطبيق Windows
فشل تنزيل التحديث.
تطبيق Windows
تعذر على Windows تجهيز التحديث.
تطبيق Windows
ثبّت FuzeVPN باستخدام برنامج التثبيت الرسمي الموقّع لتفعيل التحديثات.
تطبيق Windows
رفض خادم التنزيل الطلب.
تطبيق Windows
تم إلغاء التثبيت.
تطبيق Windows
لا يمكن التحقق من نوع التثبيت. تم تعطيل تنزيل التحديثات وتثبيتها.
تطبيق Windows
تعذر على Windows حفظ التحديث. تحقق من مساحة القرص والأذونات.
تطبيق Windows
برنامج التثبيت مفتوح. أغلق FuzeVPN للمتابعة.
تطبيق Windows
أغلق FuzeVPN لإكمال التحديث.
تطبيق Windows
فشل البحث عن تحديث.
تطبيق Windows
انتهت مهلة التنزيل. حاول مرة أخرى.
تطبيق Windows
الإصدار المحمول: للتحديث، أغلق FuzeVPN واستبدل مجلده بمجلد الأرشيف المحمول الجديد.
تطبيق Windows
رسائل أخرى ذات صلة
هذه الرسائل تبيّن بالفعل ما يجب فعله، أو تختفي من تلقاء نفسها.
تغيّر الإصدار. ابحث عن تحديث مرة أخرى.
تطبيق Windows
التثبيت جارٍ بالفعل. حاول مرة أخرى بعد اكتماله.
تطبيق Windows
نزّل التحديث قبل تثبيته.
تطبيق Windows