Ne yapmalı
İnternet’i kontrol edin
İnternet bağlantınızın çalıştığını, örneğin bir site açarak kontrol edin. Bağlantı yavaş veya kararsızsa daha kararlı bir bağlantıda tekrar deneyin.
Aramayı yeniden başlatın
Ayarlar → Güncellemeler bölümünü açın, ardından “Güncelleme ara”ya tıklayın. Sonra “Güncellemeyi indir”e tıklayın. FuzeVPN başlangıçta da güncelleme arar ve bu durumda “Yeni bir sürüm mevcut.” mesajını gösterir.
İstek sunucu tarafından reddedildi
İndirme sunucusu isteği reddettiyse güncellemenin indirilmesini yeniden başlatın. Ret tekrarlanırsa destek ekibine contact@fuzevpn.com adresinden yazın.
Arama hâlâ başarısız
İnternet çalışıyor ama arama hâlâ başarısız mı? Bu bilgisayardaki başka bir Windows oturumu VPN’i kullanıyorsa o oturumdan VPN bağlantısını kesin ve orada FuzeVPN’den çıkın. Yerel VPN hizmeti yanıt vermiyorsa FuzeVPN’in Windows’ta kurulumu ve başlatılması hakkındaki makaleyi izleyin.
FuzeVPN yüklenmiyor, başlamıyor veya Windows’tan izin alamıyor
VPN bağlantısını kesin
VPN bağlantısını kesin ve kesildiği onaylanana kadar bekleyin, ardından güncellemeyi yeniden başlatın. Bağlantı kesilemezse bağlantı kesilemiyor makalesini izleyin.
FuzeVPN’den çıkın
FuzeVPN sizden kapatmanızı istediğinde “FuzeVPN’den çık” seçeneğini seçin. Bu seçenek, saatin yanındaki simgenin menüsünde, “Hesabım” bölümünde ve “Giriş yap” penceresinde bulunur. Pencerenin çarpı düğmesi ise FuzeVPN’i yalnızca saatin yanına küçültür.
Alan ve dosyalar
Diskte yer açın ve FuzeVPN dosyalarını hâlâ kullanan programları kapatın. Ardından tekrar deneyin. Taşınabilir sürümde Windows hesabınızın taşınabilir sürümün klasörüne yazabildiğini de kontrol edin.
Kurulumu yeniden başlatın
Kurulumu engelleyebilecek programları kapatın. Ardından “Şimdi yükle”ye tıklayın ve Windows izin istemini kabul edin. “Daha sonra” hiçbir şey yüklemez.
Windows’u güncelleyin
Bir FuzeVPN güncellemesi Windows’un daha yeni bir sürümünü gerektirebilir. Windows güncellemelerini yükleyin, ardından tekrar deneyin.
Kurulum türü tanınmadı
FuzeVPN kurulum türünü tanımıyorsa “FuzeVPN’den çık” ile kapatın, sonra yeniden açın. Ardından güncellemeyi yeniden başlatın.
Elle yükleme
En son sürümü İndirin sayfasından indirip yükleyin: tercihleriniz korunur. Mesaj sizden istediğinde ya da yerleşik güncelleme sunulmadığında veya başarısız olduğunda bunu yapın. Resmî imzalı yükleyiciyi (önerilen EXE), bilgisayarınıza göre x64 veya ARM64 olanı alın; taşınabilir sürümü kullanıyorsanız yeni taşınabilir sürümü alın.
Microsoft Store sürümü
FuzeVPN’i Microsoft Store’dan mı yüklediniz? Bu sürüm Microsoft Store üzerinden güncellenir.
Elle yükleme isteniyor
Türüne göre bazı güncellemeler elle yüklenir. FuzeVPN sizden isterse bunu Windows için FuzeVPN sayfasından, bilgisayarınıza göre x64 veya ARM64 olarak yükleyin.
Geçersiz imza
FuzeVPN’i Windows için FuzeVPN sayfasından yüklediniz ama imzası geçersiz mi? Windows’un tarih ve saatinin doğru olduğunu kontrol edin. Mesaj tekrar çıkarsa destek ekibine yazın ve mümkünse FuzeVPN tanılama raporunu gönderin.
Taşınabilir sürümü taşıma
FuzeVPN sizden taşınabilir sürümü taşımanızı isterse VPN bağlantısını kesin ve FuzeVPN’den çıkın. Klasörünün tamamını, Windows hesabınızın yazabildiği bir NTFS veya ReFS diskine taşıyın: örneğin Masaüstü. Ardından güncellemeyi yeniden deneyin.
Taşınabilir sürüm, elle
VPN bağlantısını kesin ve FuzeVPN’den çıkın. Yeni taşınabilir sürümü, x64 veya ARM64, Windows için FuzeVPN sayfasından indirin. Bu ZIP dosyasının tamamını çıkarın, ardından mesajın belirttiği gibi eski klasörü yenisiyle değiştirin.
Taşınabilir güncelleme uygulanmadı
Önceki sürümünüzü özgün klasöründe ya da taşınabilir klasörün yanındaki “.FuzeVPN-backup-…” kurtarma yedeğinde bulun. Klasörünün izinlerini kontrol edin ve dosyalarını kullanan programları kapatın. Ardından güncellemeyi, Windows için FuzeVPN sayfasındaki tam yeni taşınabilir sürümle yeniden yapın.
Destek ekibine yazın
Hata tekrarlanırsa destek ekibine contact@fuzevpn.com adresinden yazın. Mesajın tam metnini, saati ve görüntüleniyorsa Windows kodunu belirtin. Mümkünse FuzeVPN tanılama raporunu da gönderin.
Neden oluşur
- FuzeVPN güncelleme hizmetine ulaşamıyor veya bu hizmet zamanında yanıt vermedi. İnternet çalışmıyor, bağlantı yavaş ya da bu hizmete ağınızdan erişilemiyor.
- Arama, ağla ilgisi olmadan da başarısız olabilir ve mesaj nedenini söylemez. FuzeVPN’in yerel VPN hizmeti yanıt vermiyor olabilir veya başka bir Windows oturumu VPN’i kullanıyor olabilir. Windows bir izni reddetmiş olabilir ya da kurulumun onarılması gerekebilir.
- Güncellemenin indirilmesi kesildi veya çok uzun sürdü. Bağlantı kesildi, yavaş ya da kararsız; veya ağ bu indirmeyi filtreliyor.
- Güncelleme dosyasını sağlayan sunucu isteği reddetti: sorun bilgisayarınızdan değil, bu sunucudan kaynaklanıyor.
- Windows güncellemeyi hazırlayamadı veya kaydedemedi. Diskte yer yok, bir klasörde izinler eksik veya bir program dosyaları hâlâ kullanıyor.
- Güncellemenin hazırlanması başka bir ayrıntı verilmeden başarısız oldu. VPN hâlâ bağlı olabilir veya yüklü sürüm uygulamadan güncellenemeyecek kadar eski olabilir.
- Yüklenmeden önce güncelleme, VPN’i durdurmalı ve bağlantının kopması durumunda korumayı (kill switch) kaldırmalıdır. Devam eden bir VPN işlemi kurulumu engeller: örneğin bir bağlantı, yeniden bağlanma veya sunucu değişikliği. FuzeVPN ayrıca bağlantı kesmeyi dikkate almamış ya da bu durdurmayı doğrulayamıyor olabilir.
- Devam etmek veya tamamlamak için güncelleme, FuzeVPN’in kapatılmasını gerektiriyor. Pencerenin çarpı düğmesi FuzeVPN’i kapatmaz, yalnızca saatin yanına küçültür.
- Güncellemenin kurulumu tamamlanamadı. Windows izin istemi sonuçlanmadı, bir program kurulumu engelliyor veya yükleyici yarıda durdu.
- Kurulum iptal edildi. Bu durum özellikle güncelleme sırasında Windows izin istemi reddedildiğinde olur.
- Yüklü sürüm, resmî imzalı sürüm olarak tanınmıyor. İmzalı değil, imzası geçersiz veya kurulum klasörü FuzeVPN’in gerektirdiği şekilde korunmuyor. Sürüm gerçekten Windows için FuzeVPN sayfasından geliyorsa Windows’taki yanlış bir tarih veya saat imza denetiminin başarısız olmasına neden olabilir.
- FuzeVPN kurulum türünü (yüklü veya taşınabilir) tanımıyor ya da bu uygulamada güncelleme bileşeni yok. Bu durumda uygulamadan güncelleme devre dışı kalır.
- Bu güncelleme uygulamadan yüklenemez. Yayımlanan güncellemenin türüne göre Windows için FuzeVPN sayfasından elle yüklenir.
- Taşınabilir sürüm: FuzeVPN onu, klasörünü değiştirerek günceller. Bu klasör, Windows hesabınızın yazabildiği bir NTFS veya ReFS diskinde olmalıdır. Değiştirme, izinler veya hâlâ kullanılan dosyalar yüzünden tamamlanmayabilir. Önceki sürümünüz bu durumda özgün klasöründe ya da yanındaki “.FuzeVPN-backup-…” yedeğinde kalır.
- Bazı durumlarda taşınabilir sürüm elle güncellenmelidir. FuzeVPN bu durumda sizden onu kapatmanızı ve klasörünü yeni taşınabilir arşivdeki klasörle değiştirmenizi ister. Hesabınız ve ayarlarınız, taşınabilir klasörün dışında, %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN klasöründedir.
İlgili mesajlar
Bu makalede ele alınan mesajlar, FuzeVPN’in gösterdiği haliyle aşağıdadır.
Güncellemenin yüklenmesi başarısız oldu.
Windows uygulaması
Bu uygulamada Windows güncellemeleri kullanılamıyor.
Windows uygulaması
FuzeVPN’in yüklü sürümünün imzası geçersiz. Resmî imzalı sürümü elle yükleyin.
Windows uygulaması
Güncellemeden önce devam eden VPN işlemini tamamlayın.
Windows uygulaması
Güncelleme hizmetinin yanıtı zaman aşımına uğradı. Tekrar deneyin.
Windows uygulaması
Güncelleme hizmetine erişilemiyor. İnternet bağlantınızı kontrol edin.
Windows uygulaması
Bu güncelleme, FuzeVPN web sitesinden elle kurulmalıdır.
Windows uygulaması
Taşınabilir güncelleme uygulanamadı. Önceki sürümünüz özgün klasöründe veya kurtarma yedeğinde bulunuyor. Hata kodu : update_portable_replace_failed Windows kodu: …
Windows uygulaması
VPN’in durdurulduğu doğrulanamadı. Güncelleme durduruldu.
Windows uygulaması
Taşınabilir klasör güncellenemiyor. FuzeVPN’i yazılabilir bir klasöre taşıyıp tekrar deneyin.
Windows uygulaması
İndirme bir ağ hatası nedeniyle kesildi.
Windows uygulaması
Güncelleme hazırlanamadı. Tekrar deneyin.
Windows uygulaması
FuzeVPN’in bu sürümü imzalı değil. Güncellemeleri etkinleştirmek için resmî imzalı sürümü elle yükleyin.
Windows uygulaması
Güncelleme indirilemedi.
Windows uygulaması
Windows güncellemeyi hazırlayamadı.
Windows uygulaması
Güncellemeleri etkinleştirmek için FuzeVPN’i imzalı resmi yükleyiciyle yükleyin.
Windows uygulaması
İndirme sunucusu isteği reddetti.
Windows uygulaması
Kurulum iptal edildi.
Windows uygulaması
Kurulum türü doğrulanamıyor. Güncellemeleri indirme ve yükleme devre dışı.
Windows uygulaması
Windows güncellemeyi kaydedemedi. Disk alanını ve izinleri kontrol edin.
Windows uygulaması
Yükleyici açık. Devam etmek için FuzeVPN’i kapatın.
Windows uygulaması
Güncellemeyi tamamlamak için FuzeVPN’i kapatın.
Windows uygulaması
Güncelleme araması başarısız oldu.
Windows uygulaması
İndirme zaman aşımına uğradı. Tekrar deneyin.
Windows uygulaması
Taşınabilir sürüm: güncellemek için FuzeVPN’i kapatın ve klasörünü yeni taşınabilir arşivdeki klasörle değiştirin.
Windows uygulaması
İlgili diğer mesajlar
Bu mesajlar zaten ne yapılacağını söylüyor veya kendiliğinden kayboluyor.
Yayın değişti. Yeniden güncelleme arayın.
Windows uygulaması
Zaten bir kurulum sürüyor. Tamamlandığında tekrar deneyin.
Windows uygulaması
Güncellemeyi yüklemeden önce indirin.
Windows uygulaması