Što učiniti
Provjerite internet
Provjerite radi li vaša internetska veza, na primjer otvaranjem web-mjesta. Ako je spora ili nestabilna, pokušajte ponovno na stabilnijoj vezi.
Ponovno pokrenite provjeru
Otvorite Postavke → Ažuriranja, a zatim kliknite „Provjeri ažuriranja”. Zatim kliknite „Preuzmi ažuriranje”. FuzeVPN traži ažuriranje i pri pokretanju te tada prikazuje „Dostupna je nova verzija.”
Zahtjev je odbio poslužitelj
Ako je poslužitelj za preuzimanje odbio zahtjev, ponovno pokrenite preuzimanje ažuriranja. Ako se odbijanje ponovi, pišite podršci na contact@fuzevpn.com.
Provjera i dalje ne uspijeva
Internet radi, ali provjera i dalje ne uspijeva? Ako VPN koristi druga Windows sesija na ovom računalu, prekinite vezu iz te sesije i tamo zatvorite FuzeVPN. Ako lokalna VPN usluga ne odgovara, slijedite članak o instalaciji i pokretanju FuzeVPN-a u sustavu Windows.
FuzeVPN se ne instalira, ne pokreće ili ne dobiva dopuštenje sustava Windows
Prekinite VPN vezu
Prekinite VPN vezu i pričekajte da se prekid potvrdi, a zatim ponovno pokrenite ažuriranje. Ako prekid ne uspije, slijedite članak o nemogućnosti prekida veze.
Zatvorite FuzeVPN
Kad vas FuzeVPN traži da ga zatvorite, odaberite „Zatvori FuzeVPN”. Ta se mogućnost nalazi u izborniku ikone pokraj sata, u „Moj račun” i u prozoru „Prijava”. Križić, naprotiv, samo smanjuje FuzeVPN pokraj sata.
Prostor i datoteke
Oslobodite prostor na disku i zatvorite programe koji još koriste datoteke FuzeVPN-a. Zatim pokušajte ponovno. S prijenosnom verzijom provjerite i može li vaš Windows račun pisati u njezinu mapu.
Ponovno pokrenite instalaciju
Zatvorite programe koji bi mogli blokirati instalaciju. Zatim kliknite „Instaliraj sada” i prihvatite zahtjev za dopuštenje sustava Windows. „Kasnije” ne instalira ništa.
Ažurirajte Windows
Ažuriranje FuzeVPN-a može zahtijevati noviju verziju sustava Windows. Instalirajte ažuriranja sustava Windows, a zatim pokušajte ponovno.
Vrsta instalacije nije prepoznata
Ako FuzeVPN ne prepoznaje svoju vrstu instalacije, zatvorite ga s „Zatvori FuzeVPN”, a zatim ga ponovno otvorite. Zatim ponovno pokrenite ažuriranje.
Instalirajte ručno
Preuzmite najnoviju verziju sa stranice Preuzimanje, a zatim je instalirajte: vaše postavke ostaju sačuvane. Učinite to kad vas poruka to traži ili kad ugrađeno ažuriranje nije ponuđeno ili ne uspijeva. Uzmite službeni potpisani instalacijski program (preporučen je EXE), x64 ili ARM64 ovisno o vašem računalu, ili novu prijenosnu verziju ako je koristite.
Verzija iz trgovine Microsoft Store
Jeste li FuzeVPN instalirali iz trgovine Microsoft Store? Ta se verzija ažurira putem trgovine Store.
Zatražena ručna instalacija
Ovisno o vrsti, neka se ažuriranja instaliraju ručno. Ako vas FuzeVPN to traži, instalirajte ovo ažuriranje sa stranice FuzeVPN za Windows, x64 ili ARM64 ovisno o vašem računalu.
Potpis nije valjan
Instalirali ste FuzeVPN sa stranice FuzeVPN za Windows, ali njegov potpis nije valjan? Provjerite jesu li datum i vrijeme u sustavu Windows točni. Ako se poruka vrati, pišite podršci i, ako je moguće, pošaljite dijagnostičko izvješće FuzeVPN-a.
Premjestite prijenosnu verziju
Ako vas FuzeVPN traži da premjestite prijenosnu verziju, prekinite VPN vezu i zatvorite FuzeVPN. Premjestite cijelu njegovu mapu na NTFS ili ReFS disk na koji vaš Windows račun može pisati: na primjer na radnu površinu. Zatim ponovno pokušajte ažuriranje.
Prijenosna verzija ručno
Prekinite VPN vezu i zatvorite FuzeVPN. Preuzmite novu prijenosnu verziju, x64 ili ARM64, sa stranice FuzeVPN za Windows. Raspakirajte cijelu ZIP datoteku, a zatim zamijenite staru mapu novom, kako poruka navodi.
Ažuriranje prijenosne verzije nije primijenjeno
Svoju prethodnu verziju pronaći ćete u njezinoj izvornoj mapi ili u sigurnosnoj kopiji za oporavak „.FuzeVPN-backup-…”, pokraj prijenosne mape. Provjerite prava na njezinu mapu i zatvorite programe koji koriste njezine datoteke. Zatim ponovite ažuriranje s potpunom novom prijenosnom verzijom sa stranice FuzeVPN za Windows.
Pišite podršci
Ako se neuspjeh ponovi, pišite podršci na contact@fuzevpn.com. Navedite točnu poruku, vrijeme i Windows kod ako je prikazan. Ako je moguće, pošaljite i dijagnostičko izvješće FuzeVPN-a.
Zašto se to događa
- FuzeVPN ne može doći do svoje usluge ažuriranja ili ta usluga nije odgovorila na vrijeme. Internet ne radi, veza je spora ili je ta usluga nedostupna iz vaše mreže.
- Provjera može propasti i bez veze s mrežom, a poruka ne kaže zašto. Lokalna VPN usluga FuzeVPN-a možda ne odgovara ili VPN koristi druga Windows sesija. Windows je također mogao odbiti dopuštenje ili instalaciju treba popraviti.
- Preuzimanje ažuriranja prekinuto je ili je trajalo predugo. Veza je prekinuta, spora je ili nestabilna ili mreža filtrira to preuzimanje.
- Poslužitelj koji isporučuje datoteku ažuriranja odbio je zahtjev: problem je na tom poslužitelju, a ne na vašem računalu.
- Windows nije mogao pripremiti ili spremiti ažuriranje. Nedostaje prostora na disku ili prava na mapu ili neki program još koristi datoteke.
- Priprema ažuriranja nije uspjela bez dodatnih pojedinosti. VPN je možda još bio povezan ili je instalirana verzija prestara za ažuriranje iz aplikacije.
- Prije instalacije ažuriranje mora zaustaviti VPN i ukloniti zaštitu u slučaju prekida veze (kill switch). VPN operacija koja još traje blokira instalaciju: na primjer povezivanje, ponovno povezivanje ili promjena poslužitelja. FuzeVPN je također mogao ne zabilježiti prekid veze ili ne može potvrditi to zaustavljanje.
- Za nastavak ili završetak ažuriranju je potrebno da FuzeVPN bude zatvoren. Križić prozora samo smanjuje FuzeVPN pokraj sata, bez zatvaranja.
- Instalacija ažuriranja nije završena. Zahtjev za dopuštenje sustava Windows nije uspio, neki program blokira instalaciju ili se instalacijski program zaustavio usred postupka.
- Instalacija je otkazana. To se događa osobito kad se zahtjev za dopuštenje sustava Windows odbije tijekom ažuriranja.
- Instalirana verzija nije prepoznata kao službena potpisana verzija. Nije potpisana, potpis joj nije valjan ili njezina instalacijska mapa nije zaštićena onako kako FuzeVPN traži. Dolazi li doista sa stranice FuzeVPN za Windows? Tada pogrešan datum ili vrijeme u sustavu Windows mogu uzrokovati neuspjeh provjere potpisa.
- FuzeVPN ne prepoznaje svoju vrstu instalacije, instaliranu ili prijenosnu, ili ta aplikacija nema svoju komponentu za ažuriranje. Ažuriranja iz aplikacije tada su onemogućena.
- Ovo se ažuriranje ne može instalirati iz aplikacije. Ovisno o vrsti objavljenog ažuriranja, instalira se ručno sa stranice FuzeVPN za Windows.
- Prijenosna verzija: FuzeVPN je ažurira zamjenom njezine mape. Ta mapa mora biti na NTFS ili ReFS disku, tamo gdje vaš Windows račun može pisati. Zamjena možda neće uspjeti zbog prava ili datoteka koje se još koriste. Vaša prethodna verzija tada ostaje u izvornoj mapi ili u sigurnosnoj kopiji „.FuzeVPN-backup-…” pokraj nje.
- U nekim slučajevima prijenosnu verziju treba ažurirati ručno. FuzeVPN vas tada traži da ga zatvorite i zamijenite njegovu mapu mapom iz nove prijenosne arhive. Vaš račun i postavke nalaze se u %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, izvan prijenosne mape.
Povezane poruke
Ovdje su poruke obrađene u ovom članku, onako kako ih prikazuje FuzeVPN.
Instalacija ažuriranja nije uspjela.
Aplikacija za Windows
Ažuriranja za Windows nisu dostupna u ovoj aplikaciji.
Aplikacija za Windows
Potpis instalirane verzije FuzeVPN-a nije valjan. Ručno instalirajte službenu potpisanu verziju.
Aplikacija za Windows
Dovršite trenutačnu VPN operaciju prije ažuriranja.
Aplikacija za Windows
Isteklo je vrijeme čekanja odgovora usluge ažuriranja. Pokušajte ponovno.
Aplikacija za Windows
Usluga ažuriranja nije dostupna. Provjerite internetsku vezu.
Aplikacija za Windows
Ovo ažuriranje zahtijeva ručnu instalaciju s web-mjesta FuzeVPN-a.
Aplikacija za Windows
Ažuriranje prijenosne verzije nije moguće primijeniti. Prethodna verzija nalazi se u izvornoj mapi ili u sigurnosnoj kopiji za oporavak. Kod pogreške : update_portable_replace_failed Kod sustava Windows: …
Aplikacija za Windows
Nije moguće potvrditi zaustavljanje VPN-a. Ažuriranje je zaustavljeno.
Aplikacija za Windows
Prijenosnu mapu nije moguće ažurirati. Premjestite FuzeVPN u mapu u koju se može pisati i pokušajte ponovno.
Aplikacija za Windows
Preuzimanje je prekinuto zbog mrežne pogreške.
Aplikacija za Windows
Ažuriranje nije moguće pripremiti. Pokušajte ponovno.
Aplikacija za Windows
Ova verzija FuzeVPN-a nije potpisana. Ručno instalirajte službenu potpisanu verziju kako biste omogućili ažuriranja.
Aplikacija za Windows
Preuzimanje ažuriranja nije uspjelo.
Aplikacija za Windows
Windows nije uspio pripremiti ažuriranje.
Aplikacija za Windows
Instalirajte FuzeVPN pomoću službenog potpisanog instalacijskog programa kako biste omogućili ažuriranja.
Aplikacija za Windows
Poslužitelj za preuzimanje odbio je zahtjev.
Aplikacija za Windows
Instalacija je otkazana.
Aplikacija za Windows
Nije moguće provjeriti vrstu instalacije. Preuzimanje i instaliranje ažuriranja onemogućeni su.
Aplikacija za Windows
Windows nije uspio spremiti ažuriranje. Provjerite prostor na disku i dopuštenja.
Aplikacija za Windows
Instalacijski program je otvoren. Zatvorite FuzeVPN za nastavak.
Aplikacija za Windows
Zatvorite FuzeVPN kako biste dovršili ažuriranje.
Aplikacija za Windows
Provjera ažuriranja nije uspjela.
Aplikacija za Windows
Isteklo je vrijeme za preuzimanje. Pokušajte ponovno.
Aplikacija za Windows
Prijenosna verzija: za ažuriranje zatvorite FuzeVPN i zamijenite njegovu mapu mapom iz nove prijenosne arhive.
Aplikacija za Windows
Ostale povezane poruke
Ove poruke već kažu što treba učiniti ili nestaju same od sebe.
Objavljena verzija promijenila se. Ponovno provjerite ažuriranja.
Aplikacija za Windows
Instalacija je već u tijeku. Pokušajte ponovno nakon što završi.
Aplikacija za Windows
Preuzmite ažuriranje prije instalacije.
Aplikacija za Windows