Yang perlu dilakukan
Periksa Internet
Pastikan koneksi Internet Anda berfungsi, misalnya dengan membuka sebuah situs. Jika lambat atau tidak stabil, coba lagi dengan koneksi yang lebih stabil.
Ulangi pemeriksaan
Buka Pengaturan → Pembaruan, lalu klik “Cari pembaruan”. Setelah itu klik “Unduh pembaruan”. FuzeVPN juga mencari pembaruan saat dimulai dan lalu menampilkan “Versi baru tersedia.”
Permintaan ditolak server
Jika server unduhan menolak permintaan, ulangi pengunduhan pembaruan. Jika penolakan berulang, kirim email ke dukungan di contact@fuzevpn.com.
Pemeriksaan masih gagal
Internet berfungsi, tetapi pemeriksaan masih gagal? Jika sesi Windows lain di PC ini menggunakan VPN, putuskan VPN dari sesi itu dan tutup FuzeVPN di sana. Jika layanan VPN lokal tidak merespons, ikuti artikel tentang pemasangan dan memulai FuzeVPN di Windows.
FuzeVPN tidak terpasang, tidak mau dimulai, atau tidak mendapat izin dari Windows
Putuskan VPN
Putuskan VPN dan tunggu hingga pemutusan dikonfirmasi, lalu ulangi pembaruan. Jika pemutusan tidak berhasil, ikuti artikel tentang koneksi yang tidak dapat diputus.
Saya tidak bisa memutuskan koneksi VPN atau keluar dari FuzeVPN
Keluar dari FuzeVPN
Saat FuzeVPN meminta Anda menutupnya, pilih “Keluar dari FuzeVPN”. Pilihan ini ada di menu ikon dekat jam, di “Akun saya”, dan di jendela “Masuk”. Tanda silang hanya meminimalkan FuzeVPN ke dekat jam.
Ruang dan berkas
Kosongkan ruang di disk dan tutup program yang masih memakai berkas FuzeVPN. Lalu coba lagi. Pada versi portabel, pastikan juga akun Windows Anda dapat menulis di foldernya.
Ulangi instalasi
Tutup program yang dapat memblokir instalasi. Lalu klik “Instal sekarang” dan setujui permintaan izin Windows. “Nanti” tidak memasang apa pun.
Perbarui Windows
Pembaruan FuzeVPN bisa memerlukan versi Windows yang lebih baru. Instal pembaruan Windows, lalu coba lagi.
Jenis instalasi tidak dikenali
Jika FuzeVPN tidak mengenali jenis instalasinya, tutup lewat “Keluar dari FuzeVPN”, lalu buka kembali. Setelah itu ulangi pembaruan.
Instal secara manual
Unduh versi terbaru dari halaman Unduh, lalu instal: preferensi Anda tetap tersimpan. Lakukan ini saat pesan memintanya, atau saat pembaruan bawaan tidak ditawarkan atau gagal. Ambil penginstal resmi bertanda tangan (EXE direkomendasikan), x64 atau ARM64 sesuai PC Anda, atau versi portabel baru jika Anda memakainya.
Versi Microsoft Store
Anda memasang FuzeVPN dari Microsoft Store? Versi ini diperbarui lewat Store.
Instalasi manual diminta
Tergantung jenisnya, sebagian pembaruan dipasang secara manual. Jika FuzeVPN memintanya, instal pembaruan ini dari halaman FuzeVPN untuk Windows, x64 atau ARM64 sesuai PC Anda.
Tanda tangan tidak valid
Anda memasang FuzeVPN dari halaman FuzeVPN untuk Windows, tetapi tanda tangannya tidak valid? Pastikan tanggal dan jam Windows sudah benar. Jika pesan muncul lagi, hubungi dukungan dan kirim, jika bisa, laporan diagnostik FuzeVPN.
Pindahkan versi portabel
Jika FuzeVPN meminta Anda memindahkan versi portabel, putuskan VPN dan tutup FuzeVPN. Pindahkan seluruh foldernya ke drive NTFS atau ReFS yang dapat ditulis oleh akun Windows Anda: Desktop, misalnya. Setelah itu coba pembaruan lagi.
Versi portabel secara manual
Putuskan VPN dan tutup FuzeVPN. Unduh versi portabel baru, x64 atau ARM64, dari halaman FuzeVPN untuk Windows. Ekstrak seluruh berkas ZIP ini, lalu ganti folder lama dengan yang baru, seperti yang dikatakan pesan.
Pembaruan portabel tidak diterapkan
Temukan versi sebelumnya di folder aslinya, atau di cadangan pemulihan “.FuzeVPN-backup-…”, di samping folder portabel. Periksa izin pada foldernya dan tutup program yang memakai berkasnya. Setelah itu ulangi pembaruan dengan versi portabel baru yang lengkap dari halaman FuzeVPN untuk Windows.
Hubungi dukungan
Jika kegagalan berulang, kirim email ke dukungan di contact@fuzevpn.com. Sertakan pesan persisnya, waktunya, dan kode Windows jika ditampilkan. Kirim juga, jika bisa, laporan diagnostik FuzeVPN.
Mengapa ini terjadi
- FuzeVPN tidak dapat menjangkau layanan pembaruannya, atau layanan itu tidak merespons tepat waktu. Internet tidak berfungsi, koneksi lambat, atau layanan ini tidak dapat dijangkau dari jaringan Anda.
- Pemeriksaan juga bisa gagal tanpa kaitan dengan jaringan, dan pesannya tidak menyebut alasannya. Layanan VPN lokal FuzeVPN mungkin tidak merespons, atau sesi Windows lain sedang memakai VPN. Windows juga mungkin menolak suatu izin, atau instalasi perlu diperbaiki.
- Pengunduhan pembaruan terputus atau memakan waktu terlalu lama. Koneksi terputus, lambat atau tidak stabil, atau jaringan menyaring unduhan ini.
- Server yang menyediakan berkas pembaruan menolak permintaan: masalahnya ada pada server ini, bukan pada PC Anda.
- Windows tidak dapat menyiapkan atau menyimpan pembaruan. Ruang disk kurang, izin pada suatu folder tidak ada, atau sebuah program masih memakai berkas.
- Persiapan pembaruan gagal tanpa keterangan lain. VPN mungkin masih terhubung, atau versi yang terpasang terlalu lama untuk diperbarui dari aplikasi.
- Sebelum dipasang, pembaruan harus menghentikan VPN dan mencabut perlindungan jika koneksi terputus (kill switch). Operasi VPN yang masih berlangsung memblokir instalasi: misalnya penyambungan, penyambungan ulang, atau pergantian server. FuzeVPN juga mungkin belum mencatat pemutusan, atau tidak dapat mengonfirmasi penghentian ini.
- Untuk melanjutkan atau menyelesaikan, pembaruan memerlukan FuzeVPN ditutup. Tanda silang di jendela hanya meminimalkan FuzeVPN ke dekat jam, tanpa menutupnya.
- Instalasi pembaruan tidak selesai. Permintaan izin Windows tidak berhasil, sebuah program memblokir instalasi, atau penginstal berhenti di tengah jalan.
- Instalasi dibatalkan. Ini terjadi terutama saat permintaan izin Windows ditolak selama pembaruan.
- Versi yang terpasang tidak dikenali sebagai versi resmi yang ditandatangani. Versi itu tidak ditandatangani, tanda tangannya tidak valid, atau folder instalasinya tidak dilindungi seperti yang disyaratkan FuzeVPN. Jika memang berasal dari halaman FuzeVPN untuk Windows, tanggal atau jam yang salah di Windows dapat membuat pemeriksaan tanda tangan gagal.
- FuzeVPN tidak mengenali jenis instalasinya, terpasang atau portabel, atau aplikasi ini tidak memiliki komponen pembaruannya. Pembaruan dari aplikasi lalu dinonaktifkan.
- Pembaruan yang satu ini tidak dapat dipasang dari aplikasi. Tergantung jenis pembaruan yang dirilis, pembaruan itu dipasang secara manual dari halaman FuzeVPN untuk Windows.
- Versi portabel: FuzeVPN memperbaruinya dengan mengganti foldernya. Folder ini harus berada di drive NTFS atau ReFS, tempat akun Windows Anda dapat menulis. Penggantian bisa gagal karena izin atau berkas yang masih dipakai. Versi sebelumnya Anda lalu tetap ada di folder aslinya atau di cadangan “.FuzeVPN-backup-…” di sampingnya.
- Dalam beberapa kasus, versi portabel harus diperbarui secara manual. FuzeVPN lalu meminta Anda menutupnya dan mengganti foldernya dengan folder dari arsip portabel baru. Akun dan pengaturan Anda ada di %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, di luar folder portabel.
Pesan terkait
Berikut pesan yang dibahas di artikel ini, persis seperti yang ditampilkan FuzeVPN.
Instalasi pembaruan gagal.
Aplikasi Windows
Pembaruan untuk Windows tidak tersedia di aplikasi ini.
Aplikasi Windows
Tanda tangan versi FuzeVPN yang terinstal tidak valid. Instal versi resmi yang ditandatangani secara manual.
Aplikasi Windows
Selesaikan operasi VPN yang sedang berlangsung sebelum memperbarui.
Aplikasi Windows
Waktu tunggu respons layanan pembaruan habis. Coba lagi.
Aplikasi Windows
Layanan pembaruan tidak dapat diakses. Periksa koneksi Internet Anda.
Aplikasi Windows
Pembaruan ini memerlukan pemasangan manual dari situs web FuzeVPN.
Aplikasi Windows
Pembaruan versi portabel tidak dapat diterapkan. Versi sebelumnya berada di folder aslinya atau dalam cadangan pemulihan. Kode kesalahan : update_portable_replace_failed Kode Windows: …
Aplikasi Windows
Penghentian VPN tidak dapat dikonfirmasi. Pembaruan dihentikan.
Aplikasi Windows
Folder portabel tidak dapat diperbarui. Pindahkan FuzeVPN ke folder yang dapat ditulis dan coba lagi.
Aplikasi Windows
Unduhan terputus karena kesalahan jaringan.
Aplikasi Windows
Pembaruan tidak dapat disiapkan. Coba lagi.
Aplikasi Windows
Versi FuzeVPN ini tidak ditandatangani. Instal versi resmi yang ditandatangani secara manual untuk mengaktifkan pembaruan.
Aplikasi Windows
Pengunduhan pembaruan gagal.
Aplikasi Windows
Windows tidak dapat menyiapkan pembaruan.
Aplikasi Windows
Instal FuzeVPN dengan penginstal resmi bertanda tangan untuk mengaktifkan pembaruan.
Aplikasi Windows
Server unduhan menolak permintaan.
Aplikasi Windows
Instalasi dibatalkan.
Aplikasi Windows
Jenis instalasi tidak dapat diverifikasi. Pengunduhan dan instalasi pembaruan dinonaktifkan.
Aplikasi Windows
Windows tidak dapat menyimpan pembaruan. Periksa ruang disk dan izin.
Aplikasi Windows
Penginstal terbuka. Tutup FuzeVPN untuk melanjutkan.
Aplikasi Windows
Tutup FuzeVPN untuk menyelesaikan pembaruan.
Aplikasi Windows
Pemeriksaan pembaruan gagal.
Aplikasi Windows
Waktu pengunduhan habis. Coba lagi.
Aplikasi Windows
Versi portabel: untuk memperbarui, tutup FuzeVPN dan ganti foldernya dengan folder dari arsip portabel baru.
Aplikasi Windows
Pesan terkait lainnya
Pesan-pesan ini sudah menyebutkan apa yang harus dilakukan, atau hilang dengan sendirinya.
Publikasi telah berubah. Cari pembaruan lagi.
Aplikasi Windows
Instalasi sedang berlangsung. Coba lagi setelah selesai.
Aplikasi Windows
Unduh pembaruan sebelum menginstalnya.
Aplikasi Windows