Vad du gör
Kontrollera internet
Kontrollera att din internetanslutning fungerar, till exempel genom att öppna en webbplats. Om den är långsam eller instabil, försök igen på en stabilare anslutning.
Starta om sökningen
Öppna Inställningar → Uppdateringar och klicka sedan på ”Sök efter uppdateringar”. Klicka därefter på ”Hämta uppdateringen”. FuzeVPN söker också efter en uppdatering vid start och visar då ”En ny version är tillgänglig.”
Begäran avvisad av servern
Om nedladdningsservern avvisade begäran, starta om nedladdningen av uppdateringen. Om avvisandet upprepas, skriv till supporten på contact@fuzevpn.com.
Sökningen misslyckas fortfarande
Fungerar internet men sökningen misslyckas ändå? Om en annan Windows-session på den här datorn använder VPN:et, koppla från det i den sessionen och avsluta FuzeVPN där. Om den lokala VPN-tjänsten inte svarar, följ artikeln om att installera och starta FuzeVPN i Windows.
FuzeVPN går inte att installera, startar inte eller får inte tillstånd av Windows
Koppla från VPN:et
Koppla från VPN:et och vänta tills frånkopplingen är bekräftad. Starta sedan om uppdateringen. Om frånkopplingen inte lyckas, följ artikeln om att inte kunna koppla från.
Avsluta FuzeVPN
När FuzeVPN ber dig stänga det, välj ”Avsluta FuzeVPN”. Alternativet finns i menyn för ikonen vid klockan, i ”Mitt konto” och i fönstret ”Logga in”. Krysset minimerar bara FuzeVPN till området vid klockan.
Utrymme och filer
Frigör utrymme på disken och stäng de program som fortfarande använder FuzeVPN:s filer. Försök sedan igen. Med den portabla versionen, kontrollera också att ditt Windows-konto kan skriva i dess mapp.
Starta om installationen
Stäng de program som kan blockera installationen. Klicka sedan på ”Installera nu” och godkänn Windows tillståndsbegäran. ”Senare” installerar ingenting.
Uppdatera Windows
En uppdatering av FuzeVPN kan kräva en nyare version av Windows. Installera Windows-uppdateringarna och försök sedan igen.
Installationstypen känns inte igen
Om FuzeVPN inte känner igen sin installationstyp, avsluta det med ”Avsluta FuzeVPN” och öppna det sedan igen. Starta därefter om uppdateringen.
Installera manuellt
Hämta den senaste versionen på sidan Ladda ner och installera den: dina inställningar sparas. Gör det när meddelandet ber dig om det, eller när den inbyggda uppdateringen inte erbjuds eller misslyckas. Ta det officiella signerade installationsprogrammet (EXE rekommenderas), x64 eller ARM64 beroende på din dator, eller den nya portabla versionen om du använder den.
Microsoft Store-versionen
Har du installerat FuzeVPN från Microsoft Store? Den versionen uppdateras via Store.
Manuell installation begärs
Beroende på typ installeras vissa uppdateringar manuellt. Om FuzeVPN ber dig om det, installera den här uppdateringen från sidan FuzeVPN för Windows, x64 eller ARM64 beroende på din dator.
Ogiltig signatur
Har du installerat FuzeVPN från sidan FuzeVPN för Windows, men signaturen är ogiltig? Kontrollera att datum och tid i Windows stämmer. Om meddelandet kommer tillbaka, skriv till supporten och skicka, om möjligt, FuzeVPN:s diagnosrapport.
Flytta den portabla versionen
Om FuzeVPN ber dig flytta den portabla versionen, koppla från VPN:et och avsluta FuzeVPN. Flytta hela dess mapp till en NTFS- eller ReFS-disk där ditt Windows-konto kan skriva: skrivbordet, till exempel. Försök sedan uppdatera igen.
Portabel version manuellt
Koppla från VPN:et och avsluta FuzeVPN. Hämta den nya portabla versionen, x64 eller ARM64, på sidan FuzeVPN för Windows. Packa upp hela ZIP-filen och ersätt sedan den gamla mappen med den nya, som meddelandet anger.
Portabel uppdatering inte tillämpad
Hitta din tidigare version i dess ursprungliga mapp, eller i återställningskopian ”.FuzeVPN-backup-…” bredvid den portabla mappen. Kontrollera rättigheterna för mappen och stäng de program som använder dess filer. Gör sedan om uppdateringen med den fullständiga nya portabla versionen från sidan FuzeVPN för Windows.
Skriv till supporten
Om felet upprepas, skriv till supporten på contact@fuzevpn.com. Ange det exakta meddelandet, tidpunkten och Windows-koden om den visas. Skicka också, om möjligt, FuzeVPN:s diagnosrapport.
Därför händer det
- FuzeVPN når inte sin uppdateringstjänst, eller så svarade tjänsten inte i tid. Internet fungerar inte, anslutningen är långsam eller så går tjänsten inte att nå från ditt nätverk.
- Sökningen kan också misslyckas utan koppling till nätverket, och meddelandet säger inte varför. FuzeVPN:s lokala VPN-tjänst svarar kanske inte, eller så använder en annan Windows-session VPN:et. Windows kan också ha nekat ett tillstånd, eller så behöver installationen repareras.
- Nedladdningen av uppdateringen avbröts eller tog för lång tid. Anslutningen bröts, den är långsam eller instabil, eller så filtrerar nätverket den här nedladdningen.
- Servern som tillhandahåller uppdateringsfilen avvisade begäran: problemet kommer från servern, inte från din dator.
- Windows kunde inte förbereda eller spara uppdateringen. Det saknas diskutrymme eller rättigheter för en mapp, eller så använder ett program fortfarande filer.
- Förberedelsen av uppdateringen misslyckades utan fler detaljer. VPN:et var kanske fortfarande anslutet, eller så är den installerade versionen för gammal för att uppdateras från appen.
- Innan uppdateringen installeras måste den stoppa VPN:et och häva skyddet om anslutningen bryts (kill switch). En VPN-åtgärd som fortfarande pågår blockerar installationen: till exempel en anslutning, en återanslutning eller ett serverbyte. FuzeVPN kan också ha missat frånkopplingen, eller inte kunna bekräfta att VPN:et har stoppats.
- För att fortsätta eller slutföra behöver uppdateringen att FuzeVPN avslutas. Krysset i fönstret minimerar bara FuzeVPN till området vid klockan, utan att avsluta det.
- Installationen av uppdateringen slutfördes inte. Windows tillståndsbegäran gick inte igenom, ett program blockerar installationen eller så stannade installationsprogrammet halvvägs.
- Installationen avbröts. Det händer särskilt när Windows tillståndsbegäran nekas under uppdateringen.
- Den installerade versionen känns inte igen som den officiella signerade versionen. Den är inte signerad, dess signatur är ogiltig eller dess installationsmapp är inte skyddad på det sätt som FuzeVPN kräver. Kommer den från sidan FuzeVPN för Windows? Då kan ett felaktigt datum eller en felaktig tid i Windows få kontrollen av signaturen att misslyckas.
- FuzeVPN känner inte igen sin installationstyp, installerad eller portabel, eller så saknar den här appen sin uppdateringskomponent. Uppdateringar från appen är då inaktiverade.
- Den här uppdateringen kan inte installeras från appen. Beroende på typen av publicerad uppdatering installeras den manuellt från sidan FuzeVPN för Windows.
- Portabel version: FuzeVPN uppdaterar den genom att ersätta dess mapp. Mappen måste ligga på en NTFS- eller ReFS-disk, där ditt Windows-konto kan skriva. Ersättningen kan misslyckas på grund av rättigheter eller filer som fortfarande används. Din tidigare version ligger då kvar i sin ursprungliga mapp eller i kopian ”.FuzeVPN-backup-…” bredvid.
- I vissa fall måste den portabla versionen uppdateras manuellt. FuzeVPN ber dig då stänga den och ersätta dess mapp med mappen från det nya portabla arkivet. Ditt konto och dina inställningar finns i %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, utanför den portabla mappen.
Aktuella meddelanden
Här är meddelandena som tas upp i den här artikeln, precis som FuzeVPN visar dem.
Installationen av uppdateringen misslyckades.
Windows-appen
Uppdateringar för Windows är inte tillgängliga i den här appen.
Windows-appen
Signaturen för den installerade versionen av FuzeVPN är ogiltig. Installera den officiella signerade versionen manuellt.
Windows-appen
Slutför den pågående VPN-åtgärden innan du uppdaterar.
Windows-appen
Tidsgränsen för uppdateringstjänstens svar överskreds. Försök igen.
Windows-appen
Uppdateringstjänsten kan inte nås. Kontrollera din internetanslutning.
Windows-appen
Den här uppdateringen måste installeras manuellt från FuzeVPN:s webbplats.
Windows-appen
Den portabla uppdateringen kunde inte tillämpas. Din tidigare version finns i den ursprungliga mappen eller i återställningskopian. Felkod : update_portable_replace_failed Windows-kod: …
Windows-appen
Det gick inte att bekräfta att VPN stoppats. Uppdateringen har avbrutits.
Windows-appen
Den portabla mappen kan inte uppdateras. Flytta FuzeVPN till en skrivbar mapp och försök igen.
Windows-appen
Nedladdningen avbröts av ett nätverksfel.
Windows-appen
Uppdateringen kunde inte förberedas. Försök igen.
Windows-appen
Den här versionen av FuzeVPN är inte signerad. Installera den officiella signerade versionen manuellt för att aktivera uppdateringar.
Windows-appen
Nedladdningen av uppdateringen misslyckades.
Windows-appen
Windows kunde inte förbereda uppdateringen.
Windows-appen
Installera FuzeVPN med det officiella signerade installationsprogrammet för att aktivera uppdateringar.
Windows-appen
Nedladdningsservern avvisade begäran.
Windows-appen
Installationen avbröts.
Windows-appen
Installationstypen kunde inte verifieras. Hämtning och installation av uppdateringar är inaktiverat.
Windows-appen
Windows kunde inte spara uppdateringen. Kontrollera diskutrymme och behörigheter.
Windows-appen
Installationsprogrammet är öppet. Stäng FuzeVPN för att fortsätta.
Windows-appen
Stäng FuzeVPN för att slutföra uppdateringen.
Windows-appen
Sökningen efter uppdateringar misslyckades.
Windows-appen
Tidsgränsen för nedladdningen överskreds. Försök igen.
Windows-appen
Portabel version: stäng FuzeVPN för att uppdatera och ersätt mappen med den från det nya portabla arkivet.
Windows-appen
Andra relaterade meddelanden
De här meddelandena säger redan vad du ska göra, eller försvinner av sig själva.
Den publicerade versionen har ändrats. Sök efter uppdateringar igen.
Windows-appen
En installation pågår redan. Försök igen när den är klar.
Windows-appen
Ladda ned uppdateringen innan du installerar den.
Windows-appen