কী করবেন
ইন্টারনেট পরীক্ষা করুন
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চলছে কি না দেখুন, যেমন একটি ওয়েবসাইট খুলে। সংযোগ ধীর বা অস্থির হলে আরও স্থিতিশীল সংযোগে আবার চেষ্টা করুন।
খোঁজা আবার শুরু করুন
সেটিংস → আপডেট খুলে “আপডেট খুঁজুন” ক্লিক করুন। তারপর “আপডেট ডাউনলোড করুন” ক্লিক করুন। FuzeVPN চালু হওয়ার সময়ও আপডেট খোঁজে এবং তখন “একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ।” দেখায়।
সার্ভার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করেছে
ডাউনলোড সার্ভার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করলে আপডেট ডাউনলোড আবার শুরু করুন। প্রত্যাখ্যান বারবার হলে contact@fuzevpn.com-এ সহায়তা দলকে লিখুন।
খোঁজা তবুও ব্যর্থ হচ্ছে
ইন্টারনেট চলছে, কিন্তু খোঁজা তবুও ব্যর্থ? এই পিসির অন্য কোনো Windows সেশন VPN ব্যবহার করলে সেই সেশন থেকে VPN বন্ধ করুন এবং সেখানে FuzeVPN থেকে প্রস্থান করুন। স্থানীয় VPN পরিষেবা সাড়া না দিলে Windows-এ FuzeVPN ইনস্টল ও চালু করার নিবন্ধটি অনুসরণ করুন।
FuzeVPN ইনস্টল হচ্ছে না, চালু হচ্ছে না বা Windows-এর অনুমতি পাচ্ছে না
VPN বন্ধ করুন
VPN বন্ধ করুন এবং বন্ধ হওয়া নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর আপডেট আবার শুরু করুন। বন্ধ করা সম্পন্ন না হলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে না পারা নিয়ে নিবন্ধটি অনুসরণ করুন।
আমি VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে বা FuzeVPN থেকে প্রস্থান করতে পারছি না
FuzeVPN থেকে প্রস্থান করুন
FuzeVPN বন্ধ করতে বললে “FuzeVPN থেকে প্রস্থান করুন” বেছে নিন। এই বিকল্পটি আছে ঘড়ির পাশে থাকা আইকনের মেনুতে, “আমার অ্যাকাউন্ট”-এ এবং “সাইন ইন করুন” উইন্ডোতে। ক্রস চিহ্ন শুধু FuzeVPN-কে ঘড়ির পাশে ছোট করে রাখে।
স্থান ও ফাইল
ডিস্কে জায়গা খালি করুন এবং FuzeVPN-এর ফাইল এখনও ব্যবহার করছে এমন প্রোগ্রামগুলো বন্ধ করুন। তারপর আবার চেষ্টা করুন। পোর্টেবল সংস্করণে আপনার Windows অ্যাকাউন্ট তার ফোল্ডারে লিখতে পারে কি না, তাও দেখুন।
ইনস্টলেশন আবার শুরু করুন
ইনস্টলেশন আটকাতে পারে এমন প্রোগ্রামগুলো বন্ধ করুন। এরপর “এখনই ইনস্টল করুন” ক্লিক করে Windows-এর অনুমতির অনুরোধ গ্রহণ করুন। “পরে” বেছে নিলে কিছুই ইনস্টল হয় না।
Windows আপডেট করুন
FuzeVPN-এর একটি আপডেটের জন্য Windows-এর আরও নতুন সংস্করণ লাগতে পারে। Windows-এর আপডেটগুলো ইনস্টল করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
ইনস্টলেশনের ধরন শনাক্ত হয়নি
FuzeVPN তার ইনস্টলেশনের ধরন শনাক্ত করতে না পারলে “FuzeVPN থেকে প্রস্থান করুন” দিয়ে বন্ধ করে আবার খুলুন। এরপর আপডেট আবার শুরু করুন।
নিজে ইনস্টল করুন
ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন: আপনার পছন্দগুলো থেকে যায়। বার্তায় বলা থাকলে, অথবা অন্তর্নির্মিত আপডেট না এলে বা ব্যর্থ হলে এটি করুন। আপনার পিসি অনুযায়ী x64 বা ARM64 স্বাক্ষরিত আনুষ্ঠানিক ইনস্টলার (EXE প্রস্তাবিত) নিন, অথবা পোর্টেবল সংস্করণ ব্যবহার করলে নতুন পোর্টেবল সংস্করণটি নিন।
Microsoft Store সংস্করণ
FuzeVPN কি Microsoft Store থেকে ইনস্টল করেছেন? এই সংস্করণ Microsoft Store-এর মাধ্যমে আপডেট হয়।
নিজে ইনস্টলের অনুরোধ
ধরন অনুযায়ী কিছু আপডেট নিজে ইনস্টল করতে হয়। FuzeVPN বললে এটি Windows-এর জন্য FuzeVPN পেজ থেকে ইনস্টল করুন, আপনার পিসি অনুযায়ী x64 বা ARM64।
স্বাক্ষর বৈধ নয়
FuzeVPN Windows-এর জন্য FuzeVPN পেজ থেকে ইনস্টল করেছেন, তবু স্বাক্ষর বৈধ নয়? Windows-এর তারিখ ও সময় ঠিক আছে কি না দেখুন। বার্তাটি আবার এলে সহায়তা দলকে লিখুন এবং সম্ভব হলে FuzeVPN-এর ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট পাঠান।
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট পাঠান
পোর্টেবল সংস্করণ সরান
FuzeVPN পোর্টেবল সংস্করণ সরাতে বললে VPN বন্ধ করে FuzeVPN থেকে প্রস্থান করুন। এর পুরো ফোল্ডারটি এমন NTFS বা ReFS ড্রাইভে সরান, যেখানে আপনার Windows অ্যাকাউন্ট লিখতে পারে: যেমন ডেস্কটপে। তারপর আবার আপডেট করে দেখুন।
পোর্টেবল সংস্করণ নিজে আপডেট
VPN বন্ধ করে FuzeVPN থেকে প্রস্থান করুন। Windows-এর জন্য FuzeVPN পেজ থেকে নতুন পোর্টেবল সংস্করণ, x64 বা ARM64, ডাউনলোড করুন। এই ZIP ফাইলটি পুরোপুরি এক্সট্র্যাক্ট করুন, তারপর বার্তা যেমন বলছে সেভাবে পুরোনো ফোল্ডারটি নতুনটি দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
পোর্টেবল আপডেট প্রয়োগ হয়নি
আপনার আগের সংস্করণটি তার মূল ফোল্ডারে, অথবা পোর্টেবল ফোল্ডারের পাশে থাকা “.FuzeVPN-backup-…” পুনরুদ্ধার ব্যাকআপে পাবেন। এর ফোল্ডারের অনুমতি দেখে নিন এবং এর ফাইল ব্যবহার করছে এমন প্রোগ্রামগুলো বন্ধ করুন। তারপর Windows-এর জন্য FuzeVPN পেজের সম্পূর্ণ নতুন পোর্টেবল সংস্করণ দিয়ে আবার আপডেট করুন।
সহায়তা দলকে লিখুন
ব্যর্থতা বারবার হলে contact@fuzevpn.com-এ সহায়তা দলকে লিখুন। সঠিক বার্তা, সময় এবং দেখা গেলে Windows কোড জানান। সম্ভব হলে FuzeVPN-এর ডায়াগনস্টিক রিপোর্টও পাঠান।
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট পাঠান
কেন এটি হয়
- FuzeVPN তার আপডেট পরিষেবার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারছে না, অথবা এই পরিষেবা সময়মতো সাড়া দেয়নি। ইন্টারনেট চলছে না, সংযোগ ধীর, অথবা আপনার নেটওয়ার্ক থেকে এই পরিষেবায় পৌঁছানো যাচ্ছে না।
- নেটওয়ার্কের সঙ্গে সম্পর্ক ছাড়াও খোঁজা ব্যর্থ হতে পারে, এবং বার্তা কারণ বলে না। FuzeVPN-এর স্থানীয় VPN পরিষেবা হয়তো সাড়া দিচ্ছে না, অথবা অন্য একটি Windows সেশন VPN ব্যবহার করছে। Windows হয়তো কোনো অনুমতি প্রত্যাখ্যান করেছে, অথবা ইনস্টলেশন মেরামত করা দরকার।
- আপডেটের ডাউনলোড মাঝপথে কেটে গেছে বা অতিরিক্ত সময় নিয়েছে। সংযোগ বিঘ্নিত হয়েছে, ধীর বা অস্থির, অথবা নেটওয়ার্ক এই ডাউনলোড ফিল্টার করছে।
- আপডেট ফাইল সরবরাহকারী সার্ভার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করেছে: সমস্যা এই সার্ভারের, আপনার পিসির নয়।
- Windows আপডেট প্রস্তুত বা সংরক্ষণ করতে পারেনি। ডিস্কে জায়গা কম, কোনো ফোল্ডারের অনুমতি নেই, অথবা কোনো প্রোগ্রাম এখনও ফাইল ব্যবহার করছে।
- আপডেট প্রস্তুত করা আর কোনো বিবরণ ছাড়াই ব্যর্থ হয়েছে। হয়তো VPN তখনও সংযুক্ত ছিল, অথবা ইনস্টল করা সংস্করণটি অ্যাপ থেকে আপডেট হওয়ার পক্ষে খুব পুরোনো।
- ইনস্টল হওয়ার আগে আপডেটকে VPN বন্ধ করতে এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সুরক্ষা (কিল সুইচ) তুলে নিতে হয়। চলমান কোনো VPN কাজ ইনস্টলেশন আটকে দেয়: যেমন সংযোগ, পুনঃসংযোগ বা সার্ভার বদল। FuzeVPN হয়তো সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার নির্দেশ গ্রহণ করেনি, অথবা এই বন্ধ হওয়া নিশ্চিত করতে পারেনি।
- চালিয়ে যেতে বা শেষ করতে আপডেটের জন্য FuzeVPN থেকে প্রস্থান করা দরকার। উইন্ডোর ক্রস চিহ্ন শুধু FuzeVPN-কে ঘড়ির পাশে ছোট করে রাখে, প্রস্থান করায় না।
- আপডেটের ইনস্টলেশন সম্পন্ন হয়নি। Windows-এর অনুমতির অনুরোধ সম্পন্ন হয়নি, কোনো প্রোগ্রাম ইনস্টলেশন আটকে দিয়েছে, অথবা ইনস্টলার মাঝপথে থেমে গেছে।
- ইনস্টলেশন বাতিল করা হয়েছে। বিশেষ করে আপডেটের সময় Windows-এর অনুমতির অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করলে এমন হয়।
- ইনস্টল করা সংস্করণটি স্বাক্ষরিত আনুষ্ঠানিক সংস্করণ হিসেবে শনাক্ত হচ্ছে না। এটি স্বাক্ষরিত নয়, এর স্বাক্ষর বৈধ নয়, অথবা এর ইনস্টলেশন ফোল্ডার FuzeVPN-এর দাবি অনুযায়ী সুরক্ষিত নয়। এটি Windows-এর জন্য FuzeVPN পেজ থেকেই এসেছে? তাহলে Windows-এর ভুল তারিখ বা সময় স্বাক্ষর যাচাই ব্যর্থ করতে পারে।
- FuzeVPN তার ইনস্টলেশনের ধরন, ইনস্টল করা না পোর্টেবল, শনাক্ত করতে পারছে না, অথবা এই অ্যাপে আপডেট উপাদান নেই। তখন অ্যাপ থেকে আপডেট নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়।
- এই আপডেটটি অ্যাপ থেকে ইনস্টল করা যায় না। প্রকাশিত আপডেটের ধরন অনুযায়ী এটি Windows-এর জন্য FuzeVPN পেজ থেকে নিজে ইনস্টল করতে হয়।
- পোর্টেবল সংস্করণ: FuzeVPN এর ফোল্ডার প্রতিস্থাপন করে এটি আপডেট করে। এই ফোল্ডার থাকতে হবে এমন NTFS বা ReFS ড্রাইভে, যেখানে আপনার Windows অ্যাকাউন্ট লিখতে পারে। অনুমতি বা ব্যবহারে থাকা ফাইলের কারণে প্রতিস্থাপন সম্পন্ন নাও হতে পারে। তখন আপনার আগের সংস্করণ তার মূল ফোল্ডারে, অথবা পাশে থাকা “.FuzeVPN-backup-…” ব্যাকআপে থেকে যায়।
- কিছু ক্ষেত্রে পোর্টেবল সংস্করণ নিজে আপডেট করতে হয়। তখন FuzeVPN সেটি বন্ধ করে এর ফোল্ডারটি নতুন পোর্টেবল আর্কাইভের ফোল্ডার দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে বলে। আপনার অ্যাকাউন্ট ও সেটিংস পোর্টেবল ফোল্ডারের বাইরে, %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN-এ থাকে।
সংশ্লিষ্ট বার্তা
এই নিবন্ধে আলোচিত বার্তাগুলো এখানে আছে, FuzeVPN যেভাবে দেখায় ঠিক সেভাবে।
আপডেট ইনস্টলেশন ব্যর্থ হয়েছে।
Windows অ্যাপ
এই অ্যাপ্লিকেশনে Windows আপডেট উপলব্ধ নয়।
Windows অ্যাপ
ইনস্টল করা FuzeVPN সংস্করণের স্বাক্ষর অবৈধ। স্বাক্ষরিত আনুষ্ঠানিক সংস্করণ নিজে ইনস্টল করুন।
Windows অ্যাপ
আপডেটের আগে চলমান VPN কাজ শেষ করুন।
Windows অ্যাপ
আপডেট পরিষেবার উত্তরের সময়সীমা শেষ হয়েছে। আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
আপডেট পরিষেবার সঙ্গে যোগাযোগ করা যাচ্ছে না। ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন।
Windows অ্যাপ
এই আপডেট FuzeVPN ওয়েবসাইট থেকে নিজে ইনস্টল করতে হবে।
Windows অ্যাপ
পোর্টেবল আপডেটটি প্রয়োগ করা যায়নি। আপনার আগের সংস্করণটি তার মূল ফোল্ডারে অথবা পুনরুদ্ধারের ব্যাকআপে রয়েছে। ত্রুটি কোড : update_portable_replace_failed Windows কোড: …
Windows অ্যাপ
VPN বন্ধ হওয়া নিশ্চিত করা যায়নি। আপডেট বন্ধ করা হয়েছে।
Windows অ্যাপ
পোর্টেবল ফোল্ডার আপডেট করা যায় না। FuzeVPN একটি লেখার উপযোগী ফোল্ডারে সরিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে ডাউনলোড বাধাগ্রস্ত হয়েছে।
Windows অ্যাপ
আপডেট প্রস্তুত করা যায়নি। আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
FuzeVPN-এর এই সংস্করণ স্বাক্ষরিত নয়। আপডেট সক্রিয় করতে স্বাক্ষরিত আনুষ্ঠানিক সংস্করণ নিজে ইনস্টল করুন।
Windows অ্যাপ
আপডেট ডাউনলোড ব্যর্থ হয়েছে।
Windows অ্যাপ
Windows আপডেট প্রস্তুত করতে পারেনি।
Windows অ্যাপ
আপডেট সক্রিয় করতে স্বাক্ষরিত আনুষ্ঠানিক ইনস্টলার দিয়ে FuzeVPN ইনস্টল করুন।
Windows অ্যাপ
ডাউনলোড সার্ভার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করেছে।
Windows অ্যাপ
ইনস্টলেশন বাতিল করা হয়েছে।
Windows অ্যাপ
ইনস্টলেশনের ধরন যাচাই করা যায়নি। আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে।
Windows অ্যাপ
Windows আপডেট সংরক্ষণ করতে পারেনি। ডিস্কের স্থান ও অনুমতি পরীক্ষা করুন।
Windows অ্যাপ
ইনস্টলার খোলা আছে। চালিয়ে যেতে FuzeVPN বন্ধ করুন।
Windows অ্যাপ
আপডেট সম্পন্ন করতে FuzeVPN বন্ধ করুন।
Windows অ্যাপ
আপডেট খোঁজা ব্যর্থ হয়েছে।
Windows অ্যাপ
ডাউনলোডের সময়সীমা শেষ হয়েছে। আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
পোর্টেবল সংস্করণ: আপডেট করতে FuzeVPN বন্ধ করে তার ফোল্ডারটি নতুন পোর্টেবল আর্কাইভের ফোল্ডার দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।
Windows অ্যাপ
সম্পর্কিত অন্যান্য বার্তা
এই বার্তাগুলোতেই কী করতে হবে বলা আছে, অথবা এগুলো নিজে থেকেই চলে যায়।
প্রকাশিত রিলিজ পরিবর্তিত হয়েছে। আবার আপডেট খুঁজুন।
Windows অ্যাপ
ইতিমধ্যে একটি ইনস্টলেশন চলছে। শেষ হলে আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
ইনস্টল করার আগে আপডেট ডাউনলোড করুন।
Windows অ্যাপ