Co zrobić
Sprawdź Internet
Sprawdź, czy połączenie z Internetem działa, na przykład otwierając dowolną stronę. Jeśli jest wolne lub niestabilne, spróbuj ponownie w stabilniejszej sieci.
Ponów sprawdzanie
Otwórz Ustawienia → Aktualizacje, a następnie kliknij „Sprawdź aktualizacje”. Potem kliknij „Pobierz aktualizację”. FuzeVPN sprawdza aktualizacje także przy uruchomieniu i wtedy wyświetla „Dostępna jest nowa wersja.”
Żądanie odrzucone przez serwer
Jeśli serwer pobierania odrzucił żądanie, ponów pobieranie aktualizacji. Jeśli odmowa się powtarza, napisz do pomocy technicznej na contact@fuzevpn.com.
Sprawdzanie nadal się nie udaje
Internet działa, ale sprawdzanie nadal się nie udaje? Jeśli inna sesja Windows na tym komputerze używa VPN, rozłącz go w tamtej sesji i zamknij tam FuzeVPN. Jeśli lokalna usługa VPN nie odpowiada, skorzystaj z artykułu o instalacji i uruchamianiu FuzeVPN w systemie Windows.
FuzeVPN nie instaluje się, nie uruchamia się lub nie dostaje zgody systemu Windows
Rozłącz VPN
Rozłącz VPN i poczekaj na potwierdzenie rozłączenia, a następnie ponów aktualizację. Jeśli rozłączenie się nie udaje, skorzystaj z artykułu o niemożności rozłączenia.
Zamknij FuzeVPN
Gdy FuzeVPN prosi o zamknięcie, wybierz „Zamknij FuzeVPN”. Znajdziesz to polecenie w menu ikony obok zegara, w „Moje konto” i w oknie „Zaloguj się”. Krzyżyk tylko minimalizuje FuzeVPN obok zegara.
Miejsce i pliki
Zwolnij miejsce na dysku i zamknij programy, które nadal używają plików FuzeVPN. Potem spróbuj ponownie. W wersji przenośnej sprawdź też, czy Twoje konto Windows może zapisywać w jej folderze.
Ponów instalację
Zamknij programy, które mogą blokować instalację. Następnie kliknij „Zainstaluj teraz” i zaakceptuj monit systemu Windows o uprawnienia. „Później” niczego nie instaluje.
Zaktualizuj Windows
Aktualizacja FuzeVPN może wymagać nowszej wersji systemu Windows. Zainstaluj aktualizacje systemu Windows i spróbuj ponownie.
Nierozpoznany typ instalacji
Jeśli FuzeVPN nie rozpoznaje swojego typu instalacji, zamknij go poleceniem „Zamknij FuzeVPN”, a następnie otwórz ponownie. Potem ponów aktualizację.
Zainstaluj ręcznie
Pobierz najnowszą wersję ze strony Pobieranie, a następnie ją zainstaluj: Twoje preferencje zostaną zachowane. Zrób to, gdy komunikat o to prosi albo gdy wbudowana aktualizacja nie jest oferowana lub się nie udaje. Wybierz oficjalny podpisany instalator (zalecany EXE), x64 lub ARM64, zależnie od komputera, albo nową wersję przenośną, jeśli z niej korzystasz.
Wersja z Microsoft Store
Zainstalowałeś FuzeVPN z Microsoft Store? Ta wersja aktualizuje się przez Store.
Wymagana instalacja ręczna
Zależnie od typu, niektóre aktualizacje instaluje się ręcznie. Jeśli FuzeVPN o to prosi, zainstaluj tę aktualizację ze strony FuzeVPN dla Windows, x64 lub ARM64, zależnie od komputera.
Nieprawidłowy podpis
Zainstalowałeś FuzeVPN ze strony FuzeVPN dla Windows, ale jego podpis jest nieprawidłowy? Sprawdź, czy data i godzina w systemie Windows są poprawne. Jeśli komunikat wraca, napisz do pomocy technicznej i, jeśli to możliwe, wyślij raport diagnostyczny FuzeVPN.
Skontaktuj się z pomocą techniczną lub wyślij raport diagnostyczny
Przenieś wersję przenośną
Jeśli FuzeVPN prosi o przeniesienie wersji przenośnej, rozłącz VPN i zamknij FuzeVPN. Przenieś cały jej folder na dysk NTFS lub ReFS, na którym Twoje konto Windows może zapisywać: na przykład na Pulpit. Potem ponów aktualizację.
Wersja przenośna ręcznie
Rozłącz VPN i zamknij FuzeVPN. Pobierz nową wersję przenośną, x64 lub ARM64, ze strony FuzeVPN dla Windows. Rozpakuj cały plik ZIP, a następnie zastąp stary folder nowym, tak jak mówi komunikat.
Aktualizacja wersji przenośnej nie została zastosowana
Poprzednią wersję znajdziesz w jej oryginalnym folderze albo w kopii zapasowej do odzyskiwania „.FuzeVPN-backup-…”, obok folderu wersji przenośnej. Sprawdź uprawnienia do jej folderu i zamknij programy, które używają jej plików. Następnie powtórz aktualizację, korzystając z pełnej nowej wersji przenośnej ze strony FuzeVPN dla Windows.
Napisz do pomocy technicznej
Jeśli niepowodzenie się powtarza, napisz do pomocy technicznej na contact@fuzevpn.com. Podaj dokładny komunikat, godzinę i kod Windows, jeśli się wyświetla. Wyślij też, jeśli to możliwe, raport diagnostyczny FuzeVPN.
Skontaktuj się z pomocą techniczną lub wyślij raport diagnostyczny
Dlaczego tak się dzieje
- FuzeVPN nie może połączyć się ze swoją usługą aktualizacji albo ta usługa nie odpowiedziała na czas. Internet nie działa, połączenie jest wolne albo ta usługa jest niedostępna z Twojej sieci.
- Sprawdzanie może się też nie udać z przyczyn niezwiązanych z siecią, a komunikat nie mówi dlaczego. Lokalna usługa VPN FuzeVPN może nie odpowiadać albo inna sesja Windows używa VPN. Windows mógł też odrzucić uprawnienie albo instalacja wymaga naprawy.
- Pobieranie aktualizacji zostało przerwane lub trwało zbyt długo. Połączenie się urwało, jest wolne lub niestabilne albo sieć filtruje to pobieranie.
- Serwer udostępniający plik aktualizacji odrzucił żądanie: problem leży po stronie tego serwera, nie Twojego komputera.
- Windows nie mógł przygotować lub zapisać aktualizacji. Brakuje miejsca na dysku albo uprawnień do folderu, albo jakiś program nadal używa plików.
- Przygotowanie aktualizacji nie powiodło się bez dalszych szczegółów. VPN mógł być jeszcze połączony albo zainstalowana wersja jest zbyt stara, by aktualizować się z poziomu aplikacji.
- Przed instalacją aktualizacja musi zatrzymać VPN i wyłączyć ochronę w razie zerwania połączenia (wyłącznik awaryjny). Trwająca operacja VPN blokuje instalację: na przykład łączenie, ponowne łączenie lub zmiana serwera. FuzeVPN mógł też nie uwzględnić rozłączenia albo nie móc potwierdzić tego zatrzymania.
- Aby kontynuować lub zakończyć, aktualizacja wymaga zamknięcia FuzeVPN. Krzyżyk w oknie tylko minimalizuje FuzeVPN obok zegara, nie zamykając go.
- Instalacja aktualizacji nie została ukończona. Monit systemu Windows o uprawnienia nie zakończył się powodzeniem, jakiś program blokuje instalację albo instalator zatrzymał się w trakcie.
- Instalacja została anulowana. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy podczas aktualizacji odrzucono monit systemu Windows o uprawnienia.
- Zainstalowana wersja nie jest rozpoznawana jako oficjalna podpisana wersja. Nie jest podpisana, jej podpis jest nieprawidłowy albo jej folder instalacyjny nie jest chroniony tak, jak wymaga tego FuzeVPN. Pochodzi ze strony FuzeVPN dla Windows? Wtedy błędna data lub godzina w systemie Windows może spowodować niepowodzenie weryfikacji podpisu.
- FuzeVPN nie rozpoznaje swojego typu instalacji, zainstalowanej lub przenośnej, albo ta aplikacja nie ma swojego składnika aktualizacji. Aktualizacje z poziomu aplikacji są wtedy wyłączone.
- Tej aktualizacji nie można zainstalować z poziomu aplikacji. Zależnie od typu opublikowanej aktualizacji instaluje się ją ręcznie ze strony FuzeVPN dla Windows.
- Wersja przenośna: FuzeVPN aktualizuje ją, zastępując jej folder. Ten folder musi znajdować się na dysku NTFS lub ReFS, na którym Twoje konto Windows może zapisywać. Zastąpienie może się nie udać z powodu uprawnień lub plików, które są nadal używane. Poprzednia wersja pozostaje wtedy w oryginalnym folderze albo w kopii zapasowej „.FuzeVPN-backup-…” obok.
- W niektórych przypadkach wersję przenośną trzeba zaktualizować ręcznie. FuzeVPN prosi wtedy o jej zamknięcie i zastąpienie jej folderu folderem z nowego archiwum wersji przenośnej. Twoje konto i ustawienia znajdują się w %LOCALAPPDATA%\FuzeVPN, poza folderem wersji przenośnej.
Powiązane komunikaty
Oto komunikaty omówione w tym artykule, w takiej postaci, w jakiej wyświetla je FuzeVPN.
Instalacja aktualizacji nie powiodła się.
Aplikacja dla systemu Windows
Aktualizacje dla Windows są niedostępne w tej aplikacji.
Aplikacja dla systemu Windows
Podpis zainstalowanej wersji FuzeVPN jest nieprawidłowy. Zainstaluj ręcznie oficjalną podpisaną wersję.
Aplikacja dla systemu Windows
Zakończ bieżącą operację VPN przed aktualizacją.
Aplikacja dla systemu Windows
Upłynął limit czasu odpowiedzi usługi aktualizacji. Spróbuj ponownie.
Aplikacja dla systemu Windows
Usługa aktualizacji jest niedostępna. Sprawdź połączenie z Internetem.
Aplikacja dla systemu Windows
Ta aktualizacja wymaga ręcznej instalacji ze strony FuzeVPN.
Aplikacja dla systemu Windows
Nie udało się zastosować aktualizacji wersji przenośnej. Poprzednia wersja znajduje się w oryginalnym folderze lub w kopii zapasowej do odzyskiwania. Kod błędu : update_portable_replace_failed Kod Windows: …
Aplikacja dla systemu Windows
Nie udało się potwierdzić zatrzymania VPN. Aktualizacja została przerwana.
Aplikacja dla systemu Windows
Nie można zaktualizować folderu wersji przenośnej. Przenieś FuzeVPN do folderu z uprawnieniami zapisu i spróbuj ponownie.
Aplikacja dla systemu Windows
Pobieranie zostało przerwane przez błąd sieci.
Aplikacja dla systemu Windows
Nie udało się przygotować aktualizacji. Spróbuj ponownie.
Aplikacja dla systemu Windows
Ta wersja FuzeVPN nie jest podpisana. Zainstaluj ręcznie oficjalną podpisaną wersję, aby włączyć aktualizacje.
Aplikacja dla systemu Windows
Pobieranie aktualizacji nie powiodło się.
Aplikacja dla systemu Windows
Windows nie mógł przygotować aktualizacji.
Aplikacja dla systemu Windows
Zainstaluj FuzeVPN przy użyciu oficjalnego podpisanego instalatora, aby włączyć aktualizacje.
Aplikacja dla systemu Windows
Serwer pobierania odrzucił żądanie.
Aplikacja dla systemu Windows
Instalacja została anulowana.
Aplikacja dla systemu Windows
Nie można zweryfikować typu instalacji. Pobieranie i instalowanie aktualizacji jest wyłączone.
Aplikacja dla systemu Windows
Windows nie mógł zapisać aktualizacji. Sprawdź miejsce na dysku i uprawnienia.
Aplikacja dla systemu Windows
Instalator jest otwarty. Zamknij FuzeVPN, aby kontynuować.
Aplikacja dla systemu Windows
Zamknij FuzeVPN, aby zakończyć aktualizację.
Aplikacja dla systemu Windows
Sprawdzanie aktualizacji nie powiodło się.
Aplikacja dla systemu Windows
Upłynął limit czasu pobierania. Spróbuj ponownie.
Aplikacja dla systemu Windows
Wersja przenośna: aby zaktualizować, zamknij FuzeVPN i zastąp jego folder folderem z nowego archiwum wersji przenośnej.
Aplikacja dla systemu Windows
Inne powiązane komunikaty
Te komunikaty już podpowiadają, co zrobić, albo znikają same.
Opublikowana wersja uległa zmianie. Sprawdź aktualizacje ponownie.
Aplikacja dla systemu Windows
Instalacja już trwa. Spróbuj ponownie po jej zakończeniu.
Aplikacja dla systemu Windows
Pobierz aktualizację przed jej zainstalowaniem.
Aplikacja dla systemu Windows